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Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento con 3 piscinas al aire libre en primera línea de playa, solo para adultos

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Galería de imágenes de Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Exterior
6 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
Vestíbulo
1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio
Vistas desde la habitación

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Gimnasio
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite junior, vistas al mar

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite (Swim Up, Elite Club, B2C)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • 55 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior (Swim Up, Elite Club, B2C)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
  • 33 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior (Elite Club, B2C)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, vistas al mar (B2C)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior, vistas parciales al mar (B2C)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior (B2C)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Baño privado
Hervidor eléctrico
  • 33 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Swim Up Suite Elite Club

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
Secador de pelo
  • 55 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior (Swim Up, Elite Club)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
  • 33.1 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior (Elite Club)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Albornoces
  • 33 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Mapa
Pointe Sud Ouest, Le Morne, 91202

Qué hay en los alrededores

  • Le Morne Beach - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Club de Golf Paradis - A 4 min en coche - 4.5 km
  • Chamarel Falls - A 21 min en coche - 19.5 km
  • Tierras de Siete Colores - A 23 min en coche - 20.6 km
  • Flic-en-Flacq Beach - A 39 min en coche - 39.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam): a 87 min en coche

Restaurantes

  • ‪Le Manoir - ‬A 9 min a pie
  • ‪The Boathouse Bar & Grill - ‬A 9 min a pie
  • ‪Oasis Bar - ‬A 9 min a pie
  • ‪Saveurs des Iles, Dinarobin Hotel Golf & Spa - ‬A 2 min en coche
  • ‪Floating Market - ‬A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido
En Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only podrás disfrutar de comodidades como desayuno bufé gratuito, espectáculos en directo o conciertos y una terraza. Con arena blanca, tumbonas y submarinismo, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: windsurf, buceo con tubo y kayak. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y servicio de tintorería.
También hay otros servicios, como:
  • 3 piscinas al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Un servicio de transporte por la zona, consigna de equipaje y entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos, toallas de playa y sombrillas
Características de la habitación
Las 310 habitaciones tienen características entre las que se incluyen aire acondicionado, por no hablar de comodidades como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Balcones o patios, bombillas LED y hervidores eléctricos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Gimnasio

Cursos/juegos

Aeróbic
Aquagym

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Idiomas

Inglés, francés

Alojamientos similares

Terraza o patio

Hotel Riu Turquoise - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 sobre 10, Muy bueno, 39 comentarios
Hotel Riu Turquoise - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 6 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Indian restaurant
  • Japanese restaurant
  • Krystal
  • Main Buffet
  • Steakhouse restaurant

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Kayak
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Windsurf

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sin ascensor

Más

  • 3 pisos
  • Construido en 2024
  • Espacios para fumadores
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Hervidor eléctrico
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Covid-19 Protocolo Sanitario (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Riu Morne All Inclusive Adults Hotel
Riu Morne All Inclusive Adults
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu Morne All Inclusive Adults Resort
Riu All Inclusive Adults Resort
Riu Morne All Inclusive Adults All-inclusive property
Riu Morne All Inclusive Adults
Riu Le Morne - All Inclusive - Adults only Le Morne
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu All Inclusive Adults All-inclusive property
Riu All Inclusive Adults
Riu Le Morne All Inclusive Adults only
Riu Palace Mauritius All Inclusive Adults Only

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre.

¿En Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, aeróbic, etc.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only?

En la playa, este alojamiento de Le Morne se encuentra a menos de 5 kilómetros de Le Morne Beach, Club de Golf Paradis y Montaña Le Morne. Black River Gorges National Park está a 4,5 km de distancia.

Comentarios sobre Hotel Riu Palace Mauritius - All Inclusive - Adults Only

Comentarios

9,0

Impresionante

52 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 10 - Excelente
11 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 8 - Bueno
6 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 75 con una puntuación de 2 - Horrible

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal

9,4/10

Servicios

9,6/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

MANUEL GIL

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
PERFECTO, STENCION, PERSONAL, LIMPIEZA Y DIRECCION
Se alojó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Domingo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 9 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Stefan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel in Le Morne. Building is new and in very good condition. The staff was amazing every time, from checkin to breakfast, lunch, dinner and bar service. Pools are nice and there are plenty of sunbeds around, in case the ocean is not welcoming. Food was very good, with plenty of choices. The RIU app is not the best, but that’s not something this hotel can fix.
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Riya

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We went on our honeymoon trip here, and we had the most amazing time! Everyone was super nice and friendly. The hotels taxis service was fantastic! We were able to see places on the island we wanted to at our own pace, with a private driver. Absolutely worth it.
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Harald

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pro: Gepflegte Anlage Gutes Essen All Inklusive Wassersport Möglichkeiten Contra: Laute Anlage Keine gedämpfte Musik beim Essen (weden Frühstück, zwischendruch und auch nicht beim Abendessen) Keine Möglichkeit ein Abendessen in den Themen Restaurants zu reservieren. Reservierung soll lt. Hotelrezeption nur via App funktionieren. Es gab keine Informationen, wann eine Reservierung möglich ist. Die Meldung in der App "Reservations are not allowed due to restrictions applied" war keine wirkliche Hilfe. Die Rezeption konnte auch keine Auskunft geben. Es war innerhalb einer Woche Aufenthalt nicht möglich ein Themen Restaurant zu buchen. Weder um 0:00 Uhr Mitternachts, noch um 7:00 Uhr vor dem Frühstück, noch um 18:00 vor dem Abendessen. Weitere Restaurants können nur besucht werden, wenn man sich ab 17:00 Uhr in die Schlage einreiht, um eine Reservierung für den gleiche Abend zu erhalten (nicht garantiert). Reservierungen für andere Tage (in der Zukunft) wurden nicht akzeptiert. Elite Club Aufpreis rentiert sich aus unserer Sucht nicht, weil die "Privat-Pools" ein Pool sind, die nur durch eine Trennwand voneinader getrennt sind. Privatsphäre ist nicht gegeben, da jeder Hotelgast daran vorbeigehen kann.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Keyvan

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza
My experience at the Riu Palace was exceptional. The staff were consistently warm and welcoming, and the bartenders in particular went out of their way to remember guests’ preferred drinks, which added a personal touch to the service. The food was enjoyable, and I appreciated the flexibility of being able to explore both sides of the resort. I occasionally visited the buffet on the all-ages side before returning to the adults-only area for another meal. It’s worth noting that the main restaurants operate on a first-come, first-served basis, so guests should plan accordingly. Overall, I had a phenomenal stay. However, I did encounter one unfortunate incident. On the day of a late excursion, housekeeping attempted to clean my room in the morning, but I had chosen to sleep in and asked them to return later. I left the room around 5:30 p.m., and upon returning at 7:30 p.m., I found the room had not been serviced. I contacted the front desk, and although I felt uncomfortable requesting cleaning around 8 p.m., I had already placed the used linens on the floor and hoped to have fresh ones upon my return. Regrettably, I made the mistake of leaving a bag with cash on the dresser rather than securing it in the safe. The next morning, I noticed approximately 6,000 rupees (about $132 USD) were missing. I did not report the incident to the front desk, as I acknowledged it was my responsibility to use the safe. For future travellers , I strongly recommend securing all valuables.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Alexandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfekte Location, tolle Anlage, verteilt sich sehr gut, Essen sehr gut
Se alojó 9 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

David John

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good all round
Se alojó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean, modern facilities in a beautiful location. The food was great. The restaurant booking system could be easier for guests to get the reservations they want
Se alojó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Amara

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were amazing and really nice. The bar staff really love what they do and I loved their creativity on their drinks. Room and property were very clean. It’s a safe neighborhood to walk around and explore le morne. I had a great time and it will definitely be missed
Se alojó 8 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Björn

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ein tolles Hotel, relativ neu, sehr freundliches und bemühtes Personal, gutes Essen beim All inclusives. Das Hotel ist aber für Nichtraucher nur eingeschränkt zu empfehlen. Es stehen zwar überall Rauchverbotsschilder, das wird aber ignoriert und überall geraucht. Ist man aus Deutschland so nicht mehr gewohnt und hat den sehr positiven Gesamteindruck leider gestört.
Se alojó 14 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Estelle

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
L'hôtel est bien et le personnel est vraiment très agréable
Se alojó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Erik Bengt

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The people that work here is the best staff you can have, but the resort is a bit of from the rest. Not much to do around, only sun and swim. Beach is a bit rocky.
Se alojó 14 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Nicola Catherine

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Just the right amount of chill and optional activities. Only just over an hour from the airport. Beautiful sightseeing nearby and watersports. Very attentive staff. Great food and drink selection. Adults only was so worth it but still access to Turquoise hotel if needed. We didn't upgrade our room/view or pay for Elite but it was still lovely. Beach on the doorstep.
Se alojó 10 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Marius, Kitchener

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent
Se alojó 9 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Julia

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr freundlich, gute Speisenauswahl, tolle Lage
Se alojó 8 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Claus

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 7 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

PAVLOS, Enfield

Aspectos positivos: Servicios
Good all round hotel just one thing elite not that great.
Se alojó 11 noches en marzo de 2025

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Se alojó 7 noches en febrero de 2025

2/10 Horrible

L

Aspectos negativos: Limpieza y personal

Expérience désastreuse - hôtel malhonnête

Nous souhaitons témoigner de notre expérience désastreuse dans cet établissement: Nous sommes arrivés le 19 février, chambre 5039. Lorsque nous nous sommes glissés dans le lit, nous avons découvert une énorme tache, encore humide, cela était de l’urine fraîche (ça sentait très fort) Nous avons découvert des traces bizarres sur le mur et canapé… À cette découverte nous avons contacté la réception. Une équipe de ménage (ils étaient 3) est venue constaté. Ils ont appelé leur direction pour faire constater mais personne n’est venu. Nous sommes nous même allés à la réception avec les photos, Daniel un des manager est venu à notre rencontre. Il a parfaitement compris la situation, et en compagnie de l’assistante manager (une dame) on nous a certifié qu on allait être remboursé intégralement. N’ayant pas dormi dans l’hôtel et ne voulant plus. Le manager a pris nos coordonnées en disant que dès le lendemain un mail serait envoyé. J’ai fais la réservation avec hotels.com, aucun mail m’a été envoyé. Et j’apprends ce jour que l’hôtel refuse la demande de remboursement. En conclusion, l’hôtel ne tient pas parole, et tolère ce genre de situation. C’est une honte, et le comportement malhonnête de l’hôtel laisse à désirer. Qu’un membre de la direction nous contacte et nous explique pourquoi ils décident d’agir ainsi.
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

4/10 Mediocre

Blair

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
We went to the Riu Palace for our anniversary after being on Safari for a week in South Africa Feb 2025 We have stayed at Riu's in the past primarily in Mexico this is nothing like the Riu's in Mexico 1. Staff- they are not engaging at all it almost seems as you are an inconvenience to them with the exception of the bar Manager in the Lobby bar and the gentlemen working at the coffee bar in the lobby who were pleasant 2. The food was not good primarily heavy curry dishes which are ok but not twice a day for lunch and dinner , the a la cartes were impossible to get into the app didn't work went to the front desk to ask them with zero help we were able to sneak into the asian a la carte one evening the meal there was good but as for the buffet it is no where near the selection you would get if you were at an all inclusive in other destinations. 3 Entertainment- Pretty dull not what you would expect from a Riu which always puts on amazing theme parties etc the vibe at this resort was not very up beat much like the staff 4. THE POOL SUCKS the pool is heated but the weather was 35 degrees Celsius so the pool was not refreshing it was like getting in the hot tub. There is no pool side drink service so you have to walk over to the bar to get drinks when you want one not a huge deal but again for an all inclusive this should be standard Would save your money and book somewhere else we did the Maldives in 2023 and wish we would have went back there.
Se alojó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Charity

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This place is absolute paradise...i cant fault it. Service is top notch, clean, welcoming and All inclusive indeed. We had a blast
Se alojó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ellina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had a wonderful time here for our honeymoon. The hotel and the views are stunning. The staff are so kind and can’t do enough for you. All the food is wonderful. Right on a white sandy beach. Highly recommend this hotel.
Se alojó 6 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Joseph

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Vixesh the fella at reception was extremely helpful, as was everyone else but him especially. Great place to stay and would recommend
Se alojó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Oleksandr

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel has been recently renovated and it has great facilities. The rooms are spacious and equipped with proper modern furniture and appliances. The territory is huge and green, and it is taken care of very well. There are plenty of pools, and the beach is very spacious. The service is excellent - all the staff is always friendly, knowledgeable and happy to assist. The variety of food in the main restaurant is great and everything is fresh and delicious. A la carte restaurants (tried 4 of them) were absolutely amazing!
Se alojó 7 noches en enero de 2025