Hotel Puerta América

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Una piscina al aire libre de temporada
Una piscina al aire libre de temporada
Una piscina al aire libre de temporada
Televisor con canales digitales

Resumen de Hotel Puerta América

VIP Access

Hotel Puerta América

Alojamiento de 5.0 estrellas

4,3/5 Excelente

Los huéspedes han dado una puntuación de 4,5 sobre 5 a la limpieza de este alojamiento.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Medidas de limpieza y seguridad

  • Se limpia con desinfectante
  • Se facilita desinfectante de manos
  • Equipo de protección individual
  • Distanciamiento social
Mapa
Avenida de America, 41 or, Corazón de María,10, Madrid, Madrid, 28002

Descubre la zona

  • Punto popularPaseo de la CastellanaA 3 min en coche
  • Punto popularWiZink CenterA 10 min en coche
  • AeropuertoMadrid (MAD-Adolfo Suárez Madrid-Barajas)A 11 min en coche
  • Punto popularEstadio Santiago BernabéuA 12 min en coche

VIP Access

Todos los alojamientos con VIP Access reciben comentarios excepcionales y se seleccionan cuidadosamente.
  • Servicio excepcional
  • Descuentos y ventajas adicionales para miembros de Expedia Rewards

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Información sobre la zona

Madrid

Hotel Puerta América se encuentra en el barrio Prosperidad de Madrid, en el distrito de ocio y cerca del aeropuerto. Acércate a Calle de Alcalá y Centro deportivo municipal La Elipa si buscas unas vacaciones activas, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Zoo Aquarium de Madrid y Real Jardín Botánico. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Faunia y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Santiago Bernabéu. A los huéspedes les gusta este hotel por su excelente comunicación con el transporte público: la Estación de metro Cartagena está a 3 minutos a pie y la Estación de Prosperidad queda a 10 minutos.

Qué hay en los alrededores

  • Paseo de la Castellana - A 3 min en coche
  • Biblioteca Nacional - A 6 min en coche
  • WiZink Center - A 10 min en coche
  • Estadio Santiago Bernabéu - A 12 min en coche
  • Puerta de Alcalá - A 14 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Estación de metro Nuevos Ministerios: 5 min en coche
  • Estación de metro Cartagena: 3 min a pie
  • Madrid (MAD-Adolfo Suárez Madrid-Barajas): a 11 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Puerta América

Hotel para familias en Madrid (Prosperidad), cerca de Estadio Santiago Bernabéu
Además de 2 restaurantes, este hotel cuenta con una discoteca y 2 bares o salas. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. También encontrarás un gimnasio, un bar junto a la piscina y un snack bar o delicatessen.
Hotel Puerta América ofrece 315 alojamientos con caja fuerte y secador de pelo. Cabe destacar que este alojamiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece televisión digitales.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet gratis (por cable y wifi). Las habitaciones también incluyen artículos de higiene personal gratuitos y cortinas opacas. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los servicios de ocio y esparcimiento en este hotel incluyen gimnasio y piscina al aire libre de temporada.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
El alojamiento se desinfecta con pulverizadores electroestáticos
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60 °C o más
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Safe Tourism Certified (España)

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas y guantes
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Es necesario reservar ciertos servicios de las instalaciones
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (26.00 EUR por día)
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones (26.00 EUR por noche)

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 7:00 a 11:00 con un coste adicional: 25 EUR por adulto y 11 EUR por niño
  • 2 restaurantes y 1 cafetería
  • 2 bares y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Restaurantes en las instalaciones

  • The Observatory
  • Karrara Terrace
  • Lobby Bistro

Actividades

  • Gimnasio
  • Discoteca
  • Piscina al aire libre de temporada

Ideal para familias

  • Servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio de guardería en la habitación (de pago)
  • Lavandería
  • Camas supletorias (de pago)
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Ascensor
  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Caja fuerte en recepción
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Biblioteca

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias
  • 5 salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Carta de almohadas
  • Camas supletorias (de pago)

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión digital

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
  • Caja fuerte
  • Insonorización

Alojamientos similares

Ver alojamientos similares

Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a cualquier hora del día
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 27 de octubre de 2021 al 31 de diciembre de 2022 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes
  • Instalaciones de entretenimiento
Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 15 de septiembre y el 18de junio:
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 60 EUR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

  • Depósito: 50 EUR por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 25 EUR por adulto y 11 EUR por niño (precio aproximado)
  • Aparcamiento: 26.00 EUR por día
  • Aparcamiento con horario ampliado: 26.00 EUR por noche
  • Cama adicional: 60 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Tenlo todo listo: consulta los últimos requisitos de viaje y medidas por el COVID-19 que haya vigentes en este destino antes de viajar.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 18 de junio al 15 de septiembre.
Piscina disponible de 12:00 a 19:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Silken Puerta
Hotel Silken Puerta America
Puerta America
Silken Puerta
Silken Puerta America
Silken Puerta America Madrid
Hotel Silken Puerta America Madrid
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Puerta América
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Silken Puerta America Hotel Madrid
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Hotel Puerta América Hotel
Hotel Puerta América Madrid
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Preguntas frecuentes

Valoraciones y puntuación general

4,3

Excelente

230 comentarios de un total de 429 con una puntuación de 5 - Excelente
5 - Excelente 54%
137 comentarios de un total de 429 con una puntuación de 4 - Bueno
4 - Bueno 32%
32 comentarios de un total de 429 con una puntuación de 3 - Normal
3 - Normal 7%
20 comentarios de un total de 429 con una puntuación de 2 - Mediocre
2 - Mediocre 5%
10 comentarios de un total de 429 con una puntuación de 1 - Horrible
1 - Horrible 2%

4,5/5

Limpieza

4,4/5

Personal y servicio

4,1/5

Servicios

4,3/5

Estado e instalaciones del alojamiento

4,0/5

Respeto del medio ambiente

4/5 Bueno

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio y estado e instalaciones del alojamiento
Habitación muy bella
Se alojó 1 noche en junio de 2022

4/5 Bueno

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Las habitaciones son originales, amplias, diferentes en cada planta. Excelentes vistas al estar en un piso alto Personal muy amable!
Se alojó 2 noches en junio de 2022

4/5 Bueno

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Personal y servicio y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza
Se alojó 1 noche en mayo de 2022

5/5 Excelente

Se alojó 1 noche en mayo de 2022

5/5 Excelente

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Repetiremos
Viaje con amigos de fin de semana para el que elegimos este hotel y lo volveremos a hacer cada vez que vengamos a Madrid. Habitaciones muy amplias, cómodas, limpias y originales. Personal muy amable y pendiente de nuestras necesidades en todo momento.
Se alojó 1 noche en abril de 2022

3/5 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en abril de 2022

4/5 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Se alojó 1 noche en abril de 2022

4/5 Bueno

Se alojó 2 noches en marzo de 2022

2/5 Mediocre

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal y servicio y estado e instalaciones del alojamiento
Al entrar piden un de depósito de 50€ euros por noche yo he estado 2 noche 100€ más de un tercio de lo que he pagado para dos noches , el conserje me dice que la devolución es inmediata a la hora de salir , pero no es así han pasado ya dos días y no me han devuelto todavía el dinero , había especificado al conserje que si no era inmediata hubiese preferido darla en efectivo así da no tener que estar llamando para pedir el dinero !! Nos dieron una habitación que olía a tabaco !! Nos cambiaron a otra en una planta inferior , diseño minimalista y un poco incómoda ! Probablemente a la hora de abrir era un 5 estrellas ahora no lo es ni por asomo !! Quien quiere ir a un 5 estrellas le conviene ir a otro !!
Se alojó 2 noches en marzo de 2022

4/5 Bueno

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, servicios y estado e instalaciones del alojamiento
Habitacion muy espacial.
Se alojó 4 noches en febrero de 2022