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H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se encuentra en el barrio Casco antiguo de Cracovia de Cracovia, cerca de una estación de tren y cerca del paseo marítimo. Además de visitar lugares emblemáticos como Castillo de Wawel y Mina de sal de Wieliczka, podrás dar rienda suelta a tu pasión por las compras en Plaza del mercado principal. Centro cultural internacional y Acuario y Museo de historia natural también merecen la pena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, excursiones en barco), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o el ciclismo de montaña en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Cracovia
ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017
Qué hay en los alrededores
Parque Planty
A 1 min a pie - 0.2 km
Plaza del mercado principal
A 3 min a pie - 0.3 km
Basílica de Santa María
A 5 min a pie - 0.4 km
Barbacana de Cracovia
A 5 min a pie - 0.4 km
Lonja de los paños
A 5 min a pie - 0.4 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Kraków Główny: 16 min a pie
Parada de tranvía Sanktuarium Bożego Miłosierdzia: 10 min en coche
Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice): a 37 min en coche
Restaurantes
Lindo Bar
A 2 min a pie
Karmello Chocolatier
A 3 min a pie
Trattoria Degusti
A 2 min a pie
McDonald's
A 2 min a pie
Pijalnia Wódki i Piwa
A 3 min a pie
Acerca de este alojamiento
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow
Quédate en este hotel de lujo cerca de Plaza del mercado principal
H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se halla cerca de Castillo de Wawel y cuenta con comodidades como una cafetería, servicio de tintorería y un bar. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes, tratamientos corporales y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un gimnasio y una zona para conferencias.
Aquí tienes otros servicios:
Una piscina cubierta con tumbonas
Desayuno a la carta (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a una piscina cubierta cercana
Servicios de conserjería, asistencia turística y para la compra de entradas y un servicio de recepción las 24 horas
Salas de tratamientos o masajes, espacios sin humos y personal multilingüe
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
Características de la habitación
Las 70 habitaciones con decoraciones diferentes cuentan con características que incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, por no mencionar ciertas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Juegos de cama hipoalergénicos, edredones de plumas y cunas gratuitas
Baños con suelos radiantes y duchas con efecto de lluvia
Televisiones inteligentes de 49 pulgadas con canales por satélite
Armarios o roperos, hervidores eléctricos y calefacción
Aparcamiento fuera de las instalaciones (150 PLN por día)
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 180 PLN por adulto y 90 PLN por niño
Bar o lounge
Cafetería
Restaurante
Actividades
Almacén para bicicletas
Excursiones en bicicleta
Gimnasio
Piscina cubierta
Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
Sauna
Spa completo
Para familias
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Mesa de comedor
Piscina cubierta
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
110 metros cuadrados de zona para conferencias
Salas de reuniones
Exterior
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Bañera de hidromasaje
Exfoliaciones corporales
Masaje
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Ascensor
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Spa accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
Desayuno vegetariano disponible
Muestras de artistas locales
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas para beber sin plásticos
Parte de la iluminación es LED
Salón de banquetes
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Utensilios de cocina reutilizables
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Edredón de plumas
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Suelo radiante en el baño
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 49 pulgadas con canales por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Mesa de comedor
Minibar
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Calefacción regulable
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones insonorizadas
Llamadas de larga distancia gratis
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 200 PLN por mascota por día, además de un cargo único en concepto de limpieza de 540 PLN.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Desayuno a la carta: 180 PLN por adulto y 90 PLN por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 170 PLN por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
Aparcamiento en las inmediaciones: 150 PLN por día (ubicado a 200 m)
Mascotas: 200 PLN por mascota, por día más cargo único de 540 PLN por limpieza
No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Información adicional
Piscina disponible de 07:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿En H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 22:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?
A fecha de 26 de sept de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow el 25 de oct de 2026 son de al menos 257 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 200 PLN por mascota, por día. También se cobra un cargo de 540 PLN por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿A qué hora se realiza la entrada en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 170 PLN por vehículo.
¿Dónde se encuentra H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?
Este hotel de lujo de la zona de Casco antiguo de Cracovia se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Calle Florianska y Plaza del mercado principal. Museo Czartoryski y Camino Real se encuentran a muy poca distancia. Estación de tren de Kraków Główny está a 16 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow
9,8
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
10
Limpieza
9,8
Servicios
9,8
Personal
10
Instalaciones y estado del alojamiento
531 comentarios de un total de 601 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
531
43 comentarios de un total de 601 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
43
16 comentarios de un total de 601 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
16
3 comentarios de un total de 601 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
3
8 comentarios de un total de 601 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
8
Comentarios
Comentario verificado
10/10 Excelente
MARCELA
21 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, la ubicación es muy buena y las instalaciones hermosas
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Martín
13 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Excelente Hotel, ubicación inmejorable la atención del personal maravilloso, pero tienen que mejorar el desayuno
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado
10/10 Excelente
Luis
28 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Un hotel increíble y su personal super amables
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
CLARA
9 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente Hotel
El hotel está muy cerca de la plaza , la habitación es muy cómoda y le baño muy bien decorado, las amenidades de las mejores, el desayuno muy rico.
Personal muy amable.
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Comentario verificado
10/10 Excelente
Jessica Anne
16 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Absolutely stunning hotel.
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
jeff
17 de sept de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect in every way!
Se alojó 5 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Vartan
28 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Location was excellent at a central location
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Paige
30 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was fantastic! The concierge service was especially helpful. The hotel is very convenient to museums, shopping and dining. We had a wonderful experience!
Se alojó 3 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Danielle
9 de sept de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Just an overall amazing experience. Staff was so accommodating. Room was exactly as described. Attention to detail was top notch! Would HIGHLY recommend.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
DANIELA
5 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
One of the best hotel experiences in my life. Extremely helpful staff and friendly
Se alojó 6 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Linda
14 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The best place to stay in Krakow
Se alojó 5 noches en julio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
frank
15 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Great
Se alojó 2 noches en agosto de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
andrew
24 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
fantastic personnel, very welcoming
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Emily
22 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fabulous stay in an excellent hotel
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Dawn
16 de jul de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is gorgeous. Staff is very helpful.
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Can
18 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice rooms.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Laura
6 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A fabulous hotel rich in history.
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Renek
8 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great Spa, and a wonderful staff. The hotel is spectacular.
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Emile
12 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location. Great service
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Sophie
10 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Fabulous hotel, lovely rooms and staff were very friendly and helpful. Great location for exploring.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Carol
28 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I loved everything. The people, the building, the food, the location. It was beyond perfect
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Stanley
2 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property, staff, amenities, and location are all excellent. Would stay again and would recommend to anyone. Very much enjoyed our stay there.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Shachar
21 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
One of the best hotels!
Everything was just perfect!
Amazing!!!
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Daniel
19 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location just a 2 minute walk from the Krakow main square. Everything was perfect about our stay and the stay of the 3 other couples we traveled with. Very highly recommend H15 Palace.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado
10/10 Excelente
Mahtab
30 de ago de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I asked for a plate, knife to be handed in the room and they didn’t
The swimming fall is very loud
Thank you for the rest 🙏🙏🙏