8/10, Bo
Maria
Viatge en parella
27 de des. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Hemos seleccionado este hotel desde 2018, por su excelente ubicación. Siempre nos recibieron muy bien y nos daban upgrade de la habitación. Más en esta ocasión y debido a las fiestas no nos dieron upgrade, y lo triste fue que la habitación que nos dieron tenía ciertos defectos, como la lámpara de la ventana, la cual estaba medio fundida, el auricular del teléfono no funcionaba y la puerta de un clóset no estaba en su riel. Si bien estas anomalías fueron en su mayoría solventadas, para un hotel de 5 estrellas ni siquiera debíamos darnos cuenta de ellas como huéspedes. Tal pareciera que no desean que regresemos🙁.
Como comentario adicional, ya deben hacer una renovación del hotel, para que este adhoc a las 5 estrellas que ostentan. Esperamos que tomen en consideración los comentarios para mejorar. En cuanto a la atención del personal, esa ha sido amable y muy atenta como siempre, esa atención se ha mantenido y agradecemos que sigan así.
Maria
Estada de 4 nits (des. 2025)