Verificado
6/10 Normal
Oscar
27 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
El hotel es maravilloso, la comida y el desayuno muy completos, la atención muy atenta todo el tiempo, para la playa caminas unos pocos metros cruzando la calle. Todo había sido impecable hasta que nos tocó el check out e intentaré ser lo más objetiva posible. Primero yo reservé una habitación que decía sport pass +Naan wellness y pagué más por ella que por una habitación sin esos aditivos, cuando pedí que me rebajaran los u$60 que me cobraban por ese servicio, la chica dijo que debía acudir a la agencia y que ella no tenía esa información a pesar de haberle mostrado la reserva. Para no seguir atrasando la gestión decidimos pagar sin antes declarar mi reprobación. Al cerrar la cuenta se acercó una señora y nos preguntó por un chal que faltaba en la habitación. Le dijimos que el día anterior lo habíamos usado pero que al salir de la habitación no nos habíamos fijado en su ausencia. Insistió duramente en que estaba desaparecido, en ningún momento dudó de otras personas sino solo de nosotros. El problema escaló a tal punto que indicó que llamaría a la Policía,estamos hablando de un producto que costaba u$15. Pero ese no era el tema, nos sentimos vejados por su trato y su agresividad. Se nos exigió abrir las maletas y yo me opuse duramente.Mi marido me calmó y abrimos las maletas frente a todo el público para que las revisaran. Evidentemente no pasó nada . Es importante entender que fue una mala forma de hacer las cosas de parte de una persona, El hotel sigue siendo increíble
Oscar
Se alojó 1 noche en enero de 2026
