Anar a la secció principal

Mercure Madrid Centro

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel amb un bar i a poca distància a peu de l'atractiu següent: 3 minuts a peu de Museu Nacional del Prado

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Wifi gratuïta
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament disponible
  • Serveis per als negocis
  • Bar
El preu actual és de 126 €
taxes i impostos inclosos
6 de gen. - 7 de gen. de 2026

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit doble

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació, 1 llit doble

9,0 sobre 10
Fantàstic
(13 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals, 1 llit individual

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació amb dos llits individuals, 1 llit individual

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, 1 llit doble i sofà llit

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació estàndard, 1 llit doble i sofà llit

8,8 sobre 10
Excel·lent
(15 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Bressols (gratis)
Televisor d'alta definició
Roba de llit d'alta qualitat
  • 20 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació, 1 llit individual

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació, 1 llit individual

9,8 sobre 10
Magnífic
(6 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
Un cobrellit
  • 16 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals superior, 1 llit individual

Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Habitació amb dos llits individuals superior, 1 llit individual

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
Un cobrellit
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit | Roba de llit d'alta qualitat, cobrellits i minibar

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran i sofà llit

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Televisor d'alta definició
Cortines opaques
Un cobrellit
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

També et pot agradar

Terrassa o pati

Barceló Imagine

Chamartín
  • Piscina
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
9.6 de 10, Excepcional, 1.004 opinions
Preu actual: 179 €
taxes i impostos inclosos
9 de gen. - 10 de gen. de 2026
Barceló Imagine
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Lope De Vega 49, Madrid, Madrid, 28014

Què hi ha als voltants

  • Museu Nacional del Prado - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Museu Nacional Thyssen-Bornemisza - 2 minuts a peu - 0.2 km
  • Plaça de Santa Ana - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Puerta del Sol - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Gran Via - 8 minuts a peu - 0.7 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de tren d'Atocha-Cercanías: 13 min a peu
  • Estació de metro d'Antón Martín: 6 min a peu
  • Madrid (MAD-Adolfo Suárez Madrid-Barajas): a 19 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Cafetería Restaurante Prado - ‬1 minuts a peu
  • ‪Los Rotos - ‬2 minuts a peu
  • ‪Bar La Platería - ‬3 minuts a peu
  • ‪VIPS - ‬3 minuts a peu
  • ‪La Dolores - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Mercure Madrid Centro

Hotel de 4 estrelles a prop de Museu Nacional del Prado
Mercure Madrid Centro, amb Puerta del Sol i Gran Via a les proximitats, ofereix una cafeteria, serveis de tintoreria o bugaderia i un servei de lloguer de cotxes a les instal·lacions. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen un bar i un centre de negocis a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i aparcament (de pagament)
  • Registre de sortida exprés, magatzem d'equipatge i ascensor
  • Servei de consergeria, servei de recepció obert les 24 hores i televisió al vestíbul
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 60 habitacions moblades individualment inclouen trucades internacionals gratuïtes i roba de llit d'alta qualitat, a més de comoditats com ara wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge, bombetes LED i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient
  • Banys que ofereixen articles de tocador respectuosos amb el medi ambient i bidets
  • Televisors d'alta definició de 42 polzades amb canals per satèl·lit
  • Calefacció, servei de neteja diari i adaptadors o carregadors elèctrics

Allotjaments similars

Recepció
Hotel ibis Styles Madrid Prado
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Aire condicionat
  • Esmorzar disponible
9.0 de 10, Fantàstic, 807 opinions
Preu actual: 127 €
taxes i impostos inclosos
4 de gen. - 5 de gen. de 2026
Hotel ibis Styles Madrid Prado

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Restriccions d'alçada a l'aparcament de les instal·lacions
  • Aparcament vigilat i cobert a les instal·lacions (31,50 EUR per nit)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:00 a 10:30 de dilluns a divendres i de 07:30 a 11:00 els caps de setmana: 17,50 EUR per persona
  • Bar o cafeteria
  • Un bar
  • Una cafeteria

Activitats

  • Lloguer de bicicletes
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Màquina expenedora
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • 44 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sala de reunions

Spa

  • Servei de massatges a l'habitació

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 1 plaça/places d'aparcament accessible
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 80 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 7 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
  • Canyes per beure biodegradables disponibles
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • Finestres de doble vidre
  • Gots reutilitzables
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • No hi ha ampolles de refrescos de plàstic
  • No hi ha canyes per beure de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de banquets
  • Ús de productes de neteja ecològics
  • Vaixella reutilitzable
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Bidet
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor d'alta definició de 42 polzades amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat
  • Servei de lliurament de menjar
  • Servei de xampany

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Articles de tocador ecològics
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Decoració exclusiva
  • Dispensadors a granel d'articles de tocador
  • Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Escriptori
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Trucades de llarga distància gratuïtes
  • Trucades internacionals gratuïtes
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ús de productes de neteja ecològics

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 17.50 EUR per persona (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament cobert sense assistència: 31.5 EUR per nit.
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament utilitza productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
No es garanteix l'aïllament acústic de les habitacions
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum, un sistema de seguretat i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 1000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
A l'aparcament hi ha restriccions d'alçada

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Lope
Hotel Lope de Vega
Hotel Lope de Vega Madrid
Hotel Lope Vega
Lope de Vega Madrid
Lope Hotel
Mercure Madrid Centro Lope Vega Hotel
Mercure Centro Lope Vega Hotel
Mercure Madrid Centro Lope Vega
Mercure Centro Lope Vega
Mercure Madrid Centro Hotel
Mercure Centro
Lope De Vega Hotel
Mercure Madrid Centro (Lope de Vega)
Mercure Madrid Centro Hotel
Mercure Madrid Centro Madrid
Mercure Madrid Centro Hotel Madrid

Preguntes freqüents

Mercure Madrid Centro accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa allotjar-se a Mercure Madrid Centro?

Amb data 29 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Mercure Madrid Centro el dia 6 de gen. de 2026 són d'almenys 126,34 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Quant costa aparcar a Mercure Madrid Centro?

Hi ha aparcament disponible per 31.5 EUR per nit. Hi ha places d'aparcament limitades a disposició dels clients.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Mercure Madrid Centro?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a Mercure Madrid Centro?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Mercure Madrid Centro?

Aquest hotel es troba a Districte Centro de Madrid i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Passeig del Prado i Museu Nacional del Prado. Gran Via i Plaça de Santa Ana també són a menys de 10 min. Estació de metro d'Antón Martín és a 6 min a peu i Estació de metro d'Estación del Arte, a 8 min.

Opinions

Opinions: Mercure Madrid Centro

8,6

Excel·lent

9,2

Neteja

9,2

Ubicació

8,8

Personal i servei

9,2

Respecte al medi ambient

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 467 de 1003 opinions
Puntuació 8: Bo. 400 de 1003 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 99 de 1003 opinions
Puntuació 4: Deficient. 24 de 1003 opinions
Puntuació 2: Horrible. 13 de 1003 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Teruhisa

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
とても良い対応と便利な立地で、また、お世話になりたいです。
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Fernando Alberto

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitación muy confortable el personal muy amable los servicios de primera y el desayuno muy rico
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos

Estada d’1 nit (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Lucero

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing Stay – Can’t Wait to Come Back! From the moment I walked in to check in until the moment I checked out, the staff was absolutely amazing. I had tons of questions about the city and getting around, and everyone was incredibly friendly, patient, and helpful. Their recommendations made exploring so much easier! My room was spotless, and housekeeping did a fantastic job throughout my stay. The amenities were great as well — everything I needed was right there. The location couldn’t have been better. It’s right in the middle of many popular tourist spots, all within walking distance, which made sightseeing super convenient. Overall, I had a wonderful experience and will definitely be staying here again!
Estada de 4 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Evelyn

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Location was fantastic for all we wanted to see and do. Our room was clean and the staff were friendly and helpful.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

GLADYS

Estada de 3 nits (oct. 2025)

6/10, Acceptable

Jane

Breakfast was very disappointing, poor quality cheese and cold meats, pastries, eggs and the coffee and milk were not good
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Erika

Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Tod

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Ricardo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy bien localizada la propiedad, la atención del personal es muy agradable. Ideal para estar en Madrid cerca de todo lo importante. Felicidades.
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Diane, Edmonds

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place to stay in the art triangle in Madrid. Close to Metro stations, art museums, Parque de el Retiro, Jardin Botanico, and a reasonable walk to the Plaza Mayor. Nice coffee shops in the area, too. Hotel was clean, quiet, and staff was very helpful with restaurant reservations and getting taxis. Not a fancy place, but reasonably priced and had everything we needed for a comfortable stay.
Estada de 5 nits (set. 2025)

8/10, Bo

Tina C

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Marcos

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (set. 2025)

8/10, Bo

AKIRA

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

KENJI

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Charles

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
Not a friendly staff and tiny elevators, but excellent location in the museum district.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Erdwin

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La atención y el servicio del personal fue realmente excelente
Estada de 5 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Romildo

Estada de 4 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Elaine

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excelente custo benefício

Localização perfeita do hotel, com ótimo atendimento de recepção.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

8/10, Bo

Enrico

Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Pablo

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Pablo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Viatge en família
Què no li ha agradat: Personal i servei

Mercure Madrid Centro nunca mais!

O hotel é bem localizado e o quarto é confortável, no entanto mal insonorizado ouve se tudo pela porta do quarto, e o pior de tudo é o comportamento dos empregados no pequeno-almoço, não levantam os pratos sujos, a hora de fecho é as 10:30 mas às 10h15 já começam a tirar as coisas, tornando o pequeno-almoço almoço um momento de stress, tive que me chatear 2 vezes, muito mau mesmo. Na receção também uma parte dos empregados muito mau, o check in foi muito pouco simpático, tinha pedido 2 quartos próximos várias semanas antes e deram me 1 no primeiro piso e outro no 4 piso! Como se não bastasse pedi uma recomendação para o restaurante no dia da chegada e a miúda sem formação enviou nos para uma ratoeira, restaurante caro sem opção para miúdos, no restaurante perguntaram quem nos tinha enviado para lá o que foi muito estranho. Muito pouco profissionalismo, não entendo como uma cadeia como a Mercure tem um staff tão mau e sem formação.
Estada de 4 nits (ag. 2025)