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Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel con desayuno gratuito, cerca de Churchill Downs

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Vestíbulo
Exterior
Frigorífico grande, microondas, lavavajillas y cafetera o tetera
Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable, una televisión
Una piscina cubierta

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Transporte gratuito desde o hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Piscina
  • Cocina
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 101 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 ago al 5 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas de matrimonio, no fumadores

Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable, una televisión

Estudio, 2 camas de matrimonio, no fumadores

9,2 de 10
Increíble
(41 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, no fumadores

Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite, 1 habitación, no fumadores

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Cortinas opacas
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera (Access Tub)

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera (Access Tub)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación, no fumadores

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Suite Premium, 1 habitación, no fumadores

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Cortinas opacas
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite estudio, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

9,4 de 10
Excepcional
(6 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Mobility & Hearing)

Frigorífico grande, microondas, lavavajillas y cafetera o tetera

Estudio, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Mobility & Hearing)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Estudio, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, bañera

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Estudio, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, bañera

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Hearing)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-in Shower)

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-in Shower)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera

Escritorio, cortinas opacas, tabla de planchar con plancha y cunas

Estudio, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Lavavajillas
Televisión LCD
Sofá cama: de matrimonio
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Se sirven desayunos, almuerzos y cenas

Hyatt Regency Louisville

Centro de Louisville
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.8 sobre 10, Excelente, 1.014 comentarios
El precio actual es de 127 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 ago al 10 ago
Hyatt Regency Louisville
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
3000 Crittenden Drive, Louisville, KY, 40209

Qué hay en los alrededores

  • University of Louisville - A 9 min a pie - 0.8 km
  • L&N Federal Credit Union Stadium - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Kentucky Exposition Center - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Parque temático Kentucky Kingdom - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Churchill Downs - A 3 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Louisville (SDF): a 4 min en coche

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 20 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 3 min en coche
  • ‪McDonald's - ‬A 4 min en coche
  • ‪Cracker Barrel - ‬A 8 min a pie
  • ‪Burger King - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY

Quédate en este hotel cerca de Kentucky Exposition Center
Parque temático Kentucky Kingdom y L&N Federal Credit Union Stadium se encuentran cerca de Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY, que puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno bufé gratuito, servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto y una terraza. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y un gimnasio abierto las 24 horas.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y café o té en las zonas comunes
  • Una sala de reuniones, área para parrillas y un salón de eventos
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 94 habitaciones brindan características entre las que se incluyen aire acondicionado y zonas de estar independientes, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Sofás cama y cunas
  • Baños con artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales premium
  • Zonas de estar independientes, cocinas básicas y frigoríficos o congeladores grandes

Idiomas

Inglés

Alojamientos similares

1 dormitorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Staybridge Suites Louisville Expo Center by IHG

  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, 423 comentarios
El precio actual es de 104 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 ago al 5 ago
Staybridge Suites Louisville Expo Center by IHG

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis de 07:00 a 23:00 previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 06:30 a 09:30
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes

Actividades

  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina cubierta

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cocina básica en la habitación
  • Cuna
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 74 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina básica
  • Frigorífico/congelador de tamaño estándar
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75 USD por alojamiento por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 14 kg por mascota)
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 75 USD por alojamiento, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Home2 Suites Hilton Louisville Airport/Expo Center KY Aparthotel
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Preguntas frecuentes

¿En Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY?

A fecha de 29 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY el 4 de ago de 2025 son de al menos 101,36 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 14 kg. Se cobra un cargo de 75 USD por alojamiento, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto que opera de 07:00 a 23:00 previa petición.

¿Dónde se encuentra Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY?

Este hotel de la zona de Fairgrounds se sitúa a quince minutos a pie de Parque temático Kentucky Kingdom y University of Louisville. Kentucky Exposition Center y L&N Federal Credit Union Stadium también están a menos de 2 kilómetros.

Comentarios sobre Home2 Suites by Hilton Louisville Airport/Expo Center, KY

Comentarios

9,0

Impresionante

346 comentarios de un total de 520 con una puntuación de 10 - Excelente
105 comentarios de un total de 520 con una puntuación de 8 - Bueno
36 comentarios de un total de 520 con una puntuación de 6 - Normal
17 comentarios de un total de 520 con una puntuación de 4 - Mediocre
16 comentarios de un total de 520 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Anay

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Zahily

Se alojó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rhonda

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Breakfast wasnt what I excepted
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Veronica L

Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Leah

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Check in and out was very fast, staff were friendly and the beds were very comfortable. It’s always nice having the kitchenette ammenities.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Ty, Louisville

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is actually the second time I’ve stayed at this property and both times I’ve really enjoyed my stay there. The staff was great. Breakfast was good and I enjoyed the pool both times. I was there in the rooms are really big.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Tom

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall acceptable for the price.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Richard

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Right next to airport

Right next to airport. Very loud most of the night.
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Cherita, Indianapolis

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Will definitely stay again
Se alojó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Kristee, Bartlett

Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Maria J Campo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Clarence

Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Nikita

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Kellie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We had an event at the expo center that was also the same weekend as a dog show. Despite ALL of the traffic, the staff was friendly, breakfast was delicious, and property was well maintained.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Emma

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
We were welcomed as soon as we hit the door! Everyone one was so nice and accommodating! It was during a cheer competition and was very busy but they did a great job keeping up with everyone’s needs! The rooms we clean and comfortable! And we slept so good!
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Rachel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very fine stay. I would recommend installing locks on the bathroom doors.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Scott David

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Awesome
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Laura

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Samantha

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The breakfast options were great! Only thing we didn’t really care for was the bathroom door sliding, and not having a lock. The staff was super sweet! And the shuttle option was amazing!
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Brad

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Jeremy

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
I would have expected more from any budget hotel, more or less a Hilton. We didn’t stay here. They charged us anyways, and no amount of money could have forced me to stay in this place. We didn’t even check in after walking through the front door.
Se alojó 2 noches en enero de 2025

6/10 Normal

Jennifer

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal
My family and I were traveling from Georgia to Indiana and decided to reserve a hotel midway on the drive to rest. We paid for the hotel in full through Expedia before we arrived to the hotel. By the time we made it to check in it was around 3am. We were all exhausted and just wanted to sleep. However, when I was checking in, the receptionist told me the balance was due. I explained that I had already paid through Expedia and she was mistaken. I showed her the receipt but despite seeing the proof she continued to argue with me stating that I could not check in without making a payment. She said that it could be refunded in the morning when her manager came in but I would have to pay in order to proceed. I refused. We were traveling on a budget and could not afford to pay twice. Not to mention that it was just not right to make me pay twice. She continued to argue with me for what felt like an eternity and of course there was no manager on site to speak to. Finally she ended up calling a manager that was at home and waking them up to walk her through the process of applying my expedia payment to our file so that the system would proceed with check in. This entire process took us about an hour. I had my cranky children in the car. It was extremely inconvenient. The receptionist was incredibly rude and was obviously not trained well enough to be left alone. If it wasn’t for this experience I’d likely leave a better review. The hotel was decent but the staff was not.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024