El Polo Hotel & Suites

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 138 €
Del 22 may al 23 may

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 3 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Perú, del 18 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Perú están exentos del IVA. La exención se aplica únicamente a estancias en Perú que no superen los 60 días.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 18 USD por adulto y 18 USD por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 45 USD por persona solo ida
  • Transporte al aeropuerto por menor: 45 USD solo ida
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Tarifa de las instalaciones: 10 USD por persona, por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 20333712505
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

En general, no está permitido que los menores de 18 años se alojen en alojamientos de Perú sin padre, madre, tutor/a legal o una persona responsable debidamente autorizada. Es posible que los adultos acompañantes deban presentar su documento de identificación y el de los menores, así como cualquier documentación acreditativa debidamente certificada. Los visitantes que tengan previsto viajar con menores deben consultar con un consulado peruano antes de viajar para recibir asesoramiento.
De acuerdo con la legislación peruana, no se acepta efectivo para pagos superiores a 2000 PEN o 5000 USD. Los pagos superiores a estos importes deben abonarse mediante tarjeta de crédito u otros métodos aprobados por el alojamiento y la legislación local. Los pagos no se pueden repartir entre diferentes divisas.
De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En El Polo Hotel & Suites se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en El Polo Hotel & Suites?

A fecha de 21 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en El Polo Hotel & Suites el 22 de may de 2026 son de al menos 138 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en El Polo Hotel & Suites?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en El Polo Hotel & Suites?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00.

¿A qué hora se realiza la salida en El Polo Hotel & Suites?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En El Polo Hotel & Suites se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 45 USD por persona.

¿Dónde se encuentra El Polo Hotel & Suites?

Este hotel ofrece un buen alojamiento en Santiago de Surco, a cinco minutos a pie de Embajada de los Estados Unidos de América y Clínica San Pablo. Clínica Internacional - Sede Surco y Centro de Exposiciones Jockey también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre

8,6

Excelente

8,8

Limpieza

9,0

Ubicación

8,4

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
49 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 10 - Excelente
25 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Juan Esteban

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente hotel y muy buen servicio
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

FRANCISCO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención del personal
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

KENNETH MARTINEZ

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location,
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property was very clean, the staff was helpful and attentive, the room was clean and perfect
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Omar

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Excellent service and rooms
Se alojó 4 noches en septiembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

BERTHA

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

James

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel, wonderful staff. In a beautiful location, everything right there, anything you need. Would definitely recommend and stay again.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Ana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was great ! Staff and service wonderful 👍
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jean-Pierre

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is fantastic, I felt safe it was very clean. The staff was phenomenal. I highly recommend staying at this hotel.
Se alojó 11 noches en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
What a nice surprise to find this hotel. Clean, great staff and good price.
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Dirtiest hotel ever

Dirtiest hotel ever.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Caius

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Close to the El Polo new mall. Great location for that area. Far from Larcomar and Miraflores but a nice area with new shopping.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Rudiney

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good but much expensive
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Staff nota Very friendly, noisy maintenance. Full of bugging procedures.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Luis Falen

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Limpios y acogedores
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

MARIA FERNANDA REYES

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente instalaciones
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

carolina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 1 noche en diciembre de 2021
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Tipo de Servicio

Servicio Regular
Se alojó 1 noche en agosto de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Problema con servicio de Internet

Buena atención solo lamentable el servicio de internet presentó problemas casi todo el día
Se alojó 2 noches en agosto de 2020
Verificado

2/10 Horrible

Marco

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
NUNCA UTILICE ESTA RESERVACION POR EL COVID-19 Y HOTELS.COM NUNCA ME REALIZO LA DEVOLUCION DEL PAGO REALIZADO....MUY MAL SERVICO DE HOTELS.COM
Se alojó 2 noches en marzo de 2020
Verificado

4/10 Mediocre

sergio

Poca flexibilidad para solucionar inconvenientes. Check in tardío a pesar de haber solicitado una excepción.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Conveniente si trabajas cerca de Monterrico Surco, sin embargo ofrece muy pocos servicios para ser un 5 estrellas.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

S

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo ok. Sin problemas x
Se alojó 2 noches en noviembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo cuarto el penthouse, excelente comida y buena atención
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Verificado

10/10 Excelente

José Leopoldo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente lugar y la atención muy respetuosa.

Excelente.
Se alojó 2 noches en abril de 2019