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Hotel Rosamar & Spa

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

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Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Baño privado
  • 20 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child) | Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

7,2 de 10
Bueno
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Baño privado
  • 20 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vistas al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Baño privado
  • 20 m²
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación familiar, balcón, vistas al mar (2 adults + 2 children)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Baño privado
  • 22 m²
  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

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Edredones de plumas, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación familiar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Edredón de plumas
Baño privado
  • 22 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
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Información sobre la zona

Hotel Rosamar & Spa se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de Lloret de Lloret de Mar, en la playa. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa de Lloret de Mar o a Playa de Fenals. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Museo del Mar o a Parque acuático Water World. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como paseos en moto de agua o kayak, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones.
Ver guía de viaje de Lloret de MarSe abre en una ventana nueva
Mapa
Avenida Pau Casals 8-10, Lloret de Mar, 17310

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Lloret de Mar - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Sa Caleta - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Museo del Mar - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Gran Casino Costa Brava - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Iglesia de Sant Romà - A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de Blanes: 22 min en coche
  • Aeropuerto de Girona-Costa Brava (GRO): a 37 min en coche

Restaurantes

  • ‪La Jijonenca - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Cova - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pizzeria Pomodoro - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bodega Sa Xarxa - ‬A 5 min a pie
  • ‪Cafe Anubis - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Rosamar & Spa

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Lloret de Mar
En Hotel Rosamar & Spa podrás disfrutar de comodidades como un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y espectáculos en directo o conciertos. Con opciones como ubicación a pie de playa y restaurante en primera línea de playa, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. Vitality Center, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una terraza y una cafetería.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento (de pago)
  • Un punto de recarga para coches, servicio de registro de entrada exprés y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Un salón de eventos, muebles de exterior y un ascensor
Características de la habitación
Las 254 habitaciones brindan características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Edredones de plumas y cunas gratuitas
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 24 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, bombillas LED y frigoríficos

Todo incluido

Hotel Rosamar & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen las comidas y los aperitivos del bufé
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades terrestres

Gimnasio

Cursos/juegos

Aeróbic
Pilates
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades

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Hotel Rosamar Maritim
  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.2 sobre 10, Muy bueno, 37 comentarios
Hotel Rosamar Maritim

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (21 EUR por día); se necesita reserva
  • Aparcamiento cubierto en las instalaciones (EUR 25 por día)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:00 por un recargo; 15 EUR por adulto y 12 EUR por niño
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Grill Avi Pere
  • Ona Pool Snack Bar
  • Restaurante Cafe Ferretti

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Área de lavado de bicicletas
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Carrito para bebés
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (100 metros cuadrados de espacio)

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Socorristas
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 24 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Servicio de champán

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 2 de noviembre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 1.32 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 7 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 17 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 15 EUR por adulto y 12 EUR por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento cubierto: 25 EUR por día.
  • Aparcamiento en las inmediaciones: 21 EUR por día (ubicado a 30 m)
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Tasa por uso del spa:12 EUR por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad HG-000086
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Rosamar Lloret de Mar
Rosamar Lloret de Mar
Hotel Rosamar Garden
Rosamar Garden Hotel Lloret De Mar
Rosamar Garden Resort Lloret De Mar, Costa Brava, Spain
Hotel Rosamar & Spa****S Lloret de Mar
Hotel Rosamar S Lloret de Mar
Hotel Rosamar S
Rosamar S Lloret de Mar
Rosamar S
Hotel Hotel Rosamar & Spa****S Lloret de Mar
Lloret de Mar Hotel Rosamar & Spa****S Hotel
Hotel Hotel Rosamar & Spa****S
Hotel Rosamar Spa
Rosamar & Spa S Lloret De Mar

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Rosamar & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Hotel Rosamar & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Rosamar & Spa?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25 EUR por día.Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Rosamar & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Rosamar & Spa?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Rosamar & Spa?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Rosamar & Spa?

En Lloret de Mar, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 2 kilómetros de Playa de Lloret de Mar y Playa de Fenals. Playa Sa Caleta y Cala dels Frares también están a menos de diez minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Rosamar & Spa

8,0

Muy bueno

8,2

Limpieza

9,2

Servicios

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
35 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 10 - Excelente
29 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 8 - Bueno
16 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Gabriel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The location, near to the beach and restaurants. The corridor to the lift a little bit long
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Ricardo Alexandre Barbosa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
La ubicación
Se alojó 4 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Marcelino

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Normal

Herbert

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El AC no funcionó adecuadamente y la habitación olía mal
Se alojó 5 noches en julio de 2022

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Lindo hotel con mala gastronomía

Instalaciones lindas, aunque sin control apenas. Nadie se duchaba antes de entrar en la piscina climatizada, etc. Limpieza genial. Tema gastronómico dejaba mucho que desear en cuanto a segundos platos en variedad y sabores.
Se alojó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo mejor del hotel es que se encuentra a primera línea de mar. Sobretodo nos encantó el spa y el bufé, con mucha variedad de comida y buena calidad.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Maria

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Només hi vam estar una nit, però ens va agradar molt. Molta varietat al buffet i mesures covid ok, és d’agrair!
Se alojó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personalmente, alojamiento de 10. Situado cerca del castillo y siendo una zona más tranquila. Nos tocó la habitación en el edificio de la piscina (zona más nueva, reformada). La habitación estaba genial, con cama doble y colchón muy cómodo. El buffet ha sido de los mejores que he ido, y además tienen un personal muy agradable. El hotel tiene tres piscinas, una de ellas sólo para adultos (con zona solarium muy chill) y también una piscina climatizada de sal marina. Seguro que volveré en un futuro, por lo agradable que ha sido la estancia en general.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Jesus Santos

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Adrian

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 6 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Patricia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Contentos!

Muy agradable todo un acierto con este hotel , muy contentos con el complejo y el personal excelente.
Se alojó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Normal

Heidy Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Emma

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Vi havde to overnatninger på Rosamar spa. Pænt, rent og lækker morgenmad. Kommer gerne igen.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

michael

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hôtel très mal isolé, et les chambres mériteraient un rajeunissement.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rami

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nous avons passé un très bon séjour en famille à l’hôtel Rosamar & Spa. La piscine est agréable, la plage est toute proche, les repas sont corrects et l’accueil très sympathique. Le personnel parle français, ce qui facilite beaucoup les échanges. On nous a même trouvé une chambre plus grande avec vue sur mer pour un prix très correct. Merci pour cette belle expérience !
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Malin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bra läge nära strand och stad. Fint hotell och bra service. Vi trodde dock att det skulle vara 18+ på hela hotellet men det var det inte, men det störde inte så mycket ändå. Wifi krånglade, hissarna var väldigt långsamma. Men i det stora hela så var det en fin upplevelse och vi trivdes bra. Trevlig frukostbuffé!
Se alojó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

philippe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bassiniste

Tout a été parfait équipement amabilité du personnel tranquillité confort Avec 2 points particuliers à souligner le personnel à l’accueil parle français et un restaurant grill qui remplace le buffet Que du bonheur et nous sommes prêt à revenir
Se alojó 7 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Marina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Besondere Danke Evelina von Rezeption sehr hilfsbereit ind kompitent
Se alojó 12 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Victoria

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not 5 starts bcs of broken AC

Overall our stay was good 4* not 5* because of broken AC in the room. My husband, 13 months old toddler and I travelled from the US 7 hours flight & 6 hours time difference. Then 1 hour of train ride & taxi 30 min rideto the hotel and we checked into hotel room with broken AC. We reported it immediately as it was summer June around 85 F and humid. Front desk lady came up to the room to help us to adjust AC properly. However, it was broken. Then she informed us that engineer guy will come to the room shortly to fix it. We waited 15 min no one came. Therefore, we had to wait more than 40 min for the engineer guy to come, while we all including a crying toddler were exhausted. We had no choice but to come down to front desk 2-3 times with a crying toddler in my arms to complain about the room, only after 3rd time front desk lady finally made a decision and showed us a smaller room with working AC. Question: is that a hotel policy to remedy hotel guests experience only after guests come down to FD 3 times to complain? If that’s the case, then it’s a terrible customer service. As far as I know, hotel staff shall respond within 15 min or so or simply change the room. Because it is not guests fault that they checked in to the room with broken AC. Otherwise, the front desk ladies were quite responsive, courteous, and professional. Maria helped me to book bus tickets to the airport. Very grateful for that. Restaurant staff were very friendly and super nice with a toddler.
Se alojó 9 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Marilyn

Se alojó 8 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Geir Åge

Viaje en familia
Se alojó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Viktoriia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Wonderful place

Amazing location, great service.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Angelinis

Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

patricia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en abril de 2025