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Royal Canaan Nairobi Hotel

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 146 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 jul al 19 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar

  • Vistas a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita de noche, un espejo, una ventana con cortinas y un cuadro en la pared.

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • Vistas a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación superior

  • Vistas a la ciudad
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Habitación de hotel con cama, dos sillones, un sofá, una mesa de centro y un escritorio con lámpara.

Habitación ejecutiva

  • Vistas a la ciudad
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una piscina al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

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  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
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El precio actual es de 156 €
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Trademark Hotel
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Información sobre la zona

Royal Canaan Nairobi Hotel se encuentra en Nairobi, en el centro. Si lo tuyo son las compras, no te pierdas Centro comercial Village Market ni Centro comercial Thika Road Mall. Para los que prefieren rodearse de naturaleza, Parque Nacional de Nairobi es una opción excelente. Arboretum y Museo del Ferrocarril de Nairobi también merecen la pena. Ver guía de viaje de Nairobi
Mapa
Lr No 1/574 Tigoni Road Off Chakka Road, Kilimani, Nairobi, Nairobi, 00100

Qué hay en los alrededores

  • Una jirafa en un campo de hierba, con un horizonte urbano al fondo.
    Parque Nacional de Nairobi
    A 8 min en coche - 8.1 km
  • Centro comercial Yaya Centre
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Lucky 8 Casino
    A 17 min a pie - 1.4 km
  • Centro comercial Prestige Plaza
    A 18 min a pie - 1.6 km
  • Club de golf Royal Nairobi
    A 3 min en coche - 1.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Syokimau: 33 min en coche
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta): a 35 min en coche

Restaurantes

  • Artcaffe
    A 6 min a pie
  • Arabian Palace
    A 6 min a pie
  • Sierra Brasserie
    A 7 min a pie
  • Golden Spot
    A 4 min a pie
  • La Jardin
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Royal Canaan Nairobi Hotel

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Barrio Kilimani
  • En Royal Canaan Nairobi Hotel tendrás a tu disposición una terraza, una peluquería y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece servicios de spa como masajes suecos, manicura y pedicura y envolturas desintoxicantes, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Mosaic) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuenta con vistas a la piscina. Encontrarás comodidades como un bar y un centro de bienestar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento y aparcamiento de larga duración gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y consigna de equipaje
    • Servicios de conserjería, servicio local de entrega de comida y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Las 94 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Filtros de té y café reutilizables, reciclaje y productos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bidés
    • Televisiones LCD de 43 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y chef personal

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  • Piscina
  • Spa
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El precio actual es de 63 €
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 17 kilómetros
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 23 USD por adulto y 15 USD por niño
  • Bar o lounge
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Mosaic
  • Terrace Bar - Level 1

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • 89 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 89 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Moqueta de pelo largo en la habitación
  • Rampa en la entrada principal
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Agitadores de café sin plásticos
  • Construcción: 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas para beber sin plásticos
  • Salón de banquetes
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 43 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de chef
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 8 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 30 USD por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 23 USD por adulto y 15 USD por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 38 USD por vehículo (solo ida, máximo 2 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 30 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen M-Pesa.
Transacciones sin efectivo disponibles
Se aceptan estancias de larga duración.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 18:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿En Royal Canaan Nairobi Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 18:30.

¿Cuánto cuesta alojarse en Royal Canaan Nairobi Hotel?

A fecha de 3 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Royal Canaan Nairobi Hotel el 18 de jul de 2026 son de al menos 146 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Royal Canaan Nairobi Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Royal Canaan Nairobi Hotel?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento de larga estancia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Royal Canaan Nairobi Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Royal Canaan Nairobi Hotel?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En Royal Canaan Nairobi Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 38 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Royal Canaan Nairobi Hotel?

Este hotel de la zona de Barrio Kilimani se sitúa a quince minutos a pie de Centro comercial Yaya Centre y Lucky 8 Casino. Centro comercial Prestige Plaza y Hospital de Nairobi también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Royal Canaan Nairobi Hotel

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

7,8

Ubicación

8,2

Personal

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
57 comentarios de un total de 124 con una puntuación de 10 - Excelente
40 comentarios de un total de 124 con una puntuación de 8 - Bueno
11 comentarios de un total de 124 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 124 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 124 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Jean michel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Chambre très propre,personnel serviable,belle piscine,salle de musculation bien équipée,le petit déjeuner est excellent,hôtel bien placé
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Tomoki

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
good
Se alojó 13 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Nick

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
great place to stay and staff are very friendly...Always stay with Royal Canan hotel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Anton

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
I enjoyed the stay and want to thank you everyone for their friendly service.
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

MANDJUI JEAN DAVID

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Idéal pour les professionnels
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Rajeev

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good facility, good service, good restaurant
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Bashir

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent location and great customer service
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Edwin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good place, friendly for both the pocket, guest and value for money.
Se alojó 13 noches en marzo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Adebisi

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The place was beautiful and serene
Se alojó 4 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Lucy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean and pleasant. Great for a small meeting or celebration but also Staycation.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jonathan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

HIGHLY RECOMMENDED

We would like to thank the staff they were so good to us and we highly recommend this place. Family friendly and helpful
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

WONMYUNG

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

안전하고 편안한 호텔.

음식, 편의시설(와이파이, 수영장 등), 직원들의 친절함 전반적으로 괜찮아서 너무 편히 쉬다 갑니다.
Se alojó 2 noches en octubre de 2017
Verificado

10/10 Excelente

Abeba Baraki

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had a fantastic stay at this hotel! The facilities are impressively modern one standout feature was the automatic door sign system for "Clean" or "Do Not Disturb," which was both convenient and thoughtful. The room was spotless and well-maintained, and the staff were incredibly friendly and helpful throughout my stay. Great job to the entire team!
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

EYOBO MOSES KUOL

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Location, safety, and cleanliness
Se alojó 1 noche en marzo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Rosemary

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a nice location, away from the areas that riot when there is political unrest. The hotel is lovely. The staff is friendly, and there is a nice mall with food within a block or so if you get tired of hotel food. The hotel food is also good, but I like to get out and look around.
Se alojó 2 noches en abril de 2023
Verificado

6/10 Normal

Edman

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
He couldn’t find my reservation. Took 15 min to find it
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Mohamed

I like about the quietness of the property.great customer services. The buffet at dinner wasn’t that great hopefully, they will offer variety of options. But overall great experience. Coming back soon inshallah.
Se alojó 3 noches en febrero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Poul

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Fair hotel

Fine hotel. Very little space for work. Useless pool. Outdoor area uncosy. Nice personnel. Decent food. Good gym! - but needs a cleaning. Fine but small rooms.
Se alojó 5 noches en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Atef

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice Hôtel

Level hotel, friendly welcoming staff, clean well designed lobby and restaurant areas, very confortable room, well located in Kilimani, very quiet area compared to neighbourhood, the only issue is with the SHOWER : water mixer needs maintenance. I will return again.
Se alojó 2 noches en marzo de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Obinna

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
Phone wasn't working, they never even checked phone or AC before checking me into the room. Quite unpleasant experience. Food was great and food service was great.
Se alojó 1 noche en agosto de 2022
Verificado

6/10 Normal

Abdulaziz

Aspectos positivos: Limpieza
Staff are not very welcoming
Se alojó 1 noche en julio de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Hugh

Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Disappointing

The corridors smelt like cigarettes. I was given a box of a room with 2 ridiculous sized chairs that were completely out of place for such a small room. AC was just air and no chill. Changed to a bigger room, also an odd space with a small window and an enormous blank wall that should’ve been a window . Won’t be back.
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Atef

Aspectos negativos: Personal

Poor maintenance, cold shower

It was my 3rd stay at Royal tulip and unfortunately with same bad experience with a basic issue which is the shower : cold and leaking, when i did the check-in at 10pm i kindly asked the front desk agent to give me a room without shower problem, and this is what he confirmed to me, but at my surprise: cold water & leaking shower, they couldn't do anything that night and morning time i took a cold shower too, and just two hours before my check-out they suggested to me another room which doesn't make sense.
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado

6/10 Normal

Markenson

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
This is 3rd time I stayed at this place, previous times were ok, but this time I noticed the service quality is declining (perhaps less competition) - This time was VERY disappointing. POOR Communication and POOR Trained Staff at front desk!! 1) Before I arrived, I sent them 2-3 messages requesting for Shuttle services (despite it's not free). No one answered my message, not even an apology when I reported it at front desk. 2) After a long-tired flight, I took an Uber and arrived at check-in, I gave the staff my ID, My Expedia booking ref# ... I said my booking was on Expedia (she looked a bit lost). I stood there for 25 min. waiting, while she's searching. I finally I told her to call her Manager, who probably instructed her to give me any room. Guess what? ... she puts me in a Room for ppl with disabilities (Fine), but not even 1 small bottle of water, and hot water takes forever to come :( They finally realized that (and changed the room) after I went downstairs complaining there's not even 1 small bottle of water in my room and asked 1 from restaurant (explicitly tell them to report that at front desk). Guess what? At check-out, the lady wanted me to pay for the water, telling me I should've ask her to send 1 blablabla. Until I said ... "you know I may report that in my review, right?" Then, she said hold on, let me call my Manager. Who finally asked her to remove it. If you're going there, make sure you find a way to communicate to avoid surprises and waste time.
Se alojó 11 noches en junio de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Abdule

Aspectos positivos: Limpieza
Clean Rooms with good staff support
Se alojó 4 noches en febrero de 2026