Grand Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament; també es pot aparcar als voltants sense cap cost.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 22:00.

On es troba Grand Hotel?

Aquest hotel es troba a Lerwick, al bell mig de la ciutat, i a molt poca distància de les atraccions següents: Ajuntament de Lerwick i Fort Charlotte. Platja de Bain i Museu de Shetland també són a menys de 10 min.

Grand Hotel Ressenyes, Ofertes i Fotos 2025

8/10, Bo

Neil

Viatge de negocis

24 de set. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

Estada de 3 nits (set. 2019)

6/10, Acceptable

Viatger verificat

3 de set. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Estada d’1 nit (set. 2019)

6/10, Acceptable

Grant

3 de set. de 2019

Estada d’1 nit (ag. 2019)

4/10, Deficient

Viatger verificat

27 d’ag. de 2019

Què li ha agradat: Personal i servei

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Nice service - hotel worned out.

The employees are very service minded but the hotel is worned out and needs to be renovated. The beds are not very comfortable.

Estada de 7 nits (ag. 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

11 d’ag. de 2019

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats

Estada d’1 nit (ag. 2019)

4/10, Deficient

Viatger verificat

Viatge en grup

1 d’ag. de 2019

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Shabby and worn down. Not worth it.

Very shabby hotel. Were told we couldn’t open the window due to hatching birds (!) and there was no A/C. Had paid for a triple room, but one of the beds was a roll-away stuffed into a twin room, with very little room left to move around. The roll-away bed collapsed every time someone sat on it, but they had to send staff twice to check because they didn’t believe us. Were finally offered a single room free of charge. Beds were uncomfortable, and the hotel was quite run down. Sad, because it is 300 years old and has a ton of potential. If only they would renovate it!

Estada d’1 nit (jul. 2019)

6/10, Acceptable

Klarna

31 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Personal i servei

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

läge

fantastiskt läge på Commercal Street men det märks på många sätt att det är ett 300-årigt hus som inte får renoveras...

Estada de 6 nits (jul. 2019)

8/10, Bo

Viatger verificat

26 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Estada de 7 nits (jul. 2019)

8/10, Bo

Pia

Viatge de negocis

24 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Hospitable

The first impression is that the hotel would need an upgrade, but I could see the charm of it as well. The personnel is friendly and has the correct hospitality approach. I have stayed in quite a few hotels on the island and Grand Hotel scores best in this.

Estada de 15 nits (jul. 2019)

10/10, Excel·lent

Ragnvald

20 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Authentic experience

Very pleasant indeed. An authentic historical stay. Very friendly and forthcoming receptionist. Spacious room, comfortable beds, great view, quiet. Excellent English breakfast. What more could you ask for?

Estada de 3 nits (juny 2019)

8/10, Bo

Jhcesi, Florida

17 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats

I had no warning there was no elevator. It may have been in the description but I missed it. I definitely would have opted for a place I would not have to haul my luggage up and down three stories.

Estada d’1 nit (jul. 2019)

10/10, Excel·lent

Tomasz Rafal

16 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

a great place to stay in Shetland

The Grand Hotel is part of the old town, Lerwick. Great place to visit Shetland Islands. Service is absolutely fine - breakfast, cleaning, strong wifi, tv... I have been there approx 1 week and I do not have any problems. I agree that the Grand Hotel is maybe little too old but ... the price is reasonable and - in addition - hotel employees are friendly. Quiet and pleasant.

Estada de 8 nits (jul. 2019)

10/10, Excel·lent

Ian

15 de jul. de 2019

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Estada d’1 nit (jul. 2019)

4/10, Deficient

Viatger verificat

1 de jul. de 2019

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions

The hotel is in an excellent location, staff are friendly and cooked breakfast was good. However the condition of the building is very poor. Our room (up 71 stairs, no lift) had a barely-functioning shower, peeling and stained wallpaper, and water damage and peeling plaster around the window. Flaking plaster from the ceiling fell onto the bed (and the sleeper!) during the night. No manager was on site to handle complaints.

Estada de 3 nits (juny 2019)

4/10, Deficient

Nigel

28 de juny de 2019

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

New owners needed who invest in customer service

The Grand is very tired. It is potentially a lovely old building in a precious location but there has been no investment in it for decades, apparently. Paint is peeling off the walls and ceilings. The reception is unstaffed and tatty. The staff are demotivated and have no wish to upsell anything ("Can I have a dessert?" "Sorry, I think the chef needs to be away by 9pm.") The bar is closed on Sundays and Mondays. The plumbing is gravity fed and so the shower is a trickle on the top floor. On Sundays, many restaurants are closed in Lerwick, as is the restaurant in the Grand. The Queens hotel is the option offered for residents at the Grand. We were one of just two tables occupied in the Queens' restaurant on Sunday, served by unenthusiastic staff. There were many empty tables. At the bar in the Queens, we saw several customers turned away and advised to try the Chinese take away, as "we are full; we have to keep tables for residents from both the Grand and the Queens". The restaurant was almost deserted. Those potential customers were unnecessarily lost to the business and left with a bad impression of Lerwick. The Queens is up for sale (£0.5m). New owners could transform the Queens Hotel and the Grand to exploit the superb locations and the latent demand from tourists to create great businesses for Lerwick and more jobs for local people. But the leadership, investment and customer service flair is just not there at present.

Estada de 3 nits (juny 2019)

4/10, Deficient

Viatger verificat

21 de juny de 2019

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Won't be returning.

Breakfast great food, evening meal not so (very dry over cooked chicken in the burger). Breakfast service slow despite being quiet. Asked for tea and toast twice and still didn't get my toast. In a rush so didn't ask again. Dated and peeling decor in hotel. No lift in hotel so don't stay here if you struggle with stairs. My room had very little natural light.

Estada de 2 nits (juny 2019)

6/10, Acceptable

Tara

9 de juny de 2019

Què li ha agradat: Personal i servei

Estada de 3 nits (juny 2019)

8/10, Bo

Björn

6 de juny de 2019

Què li ha agradat: Neteja

Estada de 4 nits (juny 2019)

4/10, Deficient

Viatger verificat

14 de maig de 2019

Què li ha agradat: Personal i servei

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Very friendly staff, and a good central location. But... The hotel has seen better days. The fabric is in poor shape (damp patches on walls and ceiling of public areas. No elevator. No car park (use public one.) Rooms are cramped. Staff do the best they can, but the air of neglect is palpable. Hotel is on the market.

Estada de 3 nits (maig 2019)

2/10, Horrible

Jerry

12 de maig de 2019

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Estada d’1 nit (maig 2019)

8/10, Bo

Liliana

13 d’ag. de 2018

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Excelente ubicación

Buena atención. Hotel antiguo bien mantenido. Excelente ubicación

Estada d’1 nit (ag. 2018)

6/10, Acceptable

Bill, Kitchener, Ontario

3 d’ag. de 2018

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

Dinner was not available during the advertised hours. We were told by the front desk receptionist that dinner was available until 9:30 p.m. This was also the time printed on a card given to us. At 9 p.m., we were told that the restaurant stopped serving at 9 p.m. and that the cook wouldn't accommodate us. No options were provided other than to try somewhere else.

Estada de 2 nits (jul. 2018)

4/10, Deficient

lowrie, scotland

31 de jul. de 2018

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Tired and dated

Room/bathroom cleanliness not good enough, tatty and in need of updating, breakfast plentiful but cold and unexciting.

Estada d’1 nit (jul. 2018)

4/10, Deficient

Viatger verificat

28 de juny de 2018

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions

Grand Hotel. Lerwick. Former Glory.

In its day this must have been a magnificent building. It is now sadly a shadow of its former life. Met with an overwhelming smell of cooking fat running through the lobby and reception which is more like a mini bar located on the first floor. The hotel in general is in need of a major refufurb. The decor is in need of a major face lift. Wall paper misssing as you enter the lobby off the street. A TV in the room was mounted on a wall bracket and almost impossible to see as it was a 17inch flat screen which is more suited to a caravan than a hotel room. The room was clean and beds made daily. But if a concern is when you enter the bathroom and turn on the light it takes almost 15-20 seconds to come on. Breakfast was on the other hand excellent. I recommend the locally caught fresh smoked fish and free range eggs. Homemade bread was wonderful.

Estada de 3 nits (juny 2018)

Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió

Grand Hotel

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Grand Hotel

Opinions

Serveis populars

Opcions d’habitació

Consulta la disponibilitat per a aquestes dates

Aquesta nit

Demà

Carregar totes les fotos de: Habitació doble

Habitació doble

El més destacat

Carregar totes les fotos de: Habitació triple

Habitació triple

El més destacat

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals

Habitació amb dos llits individuals

El més destacat

Carregar totes les fotos de: Habitació individual

Habitació individual

El més destacat

Habitació doble (Four Poster)

El més destacat

Informació sobre el barri

Què hi ha als voltants

Com moure’s per la zona

Restaurants

Sobre aquest allotjament

Grand Hotel

Serveis de l’allotjament

Internet

Aparcament i opcions de transport

Menjar i beguda

Activitats

Per a famílies

Comoditats

Serveis per als clients

Serveis empresarials

Exterior

Accessibilitat

Més serveis

Serveis de l’habitació

Bany

Entreteniment

Menjar i beguda

Altres

Polítiques

Entrada

Sortida

Animals de companyia

Nens i llits addicionals

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Informació indispensable

Puntuació nacional

L’allotjament també es coneix com a

Preguntes freqüents

Opinions

Opinions: Grand Hotel

7,0

9,2

7,6

5,4

Opinions

8/10, Bo

Neil

Neil

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Viatger verificat

6/10, Acceptable

Grant

Grant

4/10, Deficient

Viatger verificat

Nice service - hotel worned out.

Viatger verificat

8/10, Bo

Viatger verificat