Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 3 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Perú, del 18 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Perú están exentos del IVA. La exención se aplica únicamente a estancias en Perú que no superen los 60 días.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 18 USD por adulto y 18 USD por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 45 USD por persona solo ida
Transporte al aeropuerto por menor: 45 USD solo ida
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
Tarifa de las instalaciones: 10 USD por persona, por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 20333712505
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
En general, no está permitido que los menores de 18 años se alojen en alojamientos de Perú sin padre, madre, tutor/a legal o una persona responsable debidamente autorizada. Es posible que los adultos acompañantes deban presentar su documento de identificación y el de los menores, así como cualquier documentación acreditativa debidamente certificada. Los visitantes que tengan previsto viajar con menores deben consultar con un consulado peruano antes de viajar para recibir asesoramiento.
De acuerdo con la legislación peruana, no se acepta efectivo para pagos superiores a 2000 PEN o 5000 USD. Los pagos superiores a estos importes deben abonarse mediante tarjeta de crédito u otros métodos aprobados por el alojamiento y la legislación local. Los pagos no se pueden repartir entre diferentes divisas.
De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Preguntas frecuentes
¿En El Polo Hotel & Suites se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuánto cuesta alojarse en El Polo Hotel & Suites?
A fecha de 21 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en El Polo Hotel & Suites el 22 de may de 2026 son de al menos 138 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en El Polo Hotel & Suites?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en El Polo Hotel & Suites?
Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 23:00.
¿A qué hora se realiza la salida en El Polo Hotel & Suites?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En El Polo Hotel & Suites se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 45 USD por persona.
¿Dónde se encuentra El Polo Hotel & Suites?
Este hotel ofrece un buen alojamiento en Santiago de Surco, a cinco minutos a pie de Embajada de los Estados Unidos de América y Clínica San Pablo. Clínica Internacional - Sede Surco y Centro de Exposiciones Jockey también están a menos de 3 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre
8,6
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,8
Limpieza
9,0
Ubicación
8,4
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
49 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
49
25 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
25
14 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
14
2 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
2
4 comentarios de un total de 94 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
4
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Juan Esteban
13 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
excelente hotel y muy buen servicio
Juan Esteban
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
FRANCISCO
10 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Atención del personal
FRANCISCO
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
KENNETH MARTINEZ
4 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location,
KENNETH MARTINEZ
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Elizabeth
9 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property was very clean, the staff was helpful and attentive, the room was clean and perfect
Elizabeth
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Omar
14 de sept de 2022
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Excellent service and rooms
Omar
Se alojó 4 noches en septiembre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
BERTHA
18 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great
BERTHA
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
James
9 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel, wonderful staff.
In a beautiful location, everything right there, anything you need.
Would definitely recommend and stay again.
James
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Ana
27 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was great ! Staff and service wonderful 👍
Ana
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Jean-Pierre
3 de mar de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This place is fantastic, I felt safe it was very clean. The staff was phenomenal. I highly recommend staying at this hotel.
Jean-Pierre
Se alojó 11 noches en febrero de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Christopher
16 de may de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
What a nice surprise to find this hotel. Clean, great staff and good price.
Christopher
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
Verificado
2/10 Horrible
Viajero verificado
28 de feb de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Dirtiest hotel ever
Dirtiest hotel ever.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Caius
27 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Close to the El Polo new mall. Great location for that area. Far from Larcomar and Miraflores but a nice area with new shopping.
Caius
Se alojó 7 noches en septiembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Rudiney
27 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good but much expensive
Rudiney
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
15 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Staff nota Very friendly, noisy maintenance. Full of bugging procedures.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Luis Falen
5 de mar de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Limpios y acogedores
Luis Falen
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado
10/10 Excelente
MARIA FERNANDA REYES
25 de feb de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente instalaciones
MARIA FERNANDA REYES
Se alojó 3 noches en febrero de 2022
Verificado
8/10 Bueno
carolina
10 de feb de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
carolina
Se alojó 1 noche en diciembre de 2021
Verificado
8/10 Bueno
Luis
20 de ago de 2020
Tipo de Servicio
Servicio Regular
Luis
Se alojó 1 noche en agosto de 2020
Verificado
8/10 Bueno
Luis
18 de ago de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Problema con servicio de Internet
Buena atención solo lamentable el servicio de internet presentó problemas casi todo el día
Luis
Se alojó 2 noches en agosto de 2020
Verificado
2/10 Horrible
Marco
3 de jun de 2020
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
NUNCA UTILICE ESTA RESERVACION POR EL COVID-19 Y HOTELS.COM NUNCA ME REALIZO LA DEVOLUCION DEL PAGO REALIZADO....MUY MAL SERVICO DE HOTELS.COM
Marco
Se alojó 2 noches en marzo de 2020
Verificado
4/10 Mediocre
sergio
26 de nov de 2019
Poca flexibilidad para solucionar inconvenientes. Check in tardío a pesar de haber solicitado una excepción.
sergio
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
16 de nov de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Conveniente si trabajas cerca de Monterrico Surco, sin embargo ofrece muy pocos servicios para ser un 5 estrellas.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019
Verificado
10/10 Excelente
S
10 de nov de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo ok. Sin problemas x
S
Se alojó 2 noches en noviembre de 2019
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
20 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy lindo cuarto el penthouse, excelente comida y buena atención
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Verificado
10/10 Excelente
José Leopoldo
2 de may de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación