Medellin Marriott Hotel

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 252 €
Del 19 jun al 20 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(20 comentarios)
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 2 camas dobles

9,6 de 10
Excepcional
(15 comentarios)
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, terraza

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)
  • 29 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

9,4 de 10
Excepcional
(6 comentarios)
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas dobles

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • 29 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 74 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Medellin Marriott Hotel se encuentra en el barrio El Poblado de Medellín, en el distrito de ocio. Centro comercial Oviedo y Centro comercial Santafé son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Parque Lleras y Parque Arvi. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio Atanasio Giradot. Intenta sacar tiempo para pasar por Jardín Botánico de Medellín, que también es una muy buena opción. Ver guía de viaje de Medellín
Mapa
Calle 1a Sur #43a-83, Medellín, 50022

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Santafé
    Centro comercial Santafé
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Milla de Oro
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Oviedo
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Clínica Medellín de El Poblado
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque Lleras
    A 14 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de metro Poblado: 19 min a pie
  • Aeropuerto Internacional José María Córdova (MDE), Medellín: a 39 min en coche

Restaurantes

  • BBC Bodega
    A 3 min a pie
  • The Market
    A 1 min a pie
  • Marriott Hotel Executive Lounge
    A 1 min a pie
  • Hacienda
    A 2 min a pie
  • Nau
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Medellin Marriott Hotel

Quédate en este hotel de lujo cerca de Centro comercial Oviedo
Medellin Marriott Hotel se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Santafé y de Parque Lleras. Dispone de, entre otros, una terraza, una cafetería y un jardín. El alojamiento ofrece masajes con piedras calientes, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina local e internacional. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de celebración de bodas, consigna de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Salas de tratamientos o masajes, un servicio de recepción las 24 horas y un ascensor
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 163 habitaciones tienen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de ciertos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Tronas y cunas gratuitas
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas de algodón egipcio y colchones con acolchado adicional
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con Netflix y canales premium
  • Armarios o roperos, reciclaje y cafeteras y teteras

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (50.000 COP por día); Internet por cable (de pago)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 2 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Nau
  • The Market

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (361 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 12 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2017
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por cable prémium
  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 50000 COP por día (tarifa sujeta a cambios)
  • Internet por cable en las habitaciones: 50000 COP por día (la tarifa puede variar).
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 15 años.

Preguntas frecuentes

¿En Medellin Marriott Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Medellin Marriott Hotel?

A fecha de 19 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Medellin Marriott Hotel el 19 de jun de 2026 son de al menos 252 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Medellin Marriott Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Medellin Marriott Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Medellin Marriott Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Medellin Marriott Hotel?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Medellin Marriott Hotel?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de El Poblado, a diez minutos a pie de Centro comercial Oviedo y Centro comercial Santafé. Parque Lleras y Centro comercial El Tesoro también están a menos de 2 kilómetros. Estación de metro Poblado está a 19 min a pie, mientras que Estación de metro Aguacatala se encuentra a 23 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Medellin Marriott Hotel

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

9,2

Ubicación

9,0

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
422 comentarios de un total de 608 con una puntuación de 10 - Excelente
93 comentarios de un total de 608 con una puntuación de 8 - Bueno
32 comentarios de un total de 608 con una puntuación de 6 - Normal
28 comentarios de un total de 608 con una puntuación de 4 - Mediocre
33 comentarios de un total de 608 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Yannick

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente desayuno y ubicación
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Elaine Orquidia Henriquez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy bueno el hotel
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

CLAUDIA

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para hospedarse, un lugar muy caminable
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

m elvia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Perfecta
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Yusleiby

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel buenísimo viaje familiar
Se alojó 4 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

MAURICIO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Un excelente lugar,
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

marta luz

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo en excelente condición!
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

luis daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención es excepcional, toda la gente es muy amable y agradable. Las instalaciones muy nuevas y funcionales
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Bladimir

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy placentera y amable el personal del hotel
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Veronica Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ingrid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bien ubicado, hotel en buen estado
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un lugar limpio , el cuarto comodo, excelente ubicacion, la gente muy amable
Se alojó 2 noches en enero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

ANDRES

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Gran hotel! Ubicación privilegiada!

Gran hotel!! El mejor servicio y trato al huésped, el spa es de los mejores y las habitaciones tan cómodas! Increíble experiencia!
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Ines

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es bien lindo, limpio . El servicio y el personal excelente. Las comidas muy buenas.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gusto mucho
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Antonieta

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y personal siempre muy amable
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio del staff
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Yaquelin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
EL HOTEL MUY LIMPIO BUEN SERVICIO LAS PERSOAS SON MUY PROFECIONAL Y LOS CAMAREROS SON MUY ATENTO BUEN SERVICIO
Se alojó 4 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Extraordinario hotel. Servicio, calidad y precio muy bueno
Se alojó 3 noches en enero de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado

6/10 Normal

Rodrigo

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Instalaciones muy simple y no muy limpias, gente muy amable pero todo muy lento los servicio y hay que estar recordando aseo en las habitaciones malo, creo que hay mejores opciones en Medellin.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel muy bueno, con excelente ubicación, excelente servicio. Calidez de parte de cada uno de los empleados que se refleja en gran satisfacción originada en el ambiente de excelencia. Curiosamente, recomendaría verificar el aislamiento de ruido entre habitaciones. Se puede mejorar. Escuchamos a los vecinos conversar hasta avanzada la noche.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado

8/10 Bueno

Victoria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Confusiones de impuestos que causa molestias

Tuve problemas Con los cobros de los impuestos pues la aplicación decía precio total, llegué y no los cobraron luego me pidieron pagarlos al otro día, a la salida me dijeron me los devolvían y luego me llamaron que no los devolvían y que no habían cobrado los impuestos del segundo día.. desinformación que causa molestias a los huéspedes
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

KARINA

NO RECOMIENDO HOSPEDARSE EN ESTE HOTEL, PERSOLAN RACISTA LE DAN PREFERECNIA LOS NORTEAMERICANOS, DESPUES DE 9 HORAS DE VUELO LLEGO AL HOTEL Y, Y MI HABITACION ESTABA OCUPADA ME DIJERON QUE NO HABIA HABITACIONES DISPONIBLES QUE ETSABA EL HOTEL LLENO. YO HABIA PAGADO MI RESERVACION 8 MESES CON ANTICIPACION, MI HABIATACION YA ESTABA PAGADA, SIN EMBARGO NO TENINA HABITACION PARA MI NI PATRA MI FAMILIA, SIN EMBARGO AL ESTAR HABIA PERSONAS NORTEAMERICANAS QUE LLEGABAN A HACER CHECK IN EN RESERPCION Y PARA ELLOS SI HABIA HABITACIONES DIPONIBLES, YO VIVJE CON NIÑOS MENORES Y NECESITABA HOSPEDAJE PARA ESCANSAR, EL TRATO DEL PERSONAL DE RECEPCION FUE RACISTA CONTRA LOS PROPIO LATINOS PEDI HABLAR CON EL GERENTE EL CUAL NO ESTABA DISPONIBLE HASTA EL DIA ANTERIOR, TERRIBLE EXPERIENCIA EN SU HOTEL, ARRUINARON MI VIJAE Y LLEVO UNA MUY MALA IMPRECION DE COLOMBIA,
Se alojó 5 noches en mayo de 2025
Verificado

6/10 Normal

GABRIELA

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
La cultura paisa se caracteriza por el servicio al cliente. Esto no se reflejó en el personal del hotel, displicente, no colaborador. Nos veian comolicados con las malestas bajar del taxi nadue se acercó a ofrexer ayuda a pessr que estaban en la ouerta sib hacer nada.la calidad de la comida mala en las cenas tuvr una emergencia llamé al hotel me atenideron y al llegar nadie se hizo cargo de recibir las llamadas. Finalnente en la cuebta final nos cobraron rubros demas y tuvieron que volver a hacer la cuebta