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Banyan Tree Higashiyama Kyoto

Clasificación del alojamiento: 5 y superiores

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Comentarios

9,4 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 780 €
Del 1 sept al 2 sept

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Serenity)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con sofá y una mesita, bañera y un amplio ventanal con vistas al exterior.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Serenity)

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales (Serenity)

Una habitación de hotel con sofá, dos camas, una mesa de comedor y una pequeña cocina.

Habitación con 2 camas individuales (Serenity)

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama de matrimonio grande (Serenity)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y vistas a la ciudad.

Habitación Grand, 1 cama de matrimonio grande (Serenity)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand con 2 camas individuales (Serenity)

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, un sofá y vistas de la ciudad.

Habitación Grand con 2 camas individuales (Serenity)

  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Wellbeing Sanctuary)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un sofá y vistas a la ciudad.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Wellbeing Sanctuary)

  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales (Wellbeing Sanctuary)

Una habitación de hotel moderna con sofá, una mesita, cama y vistas a un paisaje urbano.

Habitación con 2 camas individuales (Wellbeing Sanctuary)

  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Onsen Retreat)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un baño con bañera y vistas al exterior.

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Onsen Retreat)

  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales (Onsen Retreat)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un espacio de descanso y un baño con bañera y lavamanos.

Habitación con 2 camas individuales (Onsen Retreat)

  • 55 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama de matrimonio grande (Onsen Retreat)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y un baño con un espejo amplio.

Habitación Grand, 1 cama de matrimonio grande (Onsen Retreat)

  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Grand con 2 camas individuales (Onsen Retreat)

Habitación de hotel con cama, sofá, una mesita y vista a zonas verdes.

Habitación Grand con 2 camas individuales (Onsen Retreat)

  • 58 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande (Banyan Onsen Retreat)

Un interior moderno con área de cocina, comedor y vistas al exterior.

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande (Banyan Onsen Retreat)

  • 74 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Fachada del alojamiento - Noche

The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu

Higashiyama
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.8 sobre 10, Excepcional, 172 comentarios
El precio actual es de 708 €
Del 17 ago al 18 ago
The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu
Mod logo
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Información sobre la zona

Banyan Tree Higashiyama Kyoto se encuentra en el barrio Higashiyama de Kioto, en un distrito comercial y cerca de una estación de metro. Además de visitar lugares emblemáticos como Santuario de Yasaka y Mercado de Nishiki, podrás apreciar la belleza natural de Lago Biwa o Bosque de Bambú de Arashiyama. Jardín Nacional Kyoto Gyoen y Acuario de Kyoto también merecen la pena. Ver guía de viaje de Kioto
Mapa
7 Seikanji Ryozan-Cho, Higashiyama-Ward, Kyoto, 6050861

Qué hay en los alrededores

  • Un templo japonés tradicional rodeado de exuberante vegetación y grandes rocas.
    Templo Kodai-ji
    A 4 min a pie - 0.4 km
  • Un complejo de templos japonés tradicional con follaje otoñal, una pagoda destacada y senderos de madera.
    Templo Kiyomizu
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Un templo japonés tradicional con estructuras rojas y blancas, rodeado de exuberante vegetación y una multitud de visitantes.
    Santuario de Yasaka
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Una calle estrecha flanqueada por edificios tradicionales, algunos con antenas parabólicas.
    Calle Hanamikoji
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Templo de Hokanji
    A 6 min a pie - 0.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Gion-Shijo: 19 min a pie
  • Estación de metro de Higashiyama: 3 min en coche
  • Osaka (ITM-Itami): a 66 min en coche

Restaurantes

  • Starbucks
    A 4 min a pie
  • GOKAGO
  • French cafe CHASEN 高台寺
    A 4 min a pie
  • K36 (The Bar & Rooftop) 
  • 阿古屋茶屋
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Banyan Tree Higashiyama Kyoto

  • Quédate en este hotel de lujo cerca de Templo Kiyomizu
  • Banyan Tree Higashiyama Kyoto está a poca distancia de Santuario de Yasaka y Calle Kawaramachi. Dispone de, entre otros, un baño termal interior (sin manantial), un jardín y servicio de tintorería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay un baño termal cubierto o al aire libre y una sauna, además de servicios de spa como exfoliaciones corporales, envolturas corporales y masajes de los tejidos profundos. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un bar y un gimnasio abierto las 24 horas.
  • También hay otros servicios, como:
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno japonés (de pago), aguas termales y un ascensor
    • Salas de tratamientos o masajes, servicios de conserjería y espacios sin humos
  • Características de la habitación
  • Las 52 habitaciones ofrecen características entre las que se incluyen aire acondicionado y albornoces, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Baños con bidés y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana de 52 pulgadas con canales digitales
    • Cunas gratuitas, hervidores eléctricos y calefacción

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Jardín japonés
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  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
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El precio actual es de 195 €
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Número limitado de plazas de aparcamiento sin asistencia por unidad en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno japonés disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 7000 JPY por adulto y 3500 JPY por niño
  • Bar o lounge
  • Restaurante

Actividades

  • Baño interior o al aire libre de aguas termales
  • Gimnasio 24 horas
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de aguas termales interior o al aire libre
  • Baños públicos al aire libre (sin aguas termales)
  • Baños públicos interiores (sin aguas termales)
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Horario de las aguas termales: de 06:00 a 23:00
  • Horario de los baños públicos: de 06:00 a 23:00
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Temperatura de las aguas termales: 5 ºC
  • Zonas separadas para hombres y mujeres en los baños públicos

Accesibilidad

  • Ascensor (puerta con 99 cm de ancho)

Más

  • 4 pisos
  • No está permitido fumar

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 52 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 15:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Es posible que te cobren un impuesto municipal en el alojamiento. Este impuesto oscila entre 100 y 10 000 JPY por persona y noche, según la tarifa de la habitación. Ten en cuenta que pueden aplicarse otras exenciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento utilizando la información que figura en la confirmación de la reserva.
  • Es posible que el alojamiento cobre un impuesto por el uso de las aguas termales. Dicho importe se aplica a los alojamientos con aguas termales y tiene un importe de entre 150 y 500 JPY por persona y noche dependiendo de la legislación local. Es posible que haya otras exenciones.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno japonés: 7000 JPY por adulto y 3500 JPY por menor (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se puede acceder a las aguas termales de 06:00 a 23:00.
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de alojamiento (hostal, posada, hotel, motel, etc. ). Asimismo, los gerentes de estos establecimientos deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para guardar su registro.
Los huéspedes con tatuajes deben respetar ciertas medidas al usar los baños públicos de las instalaciones. Se darán más detalles durante el registro de entrada.

Preguntas frecuentes

¿En Banyan Tree Higashiyama Kyoto se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

A fecha de 12 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Banyan Tree Higashiyama Kyoto el 1 de sept de 2026 son de al menos 780 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Banyan Tree Higashiyama Kyoto?

Este hotel de lujo de la zona de Higashiyama se sitúa a menos de diez minutos a pie de Monumento conmemorativo a la guerra Ryozen Kannon y Templo Kiyomizu. Santuario de Yasaka y Calle Shijo también están a quince minutos. Estación de metro de Higashiyama está a 22 min a pie, mientras que Estación de metro de Sanjo Keihan se encuentra a 24 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Banyan Tree Higashiyama Kyoto

9,4

Excepcional

10

Limpieza

9,2

Servicios

9,2

Personal

10

Instalaciones y estado del alojamiento
61 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 10 - Excelente
8 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 8 - Bueno
1 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
muy bien ubicada y el servicio de primera
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Plá

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
El hotel está muy bonito y bien situado pero el servicio es PÉSIMO. Todos son muy amables y hacen mil reverencias pero no tienen la menor idea de cómo manejar un hotel. Nadie digo NADIE en la recepción del hotel habla el mínimo de inglés para un hotel cinco estrellas. El bar solo abre tres días de la semana de 6:00 a 10:00 por???? El restaurante principal solo funciona un día de la semana!!!! Por???? Desde el día anterior tienes que decir a qué hora piensas desayunar cuando ni siquiera está lleno el comedor. Por?? Nosotros teníamos el desayuno incluido en la tarifa de Expedia y no hubo poder humano que les hiciera entender que no tenían que cobrarlo. Ya hemos mandado dos mails pidiendo el rembolso de los desayunos y no lo quieren hacer!!!!!! Un desastre de hotel.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Raul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is the best hotel in Kyoto. Beautiful property, spacious rooms, fantastic restaurant, impeccable service and the best location.
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Irina

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing hotel - room, restaurant, views - were all superb and very zen. We had a very enjoyable stay! The only comment is that stuff while friendly were not really fluent in English and were not able to effectively assist with restaurant reservations.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Matthew

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Loved this place.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

silvio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very unique hotel, beautiful room only thing they need to improved little bit of breakfast . But everything else very nice.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

chi ho

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Japanese style Breakfast is excellent and Delicious
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Elliot

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Had a wonderful time with my wife after spending 4 nights at the Banyan. Staff were warm and welcoming, room was beautiful, clean and spacious. Will be returning!
Se alojó 4 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viktoriya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at Banyan Tree Higashiyama Kyoto was exceptional (4 nights). The hotel is beautifully designed and practically brand new. We loved that guests could choose from two different styles of yukata to wear during their stay. The breakfast was delicious (there are three options for breakfast and you can mix a match), the staff was incredibly attentive and welcoming, and our room was spacious, spotless, and equipped with excellent amenities. We had a wonderful experience and would gladly stay here again.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gorgeous onsen and property. Flawless service
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Rachel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was quiet, spacious and clean. Amenities are good. Especially, the spa, breakfast and dinner are awesome. Staffs are well trained and professional. Highly recommended.
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

myeongsoo

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Most incredible stay! Everything was impeccable.
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jamie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Banyan tree made our trip in Kyoto. The concierge and hotel staff were so helpful with planning and implementing my engagement plans, I can’t thank them enough. The hotel itself is stunning and the rooms are in keeping with a proper Ryoken with a modern twist. I highly recommend staying
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Sabrina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
beautiful hotel room with serene views! impeccable customer service. would stay at the hotel again in a heart beat.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Oleg

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exceptional design, small but very nice bamboo garden
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

saud

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Exceptional overall experience
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Patrick

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
INCREDIBLE PEOPLE AND SERVICE.
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Kevin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing staff. Great location. Nice and new.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Sedrak

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing property.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Mark

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Luxury hotel overlooking Kyoto. Newly built 12 months ago so everthing was well maintained. Short walk to restaurants. Many close at 8pm due to local rules. We wanted a relaxing place to spend our last few nights after a busy tour of Japan. This hotel was great for that.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

bita

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautifully designed property
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Dongwook

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property is impeccably designed and constructed, with an outstanding location. Nevertheless, the most memorable aspect of our stay was the exceptional service provided by the hotel staff. Every member of the team greeted us warmly, demonstrated genuine friendliness, and consistently went out of their way to ensure guests were comfortable and well cared for. Our experience at this hotel surpassed expectations, and I look forward to returning soon with my mother. Thank you very much for your wonderful hospitality.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

david

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A gem perfectly placed along a bamboo forest

My favorite part of my 21 day journey was Kyoto and the Banyan Tree Higashiyama. The hotel was perfectly located and the check in was enjoyable. My room was stunning and a wonderful refuge after spending the day waking and hiking around the sacred temples of Kyoto. I liked how I could customize my room with the screens and the different lighting options in the room. Breakfast was perfectly presented each morning.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Koji

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

景色最高、ルームサービスダメ

ルームサービスが最悪 メニューが少ない、おいしくない、遅い
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Michelle

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff treated us like VIP the moment we got out of the taxi and checked in. The check-in staff served us matcha and very fresh mochi confectionaries. The concierge, Yumi, in particular, went above and beyond to help us arrange our bullet train transportation after our stay to make our upcoming journey as seamless as possible. We could not be more grateful for her assistance. Our Grand Serenity room was beautiful. We appreciated the additional treats that were provided during turn down service. We also loved the essential oil selections to enhance the smell of our room. The bed in our room was the most comfortable we had on our 2 week trip in Asia. My husband and I felt like we were in zen heaven during our entire stay. The complimentary Japanese kaiseki breakfast at the onsite restaurant Ryozen was also a treat!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025