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Mumu by Bernalo Hotels

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel solo para adultos con desayuno gratuito y recepción disponible las 24 horas

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Wifi gratis

Habitación doble superior

Servicios destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Servicio de limpieza diario
Armario o ropero
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Vía, Guatape, Guatapé, Antioquia, Guatapé

Qué hay en los alrededores

  • Plazoleta de los Zócalos - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Calle del Recuerdo - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Malecón de Guatapé - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Embalse Peñol-Guatapé - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Monolito Piedra del Peñol - A 11 min en coche - 4.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional José María Córdova (MDE), Medellín: a 132 min en coche

Restaurantes

  • ‪Villa Zocalo - ‬A 3 min a pie
  • ‪Restaurante El Toro Fernando Parilla Bar - ‬A 3 min a pie
  • ‪Restaurante El Malecón - ‬A 2 min a pie
  • ‪Restaurante El Portal - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Bacchanal - ‬A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mumu by Bernalo Hotels

Lo mejor del alojamiento
Mumu by Bernalo Hotels puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno continental gratuito, una terraza y un jardín. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Aparcamiento gratis
  • Un servicio de recepción las 24 horas y espacios sin humos
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Mumu by Bernalo Hotels brindan características que incluyen bañeras de hidromasaje privadas cubiertas y aire acondicionado, además de otras comodidades, como wifi gratis.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Armarios o roperos y balcones
  • Televisiones de pantalla plana de 52 pulgadas con canales por cable

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  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.2 sobre 10, Muy bueno, 42 comentarios
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 10:30

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Sin ascensor (alojamiento de una planta)

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Baño

  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 52 pulgadas con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 15:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 13:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un depósito de 30000 COP por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 30000 COP por noche.
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Mumu Guatapé
Mumu by Bernalo Hotels Hotel
Mumu by Bernalo Hotels Guatapé
Mumu by Bernalo Hotels Hotel Guatapé

Preguntas frecuentes

¿En Mumu by Bernalo Hotels se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un depósito de 30000 COP por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mumu by Bernalo Hotels?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mumu by Bernalo Hotels?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 15:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Mumu by Bernalo Hotels?

La salida se realiza a las 13:00.

¿Dónde se encuentra Mumu by Bernalo Hotels?

Este hotel de Guatapé se encuentra a pocos pasos de Calle del Recuerdo y Plazoleta de los Zócalos. Embalse Peñol-Guatapé y Parque Comfama también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Mumu by Bernalo Hotels

8,0

Muy bueno

7,8

Limpieza

9,0

Servicios

7,8

Personal

9,4

Respeto del medio ambiente

8,0

Instalaciones y estado del alojamiento
4 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 10 - Excelente
1 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 7 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Elvis, Saint Cloud

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente hotel, bella vista, localización
Se alojó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Normal

Juan C

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bueno pero…..

Todo maravilloso pero los huéspedes en las diferentes cabañas parecen hacer competencia a ver quién pone la música más duro. Ese es el detalle negativo de este hotel dónde al parecer no obligan a los huéspedes a poner la música con un volumen moderado
Se alojó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

jose luis

Aceptable hotel

Es aceptable la estadía . Pero falta mejorar en : El agua caliente tienen problemas los calentadores , y estar más pendiente de toallas , etc . Todo esté en el chek in . De resto aceptable 7.0 sobre 10 puntuación
Se alojó 1 noche en febrero de 2021

2/10 Horrible

Melisa

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pésimo servicio

Llegamos al hotel y supuestamente teníamos la reserva cancelada cuando nunca la cancelamos y obtuvimos confirmación de reserva por parte de la plataforma. Escuchamos a una de las comerciales decir que por situaciones como ésta no le gustaba sobre-vender en ese hotel. Creemos que ellos mismos cancelaron nuestra reserva para dársela a alguien más porque nunca nos llegó correo de que la reserva había sido cancelada por nuestra causa. Nos tocó devolvernos y buscar otro lugar. Pésimo servicio, pésima atención al cliente, pésima resolución de conflictos. Básicamente, de malas nosotros porque ya habían alquilado nuestra cabaña a alguien directamente.
Se alojó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar para visitar

Las cabañas son muy cómodas y bonitas, un lugar ideal para estar en pareja, muy cómodo y muy bonito
Se alojó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel

Las cabañas son hermosas y muy confortables, un lugar perfecto para descansar, estar en pareja en un plan de relax, la única recomendación es que verifiquen la pendiente de la ducha para que no se inunde
Se alojó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Marielle

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was our first time in Guatapé and wow! What a great first impression - from the moment we were greeted with cookies in the reception area to spending the evening relaxing in the magical oasis of our balcony. What made our stay even better was the incredibly kind and helpful staff. They went above and beyond to make sure we were taken care of, that we had a good time and they gave us some tips so we could get around town. We even had fun practicing our Spanglish with each other. This was by far the best customer service we've experienced during our whole trip to Colombia. Special shoutout to Deisy y la sonrienta que trabaja en la recepción: muchas gracias por todo y esperamos volver algún día! The only feedback we would give is that, on one of our 2 nights, our neighbours were playing their music very loud for several hours long. Although the backyards are very private, they are still very close to each other so it's important for guests to be mindful and respectful of others so everyone can enjoy. (But I think this has more to do with inconsiderate guests vs. the hotel itself.)
Se alojó 2 noches en marzo de 2022