Hotel Helene

Clasificación del alojamiento: 3.5

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Standard Double Room

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un espejo redondo, un lavamanos y una pared con un diseño oscuro.

Standard Double Room

  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble

Un dormitorio pequeño con cama, tocador con espejos y una zona de descanso.

Habitación estándar doble

7,8 de 10
Bueno
(16 comentarios)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche, una bata colgada y vistas al verde y edificios.

Habitación Premium

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Una habitación de hotel moderna con una cama, una mesita de noche, un espejo, un aparador y una pared decorada con cuadros.

Habitación Deluxe

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe con Balcon

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un box de ducha de vidrio y vistas a zonas verdes.

Deluxe con Balcon

  • 15 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Deluxe Doble

Un baño con un lavabo negro, dos espejos y un perchero para toallas.

Deluxe Doble

  • 15 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Una cocina moderna con una isla central, barra y asientos.

Loma, Medellin, a Tribute Portfolio Hotel

El Poblado
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, 464 comentarios
El precio actual es de 82 €
Del 16 oct al 17 oct
Loma, Medellin, a Tribute Portfolio Hotel
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Información sobre la zona

Hotel Helene se encuentra en el barrio El Poblado de Medellín, en el distrito de ocio y cerca de una estación de metro. Centro comercial El Tesoro y Centro comercial Santafé son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales como Parque Lleras y Parque del Poblado. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Estadio Atanasio Giradot. Intenta sacar tiempo para pasar por Pueblito Paisa, que también merece la pena. Ver guía de viaje de Medellín
Mapa
10a29 Cra. 40, Medellín, Antioquia, 050021

Cómo moverse por la zona

  • Estación de metro Poblado: 18 min a pie
  • Aeropuerto Internacional José María Córdova (MDE), Medellín: a 34 min en coche

Restaurantes

  • Mondongo's
    A 1 min a pie
  • Alambique
    A 2 min a pie
  • Donde Aquellos
    A 2 min a pie
  • Shupa Shots
    A 2 min a pie
  • Los Perritos
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Helene

  • Quédate en este hotel cerca de Parque Lleras
  • Hotel Helene está a poca distancia de Parque del Poblado y dispone de, entre otros, una terraza en la azotea y un restaurante. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Desayuno completo (de pago), un jardín vertical y servicio local de entrega de comida
    • Un servicio de recepción las 24 horas, un ascensor y consigna de equipaje
    • Muebles de exterior y espacios sin humos
    • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Hotel Helene ofrecen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
    • Bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos
    • Duchas con efecto de lluvia, secadores de pelo y champú
    • Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con canales por cable

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El Poblado
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicios empresariales
9.4 sobre 10, Excepcional, 182 comentarios
El precio actual es de 54 €
Del 4 oct al 5 oct
Nakúa Stay + Work
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 08:30 por un recargo; entre 25.000 y 50.000 COP por persona
  • Restaurante
  • Restaurante privado/para parejas

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Mobiliario exterior
  • Terraza en la azotea

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor (puerta con 230 cm de ancho)
  • Entrada con 1 peldaño
  • Entrada sin escaleras
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Agitadores de café sin plásticos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín vertical
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Parte de la iluminación es LED
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Las llegadas que se produzcan de 22:00 a 05:00 están sujetas a un cargo adicional de 100000 COP.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Colombia, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta extranjera o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente a reservas de paquetes turísticos (alojamiento y otros servicios de viaje).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: entre 25000 y 50000 COP por persona (precio aproximado)
  • Llegada fuera del horario establecido: 100000 COP, para las llegadas que se produzcan de 22:00 a 05:00.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Puede que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. En el caso de los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor, es posible que deban presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, puede que este deba presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Helene se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Helene?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Helene?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 22:00 a 05:00, con un coste adicional de 100000 COP.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Helene?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Helene?

Este hotel de la zona de El Poblado se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Parque Lleras y Parque del Poblado. Clínica Medellín de El Poblado y Centro comercial Santafé también están a menos de 2 kilómetros. Estación de metro Poblado está a 18 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Helene

8,8

Excelente

9,2

Limpieza

8,8

Servicios

9,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
174 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 10 - Excelente
46 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 8 - Bueno
22 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 6 - Normal
18 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 4 - Mediocre
10 comentarios de un total de 270 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es perfecto para hacer turismo. Esta bien ubicado. Quiero resaltar la atención de Cindy , la administradora; encantadora, servicial hizo que mi estadía fuera lo máximo. Las niñas del desayuno muy atentas . Pasé unos días muy felices . Volveré !!
Se alojó 4 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal muy atento, el desayuno delicioso y toda la propiedad en perfecto estado
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente desayuno, excelente staff muy amables todos, habitaciones limpias y en muy buen estado.
Se alojó 7 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel pequeño al igual las habitaciones pero todo súper limpio, el personal amable, desayuno delicioso y en una buena ubicación
Se alojó 5 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desayuno muy completo y la habitación muy acogedora
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Empleados atentos y serviciales... todo muy bien lo único que note las habitaciones son pequeñas pero por lo demás todo bien....
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio en general
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención de todo el personal del hotel instalaciones muy modernas y bien decoradas y sobretodo muy bien ubicado
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Las habitaciones son pequeñas, con instalaciones mas parecidas a un motel, sin privacidad para el baño. Considerarlo en caso de reservar aquí.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La recomiendo esta serca de todo
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar muy recomendada
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Me agradó el desayuno y el personal amable
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente experiencia en Hotel Helene. Muy buena ubicación, desayuno completo y habitaciones con todo lo necesario, además de muy limpias. El personal te hace sentir como en casa desde que llegas. Un detalle que realmente marcó la diferencia fue que me otorgaron early check-in a las 9:00 a.m., algo que ningún otro hotel donde me he hospedado en Medellín me había ofrecido anteriormente. Definitivamente lo recomendaría y volvería a hospedarme aquí.”
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación muy limpia y el personal muy amable!
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Limpio comodo, buena atención
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Genial
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general muy bueno.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exleten servicios la habitación espectacular
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfecto para vacaciones en pareja
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todos excelente
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No hay palabras para describir nuestra estadía en el Hotel Helene Boutique en el Poblado de Medellin. Están ubicados en un excelente lugar del Poblado ya que tienes todo cerca: Parque Lleras, Provenza, Metro (para subir al Teleférico que es gratis). Bajando a mano derecha está el Supermercado Carulla y arriba en el segundo piso de este se encuentra la casa de cambio. Cuando llegamos al Hotel nos recibió Maribel con un cariño para con nosotros como si nos conociéramos de toda la vida. Luego conocimos a Samuel que al igual que Ana María también fueron muy amables, empáticos y diligentes. Como somos Veganos para el desayuno nos tenían un super desayuno Vegan. Fuimos a celebrar nuestro Aniversario de bodas 30 (Perlas). El día del aniversario cuando llegamos a la habitación que es cómoda, moderna y muy limpia encontramos un letrero en luces que decía “FELIZ ANIVERSARIO. Conocimos a Cyndi la Administradora del Hotel y es muy encantadora. Las chicas que preparaban el desayuno se esmeraban también para que nos sintiéramos como en nuestro hogar. Al lado tienen el Rest. Paloma que es Vegano y al final de la calle Pizzería Alicia donde Pablo nos preparó unas ricas Pizzas. Les deseamos a todo el personal del Hotel muchas bendiciones y los exhortamos a continuar con ese deseo de servir a las personas con amor y alegría. Cuando regresemos a Medellin volveremos a estos lugares. Se los recomendamos. IRIS BELEN CARRION CARRION Y JUAN COLON DE JESUS- PUERTO RICO
Se alojó 6 noches en agosto de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Detalles en la habitación q deben mejor luego me cambiaron por segunda y todo estuvo mejor el personal muy amable
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente atención

Excelente servicio por parte de la gente que trabaja ahí, desayuno muy económico y delicioso
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Desayuno delicioso, habitaciones pequeñas pero limpias y muy cómodas, aire acondicionado funciona de maravilla y el agua igual pudimos sin problema regular la temperatura para asearse. Personal amable y atento.
Desayuno rico, bien servido y suficiente
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio fue excelente y las atenciones espectaculares. Ambiente tranquilo y seguro Recomendado
Se alojó 5 noches en febrero de 2026