Marigot Beach Club and Dive Resort se encuentra en Marigot Bay, en el casco histórico y en la playa. Bahía de Marigot y Rodney Bay Marina son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Reduit Beach y Anse Chastanet Beach son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Jardines botánicos Soufriere Estate Diamond. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o submarinismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la equitación o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Marigot Bay
Vieux Fort (UVF-A. Internacional Hewanorra): a 74 min en coche
Restaurantes
Le Bateau
A 5 min a pie
KFC
A 6 min en coche
Cricketer's Pub
A 13 min en coche
KFC
A 13 min en coche
Roots 2
A 7 min a pie
Acerca de este alojamiento
Marigot Beach Club and Dive Resort
Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas para familias cerca de Bahía de Marigot
Marigot Beach Club and Dive Resort cuenta con comodidades como desayuno continental gratuito, un supermercado y una terraza. Con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece servicios de spa como exfoliaciones corporales, masajes y envolturas corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Doolittles Restaurant) dispone de cocina local e internacional y ofrece desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuenta con vistas al mar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). También encontrarás comodidades como un servicio de lavandería y un bar.
Aquí tienes otros servicios:
Una piscina al aire libre con tumbonas
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de cuidado infantil (de pago) y una mesa de billar
Asistencia turística y para la compra de entradas, salas de reuniones y libros
Salas de tratamientos o masajes, toallas de playa y café o té en las zonas comunes
Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y tienen características entre las que se incluyen aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Servicios de guardería y cunas
Edredones de plumas y camas supletorias (de pago)
Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 22 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, patios y tostadoras
Todo incluido
Marigot Beach Club and Dive Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 152 metros de distancia
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Comida y bebida
Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 10:30
Café y té en zonas comunes
Restaurante privado/para parejas
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Doolittles Restaurant
Actividades
Gimnasio
Libros
Mesa de billar
Piscina al aire libre
Televisión en zonas comunes
Para familias
Cama supletoria (de pago)
Cuna (de pago)
Piscina al aire libre
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Comodidades
Consigna de equipaje
Recepción abierta con horario limitado
Servicios de lavandería
Tienda de alimentación
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza a petición
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Sala de reuniones
Exterior
En la bahía
En la playa
En las montañas
Mobiliario exterior
Muelle
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Masajes de los tejidos profundos
Masajes suecos
Sala de tratamientos
Salas de tratamiento en pareja
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso único por escalera a las plantas superiores
Suelo de baldosas en la habitación
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Más
2 pisos
8 edificios
Construido en 1998
Espacios para fumadores
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Cuna (de pago)
Edredón de plumas
Se proporcionan sábanas
Baño
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 22 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Servicio de habitaciones limitado
Tostadora
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 30.00 USD.
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes deberán coger un avión y transbordador para llegar a las instalaciones. Asimismo, deberán ponerse en contacto con el alojamiento antes de su viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
para organizar el servicio de transporte.
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferris y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La recepción abre todos los días de 08:00 a 23:00.
El registro de entrada no se realiza en el alojamiento. Al llegar, dirígete a la siguiente dirección: [Doollittles Restaurant].
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que dirigirte a la siguiente dirección para hacer el registro de entrada: [Doolittles Restaurant].
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 24 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se admiten mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 20.0 USD por noche.
Hay cunas disponibles por 10.0 USD por noche.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 90 USD por habitación solo ida
Cargo por registro de salida tardía: 30.00 USD
Cuna (cama para bebé): 10.0 USD por noche.
Cama adicional: 20.0 USD por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Para reservar cunas o camas infantiles, camas supletorias o tronas, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Se permite celebrar fiestas y eventos, como reuniones familiares, cumpleaños y bodas, en las instalaciones.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 1980/CO38
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 07:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 11 años sin la supervisión de un adulto.
Otros nombres del alojamiento
Club & Dive Resort
Marigot Beach Club
Marigot Beach Club & Dive Resort
Marigot Beach Club Dive
Marigot Bay Resort Capella
Marigot Beach Club Resort
Marigot Beach Resort
Club Dive Resort
Marigot Beach Club And Dive Hotel Marigot Bay
Marigot Beach Hotel Dive
Resort Capella
Marigot Bay Capella
Marigot Beach Club Dive Resort
Marigot Dive Resort Marigot
Marigot Beach Club and Dive Resort Resort
Marigot Beach Club and Dive Resort Marigot Bay
Marigot Beach Club and Dive Resort Resort Marigot Bay
Preguntas frecuentes
¿En Marigot Beach Club and Dive Resort hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Marigot Beach Club and Dive Resort?
A fecha de 12 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Marigot Beach Club and Dive Resort el 13 de mar de 2026 son de al menos 223 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Marigot Beach Club and Dive Resort se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Marigot Beach Club and Dive Resort?
Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
¿A qué hora se realiza la entrada en Marigot Beach Club and Dive Resort?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Marigot Beach Club and Dive Resort?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 30.00 USD (opción sujeta a disponibilidad).
¿En Marigot Beach Club and Dive Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 90 USD por habitación.
¿Hay servicios de todo incluido en Marigot Beach Club and Dive Resort?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Marigot Beach Club and Dive Resort?
Este complejo en primera línea de playa en Marigot Bay ofrece una buena ubicación en el casco histórico, a 0,1 km de Bahía de Marigot y a menos de 25 kilómetros de Rodney Bay Marina y Reduit Beach. Anse Chastanet Beach y Jardines botánicos Soufriere Estate Diamond también están a menos de 40 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Marigot Beach Club and Dive Resort
7,2
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,8
Limpieza
8,4
Ubicación
7,4
Personal
6,8
Instalaciones y estado del alojamiento
105 comentarios de un total de 453 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
105
163 comentarios de un total de 453 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
163
114 comentarios de un total de 453 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
114
38 comentarios de un total de 453 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
38
33 comentarios de un total de 453 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
33
Comentarios
8/10 Bueno
Santiago
Viaje de negocios
15 de jul de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect for relaxing and being away of crowded places. If you have an early flight, check out will not be possible before 7:00 am.
Santiago
Se alojó 2 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
alina
Viaje en familia, Viaje en pareja
5 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful view. Staff is very nice. The beach is very private and beautiful. You have to take a ferry to get to the property which runs all day and is only a 2 minute ride. Overall it is paradise and I would high recommend this property to anyone looking for a peaceful vacation without too many people around.
alina
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
6/10 Normal
Elvira Victoria
20 de feb de 2026
Elvira Victoria
Se alojó 6 noches en febrero de 2026
4/10 Mediocre
Jeff
Viaje en familia
18 de feb de 2026
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Sketchy
Jeff
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
2/10 Horrible
Marco
Viaje en pareja
31 de ene de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is beyond decrepit. I felt disgusted every time I stepped on the resort. The craftsmanship of this Resort is horrible, everything is falling apart, any repairs they made on the walls with putty they didn't bother sanding down or painting over so the room is now full of white patches. I stayed in one of their upgraded rooms, the Panorama room with half board. DO NOT GET THE HALF-BOARD OR ALL INCLUSIVE because the food is atrocious.
I will do everything I can to make sure everybody I know avoids this place like the plague
Marco
Se alojó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jamison
Viaje en familia
30 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was so kind. The rooms are charming and cozy. Felt safe and secure. Unique setting and great snorkeling!
Jamison
Se alojó 4 noches en enero de 2026
6/10 Normal
Marli, Miami
Viaje en pareja
27 de ene de 2026
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The price of the hotel is fair for St. Lucia. Everything is very expensive. The rooms are dated and the sheets were really rough, and it the flatted one had a tear on it. Just know that there are many steps to get to your room. The other issue is that you have to take a ferry to get to this hotel, which I didn't know, so we had to park the car on the other side of the bay, and we couldn't get a parking space, so We had to wait for over 1 hour for someone to leave. The was one morning, we didn't have water at all, and the wi-fi comes and go. Mostly, it didn't work.
The pool is in bad shape also. I just have to say that this hotel needs a lotta of work.
The staff although was excellent. Everyone was great, especially, Lee Ann from Doolittle restaurant.
Marli
Se alojó 5 noches en enero de 2026
6/10 Normal
John Lawrence
Viaje en pareja
22 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was ok. Staff is generally very quiet and don’t say much. The man who helped carry our luggage to the room did not show us how to work the Tv controls (they were a bit confusing at first) or any other features of the room. When we told the desk clerk we were checking out there was no offer of help with the bags. (There are a lot of stairs to the room we had and many more to some of the others). Our biggest issue would be how expensive it is to do any outings from this place and the inexperience of the people at the travel desk. It would be great if they had a sign up board so guests could share taxi vans or boats to different sites and split the cost rather than paying US$200 everyday for every trip it seems. They should also give written receipts / reservation slips when guests book a trip. We were quoted one price for a trip and charged $30 more on checkout. We would also suggest that the management should be more visible and interact with the guests so these sort of issues can be discussed.
John Lawrence
Se alojó 7 noches en enero de 2026
6/10 Normal
Tiana
Viaje en pareja
9 de ene de 2026
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
The staff members Chloe, Trudy, Destiny, and Glenn were very pleasant to deal with. I did not like feeling trapped at the resort due to the ferry service ending early, and that is the only means of transportation to and from the resort. The restaurant on site (Doolittle’s) prices were extremely expensive and the food did not taste good! Food was extremely salty. The menus were falling apart and appeared to be the same menus from (I guess) when they initially opened. There were roaches in the kitchen. The view from my room was beautiful of the bay. The resort could use some TLC, it was dated. To get to the room was exhausting. Walking up steep inclines and very far distance. Overall, the staff was pleasant and the view of the bay was nice. I checked out early, due to lack of food options, location, and the bugs in my room. The staff member that I expressed the bug complaint to handled my concern well, (I can’t recall her name). She however failed to follow up with me. The beach staff (the men mainly) were very pushy with attempting you to purchase food from them. I would like to commend Destiny for her excellent customer service with facilitating a boat tour at the last minute. Destiny went above and beyond booking the tour. The waitress Trudy was extremely pleasant and a joy to interact with.
Tiana
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
4/10 Mediocre
Peter
Viaje en pareja
3 de ene de 2026
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Not enough space here to list the issues we found.
Worst was THE 220VAC ELECTRIC IRON IN ROOM 15A HAD BARE WIRES AND I GOT A SHOCK FROM THEM. I took the iron out and put it on the veranda and reported it to Reception but nothing was done about it a day later. I expect it’s still there now. I should remind that 220V can kill, especially if the user has a heart condition.
Peter
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
6/10 Normal
John
29 de dic de 2025
We enjoyed our stay. Rooms were clean and staff was nice. The meals took a long time, we waited over 2 hours for dinner a good hour and a half for breakfast. Good was good
John
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Pamela
Viaje en grupo, Viaje en familia
13 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The resort was in a beautiful area. Our room had a beautiful view and the rooms were very clean. Check-in took around 2 hours. We had to sit at the bar while they figured out something about the keys. The mattress and pillows were hard. The staff did their job, but they were not overly friendly and many items listed on the menu were not available. We were given a list of things that we could not order every morning.
Pamela
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
6/10 Normal
Jan
7 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Room is in good condition.
Staff is nice
Jan
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Ken
6 de oct de 2025
Ken
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Hans-Hinrich
29 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
some Palm trees rounded up the view to the beach, it is very calm there, no cars, recommendation to join the Marigot beach resort in the after season, relax or make some tours around the island, by boot or car. If you not so fit, request a stay at a lower part, otherwise some steps are there for good exercise to reach the room, smile.
Hans-Hinrich
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
FREDERIC
Viaje de negocios
16 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
FREDERIC
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Alex
Viaje en familia
14 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very friendly employees!! The best customer service
Alex
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
6/10 Normal
Suzie, Smithfield
Viaje en familia
3 de ago de 2025
Aspectos positivos: Personal y servicios
Old and outdated property. Musty smell.
Suzie
Se alojó 1 noche en junio de 2025
10/10 Excelente
Adrienne
23 de jul de 2025
Adrienne
Se alojó 9 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Leona
23 de may de 2025
I love the privacy it feels like you in you own little house.wish I had spend longer.the wish the ferry didn’t have a cutoff time ,but when you work with front desk and Marvin he always answers his phone I was able to get the ferry at 1am after a wedding which was very convenient thanks to all the staff and the kitchen staff I could have my breakfast to go
Leona
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Tawnya
Viaje en grupo
14 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Having our own private balcony over looking the bay was incredibly peaceful
Tawnya
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
8/10 Bueno
Clint
30 de abr de 2025
Clint
Se alojó 1 noche en abril de 2025
2/10 Horrible
Lori
Viaje en pareja
30 de abr de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bed bugs, roaches, ants, ill equipped room, exposed live wires, no Wi-Fi, twice absolutely no water in room-no shower or toilets. Phone in room not working, no matches for gas stove, changed rooms and more bed bugs, $20.00 for a generic cocktail is exorbitant, daytime staff is unhelpful and rude, the view is nice.
Lori
Se alojó 14 noches en abril de 2025
8/10 Bueno
Wanda
29 de abr de 2025
Wanda
Se alojó 4 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Mendel
Viaje en grupo
23 de abr de 2025
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento