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Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 299 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 ago al 29 ago

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Se muestran 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Dbl

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, un escritorio y un televisor.

Deluxe Junior Suite Ocean View Dbl

  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, zona de comedor y balcón con vista a la playa.

Deluxe Junior Suite Ocean View King

  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, un escritorio y un televisor.

Deluxe Suite Ocean View Dbl

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, zona de comedor y balcón con vista a la playa.

Deluxe Suite Ocean View King

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel moderna con dos camas, un televisor grande, un balcón con vistas y una zona de comedor.

Junior Suite Ocean View Dbl

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a la playa.

Junior Suite Swimout Dbl

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, zona de comedor y balcón con vista a la playa.

Junior Suite Ocean View King

  • Vistas al mar
  • 51 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swimout King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un balcón con vista a la piscina y un armario de madera.

Junior Suite Swimout King

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con dos camas, un escritorio y vista al mar.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl

  • Vista al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout Dbl

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a la playa.

Preferred Club Junior Suite Swimout Dbl

  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Terraza o patio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swimout King

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un balcón con vista a la piscina y un armario de madera.

Preferred Club Junior Suite Swimout King

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front King

Una sala de estar moderna con sofá, sillas, una mesa de comedor y un ventilador de techo.

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 127 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una sala de estar amplia con un sofá grande, un comedor con mesa y sillas, y un balcón con vista al océano.

One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

  • Vistas al mar
  • 208 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Un balcón con vista a la playa, dos sillas de madera, una mesita y una planta en maceta.

Preferred Club Premium Ocean Front Dbl

  • Vistas al mar
  • 127 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Un balcón moderno con dos sillas de madera, una mesa redonda pequeña y una piscina.

Preferred Club Premium Swimout Dbl

  • Vistas al mar
  • 111 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Un balcón con vista a la playa, dos sillas de madera, una mesita y una planta en maceta.

Preferred Club Premium Ocean Front King

  • Vista al mar
  • 111 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Un balcón moderno con dos sillas de madera, una mesa redonda pequeña y una piscina.

Preferred Club Premium Swimout King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vista al mar
  • 104 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

Un espacio exterior moderno con piscina, sillones de descanso y vistas a la playa.

Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

  • Vista al mar
  • 111 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Preferred Club Premium Master Suite Ocean Front

Un dormitorio moderno con una cama grande, paneles de madera, un cuadro y una mesita de noche con un cuenco.

Preferred Club Premium Master Suite Ocean Front

  • Vistas al mar
  • 127 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una piscina al aire libre (de 09:00 a 21:00), tumbonas

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  • Piscina
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  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
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El precio actual es de 79 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 sept al 7 sept
Holiday Inn Resort Mazatlan by IHG
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Información sobre la zona

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive se encuentra en Mazatlán, cerca del aeropuerto y en una playa privada. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza Machado y El Faro, puedes rodearte de naturaleza en Playa Olas Altas. ¿Viajas con niños? Pues tienes que llevarlos a Gran Acuario Mazatlán, ¡se lo pasarán en grande! También puedes aprovechar para ver algún partido o evento en Estadio Teodoro Mariscal. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿pesca, tal vez?Ver guía de viaje de Mazatlán
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Mapa
Carretera Estatal Barron Isladela Piedra Km 10, Numero 3106, Mazatlán, SIN, 82266

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje costero con una colina destacada donde se observan torres de comunicación, una playa y un mar tranquilo.
    Paseo costero Malecón de Mazatlán
    A 46 min en coche - 36.4 km
  • Una plaza con palmeras, bancos y un edificio con ventanas arqueadas.
    Plaza Machado
    A 49 min en coche - 38.0 km
  • Un paisaje urbano costero con playa, palmeras y un destacado edificio de hotel.
    Playa Olas Altas
    A 49 min en coche - 38.3 km
  • Campo de golf Estrella de Mar
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Gran Acuario Mazatlán
    A 48 min en coche - 35.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Mazatlán, Sinaloa (MZT-Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna): a 15 min en coche

Restaurantes

  • Meraki Restaurante MediterrAsian Cuisine
    A 1 min a pie
  • Rendevous
    A 2 min a pie
  • Starbucks
    A 17 min en coche
  • Cake House La Postreria
    A 15 min en coche
  • Restaurante Portofino
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

  • Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca del aeropuerto
  • Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf y 2 bares en la playa. Este alojamiento con playa privada, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como envolturas desintoxicantes, masajes suecos y reflexología, ¡date un capricho! Los 7 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana. Podrás practicar gimnasia en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. También encontrarás comodidades como 2 bares junto a la piscina y un supermercado.
  • Estos son otros servicios:
    • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un río lento, un tobogán acuático y tumbonas
    • Aparcamiento con asistencia gratis
    • Servicio de cuidado infantil (de pago), asistencia turística y para la compra de entradas y carrito de golf en las instalaciones
    • Karaoke, servicios de conserjería y libros
  • Características de la habitación
  • Las 358 habitaciones tienen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Baños con suelos radiantes y secadores de pelo
    • Televisiones LED de 65 pulgadas con canales premium
    • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Información sobre el todo incluido

  • Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

    • Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
    • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
    • Minibar (con todo tipo de bebidas)
    • Comidas y bebidas en los alojamientos asociados

Actividades, instalaciones y material

  • Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

  • Club infantil

Cursos/juegos

    • Aeróbic
    • Coctelería
    • Cocina
    • Baile
    • Yoga

Entretenimiento

  • Fiestas temáticas

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 5 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • El Patio
  • Meraki
  • Oceana
  • Portofino (Aduls Only)
  • World Café

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Acceso al campo de golf (opcional)
  • Caddies de golf
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de gimnasia
  • Clases de golf profesionales
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Karaoke
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes

Más

  • Arquitectura tradicional
  • Construcción: 2024
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión LED de 65 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1300 MXN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 1300 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿En Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

A fecha de 6 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive el 28 de ago de 2026 son de al menos 299 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 1300 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: aeróbic, coctelería, clases de cocina, etc.

¿Dónde se encuentra Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Mazatlán se encuentra a menos de 40 kilómetros de Gran Acuario Mazatlán, Estadio Teodoro Mariscal y Plaza Machado. Playa Olas Altas y Paseo costero Malecón de Mazatlán también están a menos de 40 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

8,2

Muy bueno

9,0

Limpieza

8,2

Servicios

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
168 comentarios de un total de 302 con una puntuación de 10 - Excelente
50 comentarios de un total de 302 con una puntuación de 8 - Bueno
43 comentarios de un total de 302 con una puntuación de 6 - Normal
22 comentarios de un total de 302 con una puntuación de 4 - Mediocre
19 comentarios de un total de 302 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Jesús

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustaría que tenga comida típica de la zona
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Lorena Margarita Escamilla

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está muy bonito, la atención excelente, la comida riquísima, las habitaciones espaciosas y con vista al mar, la verdad muy bien, muy cerca del aeropuerto, lo recomiendo ampliamente.
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

María Luisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El personal amable y siempre dispuesto a ayudar y atendernos. Hubo problemas con las albercas y las tuvieron que cerrar por sanitizacion, pero ese no fue problema del hotel sino de los huéspedes.
Se alojó 6 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Higinio

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
El mini var nomas ofrese 2 cervezas por dia para pedir comida a el cuarto no tienes ningun menu. El restaurant de mariscos estubo serrado casi todo el tiempo.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yannin Rosalba

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general buenas opiniones del hotel, buena comida , variedad, personal amable, instalaciones nuevas , limpias y bonitas
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

cuauhtemoc elias

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
El personal que te atiende al llegar es terrible, mucha falta de atención. La comida esta muy apenas, no hay variedad. El servicio a la habitación fatal. Falta mucho personal y que den un mejor servicio el personal administrativo. La gente del bar muy bien a pesar de que tienen mucho trabajo pero no pueden atender a toda la gente del área de albercas. La gente de maletas y limpieza bien en general.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

LUCERO

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Te cobran por todo, se supone accedes al hotel que no es nada barato y estaba en un área donde estaban unos camastros y Querían cobrarme además 10,000 pesos por usarla de las 10 am a 6pm!. Que si salías unos minutos tarde después de medio dia igual era 2,000 pesos por hora. Súper abusivos y las instalaciones ya son viejas y el río subterráneo olía horrible por falta de limpieza
Se alojó 1 noche en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Emilia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
excelente servicio instalaciones super cómodas y limpias Super relajada
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Eduardo

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Música a todo volumen, sin lugar para estar en la alberca, cuarto limpio, comida bien, te quieren vender tiempo compartido
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jesús

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Todo estuvo increíble
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Cesar

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios
Te ofrecen cosas de un todo incluido y al bar de la alberca a medias la heladeria no funciona la isla barracurda ya no la abren que es de mariscos y bar el buffet de comida ya no es lo mismo quitaron la barra de costillas y suchis abren dos restaurantes de noche y en buffet muy malo y el de especialidad hasta 2 horas de espera mejor me regreso a pueblo bonito ya esté hotel a pesar de ser nuevo ya está muy x debajo el servicio a como estaba hace 10 meses
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Eduardo J.

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Recortaron personal y era muy notoria la calidad en el servicio. Solo abrían un restaurante por la noche , a mi solo me tocó el italiano y duraban más de una hora en servirte. Los desayunos ya con muy pocas opciones. En general bajaron bastante su nivel. No creo volver a regresar. Que lástima porque en años pasados los habían hecho muy bien.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Oswaldo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está muy bien
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Oscar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención de todo el personal, comida de gran calidad y cantidad. La encargada del aérea de omelets en los desayunos muy atenta y amable
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Ana Paola

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy bonito hotel, excelente comida, vista, servicio
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Luis humberto

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien servicio
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

ana gabriela

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bienn
Se alojó 4 noches en abril de 2026
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6/10 Normal

Luis Enrique

Falta de variedad en el desayuno, asi como falta de personal , variedad de bebidas
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
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10/10 Excelente

Arnulfo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Todo está muy bien , servicio , lugar , ambiente , comida, la vista , tiene todo para no salir de ahí , muy recomendado !
Se alojó 2 noches en enero de 2026
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8/10 Bueno

María Leticia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general, el personal muy amable, atentos y con ganas de ayudar, salvo los servicios que eran a la habitación, no estaba bien surtido el serví bar, y varios días pedí no llegó la cortesía nocturna.
Se alojó 6 noches en abril de 2026
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8/10 Bueno

Jesus Hernandez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Habitaciones. Excelentes y amplias No hay room service en las mañanas. Solo a partir de las 4. Pm. Eso no es agradable La variedad de el bufete y desayuno y comida. Es muy limitada El esto de los restaurantes. Para la. Cena. Es excelente. Y más el de mariscos Hay espectáculos. Nocturnos. Casi todas las noches. Eso es se gradece. Mucho Pero falta.una mejor selección de músicos o artistas El trato de personal. Muy atentos. Todos.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
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4/10 Mediocre

FERNANDO

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
ES INCREIBLE QUE POR EL COSTO NO ESTE INCLUIDO BEBIDAS COMO EL MEZCAL 400 CONEJOS EN EL BAR INDICARON QUE ESA BEBIDA TENIA UN COSTO, POR OTRO LADO, EL RESTAURANTE MEXICANO UN FIASCO RELACION PLATILLOS VS LO QUE PAGO UNO POR NOCHE, EL FRIGOBAR NO LO RESURTIERON, LA MAQUINA DE HIELOS SIN FUNCIONAR.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
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10/10 Excelente

Oscar

Aspectos positivos: Personal y servicios
Limpieza, personal, todo el hotel en general en perfecto estado. La comida muy buena, el servicio excelente
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
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10/10 Excelente

Gerardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si! El personal muy amable, sobre todo Carla, Fatima y Amanda en el spa Sandra en el estación de Omeltes y Hernan Ontiveros en el Bar de alberca !!
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
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10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel limpio, bonito, comida deliciosa , fácil acceso para peeeonas con discapacidad , atención excelente por todo el personal
Se alojó 3 noches en agosto de 2025