Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Escapada elegante en jardines serenos

Rodeado de serenos jardines, este lujoso hotel presume de una arquitectura elegante y un ambiente tranquilo. Disfruta de la piscina cubierta, de los tratamientos rejuvenecedores del spa y de la exquisita cocina italiana de los restaurantes del hotel.

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 136 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 sept al 21 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande (Prestige)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesa de comedor, un sofá y vistas a las montañas a través de un ventanal amplio.

Suite, 1 cama de matrimonio grande (Prestige)

  • 93 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Habitación de hotel con una cama grande, una mesa de comedor, un sofá y vistas a las montañas a través de un ventanal amplio.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de comedor, un balcón con vistas a edificios y un sofá.

Habitación, 2 camas individuales

  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación

Un dormitorio espacioso con una cama grande, paneles de madera, televisión y vistas a través de un ventanal corredero.

Villa, 1 habitación

  • 102 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, vistas a la colina

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, una pequeña mesa con fruta, una mesita de noche con una lámpara y vistas a montañas a través de ventanas amplias.

Habitación, vistas a la colina

  • Vistas a la colina
  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, vistas a la colina

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de comedor y vistas a las montañas.

Habitación, vistas a la colina

  • Vistas a la colina
  • 62 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago

Habitación de hotel con una cama grande, una mesa de comedor, un sofá y vistas a las montañas a través de un ventanal amplio.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago

  • Vistas al lago
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, vistas al lago

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de comedor, un balcón con vistas a edificios y un sofá.

Habitación, 2 camas individuales, vistas al lago

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al lago
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la montaña

Habitación de hotel con una cama grande, paneles de madera, un escritorio con lámpara, una silla y vistas a montañas a través de la ventana.

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la montaña

  • Vistas a la montaña
  • 78 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas a la montaña

Habitación de hotel con dos camas, televisión, mesa de comedor y sofá.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas a la montaña

  • Vistas a la montaña
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

Una habitación de hotel moderna con sofá, televisión y un comedor con mesa y sillas.

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la colina
  • 211 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Internet por cable gratis
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Información sobre la zona

Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt se encuentra en el barrio Distrito de Gucheng de Lijiang, en un distrito comercial y en un lago. Parque del Estanque del Dragón Negro y Dayan (colina del león) son algunos de los lugares emblemáticos de la región, cuya belleza natural puedes admirar en Área Escénica de la Montaña Nevada del Dragón de Jade y Área Escénica del Estanque del Dragón Negro. Jardín Dongba Wanshen y Llanura de Abetos de Lijiang también merecen la pena. Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ciclismo de montaña. Ver guía de viaje de Lijiang
Mapa
No 8 Xiangjiang Road, Gucheng District, Lijiang, Yunnan, 674100

Qué hay en los alrededores

  • Un pabellón chino tradicional junto a un lago tranquilo, con montañas al fondo.
    Parque del Estanque del Dragón Negro
    A 5 min en coche - 4.4 km
  • Una calle tradicional china con edificios de madera, faroles rojos y tejados ornamentados.
    Dayan (colina del león)
    A 8 min en coche - 8.3 km
  • Una pagoda tradicional junto a un lago, con montañas al fondo.
    Área Escénica de la Montaña Nevada del Dragón de Jade
    A 16 min en coche - 18.5 km
  • Museo de la Antigua Ruta del Té y Caballo
    A 4 min en coche - 3.3 km
  • Monumento a la donación de los compatriotas de Hong Kong
    A 10 min en coche - 10.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Lijiang: 29 min en coche
  • Lijiang (LJG): a 42 min en coche

Restaurantes

  • Le Petit Paris
    A 5 min en coche
  • 吃货私房菜
    A 5 min en coche
  • 李家土鸡米线 Chicken rice noodles
    A 3 min en coche
  • Xi Western Restaurant
    A 12 min a pie
  • 納西農家
    A 20 min a pie

Acerca de este alojamiento

Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt

  • Quédate en este hotel de lujo que se encuentra en Distrito de Gucheng
  • Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt cuenta con, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, observación de animales salvajes y una terraza. Mejora tu juego en las instalaciones de este hotel, que incluyen una tienda de artículos de golf profesional. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y bañera de hidromasaje, además de servicios de spa como masajes tailandeses, tratamientos corporales y reflexología. Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina italiana. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como boutiques de diseño y una cafetería.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina cubierta
    • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y servicio de registro de salida exprés
    • Servicio de registro de entrada exprés, espacio para bicicletas y un ascensor
    • Un salón de eventos, consigna de equipaje y área para parrillas
  • Características de la habitación
  • Las 305 habitaciones cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y chimeneas, además de ciertos detalles adicionales, como sábanas de alta calidad y muebles bar con fregadero.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Zapatillas infantiles, platos y cubiertos infantiles y cunas gratuitas
    • Baños con bañeras profundas y bidés
    • Televisiones con canales por cable y reproductores de DVD
    • Armarios o roperos, balcones y zonas de estar independientes

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Exterior
Hilton Lijiang
Lijiang
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
8.4 sobre 10, Muy bueno, 10 comentarios
El precio actual es de 63 €
incluye tasas e impuestos
Del 20 sept al 21 sept
Hilton Lijiang
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 115 CNY por adulto y 57,50 CNY por niño
  • 6 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • BiaoCiao餐厅
  • 湖畔餐厅
  • 滇香馆
  • 酥园
  • 鸭炉

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 9 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Clubes o equipamiento de golf
  • Observación de animales salvajes
  • Piscina cubierta
  • Sauna
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesa de comedor
  • Piscina cubierta
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 11 salas de reuniones
  • 3.000 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En un parque regional
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Parqué en la habitación
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Arquitectura art déco
  • Construcción: 2014
  • No está permitido fumar
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Baño privado
  • Bidé
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Artículos de limpieza
  • Barra
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Papel de cocina
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Mosquiteras
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00

La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Entrada exprés

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.

Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.

Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Los huéspedes que lleguen en coche al alojamiento deberán contactar con el mismo con antelación (por ejemplo, para recibir indicaciones).

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 500.0 CNY por noche.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 115 CNY por adulto y 57.5 CNY por menor (precio aproximado)
  • Cama adicional: 500.0 CNY por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Clasificación del alojamiento

La clasificación del alojamiento, proporcionada por nuestro propio sistema, se basa en el tipo de alojamiento y sus instalaciones y servicios.

Preguntas frecuentes

¿En Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt?

A fecha de 19 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt el 20 de sept de 2026 son de al menos 136 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt?

Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt?

Este hotel de lujo de la zona de Distrito de Gucheng se sitúa a menos de 3 kilómetros de Museo de la Antigua Ruta del Té y Caballo, Parque del Estanque del Dragón Negro y Área Escénica del Estanque del Dragón Negro. Mansión de Rosas de las Montañas Nevadas está a 4,9 km de distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Jinmao Purelax Lijiang -The Unbound Collection by Hyatt

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

8,0

Ubicación

9,0

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
65 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 10 - Excelente
24 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 99 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful room and staff. Beautiful property,
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
服务很好，高尔夫车可以接客人出入，意大利餐厅的pizza和pasta很好吃，中餐厅也好吃。房间宽敞，可以看到山景和酒店的湖景，不错。
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was spacious and very comfortable. Food was pretty good. Service was excellent
Se alojó 5 noches en enero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

好住，好玩

近玉龍雪山，整體很舒服，有很多動物，羊駝，有兩隻可愛的邊牧，酒店大堂服務員都很親切！值得住
Se alojó 2 noches en octubre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
非常好之選
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoyed our stay very much! As our flight was early morning, the team organised breakfast bags for us upon departure. Issues were resolved promptly and efficiently. There are many places to eat close to the hotel. I would definitely stay here again
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is a big property. It’s a nice place to relax. Few things can use some upkeeping but that goes with the age of the hotel.
Se alojó 3 noches en mayo de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel location is closer to Shuhe township but the affordable DiDi taxi transports make other places highly accessible. The gym and pool access was not clearly labelled and we have to figure out an alternative way to access them. The staff are friendly and breakfast comprises a good variety of food, delicious too! Our room is located next to a restaurant that is under renovation so the noise at times during the day was not pleasant. The room is very spacious and comfortable. Overall, the stay is lovely.
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza
環境不錯，酒店餐廳早餐，滇香馆晚餐都不錯。房內設施舊，畢竟是5星級酒店，都有應該的清潔、整齊。開水喉就有熱水，但有時水溫不穩。想起來房間床頭的usb 是壞的，電話充電最好帶齊插頭。第一天到步時門口的職員叫我把行李不要帶進登記大廳，語氣不太友善。進去發現其他客人都是自己帶著的，登記完畢後發現那個職員走了去開車送客人回房間，我那行李箱沒人看著， 那時候在旁邊的客人蠻多！
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quiet and large property with helpful staff. Particularly Jennifer and Susan. Breakfast was a large selection of food and drinks. Spa was good and on property restaurants also good
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
景色无敌，环境舒服，非常适合度假之选。
Se alojó 3 noches en diciembre de 2021
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

完美体验

非常好，值得拥有
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Spacious room. The hotel was quiet, in fact too quiet it felt like a ghost town. The shopping area located inside the property was all closed and locked up, and you don't see that many guests around. Service was subpar, definitely not Hyatt's standards.
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
아주 고급지구요 호텔내에서 산책만 해도 힐링되네요 수허고전 리장고전 전부 다 가깝구 좋아요 택시도 금방금방 잡아주시고 영어로 소통 가능합니다
Se alojó 3 noches en octubre de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Quite and beautiful

Food there is not at the standard of this brand I have tried.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2019
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Beautiful property hindered by sloppy service

The Property is beautiful. The service by staff is not so great. When arrived , no staff to welcome or help with luggage. Arrived 3pm time slot. During departure 5am - also no one to help and say good bye. StAff is sleepy - not sure if is due to low season and not so many people.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful resort

Loved the mountain view. Very large and comfortable rooms. Highly recommended.
Se alojó 2 noches en agosto de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

멋친 풍경, 좋은 룸상태, 친절한 스텝

방갈로에 머물렀는데 설산이 뒤로 펼쳐진 훌륭한 풍경을 볼수 있고 넓고 깨긋한 룸 상태와 친절한 스텝들 덕분에 좋은 시간을 보낼수 있었습니다만 마지막 날 저녁을 먹고 오니 조명이 들어오지 않아서 밤 10시에 결국 방을 옮기게 되었는데 같은 등급으로 옮겨 주기로 했으나 맨션 형태의 3층 방으로 바꿔줘서 조금 실망을 하게 되었습니다.
Se alojó 2 noches en junio de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
宿泊当日に停電が有り、SPAとプールが使えなかったのはとても残念でした。
Se alojó 2 noches en abril de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

愉快的一次体验

非常好的体验。
Se alojó 1 noche en febrero de 2019
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

令人失望

酒店位置十分一般，遠離古城。我們本身預訂了套房，但check in員工自行安排了另外一間據說是景觀比較好但較細的房間，變相是downgrade 了。直到我們發現詢問才講，浪費了很多時間去轉房。房間中規中距，性價比低，同在麗江的州際酒店好很多。但員工態度有禮。酒店中餐廳味道好好，用了團購超便宜，兩人餐只要$128.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Highly recommend, would definitely stay again. Room was large and lovely. the hotel dining was excellent. Only issues were that I couldn't get a cocktail at the bar as it was a beer-only night. Also, the breakfast started at 0630 which I had to miss as I had to leave for an early flight. There was no in-room breakfast available.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Good view, staff are helpful and friendly! Disappointed to the breakfast is not included!
Se alojó 2 noches en agosto de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nice hotel, but the location too far from the old town, the staff need more tranning, book the room from Expedia app. After arrived the hotel, the front desk can’t find the reservation, been waiting for almost 2 hours. Finally I Have to told the staff contect thier reserve department, after they confirm the reservation, have to wait for room clean, the staff don’t feel sorry in holetime.
Se alojó 3 noches en julio de 2018
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good experience

I am currently staying at the hayatt hotel. The hotel is beautifully managed with traditional-style buildings on a spacious ground. There are many facilities, of which the sauna is particularly spectacular. And above all, I was impressed by the friendly staff at the grand club. Sally and Judy provided a careful and friendly service with a smile. I've booked Hyatt for the first time because member of Accor club. However, due to Sally and Judy kindness, I became more interested in using Hyatt, too.
Se alojó 2 noches en junio de 2018