Engañan a la gente. Ofrecen como reclamo para que reserves servicios que luego no tienen como el Restaurante abierto en el hotel, o el Spa que de 4 días lo tuvieron cerrado 2 y sin avisar al hacer la reserva claro!! y ojo con el agua de la piscina del Spa helada que así gastan menos . También cortan el agua caliente para ducharte en la habitación sin avisarte , en el gimnasio además de no tener iluminación eléctrica ( acojonante) la mayoría de las mancuernas para hacer ejercicio no están, la radio no funciona bien, la televisión sin pilas en el mando , en mi apartamento no había vasos solo copas de vino y tazas de café.... Y de remate cuando me quejé a Hoteles.Com les dijeron por teléfono que iban a intentar compensarme las molestias para quedar bien con Hoteles.com y a mí luego en persona me dijeron que de compensar nada, que es lo que hay y punto. Para colmo de todo intentan justificarse de sus engaños haciendote sentir culpable ( hemos cerrado el Spa sin avisar para un tratamiento anual de legionella que tenemos programado y no querrás contagiarte verdad? ) . Tambien te tratan de tonto afirmando que como el Spa y el Restaurante son servicios que ellos no cobran, que te engañen ofreciendo algo que no tienen para que piques y luego no esté disponible eso no te perjudica en nada porque según ellos como lo ofrecen gratis...Llamarles trileros es quedarse corto . Vaya cara más dura.
