Sonesta Select Milwaukee Brookfield

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel en las afueras con gimnasio y centro de negocios abierto las 24 horas

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Galería de imágenes de Sonesta Select Milwaukee Brookfield

Terraza o patio
Vestíbulo
Vestíbulo
Se ofrece un desayuno bufé todos los días (por un coste adicional)
Una piscina cubierta (de 06:00 a 22:00), tumbonas

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Aparcamiento incluido
  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 75 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 sept al 25 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Mobility Tub)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Mobility/Hearing Tub)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

8,2 de 10
Muy bueno
(60 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Mobility/Hearing Tub)

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Suite superior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (One Bedroom)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Mobility/Hearing Roll in Shower)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Hearing One Bedroom)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas a la piscina

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Suite, varias camas (One Bedroom)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Hearing)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

9,0 de 10
Increíble
(7 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Habitación Deluxe, 2 camas de matrimonio

8,0 de 10
Muy bueno
(50 comentarios)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Habitación, 2 camas de matrimonio (Mobility/Hearing Roll In Shower)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Mininevera
Televisión
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
16865 W Bluemound Rd, Brookfield, WI, 53005

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Brookfield Square - A 15 min a pie - 1.3 km
  • The Corners of Brookfield - A 4 min en coche - 5.0 km
  • Zoo del condado de Milwaukee - A 7 min en coche - 9.3 km
  • Wisconsin State Fair Park - A 11 min en coche - 12.5 km
  • Centro Comercial Mayfair - A 11 min en coche - 8.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Milwaukee Intermodal: 16 min en coche
  • Waukesha, WI (UES-A. de Waukesha County): a 12 min en coche

Restaurantes

  • ‪Portillo's - ‬A 12 min a pie
  • ‪Noodles & Company - ‬A 8 min a pie
  • ‪Lou Malnati's Pizzeria - ‬A 16 min a pie
  • ‪Red Robin - ‬A 19 min a pie
  • ‪Jersey Mike's Subs - ‬A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sonesta Select Milwaukee Brookfield

Quédate en este hotel cerca de Zoo del condado de Milwaukee
Sonesta Select Milwaukee Brookfield puede presumir de ofrecer, entre otros, una terraza, servicio de tintorería y una chimenea en el vestíbulo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un gimnasio y un centro de negocios 24 h.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), servicio de registro de salida exprés y una caja fuerte en recepción
  • Espacios sin humos, cajero o servicios bancarios y consigna de equipaje
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 148 habitaciones con muebles diferentes cuentan con características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y sillas de oficina. Los huéspedes suelen valorar muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones con canales premium
  • Armarios o roperos, frigoríficos pequeños y microondas

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 09:30 por un recargo
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico pequeño
  • Microondas en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Microondas compartido
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 149 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 2 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 5 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 101 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Moqueta fina en la habitación
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 91 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1993
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Microondas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75 USD por mascota por estancia y un depósito de 75.00 USD por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y zona para mascotas sin correa.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 75 USD por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 75.00 USD por estancia.
  • Mascotas: 75 USD por mascota, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Tasa de lavandería: 3 USD

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 22:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Brookfield Courtyard Marriott
Brookfield Marriott
Courtyard Brookfield
Courtyard Brookfield Marriott
Courtyard Marriott Brookfield
Marriott Courtyard Brookfield
Courtyard Marriott Milwaukee Brookfield Hotel
Courtyard Marriott Milwaukee Brookfield
Sonesta Select Milwaukee Brookfield Hotel
Courtyard by Marriott Milwaukee Brookfield
Sonesta Select Milwaukee Brookfield Brookfield
Sonesta Select Milwaukee Brookfield Hotel Brookfield

Preguntas frecuentes

¿En Sonesta Select Milwaukee Brookfield hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sonesta Select Milwaukee Brookfield?

A fecha de 5 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sonesta Select Milwaukee Brookfield el 24 de sept de 2025 son de al menos 75,28 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sonesta Select Milwaukee Brookfield se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en Sonesta Select Milwaukee Brookfield, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 23 kg. Se cobra un depósito de 75.00 USD por estancia y un cargo de 75 USD por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sonesta Select Milwaukee Brookfield?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sonesta Select Milwaukee Brookfield?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Sonesta Select Milwaukee Brookfield?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Sonesta Select Milwaukee Brookfield?

En las afueras, este hotel ofrece alojamiento a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Brookfield Square y Brookfield Conference Center. The Corners of Brookfield está a 3,7 km de distancia.

Comentarios sobre Sonesta Select Milwaukee Brookfield

Comentarios

8,0

Muy bueno

614 comentarios de un total de 1288 con una puntuación de 10 - Excelente
314 comentarios de un total de 1288 con una puntuación de 8 - Bueno
190 comentarios de un total de 1288 con una puntuación de 6 - Normal
77 comentarios de un total de 1288 con una puntuación de 4 - Mediocre
93 comentarios de un total de 1288 con una puntuación de 2 - Horrible

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal

7,8/10

Servicios

8,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Eduardo Alejandro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cama confortable, habitación muy limpia, el desayuno básico, pero con un horario muy amplio, gym pequeño pero muy completo
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

JOSE HUMBERTO CORRALES

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, excepto que me gustaría se hiciera la habitación cada dia
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Diego Alejandro

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Normal

Miriyaky

Aspectos positivos: Personal
Good
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Mayelin, Tampa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en el amplio sentido de la palabra 🙏 .Volveria nuevamente.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very reasonable price and excellant value for price.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Shauna

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms were clean and comfortable. TV was a little hard to navigate. Staff was friendly and helpful. Parking was a little tough with a truck and trailer.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maggie

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I absolutely love this hotel and is my top pick!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lori

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Thank you for providing 4 towels.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Shaneeta

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Nice and quiet
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Barbra

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It was okay
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Linda

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Lolita

Aspectos positivos: Limpieza y personal
*
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Bradley

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was really rude the place wasn't clean and the breakfast was awful and just a basic breakfast. For over 100 bucks for the night I would recommend staying somewhere else. I also tried talking to the hotel through Expedia and they didn't care and offered nothing and said we will stick to are no refund policy and can't help you. That customer service shouldn't be accepted anywhere.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Timothy

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I was quoted 385.00 and when my charge card was charged my payment was 520.00. If you want to check in early its an extra 50.00 even though your room is ready. Air conditioner leaked water all over carpet. Couch and automan in room had numerous tears in them. Not worth 520.00!!!
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Deborah

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My husband and I found this place very pleasant for our two night stay. I'm a very picky clean freak and found this hotel good, even with all the crazy reviews, we didn't find it filthy at all like some are saying. We actually had to stay in two different rooms since I booked two separate reservations with last minute change of plans and they weren't the same type of room. So totally my fault but the staff was accommodating and nice and both the rooms served our purpose with clean towels, clean sheets, comfy beds, and nice hot running water. My husband found the breakfast to be good for your basic breakfast. We didn't use the pool to review on that. We will for sure stay here again.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Zi Aire

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice and clean
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Rose

Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
The one sink located outside the toilet and shower area woukd not drain- when the water started to go down , thick black gunk came out of the drain, this issue was reported to hotel staff
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Annemarie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Delicious breakfast. Friendly staff. My shower/tub was not completely cleaned. When I brought it up to the housekeeper, she immediately took care of it.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Wanda

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
Old building, water damage on ceillings, really odd maintenance procedures, unprofessional staff (no uniforms, lack of knowledge of the process and level of service). Odd place .
Outside garbage cans for 2 days in a row.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Thomas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

JEFF

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice bed. The light in the shower area did not work so I had to shower in the dark. Everything else was great.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Jennifer

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
place needs more cleaning specially their amenities
Se alojó 1 noche en junio de 2025

2/10 Horrible

laurie, Janesville

Aspectos negativos: Personal
So I would definitely not stay at this property. When we checked in, their computers were down , so they could not check us in under our expedia reservation. We therefore had to book a separate room, which they could do without working computers, and then pay a separate charge for that room. Therefore we had to pay twice for one room. They told us to contact expedia to help with a refund. We did that and expedia called the property several times to talk to a manager, but was always told a manager was not available to talk with. I had requested a call back myself from a manager, and received a call from Angel at 9:55 pm on a tuesday night. When I talked with Angel, she was extremely rude, interruptive and would not listen to my story. I asked her several times to just let me explain, but was again interrupted. I told her I was trying to have a conversation, but she just repeatedly told me, "You stayed, you had your room, why do you need a refund". She admitted the computers were down and they were unable to check us in under our Expedia reservation. After feeling frustrated with our conversation, I asked her who her supervisor was, so I could contact them the following day. Angel proceeded to tell me she did not know who that was and I could call back again, a different day. I was very frustrated by this obviously. Overall, I had stayed at this hotel in the past, but needless to say, I will not stay again. I am hoping someone from management will contact me.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rene

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was very nice, clean, comfortable, and quiet.
Se alojó 1 noche en julio de 2025