El Polo Hotel & Suites se encuentra en Santiago de Surco. Centro comercial Jockey Plaza y Centro comercial Larcomar son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales como Parque John F. Kennedy y Parque Central de Miraflores. También merece la pena acercarse a Embajada de los Estados Unidos de América y Centro de Exposiciones Jockey. Ver guía de viaje de Santiago de Surco
Av. La Encalada #1515, Monterrico, Santiago de Surco, Lima, 33
Qué hay en los alrededores
Centro comercial El Polo
A 1 min a pie - 0.1 km
Embajada de los Estados Unidos de América
A 2 min a pie - 0.2 km
Museo de Oro
A 14 min a pie - 1.2 km
Universidad ESAN
A 15 min a pie - 1.3 km
Centro comercial Jockey Plaza
A 5 min en coche - 1.9 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren Santa Clara: 19 min en coche
Estación Evitamiento: 7 min en coche
Aeropuerto Internacional de Lima-Jorge Chávez (LIM): a 41 min en coche
Restaurantes
Starbucks
A 3 min a pie
Isolina Taberna Peruana
A 4 min a pie
McDonald's
A 2 min a pie
Bonpan
A 5 min a pie
Maria Almenara
A 5 min a pie
Acerca de este alojamiento
El Polo Hotel & Suites
Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Embajada de los Estados Unidos de América
El Polo Hotel & Suites se encuentra a muy poca distancia de Clínica San Pablo y de Clínica Internacional - Sede Surco. Dispone de, entre otros, un jardín, servicio de tintorería y un bar. El restaurante de las instalaciones (Polo Bistro) dispone de
cocina internacional y ofrece desayuno. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un gimnasio abierto las 24 horas y una zona para conferencias.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
Aparcamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y servicio de cuidado infantil (de pago)
Un ascensor, personal multilingüe y servicios de conserjería
Características de la habitación
Las 60 habitaciones tienen características que incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Edredones de plumas y divanes cama
Bidés, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones LED de 32 pulgadas con canales por cable
Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 18 USD por adulto y 18 USD por niño
Bar o lounge
Bar-cafetería
Restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Polo Bistro
Actividades
Gimnasio 24 horas
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2 salas de reuniones
65 metros cuadrados de zona para conferencias
Sala de ordenadores
Exterior
Jardín
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Vía accesible en silla de ruedas
Más
2 edificios
7 pisos
Construcción: 1998
No está permitido fumar
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama de día
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Bidé
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión LED de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 3 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Perú de hasta el 18 %. Si presentas un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no eres residente de Perú, se te aplicará una exención del IVA. Dicha exención se aplica únicamente a estancias en Perú que no superen los 60 días.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 18 USD por adulto y 18 USD por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 45 USD por persona solo ida
Transporte al aeropuerto por menor: 45 USD solo ida
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
Tarifa de las instalaciones: 10 USD por persona, por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 20333712505
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
En general, no está permitido que los menores de 18 años se alojen en alojamientos de Perú sin padre, madre, tutor/a legal o una persona responsable debidamente autorizada. Es posible que los adultos acompañantes deban presentar su documento de identificación y el de los menores, así como cualquier documentación acreditativa debidamente certificada. Los visitantes que tengan previsto viajar con menores deben consultar con un consulado peruano antes de viajar para recibir asesoramiento.
De acuerdo con la legislación peruana, no se acepta efectivo para pagos superiores a 2000 PEN o 5000 USD. Los pagos superiores a estos importes deben abonarse mediante tarjeta de crédito u otros métodos aprobados por el alojamiento y la legislación local. Los pagos no se pueden repartir entre diferentes divisas.
De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En El Polo Hotel & Suites se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuánto cuesta alojarse en El Polo Hotel & Suites?
A fecha de 3 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en El Polo Hotel & Suites el 9 de oct de 2026 son de al menos 146 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en El Polo Hotel & Suites?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en El Polo Hotel & Suites?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00.
¿A qué hora se realiza la salida en El Polo Hotel & Suites?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En El Polo Hotel & Suites se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 45 USD por persona.
¿Dónde se encuentra El Polo Hotel & Suites?
Este hotel ofrece un buen alojamiento en Santiago de Surco, a cinco minutos a pie de Embajada de los Estados Unidos de América y Clínica San Pablo. Clínica Internacional - Sede Surco y Centro de Exposiciones Jockey también están a menos de 3 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre El Polo Hotel & Suites
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
9,0
Ubicación
8,4
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
53 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
53
26 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
26
15 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
15
2 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
2
4 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
4
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
Juan Esteban
13 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente hotel y muy buen servicio
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
FRANCISCO
10 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención del personal
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Comentario verificado
10/10 Excelente
pat
17 de sept de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice/roomie room in a good location
Se alojó 5 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado
8/10 Bueno
Michael
8 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
The staff was great.
Se alojó 7 noches en enero de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
KENNETH MARTINEZ
4 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location,
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Omar
14 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Excellent service and rooms
Se alojó 4 noches en septiembre de 2022
Comentario verificado
10/10 Excelente
Moises
24 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Room is very quiet and that is what you need in Lima. Internet speed is great. Plenty of places to hang out and restaurants
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Elizabeth
9 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property was very clean, the staff was helpful and attentive, the room was clean and perfect
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
James
9 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel, wonderful staff.
In a beautiful location, everything right there, anything you need.
Would definitely recommend and stay again.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
BERTHA
18 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jean-Pierre
3 de mar de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is fantastic, I felt safe it was very clean. The staff was phenomenal. I highly recommend staying at this hotel.
Se alojó 11 noches en febrero de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Ana
27 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was great ! Staff and service wonderful 👍
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Christopher
16 de may de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
What a nice surprise to find this hotel. Clean, great staff and good price.
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
Comentario verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
28 de feb de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Dirtiest hotel ever
Dirtiest hotel ever.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Caius
27 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Close to the El Polo new mall. Great location for that area. Far from Larcomar and Miraflores but a nice area with new shopping.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado
10/10 Excelente
Rudiney
27 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good but much expensive
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Comentario verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
15 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Staff nota Very friendly, noisy maintenance. Full of bugging procedures.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado
6/10 Normal
Zeng
13 de sept de 2025
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
not match five stars
I think this hotel has three stars at most. The tariff is too expensive. Their service and installation doesn't match the price at all.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Luis Falen
5 de mar de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Limpios y acogedores
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Comentario verificado
10/10 Excelente
MARIA FERNANDA REYES
25 de feb de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente instalaciones
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Comentario verificado
8/10 Bueno
carolina
10 de feb de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 1 noche en diciembre de 2021
Comentario verificado
8/10 Bueno
Luis
20 de ago de 2020
Tipo de Servicio
Servicio Regular
Se alojó 1 noche en agosto de 2020
Comentario verificado
8/10 Bueno
Luis
18 de ago de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Problema con servicio de Internet
Buena atención solo lamentable el servicio de internet presentó problemas casi todo el día
Se alojó 2 noches en agosto de 2020
Comentario verificado
2/10 Horrible
Marco
3 de jun de 2020
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
NUNCA UTILICE ESTA RESERVACION POR EL COVID-19 Y HOTELS.COM NUNCA ME REALIZO LA DEVOLUCION DEL PAGO REALIZADO....MUY MAL SERVICO DE HOTELS.COM
Se alojó 2 noches en marzo de 2020
Comentario verificado
4/10 Mediocre
sergio
26 de nov de 2019
Poca flexibilidad para solucionar inconvenientes. Check in tardío a pesar de haber solicitado una excepción.