Consulta las ventajas de las que disfrutarás gracias a VIP Access.
Disfruta de más ventajas haciéndote miembro
Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Playa Garden Selection Hotel & Spa se encuentra en Muro, en la playa. Puerto de Alcúdia y Puerto de Pollensa son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Muro y Playa de Alcúdia son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Pista de karting Karting Can Picafort o a Parque acuático Hidropark. Ver guía de viaje de Muro
Carretera Alcudia-Arta, km 25.9, Playa De Muro, Muro, Mallorca, 7408
Qué hay en los alrededores
Playa de Muro
A 3 min a pie - 0.3 km
Es Comú
A 16 min a pie - 1.4 km
Playa de Alcúdia
A 10 min en coche - 5.6 km
Puerto de Pollensa
A 25 min en coche - 21.0 km
Puerto de Alcúdia
A 14 min en coche - 8.1 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Sa Pobla: 15 min en coche
Palma de Mallorca (PMI): a 53 min en coche
Restaurantes
Picco
A 3 min en coche
Bike Point Cafe
A 3 min en coche
Gran Cafe 1919
A 3 min en coche
Gelats Artesa Valls
A 3 min en coche
Can Pescador
A 4 min en coche
Acerca de este alojamiento
Playa Garden Selection Hotel & Spa
Quédate en este apartotel de 4 estrellas para familias cerca de Playa de Muro
Playa Garden Selection Hotel & Spa cuenta con comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y minigolf. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y bañera de hidromasaje. El restaurante de las instalaciones (Giardino Fusion) dispone de
cocina italiana y ofrece almuerzo y cena. Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con una cafetería, un jardín y un parque infantil. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una zona recreativa o sala de juegos y servicio de tintorería.
También hay otros servicios, como:
Una piscina cubierta y una piscina al aire libre
Desayuno completo (de pago), bicicletas de alquiler y pistas de tenis
Un punto de recarga para coches, actividades infantiles supervisadas (de pago) y asistencia turística y para la compra de entradas
Salas de tratamientos o masajes, servicio de lavandería y un ascensor
Características de la habitación
Las 225 habitaciones tienen características que incluyen aire acondicionado, por no hablar de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Artículos de higiene personal ecológicos, bañeras y secadores de pelo
Televisiones LED de 37 pulgadas con canales por satélite
Cocinas básicas, frigoríficos y microondas
Información sobre el todo incluido
Playa Garden Selection Hotel & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Comida y bebida
Se incluyen todos los aperitivos y comidas del bufé
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Alojamientos similares
Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
Muro
Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
Para familias
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Club infantil gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Restaurantes en las instalaciones
Giardino Fusion
Cocina básica
Dispensador de agua
Frigorífico
Microondas
Restaurante
Desayuno completo disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo; 23 EUR por adulto y 11,50 EUR por niño
2 bares o lounges
Un bar junto a la piscina
Un restaurante
Una cafetería
Dormitorios
Se proporcionan sábanas
Baño
Bañera
Productos de higiene personal gratis
Se proporcionan toallas
Secador de pelo
Entretenimiento
Televisión LED de 37 pulgadas con canales por satélite
Zonas al aire libre
Jardín
Terraza
Servicios de lavandería
Servicio de lavandería
Espacios de trabajo
Escritorio
Confort
Aire acondicionado
Mascotas
No se admiten mascotas
Características especiales/accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Lounge con acceso en silla de ruedas
Recepción con acceso en silla de ruedas
Restaurante con acceso en silla de ruedas
Ruta accesible en silla de ruedas
Alojamiento libre de humo
Servicios e instalaciones
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Caja fuerte (de pago)
Consigna de equipaje
Cortinas oscuras
Limpieza diaria
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de conserjería
Teléfono
Aspectos destacados de la ubicación
Cerca del mar
Actividades
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto
Alquiler de bicicletas
Clases de gimnasia
Club infantil gratis
Gimnasio
Minigolf
Piscina infantil
Tenis
Zona recreativa o sala de juegos
Medidas de seguridad
No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
General
10 edificios
225 unidades
3 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alquiler de bicicletas
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Construcción: 1996
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Energía 100 % renovable
Jardín
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Punto de recarga de coches eléctricos
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Sistema de reciclaje de aguas grises
Tazas reutilizables
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 0.83 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.41 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 3.30 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 1.65 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno completo: 23 EUR por adulto y 11.50 EUR por menor (precio aproximado)
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
Caja fuerte en la habitación: 3.00 EUR por día.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Preguntas frecuentes
¿En Playa Garden Selection Hotel & Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Playa Garden Selection Hotel & Spa?
A fecha de 15 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Playa Garden Selection Hotel & Spa el 22 de may de 2026 son de al menos 193 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Playa Garden Selection Hotel & Spa se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Playa Garden Selection Hotel & Spa?
Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
¿A qué hora se realiza la entrada en Playa Garden Selection Hotel & Spa?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Playa Garden Selection Hotel & Spa?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿Hay servicios de todo incluido en Playa Garden Selection Hotel & Spa?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Playa Garden Selection Hotel & Spa?
En la playa, este apartotel de Muro se encuentra a menos de 2 kilómetros de Es Comú y Playa de Muro. Playa de Alcúdia está a 4,6 km de distancia.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Playa Garden Selection Hotel & Spa
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,6
Limpieza
8,8
Ubicación
8,6
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
84 comentarios de un total de 174 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
84
61 comentarios de un total de 174 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
61
22 comentarios de un total de 174 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
22
5 comentarios de un total de 174 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
5
2 comentarios de un total de 174 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
2
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Pascaline
13 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Super sejour avec un très bon accueil
Pascaline
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
sandrine
22 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Hôtel à taille humaine avec les équipements essentiels pour un excellent séjour.
Propreté au rendez-vous.
L'accès direct à la plage est un atout aatout.
sandrine
Se alojó 4 noches en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
valérie
15 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Découverte des Baleares
Très bon accueil à l arrivée avec un verre. Propreté du site. Accès à la plage rapide. Piscines intérieure avec jacuzzi et extérieure au choix. Idéal pour un séjour en famille. Parfait.
valérie
Se alojó 4 noches en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Yasmina
3 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Un hôtel super pour les familles avec enfants. Les piscines intérieures et extérieures sont géniales, la mer à deux pas, eaux cristallines et peu profondes.
Le buffet est excellent, diversifié.
Les chambres sont parfaitement aménagées.
Le personnel est adorable, le personnel de ménage, les serveurs, l’accueil, tous étaient adorables avec notre petit garçon. Merci à tous pour ces fabuleuses vacances !
Yasmina
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Matthew James
25 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comunicación
Good amenities overall and lots of space on site. Swimming pools were very cold and many of sunshade umbrellas were broken. Disappointing we were unable to access the sun loungers and pool area on the sun deck
Matthew James
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
julie Caroline
10 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
We had a ground floor room with a tub and garden which was lovely. Beds were comfy, housekeeping was good and cleaned every day. Everything we needed in the room with a supermarket opposite. Breakfast was nice but we didn't enjoy the evening meal at all and all struggled to choose something, we were half board but didnt go back in after night 3 which was a pain as very little choice of restaurants nearby (2), lucky we had a car. They were strange options, a lot of veal when chicken would have been a much better option. It all looked unapitising, especially the night with the baby suckling pig. My nephew hasnt stopped talking about his poor little face! 😔
julie Caroline
Se alojó 5 noches en abril de 2024
Verificado
8/10 Bueno
jaime
19 de abr de 2022
Aspectos positivos: Comodidad de la habitación y comunicación
Bien.gente muy amable
Muy bien.lo unico habia hormigas habitacion y el aire acondicionadao no funcionaba
jaime
Se alojó 2 noches en abril de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
3 de may de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos encantó. Limpieza,localización amabilidad del personal volveremos pronto.
Viajero verificado
Se alojó 7 noches en abril de 2019
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
29 de abr de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El staff muy amable y servicial todo el tiempo.
La hab estaba muy limpia y tamaño perfecto
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en abril de 2019
Verificado
4/10 Mediocre
Viajero verificado
26 de abr de 2019
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Jj
Regular.
Buffet. Espacios con alimentos vacios no repuestos o no atendidos. Zona de pasta no atendida, hasta q no hay personas esperando no aparece nadie para atenderte. Mucho tiempo sin reponer alimentos en otros espacios.
Solo se salva el personal de la plancha
Recepcion.
Mal. En general no nos sentimos comodos con el trato del personal de recepcion, parece q les molesta tratar con españoles. Especialmente a la llegada.
Limpieza en general muy bien, animacion tambien. Por lo general personal comedor muy bien.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en abril de 2019
Verificado
8/10 Bueno
Juan
8 de sept de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mallorca en familia
El personal muy agradable , el hotel muy bonito , la zona preciosa seguro que repetiríamos
Juan
Se alojó 5 noches en agosto de 2018
Verificado
8/10 Bueno
Francisca
11 de may de 2018
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sofocama
El colchón del sofá cama muy delgado !
Francisca
Verificado
10/10 Excelente
Armando
30 de sept de 2017
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ideal para familias
Estupendas instalaciones y ubicación para aquellos que quieran pasar unos días en Familia en la playa.
Armando
Se alojó 4 noches en septiembre de 2017
Verificado
8/10 Bueno
Patricia
23 de jul de 2017
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy agradable
Hemos estado una semana en julio una familia de dos adultos y dos niños de 13 y 10 años. La habitación es muy espaciosa y el sofá donde duermen los niños es bastante cómodo. También son muy cómodas las camas del dormitorio de matrimonio. Nosotros hemos estado en régimen de media pensión y tanto el desayuno como la cena han estado muy bien. Tienen absolutamente de todo. El personal del restaurante muy amables y cordiales. El hotel tiene una piscina muy grande y un spa que se puede usar por los clientes del hotel de manera gratuita. En general no tenemos ninguna queja del hotel, son los horarios totalmente adaptados a los turistas extranjeros. La cena acaba a las 9.15 .....impensable para los españoles, que a esa hora normalmente no hemos ni empezado.
La playa es muy buena y tiene acceso directo desde el hotel
Patricia
Se alojó 7 noches en julio de 2017
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
18 de jul de 2017
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente ubicacion
Personal extraordinario, comida muy buena. Muy tranquilo, bueno para familias. Cerca para visitar calas.
Viajero verificado
Se alojó 8 noches en julio de 2017
Verificado
10/10 Excelente
Maria
19 de may de 2017
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un hotel para disfrutar com la familia
Un fin de semana espectacural un buen hotel buenas istalaciones buena comida i lo recomendaria
Maria
Verificado
10/10 Excelente
cristina
16 de may de 2017
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En mayo genial!
Al no haber mucha gente estaba todo perfecto. Hotel para familias. Muy bien para celíacos. El personal muy amable y los servicios perfectos.
Eso sí, idioma oficial el alemán.
cristina
Verificado
8/10 Bueno
Itzi
2 de may de 2017
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel muy cómodo para familias
Apartamento muy limpio y cuidado. Las piscinas son estupendas y es un lujo el acceso directo a la playa.
Itzi
Verificado
6/10 Normal
Mikel
4 de jul de 2015
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza
MUY MUY FAMILIAR
Muy familiar el hotel estaba lleno de matrimonios con muchos niños. Recomendable para familias.
El servicio del comedor es muy bueno el personal excelente, la comida buena y variada en general.
Lo peor la limpieza de habitaciones, justo justo hacian las camas, y ni siquiera barrian la habitación, no nos reponian en absoluto los geles y champu del baño y teniamos que estar detrás de la sra. de la limpieza.
La situacion y la playa muy buenas, zona muy tranquila comparandola con las zonas de turistas.
Aunque hemos estado a finales de junio y principios de julio y no tenia que haber mosquitos, nos hizo unos dias de mucho calor y la cercanía de la albufera se dejaron notar.
Eramos de los pocos españoles del hotel y las animaciones estaban mas bien dirigidas para los extranjeros .
Mikel
Verificado
6/10 Normal
Fco. Javier Grizon.
22 de abr de 2014
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
La ubicacion esta bastante bien
A parte de que la ubicacion esta bastante bien, el todo incluido deja mucho que desear comparado con otros hoteles, nos pusieron una habitacion que daba frente a otro hotel el cual estuvieron todos los dias de fiesta trabajando y haciendo ruido. Por la noche no podias estar en la terraza porque venia olor de cloaca y era apestoso. Solo tienen una marca de cerveza y si quieres otra pagas el 50% y lo mismo con la pizzeria tenias que pagar el 50%. En resumen no me a convencido este hotel .
Fco. Javier Grizon.
Verificado
10/10 Excelente
jjpbtn
20 de abr de 2014
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fantástica relación calidad-precio
Hotel muy cómodo para familias, trato del personal excelente, buffet muy completo y variado. Repetiríamos encantados
jjpbtn
Verificado
2/10 Horrible
Amir
15 de may de 2026
Aspectos positivos: Comunicación
Aspectos negativos: Limpieza y precisión del anuncio
.
Amir
Se alojó 7 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
8 de sept de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Booked the holiday at the last minute and wasnt sure what to expect having never been to a resort before.
On arrival we found the rooms to be large comfortable and clean, and the resort to be beautiful and well catered.
My kids especially enjoyed the kids club and loved the evening entertainment.
Viajero verificado
Se alojó 11 noches en agosto de 2019
Verificado
6/10 Normal
Andreas
28 de jul de 2019
Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Klimaanlage tropfte durch Decke.
Andreas
Se alojó 5 noches en julio de 2019
Verificado
4/10 Mediocre
Christian
22 de may de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Le seul problème qui nous as gâché notre séjour est la clientèle avec enfants bas âges , sur les 240 chambres il devait y avoir 300 enfants au moins qui ne faisaient que crier pendant les repas !... Clientèle uniquement Allemande , aucune animation en Français , personnel ne parlant pas Français . Il est inadmissible de vendre des séjours pour personnes sans enfant dans cet établissement il est impossible de trouver un moment de calme , même dans le spa des bébés avec couche !... bonjour l’hygiène. Nous avons rencontré le directeur qui nous a expliqué que l’établissement était spécialisé dans les familles . Notre séjour à été gâché , en plus j’ai loué par votre intermédiaire une voiture chez Goldcar payé avec mon séjour pour environ 45€ , mais cette agence est une vraie organisation mafieuse , assurance en plus , taxes, etc... je me suis retrouvé avec une location à + de 350 € regardez les avis sur ce loueur et vous comprendrez les techniques utilisées !... je ne comprends pas comment une agence comme expédia peut travailler avec ce genre de prestataire !’. Nous sommes déjà partis plusieurs fois avec vous , mais ce séjour nous laisse un grand doute sur votre sérieux , je n’ai à ce jour mis aucune évaluation sur trip advisor j’attends vos explicati9ns , je vous demande de faire un geste commercial à notre égard . Cordialement Christian Paccard.