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La ubicación es excelente. Es la segunda vez que me hospedo aquí y en esta ocasión había una cucaracha en el baño, enorme. Hablé a la recepción pidiendo ayuda y me dejaron esperando. Tomé foto de la cucaracha y tuve que bajar al lobby para pedir el apoyo del personal. Me proporcionaron otra habitación y una vez que me cambié tuve que bajar a dejarles la llave de la primera. Soy una viajera frecuente y jamás me había sucedido esto en un hotel Holiday Inn Express, estoy de decepcionada y enojada por la mala experiencia .
Martha Alejandra Morales
Se alojó 4 noches en mayo de 2025