2/10 Horrible
Dimitri
Viaje en pareja
15 de mar de 2023
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos dieron una habitación que tenía el baño sucio. Había restos de pisadas con barro y insectos muertos por todo el baño. Nos quejamos y nos cambiaron de habitación sin ni siquiera pedir disculpas. Cuando llegamos a la nueva habitación el baño parecía limpio, hasta que levantamos la tapa del inodoro y vimos los restos de excrementos de la última persona que estuvo allí. Esta vez se disculparon y mandaron a alguien a limpiar el baño. La persona que limpio se limitó a pasar la escobilla con un poco de lejía, no limpio el resto del inodoro. Nos volvimos a quejar y subieron con un trapo mojado para pasarlo por el inodoro vagamente.Al final tuvimos que comprar toallitas desinfectantes para limpiar nosotros el baño. La habitación era fría y la bomba de calor/ac no funcionaba. Secador funciona solo durante 10seg, después se apaga. Hidromasaje huele a agua podrida cuando lo enciendes. La nevera no funciona. Solicitamos hasta en dos ocasiones el breakfast box por que salíamos a las 7am. Cuando llegamos a recepción no había nadie (nos dijeron que era 24h) y por supuesto, el desayuno no estaba preparando. Cuando subimos a la cocina a preguntar por él, el cocinero se enfado diciendo que nadie le había informado que tenía que preparar nada, pese que habíam avisado hasta en dos ocasiones de cuando salíamos y haber recibido el ok por su parte. El hotel esta lleno de polvo por todas partes y parece bastante abandonado. Da la sensación que no les importa nada. Trampa para turistas.
Dimitri
Se alojó 3 noches en marzo de 2023