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Mövenpick Resort Lamantin Saly

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 259 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 jul al 17 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, 1 cama doble, vistas a la playa (Prestige)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Suite exclusiva, 1 cama doble, vistas a la playa (Prestige)

  • Vistas al mar
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Habitación estándar, 2 camas individuales

  • Vistas al jardín
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Un dormitorio con cama, televisión, armario y puerta que da a un balcón.

Habitación estándar, 1 cama doble

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas de matrimonio

Habitación familiar, 2 camas de matrimonio | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Habitación familiar, 2 camas de matrimonio

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Cocoon Floating, Rooftop)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Cocoon Floating, Rooftop)

  • Vistas al mar
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Crystal Floating,transparent Spa Bath)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad, minibar

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al mar (Crystal Floating,transparent Spa Bath)

  • Vistas al mar
  • 26 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Una habitación con cama, escritorio, silla, ventana y balcón.

Suite junior

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

Suite junior, vistas al mar

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Mövenpick Resort Lamantin Saly se encuentra en Mbour, cerca de un campo de golf y en la playa. Saly Golf Club y Pueblo de pescadores de Mbour son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Reserva de la Laguna de Somone y Playa de Warang son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Pueblo Artesanal y Museo Khelcom. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como submarinismo o windsurf, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Mbour
Mapa
BP 2383, Saly Nord, Mbour

Qué hay en los alrededores

  • playa cerca de la Route des Diamantines
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Golf de Saly
    A 2 min en coche - 1.8 km
  • Saly Golf Club
    A 4 min en coche - 2.8 km
  • Reserva Animal de Bandia
    A 23 min en coche - 17.5 km
  • Playa de Popenguine
    A 26 min en coche - 27.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne): a 45 min en coche

Restaurantes

  • Le Clos des Papillons
    A 6 min en coche
  • Espace 2000
    A 7 min en coche
  • Chez Atty
    A 7 min en coche
  • Iroko Beach
    A 4 min en coche
  • La Guinguette
    A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Mövenpick Resort Lamantin Saly

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Saly Golf Club
  • Mövenpick Resort Lamantin Saly se encuentra a muy poca distancia de Pueblo Artesanal y de Pueblo de pescadores de Mbour. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, un puerto deportivo y una terraza. Este hotel con ubicación a pie de playa, windsurf y pesca es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, aromaterapia y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: esquí acuático y paseos en barco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Una pista de tenis al aire libre, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
    • Servicio de cuidado infantil (de pago), toallas de playa y consigna de equipaje
  • Características de la habitación
  • Las 146 habitaciones ofrecen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bañeras o duchas
    • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
    • Armarios o roperos, balcones y cunas gratuitas

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Foundation for Environmental Education), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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incluye tasas e impuestos
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Esquí acuático
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Pesca
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Windsurf
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias

Exterior

  • En la bahía
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Puerto deportivo
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Agitadores de café sin plásticos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas para beber sin plásticos
  • Parte de la iluminación es LED
  • Parte de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Uso de energía renovable
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Despacho
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 6500 XOF por mascota por noche.
1 en total (hasta 6 kg por mascota)

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 1100.00 XOF por persona y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 6500 XOF por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento utiliza algo de energía solar
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 23052842G3
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Preguntas frecuentes

¿En Mövenpick Resort Lamantin Saly hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

A fecha de 10 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mövenpick Resort Lamantin Saly el 16 de jul de 2026 son de al menos 259 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Mövenpick Resort Lamantin Saly se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas tienen permitido quedarse en Mövenpick Resort Lamantin Saly, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 6 kg. Se cobra un cargo de 6500 XOF por mascota, por noche.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Este hotel en primera línea de playa en Mbour ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Saly Golf Club, Pueblo Artesanal y Pueblo de pescadores de Mbour. Museo Khelcom y Reserva de la Laguna de Somone también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Mövenpick Resort Lamantin Saly

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,6

Ubicación

8,4

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
79 comentarios de un total de 161 con una puntuación de 10 - Excelente
47 comentarios de un total de 161 con una puntuación de 8 - Bueno
18 comentarios de un total de 161 con una puntuación de 6 - Normal
10 comentarios de un total de 161 con una puntuación de 4 - Mediocre
7 comentarios de un total de 161 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Nicolas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le personnel est incroyable de gentillesse
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Martin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Les activités étaient adaptées à toute la famille..
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

6/10 Normal

Peter

Aspectos negativos: Personal
The rooms are beautifully appointed and the food is quite good.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Regine

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
N/A
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sheila R.

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly staff. Great amenities. I stayed in a floating room and it was spectacular. Great food. Beautiful clean grounds. There was so much that I loved about my stay I wished that it was longer
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ahmed

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing

Best place to be in Senegal
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

MOHAMED

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
everything was wonderfull super food room are very clean no comment
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Judith

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Personnel attentionné, belle piscine, plage propre, top bassin pour les enfants. Hérbergement qui mérite un rafraîchissement pour un 5 étoiles.
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

6/10 Normal

marguerite

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice for family
Se alojó 3 noches en abril de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

ISSA

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lit pas du tout confortable
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Vito

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Peccato che il ristorante alla carta non è allo stesso livello della struttura
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Viren

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Nice
Se alojó 4 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

papa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Voor Senegal hoog niveau maar geen 5 sterren en momenteel grote renovatiewerken met aanleggen van een Marina
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Fatou

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Succulent

Nous avons passé un excellent séjour au lamantin beach nous avons été bien reçu l’accueil est magnifique et chaleureux le personnel est au petit soin avec vous je remercie toute l’équipe et plus particulièrement sayda je vous remercie pour votre accueil votre sourire et la bienveillance envers nous j’espère y revenir très prochainement
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Jacqueline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I enjoy keke professional service
Se alojó 2 noches en junio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

valerie

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
5 étoiles africain
Se alojó 6 noches en enero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Babacar

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Personal
The location and property is okay. The service was slow at check in. It is outrageous that the hotel would even charge water in the restaurant. All surrounding hotels offer free drinks, including at the restaurant and bar.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Stephen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful beachfront property with lovely rooms. Breakfast was terrific, and staff are friendly and multi-lingual. Highly recommend. The downside is that it's a long haul from the airport through marginally safe streets. Make sure you have a good car and driver. Taxi service is pretty sketchy. The hotel would do well to have an airport shuttle.
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal

Nice place but slow service

This hotel was quite nice and right by the beach but I wouldn't want to stay there when it is fully booked (I was there off-season and during the week). The buffet was great but the rest of the food is not and over-priced so it's better to stick to the buffet. Staff are friendly but too chatty sometimes and the reception was excruciatingly slow and kept getting my transport bookings wrong.
Verificado

10/10 Excelente

Michele

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Magic stay for happy couple

Really enjoyed the stay. We were in one of the new beach houses in the bay. Once there I finally realised the difference between cocoon and crystal (I think :-) Crystal is the last of the 18 houses and has one of the walls fully in glass as opposed to Cocoon that have standard walls. These new houses are simply beatiful - a perfect "love nest" - everything is nice even if we have to change room as the flush of our toilet wasn't working properly (really seamless swap - however I found the houses facing West - EVEN numbers - are better than the ones facing East, simply cause it's nice to chill on the patio and face the sunset. Breakfast has so many options and so has dinner (incl fresh grilled seafood). We didn't have a chance to test all the facilities but there is a tennis court and padel court, nice gym and a SPA. Pools are really nice and the beach beds are nicely spaced and plenty of shade to chill or sun to catch your tan. Overall a magic stay and would definitely get back
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Lovely hotel at a nice location, French required!

the hotel as such is very nice perfect, but as a foreigner (not speaking French) it is difficult to communicate. Check in took long, and we had a sick child. We were misinformed, which resulted in additional cost, then it took us quite some time to correct it, the transfer requested was not there/ nor where the cost correctly shared which all gave lot of problems and stress at check out.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Francine

Aspectos negativos: Personal
300 euro was stolen from my room. This was not an opportunistic theft. The money was locked in my bag with a lock. So it took effort. I reported the theft and the procedure was explained but the outcome is nothing. 300 euro goes a very long way in Senegal so vacation budget gone to theft. On top of that the rooms are dilapidated. I have been stressed due to the theft my entire trip. All my items have been on constant lock yet they managed to steal.
Verificado

4/10 Mediocre

Shenela

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I’m still a little shocked at the room we were provided given the $300USD per night cost. It was in shambles. So out of date. Spiders and ants in the restroom. Crumbling walls. We decided to tough it out since we were there for one night and mainly to use the beach (which was very nice). But we have a 11 month old baby and when we got back from dinner there was a giant water bug or cockroach running around the bathroom. I couldn’t have my baby sleeping in a crib with so many bugs around. I was shocked they gave us this room, knowing we had an infant and putting us all the way at the end, where the sounds from the nightly hotel entertainment were audible. When I showed reception a video of the bug, they gave us a new room right away. This room was much nicer and perhaps more in line with the cost but I think the room is probably even more expensive than the $322 we paid. The dinner buffet was lovely. The beach is huge and clean. The pool is outdated, mocktail was watered down. I would not recommend this hotel for the price tag but not sure what the other option around Saly would be.
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Hermann

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Sehr schlechter Service

Von der ersten bis zur letzten Minute des Aufenthalts durchgehend schlechter Service - so etwas habe ich noch nie erlebt. - Beim Checkin musste ich 20 Minuten an der Reception warten und durfte nicht ins Zimmer, weil die Reception nicht wusste, ob mein Zimmer bezahlt war (war es natürlich). Ich checke für mehrere Nächte ein und habe Wochen im Voraus gebucht, warum klärt man das nicht vorher?.. - Beim Auschecken genauso: ich soll trotz Vollpension eine Rechnung fürs Büffet bezahlen. Ich habe eine Stunde vorher gefragt, ob Rechnungen offen sind, weil ich schon ein Desaster ahnte und diese Show nicht erleben wollte während mein Fahrer auf mich wartet. Es hieß, alle Rechnungen sind beglichen. Eine Stunde später beim Auschecken doch diese eine, trotz Vollpension... Und wieder klären 3 Leute 15 Minuten lang, ob ich sie bezahlen soll... - Zimmermädchen gehen ohne zu klopfen ins Zimmer rein. Kein Kommentar. - Internet sehr langsam, einen Tag lang gab es gar keins. - Minibar war in meinem Tarif kostenlos, in 3 Nächten aber nur 1 Mal aufgefüllt. Ich habe zwei Mal angerufen und darum gebeten, nichts passiert... Ich könnte die Auflistung noch fortsetzen, was wird es aber bringen? Für meine Begriffe macht das Management es mit Vorsatz, wenn es das Personal nicht schult oder das verweigert zu liefert, was es dem Gast verspricht. Das Hotel hat sich jetzt in Mövenpick umbenannt (Schande für diese Hotelkette, eigentlich) und hofft auf bessere Zukunft. Ohne mich!
Se alojó 3 noches en octubre de 2025