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The Level at Melia Castilla

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel con 2 restaurantes y fácil acceso al centro de convenciones en Madrid

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Galería de imágenes de The Level at Melia Castilla

Salón ejecutivo
Vestíbulo
Masaje
Salón ejecutivo
Recepción

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio
  • Aparcamiento disponible
El precio actual es de 259 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 ago al 2 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

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Castilla The Level | Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

Castilla The Level

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 75 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Level, Suite Grand | Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

The Level, Suite Grand

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 63 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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The Level, Suite junior | Vistas desde la habitación

The Level, Suite junior

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
  • 50 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación (Family Communicated The Level 2+2)

Vistas desde la habitación

Habitación (Family Communicated The Level 2+2)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales O 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación Premium

Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

The Level, Habitación Premium

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación (Premium Triple Room The Level)

Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

Habitación (Premium Triple Room The Level)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, colchones con acolchado adicional, minibar

The Level, Habitación Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 26 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de The Level, Habitación familiar, habitaciones comunicadas

Vistas desde la habitación

The Level, Habitación familiar, habitaciones comunicadas

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales O 4 camas individuales

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Restaurante

Melia Madrid Princesa

Moncloa - Argüelles
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 1.000 comentarios
El precio actual es de 166 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 ago al 4 ago
Melia Madrid Princesa
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Calle del Poeta Joan Maragall, 43, Madrid, Madrid, 28020

Qué hay en los alrededores

  • Plaza de Castilla - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Estadio Santiago Bernabéu - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Puerta del Sol - A 8 min en coche - 5.8 km
  • Palacio Real de Madrid - A 8 min en coche - 5.8 km
  • Plaza Mayor - A 9 min en coche - 6.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Madrid (XTI-Estación de tren de Chamartín): 20 min a pie
  • Estación de metro Cuzco: 6 min a pie
  • Aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD): a 16 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Garriga - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Horno - ‬A 4 min a pie
  • ‪La Qchara de Pachi - ‬A 4 min a pie
  • ‪L'Albufera - ‬A 1 min a pie
  • ‪Naked & Sated - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Level at Melia Castilla

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Plaza de Castilla
The Level at Melia Castilla se encuentra a muy poca distancia de Puerta de Europa y de Estadio Santiago Bernabéu. Dispone de, entre otros, desayuno continental gratuito, un bar en la piscina y un detalle de bienvenida diario. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo, cena, menú infantil y platos ligeros y cuentan con una piscina. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza y una cafetería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada con tumbonas y un bar
  • Aparcamiento (de pago), un punto de recarga para coches y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, servicio de celebración de bodas y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Un salón de fiestas, personal multilingüe y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 84 habitaciones tienen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales digitales
  • Hervidores eléctricos, calefacción y servicio de limpieza diario

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, español

Alojamientos similares

Salón ejecutivo

Melia Castilla

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 sobre 10, Impresionante, 1.006 comentarios
El precio actual es de 167 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 ago al 2 ago
Melia Castilla

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones (27 EUR por día)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible de 07:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:30 a 11:00 los fines de semana
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar en la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • L'Albufera Restaurant
  • La Terraza
  • Loby Café

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 30 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1971
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 01:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que dirigirte a la siguiente dirección para hacer el registro de entrada: [Main Reception at Meliá Castilla].
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Durante el registro de entrada, el titular de la tarjeta de crédito utilizada al realizar la reserva deberá presentar la tarjeta y un documento de identidad válido con fotografía. Antes de llegar, se debe haber coordinado con el alojamiento cualquier otra gestión.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 1 de septiembre y el 15de junio:
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 16 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 27 EUR por día
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 17 de junio al 01 de septiembre.
Piscina disponible de 12:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada de menores de 18 años a la piscina, al gimnasio ni al hidromasaje, y los menores de 18 años solo pueden acceder a la piscina, al gimnasio y al hidromasaje con la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Level Melia Castilla Hotel
The Level at Melia Castilla Hotel
The Level at Melia Castilla Madrid
The Level at Melia Castilla Hotel Madrid

Preguntas frecuentes

¿En The Level at Melia Castilla hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 12:00 a 20:00. La piscina cierra del 1 de septiembre al 15 de junio cada año.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Level at Melia Castilla?

A fecha de 30 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Level at Melia Castilla el 1 de ago de 2025 son de al menos 259,00 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Level at Melia Castilla se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Level at Melia Castilla?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 27 EUR por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Level at Melia Castilla?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 01:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en The Level at Melia Castilla?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra The Level at Melia Castilla?

Este hotel de la zona de Tetuán se encuentra a diez minutos a pie de Plaza de Castilla y Puerta de Europa. Estadio Santiago Bernabéu y Parque empresarial Cuatro Torres también están a menos de 2 kilómetros. Estación de metro Cuzco está a 6 min a pie, mientras que Estación de metro Valdeacederas se encuentra a 7 min.

Comentarios sobre The Level at Melia Castilla

Comentarios

9,6

Excepcional

59 comentarios de un total de 71 con una puntuación de 10 - Excelente
8 comentarios de un total de 71 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 71 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 71 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 71 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,8/10

Personal

9,4/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 6 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

GEORG V

Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Zoubida

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en enero de 2025

6/10 Normal

Rafael

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Falta hacer una remodelacion a las habitaciones.
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Esta bien ubicado, el hotel muy limpio y el servicio excelente
Se alojó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ruth, Zaragoza

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy confortable para ir en familia. El personal del Lounge Club, amabilísimo.
Se alojó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Como en casa

Excelente Muy buena estancia
Se alojó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Juan Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Tiempo de calidad

Nos fue excelente Estabamos como en casa Calidad de estancia y servicio
Se alojó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fin de semana familiar

Hotel muy bueno, limpio, cómodo y en buen sitio.
Se alojó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Los cuartos muy bonitos y espaciosos, muy buen servicio
Se alojó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Juliana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio y el lounge disponible para bebidas h snacks casi todo el día.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Sergio Acevedo

Se alojó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ernesto

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Francisca

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Así da gusto viajar

Hotel muy muy recomendable súper cómodo y muy limpio perfecto para el descanso atención fabulosa a precios razonables gracias equipo
Se alojó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Francisco Javier

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio
Se alojó 7 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Maria Liliana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel y muy bien ubicado
Se alojó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

ANGEL, San Juan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good option close to train station,includes breakfast which is a plus and also had snacks!! Available close to santiago bernabe football stadium
Se alojó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel y servicios

Excelente hotel en todos los aspectos
Se alojó 1 noche en enero de 2022

6/10 Normal

jesus

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel fenomenal pero hay que organizar la entrada

No tenían sistema informático y estuvimos 1 hora y 30 minutos esperando (se acerco un encargado solo para decir que sentía la espera pero no escucho las quejas por la mala organización) para que nos indicasen que nos dan la habitación en otra recepción que para llevarnos esperamos otros 20 minutos hasta que nos quejamos y nos bajo el chico de la recepción. Una vez en la recepción que nos pertenecía nos dijeron que podíamos tomar algo para la espera y al rato apareció el encargado que nos había pedido disculpas y esta vez con otra aptitud escuchando los problemas, disculpándose y ofreciendo una habitación mejor a la que teníamos reservada. Como le comente al encargado creo que al tener dos recepciones para el hotel es conveniente identificar el cliente que entra para derivarle a la recepción que corresponde ya que no se puede juzgar al cliente por nada mas que lo que hay a simple vista.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Carlos, MEXICO CITY

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio, los alimentos y el personal, son lo mejor que tienen en el lugar, te hacen sentir especial y unico, se esfuerzan mas de lo que deberian. MUCHAS FELICIDADES A QUIEN LIDEREA ESTE EQUIPO
Se alojó 6 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio de excelencia. Habitaciones amplias , cómodas y muy bien atendidas
Se alojó 4 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Peggy

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Farhad

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jeff

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
An excellent choice in every way. Will definitely stay here again when returning to Madrid.
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Eugenio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024