Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Alojamiento de 4.0 estrellas
Alojamiento con 3 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Galería de imágenes de Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Ubicación a pie de playa, arena blanca y cabañas de uso gratuito
Vistas al mar
Zona para bodas al aire libre
Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club | 1 dormitorio y ropa de cama de alta calidad
3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, tumbonas

Servicios populares

  • Spa
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
El precio actual es de 320 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 jul al 1 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Luxury Ocean view Room

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 36.4 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
  • 76.0 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
  • 76.0 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
  • 135.5 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
  • 135.5 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • 59.5 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 69 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Luxury Ocean view Room Diamond Club

7,6 de 10
Bueno
(9 comentarios)

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 36.4 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 59.5 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio

Luxury Room

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 29.8 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Luxury Junior Suite Ocean view

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 69.4 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
  • 112.4 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

Servicios destacados

Jardincillo
Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Dormitorio separado
  • 69.4 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney

Qué hay en los alrededores

  • Club de playa Blue Waters Beach Club - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa de Burwood - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Laguna luminosa - A 2 min en coche - 2.3 km
  • Silver Sands Public Beach - A 13 min en coche - 12.4 km
  • Gran casa Rose Hall - A 29 min en coche - 29.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster): a 41 min en coche

Restaurantes

  • ‪Captain's Market - ‬A 9 min en coche
  • ‪Steakhouse - ‬A 9 min en coche
  • ‪Kfc - ‬A 7 min en coche
  • ‪Royalton Sands Beach Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪Martini Bar - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas sostenible cerca de Playas de Jamaica
En Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only podrás disfrutar de comodidades como desayuno completo gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y un parque acuático. Este alojamiento con arena blanca, cabañas de playa de uso gratuito y un bar en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. The Royal Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Los 11 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con marisco. Podrás elegir entre clases de pilates o de yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como 2 bares junto a la piscina y una terraza.
Estos son otros servicios:
  • 3 piscinas al aire libre con un río lento, un tobogán acuático y cabañas de uso gratuito
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Una pista de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, asistencia turística y para la compra de entradas y entretenimiento nocturno
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 352 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de detalles como sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil. Los huéspedes suelen valorar positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales premium
  • Patios privados, armarios o roperos y cafeteras y teteras

Todo incluido

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:30
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Armadillo -Tex Mex
  • Calypso -West Indies
  • Dorado – Seafood Grill
  • Grazie Italian Trattoria
  • Zen – Teppanyaki & Asian

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 9 hoyos (adyacente)
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Parque acuático
  • Pista de tenis al aire libre
  • Río lento
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor (puerta con 229 cm de ancho)

Más

  • 6 edificios
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión LCD con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas internacionales gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Royalton White Sands
Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands All Inclusive Falmouth
Royalton White Sands Falmouth
Royalton White Sands All Inclusive Hotel Falmouth
Royalton White Sands All Inclusive Hotel
Royalton White ds Inclusive F
Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

A fecha de 30 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only el 31 de jul de 2025 son de al menos 319,99 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.

¿Hay servicios de todo incluido en Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only?

En Falmouth, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a quince minutos a pie de Playa de Burwood y Playas de Jamaica. Club de playa Blue Waters Beach Club y Laguna luminosa también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Comentarios

7,6

Bueno

218 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 10 - Excelente
104 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 8 - Bueno
82 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 6 - Normal
48 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 4 - Mediocre
56 comentarios de un total de 508 con una puntuación de 2 - Horrible

8,4/10

Limpieza

7,8/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Mediocre

Karla

Aspectos negativos: Personal
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jean

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Normal

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Karla

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nicole Dieonne

Aspectos positivos: Servicios
Didn’t like the fact that you had to make reservations for the restaurants.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Markisha

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Resort teied to out me in a weird room in a back corner that was not upgraded nor looked like the advertisements. The room was half the size of the regular rooms. I complained to the front office and the lady quickly allowed me to checm a new room and move in. When i firsg areived at 245 my rokm was not ready was told to come back at 3. Came back at 315 and was told my rok. Was not ready but a note was on my account to just assign me to a new room. This is how i eneded up in a less than satisfactory room. Food was decent. However at the habachi spot a huge concern for me was cross contamination. The chef put raw chicken on the grull right next to cooked rice and veggies. He then proceeded to use the same utensils on both the cooked rice and raw chicken. This is a huge no-no. Luckily no one from my group got sick. But please conduct a new healthy and safety class for all your kitchen personnel before this becomes the norm.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

6/10 Normal

dianna leshawn

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The food was absolutely horrible they ran out constantly and was never in no rush to refill empty pans…..Most of the workers had attitude…
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Edward

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was our first time in Jamaica and we will absolutely be back!
Se alojó 4 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Chelsia

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Let me tell y'all. Please believe the bad reviews you have read. I came with a group of girls and will all had issues with our room that they took over a day to fix. One room the electric outlets didn't work and they kept insuring they would send someone to fix, one room no ac and full of mosquitos, as well as the room views are horrible. As soon as you open your door you see trash and an overgrown site. The beds are smaller than the twin beds in America. Now let's get to how the bars open and close late. This is supposed to be all inclusive but you can't drink all day only when they feel like opening the bar. When I first arrived the lady told me I had to pay her because she was checking me into the room 20 mins early. What kind of scam is this. Then let's get to when my friend checked in everyone stood behind the counter for 20 mins talking without assisting anyone. Also the room purchase came with points which they said they were out of the books so we would have to try to get one another day. Which means we never even got to use the points. Another thing is please be aware a lot of excursions do not pick up from here so you will be paying even more to get transportation to and from everywhere.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cheyenne

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had the best time at this resort. Most staff were so kind and fun!! The Hideaway is definitely the side to book!!
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Kayla

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Adrian from the vibe team was amazing and friendly! Nadine pool side server was incredibly sweet and made all the efforts to ensure i always had a drink, she went above and beyond!
Se alojó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Renee

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice location
Se alojó 4 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Karen

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall the resort is nice.
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

PETAL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room service
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

carl, valley stream

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Thanks Expedia for checking in every other day i enjoyed the place the food was good the staff was excellent i give it a 10 out of 10
Se alojó 6 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Shantay

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Personal
This is my third time at the resort and it’s the worst experience i’ve had so far. The check in process was extremely slow even though there wasn’t alot of people at the time. We finally got to our room and everything was nice and clean except for the bathroom, the toilet had tissue in it and the shower wasn’t clean. Moving over to the restaurants there was limited options available with the fact that every restaurant now needed a reservation besides the buffet and everything else was fully booked but thanks to a wonderful staff, Olivia, she assisted us with our dining experience and she was wonderful. Alex and Yanique also did a terrific job with making our dinner dining experience worthwhile. The bartenders at the swim up pool bars are terrible, they stare dead in your face and still ignore you when you try to place a drink order. After yelling and waving for a while that’s when they decide to take your order as if you are begging them. I usually tip but if i have to tip after every drink in order to get service, i’m not going to do that. Overall the property was lovely but the service needs improvement.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Timothy

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful beach, lounge areas peaceful the rooms were nice. Multiple pools. It was relaxing and just great.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

carl, valley stream

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Property is very nice and clean the employees is very nice
Se alojó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Nabila, Toronto

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios
This was the worst resort experience we’ve ever had. While the amenities were already underwhelming, the real issue was the shockingly poor service and rude staff. Our room had a termite nest. Oceanview had no view the ocean. The front desk was impossible to reach by phone - calls went unanswered, and when we went down in person, we saw the phones were simply left on silent and blinking. We had two serious issues during our stay: 1. Medical Help: We needed Tylenol urgently but were passed around from department to department for over three hours without ever seeing the nurse. Calls repeatedly dropped or were transferred aimlessly. We never got the Tylenol - for a senior guest who badly needed it. 2. Room Problem: Our ceiling was leaking and lights on that wall flickering, and again, after 2.5 hours of waiting and calling, nothing happened even after we were told that maintenance will be coming in 15 mins. We had to go down to reception twice. On our way, we noticed that the room underneath us had broken concrete (possibly the same leak). The first time, the staff literally walked away. The second time, we had to approach from two different directions just to get someone’s attention. Eventually, we were moved but to a room. The only redeeming aspects were the beautiful beach and the kind housekeeping staff. Otherwise, this was an incredibly frustrating and disappointing stay. Would not return and really regretting not listening to the countless reviews that warned us.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

2/10 Horrible

Dumile

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food was horrible! Requested two items that never came and ordered room service which arrived 4 1/2 hours later. Entertainment was mediocre and the hotel is largely understaffed. There is no way to give this hotel a -5 rating but you get the idea. Definitely not worth the price.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Veronica E

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent staff, professional and courteous.
Se alojó 4 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Kerry-Ann

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal
Customer Service was very basic. Not the customer service I'm used to at a resort. The room was not cleaned properly, I found a headband behind the toilet and a weed grinder in one of the drawers.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Rodney

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This isnt luxury.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Trisha

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
I would never again pay the money I did to stay at this resort. The service is terrible, the food is bland and half of the time the plate was hot while the food was lukewarm. I can say there were a handful of staff who made our stay enjoyable including Raymond, Dominique, Kesreene, and David. Good luck if you miss breakfast - from 10:30 to 12:30 there are no food options as well as from 3 to 6 when the restaurants are transitioning to from breakfast to lunch to dinner. The cafe only had ice cream the first day of our staff and after that it was never restocked. The buffet doesn’t let you take food out. Restaurant service is slow. Expect to wait over an hour for food and they will probably tell you they ran out of butter and dessert like they told us. The pool and beach was nice. Clean (surprisingly).
Se alojó 5 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Alvin

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal
The hotel was okay. I was not impressed by anything during my trip except for my wonderful bartenders who took care of my group and I almost every night. Thank you specifically to - Raymond, David, and Kesreene for making our trip so much better. My group and I are so happy to have met you three and can't thank you enough for your generosity. The food was terrible and when you did like something they were "limited" and you are unable to get more. You can't take food to-go during the lunch buffet which kind of defeats the purpose of a lunch buffet.... Also, not sure what they expect you to eat during the hours of 10:30-12:30 while they are preparing for lunch or from 3:30-6:30 while they are preparing for dinner. If you plan on sleeping in, you will have to sacrifice missing breakfast. The jerk hut was always out of something, whether that was sauce, rice, or chicken and chicken did not have any moisture it was like you were going to choke before you finished your meal. Some staff was very helpful and others were not interested in your reason for being there. The pool was very nice, but the service around the pool was hard to find. You either had to ask someone or they would never come up to you, which they were going up to other larger groups so I didn't see what made our group so different. Taj and Zen are my top two restaurants, did not care for any of the others -- food was very bland and staff was rude. Overall, I will not be returning to this hotel.
Se alojó 5 noches en julio de 2025