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Kenzi Menara Palace & Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Marrakech con 3 restaurantes y fácil acceso a un centro comercial

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Galería de imágenes de Kenzi Menara Palace & Resort

2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
3 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos, cenas y cocina marroquí
Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización
Diseño del edificio
Jardines del alojamiento
VIP Access

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Bar
  • Gimnasio

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación individual Deluxe, vistas a la piscina

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación individual Deluxe, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Dormitorio separado
Bañera de agua termal
  • 56 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite sénior, vistas a la piscina

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Suite sénior, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Dormitorio separado
Bañera de agua termal
  • 109 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación individual Deluxe, vistas al jardín

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación individual Deluxe, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Dormitorio separado
Bañera de agua termal
  • 56 metros cuadrados
  • 1 huésped
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas a la piscina

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación Deluxe doble, vistas a la piscina

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Dormitorio separado
Bañera de agua termal
  • 55 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite sénior, vistas al jardín

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Suite sénior, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Dormitorio separado
Bañera de agua termal
  • 109 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación triple Deluxe

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación triple Deluxe

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LCD
Bañera de agua termal
Ducha y bañera combinadas
  • 56 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, vistas al jardín

Minibar, caja fuerte, escritorio y sistema de insonorización

Habitación Deluxe doble, vistas al jardín

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de alta definición
Juegos de cama hipoalergénicos
Dormitorio separado
  • 55 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 1 cama individual

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Una piscina cubierta, una piscina al aire libre

Royal Mansour Marrakech

Hivernage
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Transporte gratuito desde o hacia el aeropuerto
10.0 sobre 10, Excepcional, 87 comentarios
El precio actual es de 1453 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 jul al 4 jul
Royal Mansour Marrakech
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Av. Mohamed VI, Zone Agdal, Marrakech, 40000

Qué hay en los alrededores

  • Avenida de Mohamed VI - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Jardines del Agdal - A 3 min en coche - 1.5 km
  • Centro comercial Menara Mall - A 3 min en coche - 3.7 km
  • Parque acuático de Oasiria - A 4 min en coche - 2.6 km
  • Plaza de Yamaa el Fna - A 4 min en coche - 4.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación central de tren de Marrakech: 5 min en coche
  • Marrakech (RAK-Menara): a 9 min en coche

Restaurantes

  • ‪Bo Zin - ‬A 3 min en coche
  • ‪café almasraf - ‬A 5 min en coche
  • ‪Nouba - ‬A 2 min en coche
  • ‪Adam Park Hotel - ‬A 6 min a pie
  • ‪Dar Soukkar - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Kenzi Menara Palace & Resort

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Avenida de Mohamed VI
Kenzi Menara Palace & Resort puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes con piedras calientes, manicura y pedicura y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina marroquí. Podrás elegir entre clases de yoga o de gimnasia en el centro de bienestar; además, Kenzi Menara Palace & Resort también cuenta con una terraza, boutiques de diseño y un jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un parque infantil y una peluquería.
También hay otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Una pista de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y actividades infantiles supervisadas (de pago)
  • Un salón de eventos, servicio de celebración de bodas y una televisión en la zona común
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 236 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como zonas de estar independientes y albornoces.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Baños con bañeras de agua termal y bidés
  • Televisiones LCD con canales por satélite
  • Balcones, zonas de estar independientes y cafeteras y teteras

Todo incluido

Kenzi Menara Palace & Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

Se incluyen bebidas seleccionadas, las comidas y los aperitivos del bufé
Bebidas alcohólicas básicas incluidas
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, español

Alojamientos similares

2 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Barcelo Palmeraie Oasis Resort

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.2 sobre 10, Muy bueno, 283 comentarios
El precio actual es de 162 €
incluye tasas e impuestos
Del 30 jun al 1 jul
Barcelo Palmeraie Oasis Resort

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Cinecittà
  • L'Orientaliste
  • Restaurant L'Insensé
  • Saoussane
  • Snack Pool Bar

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piano
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 10 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor (puerta con 60 cm de ancho)
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2008
  • Salón de banquetes
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera con aguas termales
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 1 es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 28.60 MAD por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 12 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 200 MAD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la piscina, al centro de bienestar y al gimnasio de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años, y los menores de 4 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Kenzi Menara
Kenzi Menara Palace
Kenzi Menara Palace All Inclusive
Kenzi Menara Palace All Inclusive Hotel
Kenzi Menara Palace All Inclusive Hotel Marrakech
Kenzi Menara Palace All Inclusive Marrakech
Kenzi Palace
Menara Palace
Kenzi Menara Palace Hotel Marrakech
Kenzi Menara Palace Marrakech
Kenzi Menara Palace Hotel
Kenzi Menara Palace Resort Marrakech
Kenzi Menara Palace Resort
Kenzi Menara & Marrakech
Kenzi Menara Palace & Resort Hotel
Kenzi Menara Palace & Resort Marrakech
Kenzi Menara Palace & Resort Hotel Marrakech

Preguntas frecuentes

¿En Kenzi Menara Palace & Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Kenzi Menara Palace & Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kenzi Menara Palace & Resort?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Kenzi Menara Palace & Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Kenzi Menara Palace & Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Kenzi Menara Palace & Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 200 MAD por vehículo.

¿Hay servicios de todo incluido en Kenzi Menara Palace & Resort?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Kenzi Menara Palace & Resort?

Este hotel de Marrakech para familias se encuentra en el casco histórico, a menos de 2 kilómetros de Avenida de Mohamed VI, Jardines del Agdal y Centro Comercial Al Mazar. Plaza de Yamaa el Fna está a 3,8 km de distancia.

Comentarios sobre Kenzi Menara Palace & Resort

Comentarios

8,4

Muy bueno

447 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
342 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
124 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
56 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
32 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Simone

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

mahdi

Se alojó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Kaoutar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Sara, Madrid

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ha sido una estancia excelente. Hotel muy agradable para una estancia en Marakech donde poder combinar el turismo con el relax y la tranquilidad
Se alojó 4 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

David, Leganés Madrid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen hotel, muy tranquilo

Le falta algo de animación al hotel. En si, esta muy bien, pero necesita algo de mantenimiento. El todo incluido está regular, faltando variedad en las bebidas y comidas.
Se alojó 4 noches en marzo de 2018

10/10 Excelente

Hipolito, Alaior Menorca

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfecto

Ha sido una estancia breve, una sola noche, pero ha sido perfecta, necesitamos cambiar de habitación y en pocos minutos estaba lista. Desayuno excelente. Mucha variedad incluyo platos que podrían estar en la cena
Se alojó 1 noche en noviembre de 2017

2/10 Horrible

Maria, España

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Un robo. Nos cambiaron de hotel nada más llegar

Al aterrizar desde Madrid y coger un shuttle al hotel, cuando estábamos en recepción se acercó el Manager del hotel a comunicarnos que debido a que había llegado un grupo de doctores, se habían quedado sin habitaciones. Nosotros no entendimos nada porque la reserva estaba hecha con meses de antelación. Nos ofreció irnos a otro hotel por dos días y volver los otros 4 que teníamos reservados( un hotel de 6 noches) a este. Estábamos anonadados, y no nos lo creíamos. ¿Os podéis imaginar cómo te sientes en un país en el que nunca has estado y teniendo que ir a un hotel el cual no conoces, ni sabes la localización ni la calidad porque han preferido dar tu habitación a otra persona ? Horrible. Al final cedimos y nos fuimos por dos días a otro hotel. Al volver a Kenzi Menara Palace, la estancia de los 4 días estuvo bien, PERO ATENCIÓN A LA SORPRESA. A la hora del check-out nos pasan una factura con 8 conceptos (2 por día y por persona como: TASA DEL CIUDADANO "TAXE COMMUNALE DE SEJOUR" "TAXE DE PROMOTION TOURISTIQUE" Preguntamos a qué se debía esto y nos dijeron que todo el mundo lo pagaba y que se debe a reservar con EXPEDIA. entonces preguntamos porqué en el otro hotel donde estuvimos 2 días no nos cobraron nada de esto. También nos intentaron cobrar una botella de vino que no habíamos pedido. Muy muy mal. no hay derecho a irte de vacaciones y pagar en Marrakesh un hotel y un servicio cubierto por Expedia en el que crees que estarás protegido y que te pase esto.

10/10 Excelente

jenny, España

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente para descansar y recomendable

Me ha encantado y se nota que tiene 5* .Mi pareja Y yo nos dimos los hammam en el hotel y aunk son un poco más caro pero son muchos más higiénicos Y nos los pudimos dar juntos ya que en los tradiccionales es por separado .Y el personal encantador y en el todo incluido hay serví room hasta las 6 de la mañana de comida y bebida! Os lo recomiendo

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bien

Personal , ubicación, instalaciones Muy buena dirección para estancia en marrakech Area de la piscina y piscina excelente

10/10 Excelente

christian, madrid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel lujoso, tranquilo y muy agradable

Hotel perfecto para descansar en sus fantásticas instalaciones y con una piscina preciosa

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Estancia perfecta, habiacion enorme, instalaciones esplendidas, Magnifico hotel con TI. Comida estupenda Servicio gratuito de bus al centro.

10/10 Excelente

julio, madrid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel, en zona muy tranquila

Muy bien situado, no muy lejos del centro. Buenos restaurantes a buen precio. Personal amable y atento. Habitación muy amplia y cama de matrimonio de 2 metros de ancho. Piscina enorme, pistas de deporte. Spa a precios muy razonables

10/10 Excelente

Manuel Ruiz, España

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Servicio esmerado

Magnífico hotel , instalaciones y personal

8/10 Bueno

Zawadi

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Cleanest place and friendly staff and concierge person Sharif he was an amazing person
Se alojó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Zawadi

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel stuff were so amazing and the concierge person called Sharif was so helpful with transport and he made our trip enjoyable with his services
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

2/10 Horrible

Mohammed

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I paid for upgraded room and I got a regular room plus the room is infested with cockroaches and bugs. I moved to a different room, the air conditioner, not working and no accommodation.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jasmin

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Kenzi Menara Palace is a very beautiful hotel. It was a very nice stay.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Katherine

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ngeiyah

Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Oluwabankole

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Lovely
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

Bernich

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza
N/A
Se alojó 2 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Sandy

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal
Kenzi offered a generally acceptable stay, with a safe and quiet environment conveniently located near the city center. The readily available taxi service was a definite plus. However, several issues detracted from the experience. The staff's demeanor was less than welcoming. Despite two requests, our malfunctioning refrigerator was never repaired. Furthermore, we encountered a large cockroach in the restroom, which, after being dealt with by my husband, was not removed by housekeeping. Finally, the dinner was significantly overpriced, especially considering the mediocre quality of the food.
Se alojó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Audrey

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jean Francois

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Merci encore à toute l'équipe du kenzi Menara qui ont rendu notre séjour merveilleux. Nous sommes arrivé tard le soir la première nuit et la chambre que l'on nous à donné ne nous à pas plu. Le lendemain nous allons à la réception et avons expliqué notre situation ils nous ont changé de chambre et surclassé même sans aucun frais. Nous avons été ravi de l'ensemble de l'établissement en passant du Petit déjeuner qui était très copieux et varié ainsi que de la piscine extérieure géante. C'était l'anniversaire de ma femme et ils ont ramené deux gâteaux un dans la chambre et un au restaurant de l'hôtel le soir avec les musiciens qui allait avec. Nous avons vraiment l'impression d'être des clients et chaque demande est vraiment pris au sérieux, merci à vous de l'ensemble de la prestation et continuez de cette façon.
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

Eddie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Honestly, this resort has soooooooooooooo much potential to be nice. However, poor service and average food brings it down a lot. Firstly, I agree with previous reviews that the breakfast staff were lousy and inattentive. We didn't get a single hello, or welcome when we arrived each morning. The food was very average with very little variety - let's just say this would have been good for a 3 star resort. Moving onto the staff - there was a certain arrogance from some members at check-in that made us feel unwelcome and unable to ask simple questions. I'm not sure if this is down to a single individual (although one in particular comes to mind), or overall working culture they have at this hotel. Regardless, something needs to change. Overall, as I said before, this place has so much potential as it has such nice rooms, pools, and relaxing areas. However, sub par food and really really bad service (for a 5* resort) reminds me more of a 3 star budget resort, rather than a 5* star one.
Se alojó 6 noches en marzo de 2025