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Virgin Hotels New York City

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y spa

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Piscina
  • Bar
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 237 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 nov al 24 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Sky Chamber King City View ADA)

Vistas a la ciudad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Sky Chamber King City View ADA)

9,8 de 10
Excepcional
(18 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles (Chamber 2 Double Beds)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas dobles (Chamber 2 Double Beds)

9,0 de 10
Increíble
(26 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 31 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite Grand, vistas a la ciudad (Sky Grand Chamber Suite - City View)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Grand, vistas a la ciudad (Sky Grand Chamber Suite - City View)

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 52 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Grand, terraza (Sky Grand Chamber Suite + Terrace)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Grand, terraza (Sky Grand Chamber Suite + Terrace)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 45 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 cama de matrimonio grande (Grand Chamber King Suite)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Grand, 1 cama de matrimonio grande (Grand Chamber King Suite)

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 44 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, vistas a la ciudad (Sky Chamber City View)

Vistas a la ciudad

Habitación, vistas a la ciudad (Sky Chamber City View)

8,8 de 10
Excelente
(45 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 25 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite)

Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 260 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad (Chamber 2 Double Beds ADA)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad (Chamber 2 Double Beds ADA)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 37 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite Grand, accesible para personas con discapacidad (Sky Grand Chamber Suite + Terrace ADA)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Grand, accesible para personas con discapacidad (Sky Grand Chamber Suite + Terrace ADA)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 54 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Ático, varias camas (Penthouse King Suite)

Ático, varias camas (Penthouse King Suite) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Ático, varias camas (Penthouse King Suite)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 156 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Chamber King ADA)

Vistas a la ciudad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Chamber King ADA)

9,2 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Chamber King)

Vistas a la ciudad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Chamber King)

9,0 de 10
Increíble
(188 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Grand (Sky Grand Chamber Suite Empire Views)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite Grand (Sky Grand Chamber Suite Empire Views)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 59 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Sky Chamber King Empire View)

Vistas a la ciudad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Sky Chamber King Empire View)

9,0 de 10
Increíble
(65 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 26 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas dobles (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View)

8,6 de 10
Excelente
(25 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 31 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View ADA)

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas dobles (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View ADA)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Smart TV
Cortinas opacas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Artículos de higiene personal de diseño
  • 37 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Fachada del alojamiento

Ace Hotel New York

Manhattan
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.0 sobre 10, Muy bueno, 1.002 comentarios
El precio actual es de 232 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 dic al 23 dic
Ace Hotel New York
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
1227 Broadway, New York, NY, 10001

Qué hay en los alrededores

  • Quinta Avenida - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Edificio Empire State - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Madison Square Garden - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Times Square - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Broadway - A 14 min a pie - 1.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren New York W 32nd St.: 3 min a pie
  • Estación de metro 28 St. (Broadway): 2 min a pie
  • Aeropuerto LaGuardia (LGA): a 31 min en coche

Restaurantes

  • ‪Milk Bar NYC Flagship - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ace Hotel Lobby Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Electric Shuffle NYC - ‬A 1 min a pie
  • ‪Paper Coffee - ‬A 2 min a pie
  • ‪Dunkin' - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Virgin Hotels New York City

Quédate en este hotel de lujo cerca de Edificio Empire State
Virgin Hotels New York City se encuentra a muy poca distancia de Madison Square Garden y de Estación de tren Grand Central Terminal. Dispone de, entre otros, una cafetería, servicio de tintorería y 3 bares. El alojamiento ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina americana. Encontrarás comodidades como un gimnasio abierto las 24 horas y un centro de negocios. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada
  • Desayuno a la carta (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento con asistencia (de pago)
  • Espacios de coworking, espacios sin humos y una caja fuerte en recepción
  • 8 salas de reuniones, un ascensor y un salón de eventos
  • Los huéspedes destacan su restaurante, su piscina y su céntrica ubicación
Características de la habitación
Las 463 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza y el tamaño de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
  • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con Netflix, Hulu y servicios de streaming
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y canales premium

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre, tumbonas, socorrista en las instalaciones
Royalton Park Avenue
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.014 comentarios
El precio actual es de 217 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 nov al 24 nov
Royalton Park Avenue

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia, cubierto y con vigilancia en las instalaciones (75 USD por día)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; entre 40 y 125 USD por persona
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Elcielo
  • Everdene
  • The Riff Raff Club

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 8 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Spa completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 127 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras (a 92 cm de altura)
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 92 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Hulu
  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción regulable
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 109 USD por alojamiento por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Impuesto local: 40.16 USD por alojamiento por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: entre 40 y 125 USD por persona (precio aproximado)
  • Aparcamiento con asistencia: 75 USD por día.
  • Mascotas: 109 USD por alojamiento, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Virgin Hotels York City York
Virgin Hotels New York City Hotel
Virgin Hotels New York City New York
Virgin Hotels New York City Hotel New York

Preguntas frecuentes

¿En Virgin Hotels New York City hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta alojarse en Virgin Hotels New York City?

A fecha de 21 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Virgin Hotels New York City el 23 de nov de 2025 son de al menos 202,01 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Virgin Hotels New York City se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 109 USD por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Virgin Hotels New York City?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 75 USD por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Virgin Hotels New York City?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Virgin Hotels New York City?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Virgin Hotels New York City?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Manhattan, a diez minutos a pie de Edificio Empire State y Madison Square Garden. Broadway y Times Square también están a 15 minutos. Estación de metro 28 St. (Broadway) está a solo 2 min a pie, mientras que Estación de metro 34 St. (Herald Square) se encuentra a 5 min.

Comentarios

Comentarios sobre Virgin Hotels New York City

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

8,8

Servicios

8,8

Personal

8,8

Respeto del medio ambiente

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
2068 comentarios de un total de 3105 con una puntuación de 10 - Excelente
512 comentarios de un total de 3105 con una puntuación de 8 - Bueno
251 comentarios de un total de 3105 con una puntuación de 6 - Normal
151 comentarios de un total de 3105 con una puntuación de 4 - Mediocre
123 comentarios de un total de 3105 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

ROSA OLIVIA RIVERA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente!
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

samuel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bien
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

GUSTAVO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy Bonito
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Lily

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Recomendable, sin embargo no tienen horario de masajes hasta la tarde-noche
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Luis Gerardo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Nos dieron cuartos que no funcionaban los aires acondicionados
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente , pasé mi aniversario con mi pareja , volvería otra ves . Una vista hermosa
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

JUAN E

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un poco costoso para lo entregado

Hotel muy bien ubicado. Instalaciones modernas y relativamente cómodas frente al valor pagado. Alimentación no buena.
Se alojó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Normal

MariaElena, MEXICO

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unfortunately, my experience at this hotel fell far short of what I expected from a 5-star property. The overall quality felt more like a 3-star hotel, similar to a Hyatt Place, but at a much higher price point and with expectations of luxury. The staff was unhelpful and, at times, outright rude. My room was consistently missing clean towels, and I had to request them every day—something that should never happen in a hotel of this category. I was expecting a high-end experience with comfort and attention to detail, but instead, I encountered poor service and a lack of hospitality. I would not recommend this hotel and definitely will not be returning.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Deborah

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent
Se alojó 1 noche en abril de 2025

2/10 Horrible

Giovanna

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal y servicios
Terrible experience from the beginning. I Don't recommend it at all, Rooms are ok (nothing special) but mine had a few issues: Safe not working, towels ripped, curtain loose at the end, etc. Service was the worst part: staff not trained, not friendly at all, even if you tried to talk to a supervisor they would just look at you and do nothing. And the cherry on top: 30 to 45 minute lines for breakfast. I I expected a lot more from a virgin brand.

6/10 Normal

DIANA

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Problema con los televisores

Nos tuvieron que cambiar de cuarto porque la tele no servía.. muy amablemente nos ofrecieron una suite sin costo extra; pero para la mala suerte tampoco servía una de las dos teles de la suite y no lo pudieron arreglar. El software de sus televisores o sus controles no funcionan bien.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Pedro

Excelente
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice prop
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Federico

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Bonita vista, cwrca del MSQ
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Yamile

Viaje en familia, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Personal
Muy buena ubicacion
Se alojó 7 noches en octubre de 2024

6/10 Normal

Stijn

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Good but excellent as advertised as #1

Location is excellent but overall it’s by far not the best hotel as it’s advertised. There are hotels 2/3 blocka of that have larger rooms …real queen size beds… and more welcoming lobby.
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Dinelsy

Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Horrible

Dinelsy

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Llevo mas de una semana esperando el depósito de dos días de estadía que estuve allá, y aún no me devuelven mi dinero de depósito!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

alberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Kimberlycastillo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

wendy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

AGUSTIN

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location. We had a room with amazing views of the city. Very clean and nice.
Se alojó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

zhao

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
在市中心
Se alojó 4 noches en junio de 2024