No suelo hacer críticas, por el respeto al trabajo de otras personas, pero nuestra estancia en el Hotel M Social nos ha ocasionado serios problemas económicos y ha empañado todo lo que nos gusto el hotel. Por culpa de dos personas de recepción, sobre todo de una de ellas: un señor caucásico, con canas, que se puso muy nervioso porque mi ingles no era fluido y no hizo nada por entenderse, nos llegaron a tener bloqueados en el banco más de 6.000€ entre los cobros, fianzas y bloqueos injustificados.
La manager de recepción, se le notaba avergonzada de tanto error y después de un e-mail de disculpa nos ingreso 200€ de compensación, Veinte días después de nuestra llegada a España!!!! Ya solo con el cambio de divisa cuando recibimos los reembolsos eran 400$ lo que nos debían, de verdad, VERGONZOSO.
UN AUTENTICO DESASTRE, ESPERO QUE SE PONGAN LAS PILAS CON EL PERSONAL DE RECEPCION.
Otro gran fallo del hotel son los ASCENSORES de cuatro funcionan dos y que no te pille en hora punta que tardas una eternidad, además del problema de la seguridad ANTIINCENDIOS, intente bajar, desde la planta 19 por las escaleras con mi hija (después de no poder coger un ascensor por estar siempre llenos) y al estar en un quinto piso la recepción todo era laberintico y sin salida, muy mal rollo.