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Villa Sassa

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en un lago con spa y centro de bienestar

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Villa Sassa

Se ofrece un desayuno bufé todos los días (por un coste adicional)
Una piscina cubierta, una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Suite Signature, vistas al lago | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
Se sirven desayunos y cenas
Vistas a la ciudad desde el alojamiento
VIP Access

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Bañera de hidromasaje
  • Servicio de habitaciones
El precio actual es de 184 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 nov al 20 nov

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Confort doble

Habitación Confort doble | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Habitación Confort doble

8,8 de 10
Excelente
(21 comentarios)

Servicios destacados

Calefacción
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Albornoces
Baño privado
  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble

Habitación Deluxe doble | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Habitación Deluxe doble

9,0 de 10
Increíble
(32 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación

Suite Premium, 1 habitación | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Suite Premium, 1 habitación

8,4 de 10
Muy bueno
(14 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Premium, vistas al lago

Suite Premium, vistas al lago | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Suite Premium, vistas al lago

8,8 de 10
Excelente
(18 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Calefacción
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Suite Grand

Suite Grand | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Suite Grand

8,8 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Calefacción
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, vistas al lago

Suite Grand, vistas al lago | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Suite Grand, vistas al lago

8,6 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Calefacción
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
  • 95 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Signature, vistas al lago

Suite Signature, vistas al lago | 1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Suite Signature, vistas al lago

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Chimenea
Calefacción
Cunas (gratis)
Cocina
Frigorífico/congelador grande
Televisión de pantalla plana
  • 110 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Studio Apartment

1 dormitorio, ropa de cama hipoalergénica, edredones de plumas y minibar

Studio Apartment

Servicios destacados

Calefacción
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Dormitorio separado
Albornoces
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

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Se ofrece un desayuno bufé (35 CHF por persona)

LUGANODANTE Boutique & Lifestyle Hotel

Centro de la ciudad de Lugano
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.000 comentarios
El precio actual es de 258 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 nov al 3 nov
LUGANODANTE Boutique & Lifestyle Hotel
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Via Tesserete 10, Lugano, TI, 6900

Qué hay en los alrededores

  • Palazzo dei Congressi - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Zona comercial de Via Nassa - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Paseo del Lago - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Funicular de Monte Brè - Estación de Cassarate - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Lago de Lugano - A 5 min en coche - 6.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Lugano (QDL-Estación de tren de Lugano): 12 min a pie
  • Estación de metro de Lugano Funicular: 13 min a pie
  • Aeropuerto internacional de Malpensa (MXP): a 73 min en coche

Restaurantes

  • ‪Rookies Sports Bar - ‬A 9 min a pie
  • ‪Restorante 1001 Notte - ‬A 11 min a pie
  • ‪Oops Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪wong ho - ‬A 10 min a pie
  • ‪Genzana Bar - ‬A 8 min a pie

Acerca de este alojamiento

Villa Sassa

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Lago de Lugano
En Villa Sassa podrás disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, un supermercado y una terraza en la azotea. Dot Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos ayurvédicos, manicura y pedicura y masajes deportivos, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Ai giardini di Sassa) ofrece desayuno, cena y platos ligeros y cuenta con menú infantil. Podrás elegir entre clases de pilates o de yoga en el centro de bienestar; además, Villa Sassa también cuenta con una cafetería, un jardín y servicio de tintorería. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar y un centro de conferencias.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
  • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y aparcamiento (de pago)
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), un ascensor y aparcamiento para bicicletas
  • Un salón de eventos, 5 salas de reuniones y personal multilingüe
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 120 habitaciones disponen de características entre las que se incluyen cartas de almohadas y albornoces, por no hablar de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Tronas y servicios de guardería
  • Juegos de cama hipoalergénicos y edredones de plumas
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Hervidores eléctricos, calefacción y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Fachada del alojamiento

Kurhaus Cademario Hotel & SPA

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 721 comentarios
El precio actual es de 193 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 nov al 10 nov
Kurhaus Cademario Hotel & SPA

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de recogida en la estación de tren gratis de 07:30 a 22:30
  • Servicio de traslado desde o hasta la estación de tren en horarios programados previa solicitud
  • Servicio de traslado a la estación de tren gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (20 CHF por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; entre 18 y 25 CHF por adulto y 15 y 25 CHF por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Ai giardini di Sassa
  • Bistrot Bar
  • Dotlicious

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Tienda de alimentación
  • Trona

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 5 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 89 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 140 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicio de transporte desde o hasta la estación de trenes accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
No se permite la entrada de comida del exterior.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 35 CHF por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 5 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 70.0 CHF por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 4.50 CHF por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 15 años.
  • Impuesto turístico: 0.15 CHF por persona y por noche

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: entre 18 y 25 CHF por adulto; entre 15 y 25 CHF por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 260 CHF por vehículo (solo ida, máximo 6 personas)
  • Aparcamiento al aire libre: 20 CHF por día (entrada y salida libre)
  • Mascotas: 35 CHF por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 70.0 CHF por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.

Clasificación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Suiza. Este alojamiento está clasificado con 4 stars.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Sassa
Hotel Villa Sassa
Sassa Hotel
Villa Sassa
Villa Sassa Hotel
Villa Sassa Hotel Residence
Villa Sassa Hotel Residence Lugano
Villa Sassa Residence
Villa Sassa Residence Lugano
Hotel Sassa And Residence
Villa Sassa Hotel
Villa Sassa Lugano
Villa Sassa Hotel Lugano
Villa Sassa Hotel Residence Spa

Preguntas frecuentes

¿En Villa Sassa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta alojarse en Villa Sassa ?

A fecha de 1 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Villa Sassa el 19 de nov de 2025 son de al menos 174,10 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Villa Sassa se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 35 CHF por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Villa Sassa ?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 20 CHF por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Villa Sassa ?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Villa Sassa ?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Villa Sassa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 260 CHF por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Sassa ?

Este hotel con spa de la zona de Centro de la ciudad de Lugano se sitúa a 0,8 km de BSí y a 2,2 km de Lago de Lugano. Catedral de San Lorenzo y Universidad de Lugano también están a quince minutos. Estación de metro de Lugano Funicular está a 13 min a pie, mientras que Lugano (QDL-Estación de tren de Lugano) se encuentra a 12 min.

Comentarios

Comentarios sobre Villa Sassa

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Ubicación

8,8

Personal

8,2

Respeto del medio ambiente

8,2

Instalaciones y estado del alojamiento
520 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 10 - Excelente
327 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 8 - Bueno
80 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 6 - Normal
31 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 4 - Mediocre
16 comentarios de un total de 974 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

MAX, DORAL

Se alojó 1 noche en enero de 2024

6/10 Normal

Jorge

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Al hacer el check in, la joven que nos atendió nos informó del costo del estacionamiento y nos comentó que el desayuno estaba incluido. Al momento del check out, reclamé por un cargo de 50chf y contestaron que era por el desayuno. En efecto, al ver la reserva de expedia no hablaba de desayuno incluido, A la misma joven que nos atendió (check in y check out) le presenté la queja de que había dicho que el desayuno estaba incluido y simplemente dijo que ella no había dicho nada del desayuno. 50chf no es una cantidad que moleste, es simplemente cuestión de principios.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Vistas increíbles

Hotel con buena ubicación y vistas de la ciudad y el lago espectaculares.
Se alojó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

jaime, mexico

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

nice place to rest

we stayed for a weeding and we felt like home because the location and service
Se alojó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Albert

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The views of Lake Lugano from this property are amazing.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mohammed

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was amazing, top notch hotel!
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Khaled

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Très bon hôtel, literie excellente, petit déjeuner très varié et bon, personnel attentionné et excellent emplacement de l'hôtel
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sherry

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place to stay wish we’d stayed longer a massage would of been great
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Horrible

Adriana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
We found the suite to be spacious and very clean, with a breathtaking view. However, there were a few things we didn’t like as much: the extra bed was quite basic and uncomfortable for our child. The bedside lamps in the bedroom looked rather worn out, which didn’t really match the overall style of the hotel. Also, the kitchen had no equipment at all — it would have been nice to have at least some plates and cutlery. Especially when traveling with children, it’s practical to have a few essentials available for a quick snack in between meals.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Ams

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
The view from Villa Sassa is stunning, and the property itself has great potential, but my stay was unfortunately disappointing. My pre-booked shuttle arrived nearly an hour late with no update or communication from staff. I completely understand that road closures can cause delays, but a simple message would have allowed me to make other arrangements and avoid unnecessary stress in a new city. When I arrived, my early check-in request wasn’t accommodated, which I can accept, but the way it was handled was very dismissive. When I tried to express my concerns to the front desk, the staff member simply said “thank you, have a good day” and hung up. I later provided written feedback to management but received no further response, which felt unprofessional and dismissive. It also took over 40 minutes for my luggage to be delivered to my room, adding to an already frustrating experience. As a VIP guest, I expected better communication, service, and attention to detail. While the hotel itself is peaceful and offers incredible views, it’s not as convenient as it seems. The property is uphill, and there aren’t any nearby restaurants or shops you’ll need to take a bus, taxi, or Uber to reach the main area. Overall, the setting is lovely, but the lack of communication, poor responsiveness, and dismissive service left a very negative impression. With better training and guest care, Villa Sassa could truly live up to its potential.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Nancy

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Modest lodging experience. Over promised and underdelivered on service and accommodations. Pics were misleading, mainly appearing to be on the waterfront. I should have examined further. Courtesy transportation delivered a great customer experience.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Rosemeire

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Unfortunately, we were stuck in the elevator for about 30 minutes, and the help button didn’t work. We had to call the hotel directly for assistance.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Deborah

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal y servicios
The view from this hotel was amazing. The breakfast was excellent. However the room needs significant improvement. We had the premium suite lake view and it was missing furniture and mold was growing on the balcony. The kitchen was a nice touch but it was totally empty. No dishes or cutlery Thankfully, we didn’t spend much time in the room.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Amy

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at Villa Sassa was good. The room was large, but seemed empty. Full kitchen but nothing to cook with or eat on. Friendliness of staff was hit and miss - the front desk Staff was great. Found it very odd that they shut down the pool to guests for “aqua fit” classes for two people - spa staff chased us down to let us know we couldn’t use the pool until those people were done their work out. Hot tub was more of a warm tub - needed to be much hotter. Sauna facilities were great.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Arianne

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Normal

Lai

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The check in was quick as we were given our key right away. It turned out that the agent neglected to give us sone key information such as free local transit pass es for hotel guests and wifi password. There’s no information in the room at all. We walked back to the reception area for WiFi password and we found out about the free transit passes the NEXT day from the train station agent after we paid our bus fares the first day!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Mamdouh

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 8 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Chad

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The view from our room was amazing! The Spa staff and spa treatment was so good we booked a couples massage again the next day. Highly recommend booking the Spa! Food was okay and the rest of the staff were okay at best. We are a younger couple (early 30s) on our honeymoon. Definitely one the youngest couples there. We both felt the staff was more welcoming to other guests than us. Not sure if it was an age thing or something else but we were very respectful and quiet. Just something we both felt and noticed throughout our stay. Would come back for the Views, the Spa and pool but that’s really it.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Brandon

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Anthony

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Camilo

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christian

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
P
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Dean

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kamaal, Kingston

Se alojó 1 noche en agosto de 2025