Serena Beach Resort and Spa se encuentra en el barrio Shanzu de Mombasa, en una playa privada. Si te apetece ir de compras, pásate por Centro comercial Mtwapa Mall y Centro comercial City Mall; si lo que quieres es apreciar la belleza natural de la región, visita Nyali Beach y Haller Park. Parque acuático Wild Waters y Parque zoológico Mamba Village también merecen la pena. Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Mombasa
Shanzu Beach, Mombasa, Mombasa County, 90352
Qué hay en los alrededores
Bamburi Beach
A 4 min en coche - 1.9 km
Nyali Beach
A 19 min en coche - 10.6 km
Fort Jesus
A 25 min en coche - 19.0 km
Playa de Tiwi
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Cómo moverse por la zona
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Restaurantes
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Acerca de este alojamiento
Serena Beach Resort and Spa
Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Shanzu
Serena Beach Resort and Spa cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Con playa privada, tumbonas y submarinismo, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Serena Maisha, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes con piedras calientes y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena.
El centro de bienestar cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: paseos en barco, rafting y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como una terraza y una cafetería.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre con tumbonas y un bar
Aparcamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, 4 pistas de tenis al aire libre y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, una caja fuerte en recepción y consigna de equipaje
Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 164 habitaciones con muebles diferentes disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Artículos de higiene personal de diseño, bañeras y duchas separadas y secadores de pelo
Televisiones LCD de 21 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, balcones y frigoríficos pequeños
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
3 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Fountain
Jahazi Seafood Grill
Makuti Bar
Nyota Terrace
Actividades
4 pistas de tenis al aire libre
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Clases de yoga
Descenso de ríos
Esnórquel
Excursiones en barco
Kayak
Mesa de billar
Paseos en lancha motora
Pesca
Piano
Piscina al aire libre
Ráquetbol/squash
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Submarinismo
Surf o bodyboard
Vela
Vóley playa
Windsurf
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
Bar-cafetería
Frigorífico pequeño
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre
Servicios de lavandería
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
5 salas de reuniones
Centro de conferencias (1.858 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Exterior
En una playa privada
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes en la habitación
Sala de vapor
Salas de tratamientos de spa
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Ascensor
Más
2 pisos
5 edificios
Arquitectura tradicional
Construido en 1976
Espacios para fumadores
Mosquitera
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 21 pulgadas con canales prémium por cable o satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Frigorífico pequeño
Minibar gratis (determinados artículos)
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un port átil
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones insonorizadas
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 18:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 10:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 5 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 KES por día.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 3100 KES por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
Cama adicional: 150.0 KES por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 7997
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Otros nombres del alojamiento
Serena Beach
Serena Beach Mombasa
Serena Beach Resort
Serena Beach Resort Mombasa
Serena Resort
Hotel Serena Beach
Serena Beach Hotel And Spa
Serena Beach Hotel Shanzu
Serena Beach And Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel
Serena Beach Resort and Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa
Preguntas frecuentes
¿En Serena Beach Resort and Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta alojarse en Serena Beach Resort and Spa?
A fecha de 7 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serena Beach Resort and Spa el 9 de mar de 2026 son de al menos 184 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Serena Beach Resort and Spa se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serena Beach Resort and Spa?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Serena Beach Resort and Spa?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 18:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Serena Beach Resort and Spa?
La salida se realiza a las 10:00.
¿En Serena Beach Resort and Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3100 KES por vehículo.
¿Dónde se encuentra Serena Beach Resort and Spa?
En la playa, este hotel de Shanzu se encuentra a 1,5 km de Bamburi Beach y a 2,5 km de Mombasa Go-Kart. Nyali Beach y Haller Park también están a menos de 10 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Serena Beach Resort and Spa
9,2
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,2
Limpieza
8,0
Ubicación
9,4
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
147 comentarios de un total de 222 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
147
58 comentarios de un total de 222 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
58
8 comentarios de un total de 222 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
8
4 comentarios de un total de 222 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
4
5 comentarios de un total de 222 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
5
Comentarios
10/10 Excelente
nahla
Viaje en pareja
27 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was great as usual
nahla
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Tobias
3 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Extremely well trained, welcoming staff, lovely location, nice beach, great food. Nothing not to like!
Tobias
Se alojó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Nancy
Viaje en pareja
23 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely atmosphere, friendly, efficient service. Great food and drinks.
Nancy
Se alojó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Collins
Viaje en familia
13 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
This stay was literally beyond comprehension. From the moment i stepped into the facility their grace and compassion exceeded expectations it was for my 55th birthday and super memorable. Imagine with me the sunrising upon the edge of the earth 🌎 I walked on the white sands preceding the Indian Ocean with no shoes or socks seeing another run on the beach following suit May i say Madame Anne in guest relations superseded my previous words putting together help for making a garment of special materials from the west negotiator administrator facilitator she was the fire of a consummate artificer of business expertise. This is a must visit place and come highly recommended.
Bryan
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Yusuf
Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
31 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at Serena Bay was absolutely outstanding from start to finish. The service was exceptional — truly a 10/10 experience thanks to the warm, attentive, and professional staff who made us feel welcome every single day.
We stayed for 8 days in a beautiful room overlooking the beach, and waking up to that stunning view every morning was unforgettable. The food was fantastic across both restaurants — delicious, fresh, and beautifully presented. One of the highlights was the daily afternoon tea from 4–5 p.m., which offered a lovely selection of treats in a relaxing setting.
The spa team was wonderful as well professional, friendly, and they created such a calm, peaceful atmosphere that made it easy to unwind completely.
For families, the kids club was an absolute gem. Our 3-year-old daughter adored it and looked forward to going every day. The staff were incredibly caring, patient, and engaging, we could see how much they genuinely enjoyed spending time with the children.
Overall, Serena Bay exceeded all our expectations. It’s the perfect place for both relaxation and family fun. We can’t recommend it highly enough and can’t wait to return!
Yusuf
Se alojó 8 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Edgardo
Viaje en pareja
25 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was perfect, nice clean rooms and property, nice amenities and friendly staff.
Except the gym attendant, he was rude, he just continued to watch TV, when we came in, no hi or anything. When I was going to sanitize the equipment I wanted to use , he yelled at me and asked me what am I doing, claiming all the equipments are clean. I didn't even know he works there till he started confronting me.
Edgardo
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ognjen
23 de oct de 2025
Ognjen
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Anthony
Viaje en pareja
13 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place for a coastal Kenya vacay. Loved everything about it
Anthony
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Osa
Viaje de negocios, Viaje en pareja
7 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Family friendly and excellent people skills by staff
Osa
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
ADANMA
Viaje de negocios, Viaje en pareja
22 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely. Overlooks the ocean. Nice rooms
ADANMA
Se alojó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Nasser
Viaje en grupo
21 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This is a lovely property. I think you need more food options on site, such as a nice coffee shop, and 2 other cuisine
Nasser
Se alojó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Elijah
12 de jul de 2025
Elijah
Se alojó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Anthony
28 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Anthony
Se alojó 1 noche en junio de 2025
8/10 Bueno
Nancy
7 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff are the best. They provide exceptional service. Only issue is with the food. Prefer more variety and also only buffet like other resorts.
Nancy
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Joseph Marie Jean
14 de may de 2025
Joseph Marie Jean
Se alojó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Bedri, Addis Ababa
13 de may de 2025
Bedri
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Ishmail
12 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ishmail
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Susan, Crawley
Viaje en pareja
6 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
(1) We were disappointed with the airport pick-up service we booked several weeks in advance, which never materialised, especially as we had been travelling internationally for the preceeding 3 days. Thankfully a local taxi person helped us out - we hope he was paid what we were charged. (2) We recommend Serena offers an 'all inclusive' option. Half board is quite outdated, given so many Kenyan coastal hotels are now all inclusive. All inclusive means the customer pays in advance, removing the worry of what the final bill is for the customer, as well as assuring the hotel will get it's money. (3) For what customers are paying, the hotel really needs to be on top of maintenance eg eroded shower hinges; cracked tiles; mould on the verandah, etc. After all that, we had a lovely time!
Susan
Se alojó 5 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Gilles
Viaje en grupo
30 de abr de 2025
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pros: Great hotel in an excellent location. The rooms were clean, spacious, and very comfortable.
Cons: There was ongoing construction during our stay, and the hotel did not maintain the beach, which made the overall experience feel overpriced for what was offered.
Gilles
Se alojó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Paul
19 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The live music was very loud and frequently went on until 11pm. I have to be up early to do medical camp so didn’t appreciate the late finish and the volume of the live music. I shall book a quieter room well away from the live music next time I visit
Paul
Se alojó 7 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
John
14 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice place
John
Se alojó 2 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
John
Viaje de negocios
14 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good 👍
John
Se alojó 3 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
John
Viaje de negocios
14 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento