4/10 Mediocre
Rocio
Viaje en pareja
4 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy baja la calidad del servicio:
El estado del mantenimiento del lugar en los sitios comunes da signos de abandono ( deterioro en general de las instalaciones, maquina multifuncion del gimnasio inactiva, intenso Ruido de la calefaccion en la habitacion, frigobar de la habitacion imcompleta ( los kit kat de la lista de check out ausentes), maquina de snack de la recepcion fuera de funcionamiento.
El personal de recepcion en nuestro arribo, tardo en atendernos por efectuar tareas de mantenimiento ( refuerza el item anteriormente mencionado).
Maquina de cafe en el bar sin funcionar.
Tostadora de pan antigua (lento calentamiento).
En la habitacion no habia agua, ni posibilidad de presentar calentador de agua, ni infusiones.
Las vistas a las sierras no son visibles.
Aclaro que nos tomamos nuestro tiempo para expresar nuestra inquietud. Pero ante nuestro reclamo el primer dia con la recepcion, de los problemas mencionados, no nos ofrecieron solucion; solo nos pedian que atrasemos nuestro itinerario para cambiar la habitacion.
Teniendo mucha experiencia en viajes tanto nacionales como internacionales este hotel esta muy alejado de ser un hotel de alta clase como menciona en sus caracteristicas.
Las tres estrellas esta sobrevalorado.
Desde ya, no tuvimos una buena estadia.
Tratamos de expresar nuestra inquietud sin respuesta alguna.
Rocio
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023