W Koh Samui se encuentra en Koh Samui, cerca del aeropuerto y en la playa. Pueblo de Pescadores y Central Samui son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a fantásticos parajes naturales, como Playa de Bo Phut y Playa de Chaweng. También merece la pena acercarse a Muelle de ferris de Pralan y Templo del Gran Buda. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como submarinismo, esnórquel o vela a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Koh Samui
4/1 Moo 1, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330
Qué hay en los alrededores
Playa de Bo Phut
A 7 min a pie - 0.6 km
Pueblo de Pescadores
A 4 min en coche - 2.7 km
Playa de Chaweng
A 12 min en coche - 9.2 km
Playa de Lamai
A 18 min en coche - 15.7 km
Samui Karting
A 3 min en coche - 2.0 km
Cómo moverse por la zona
Aeropuerto Internacional de Samui (USM): a 22 min en coche
Restaurantes
The Kitchen Table
A 1 min a pie
Urban Daily
A 10 min a pie
SIP
A 4 min a pie
Taste Restaurant
A 14 min a pie
ข้าวต้มน้องภู โค้งทีปราษฎร์พิทยา
A 12 min a pie
Acerca de este alojamiento
W Koh Samui
Quédate en este complejo turístico de lujo de estilo boutique cerca de Playa de Bo Phut
W Koh Samui se encuentra a muy poca distancia de Pueblo de Pescadores y de Muelle de ferris de Pralan. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este complejo turístico con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y cabañas de playa de uso gratuito es el lugar ideal para disfrutar del sol. Away Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos faciales y envolturas desintoxicantes, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa. Disfruta del gimnasio abierto las 24 horas y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: yoga en la playa, kayak y vóley playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza y boutiques de diseño.
También te encantarán estos servicios:
Una piscina al aire libre con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, una pista de tenis al aire libre y servicios de conserjería
Asistencia turística y para la compra de entradas, salas de tratamientos o masajes y personal multilingüe
Características de la habitación
Las 74 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y piscinas privadas, además de ciertos detalles adicionales, como cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
Reciclaje y bombillas LED
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
Televisiones de alta definición de 46 pulgadas con canales por satélite y reproductores de DVD
Balcones o patios, armarios o roperos y frigoríficos
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Leaf Foundation, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares o lounges
2 restaurantes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Namu
SIP
The Kitchen Table
WOOBAR
Actividades
Entretenimiento nocturno
Gimnasio 24 horas
Kayak
Piscina al aire libre
Pista de tenis al aire libre
Spa completo
Surf de remo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tiendas de diseño
Vóley playa
Yoga en la playa
Para familias
Cama supletoria (de pago)
Cuna en la habitación
Frigorífico en la habitación
Piscina al aire libre
Piscina privada
Reproductor de DVD
Servicios de lavandería
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
150 metros cuadrados de zona para conferencias
Sala de ordenadores
Sala de reuniones
Exterior
Área de pícnic
Cabañas de playa gratis
En la playa
Huerto
Jardín
Parrilla de barbacoa
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
7 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes en la habitación
Masajes tailandeses
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarma de incendios visual
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
Asiento portátil para la bañera
Barra de apoyo cerca del inodoro
Conserjería accesible en silla de ruedas
Enchufes a baja altura en el baño
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 89 cm de altura)
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
2 edificios
4 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Construido en 2010
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores (bajo multa)
Jardín en la azotea
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Sala de estar compartida
Salón de banquetes
Sin agitadores de café de plástico
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama de día
Cama supletoria (de pago)
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
Zapatillas
Entretenimiento
Películas de pago
Piscina privada
Reproductor de DVD
Televisión LCD de 46 pulgadas con canales por cable o satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Frigorífico
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Entrada con dispositivo electrónico
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de ferris (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 2 semanas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada y los detalles de la cerradura electrónica. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Se requiere que los huéspedes descarguen la aplicación del alojamiento (Marriott Bonvoy™) antes de su llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este hotel ofrece una cena de gala en Nochevieja (por un recargo).
Este alojamiento es un hotel con certificado Thailand SHA Plus. Thailand SHA Plus es un certificado sanitario y de seguridad (un nivel adicional al SHA estándar) para alojamientos que admiten huéspedes vacunados y que tienen al menos el 70 % del personal vacunado. Lo emite la Amazing Thailand Safety and Health Administration.
Formas de acceso
Recepción con personal y cerradura electrónica
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 0 THB por mascota por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua, zona para mascotas sin correa y areneros.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 5 menores de 5 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 5935.0 THB por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito: 3000.00 THB por alojamiento, por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 1800 THB por vehículo solo ida
Mascotas: 0 THB por mascota, por estancia
No se cobran tasas por los animales de servicio
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
Cama adicional: 5935.0 THB por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Se aceptan estancias de larga duración.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años, y los menores de 15 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Koh Samui Retreat
Koh Samui W
Koh Samui W Retreat
Retreat Koh Samui
W Koh Samui
W Koh Samui Retreat
W Retreat
W Retreat Hotel
W Retreat Hotel Koh Samui
Hotel W Koh Samui
Resort W Koh Samui
W Retreat Koh Samui
Preguntas frecuentes
¿En W Koh Samui hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿Cuánto cuesta alojarse en W Koh Samui?
A fecha de 15 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en W Koh Samui el 22 de mar de 2026 son de al menos 638 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En W Koh Samui se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este complejo turístico, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 18 kg. Se cobra un cargo de 0 THB por mascota, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en W Koh Samui?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en W Koh Samui?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en W Koh Samui?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿En W Koh Samui se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 1800 THB por vehículo.
¿Dónde se encuentra W Koh Samui?
Este complejo junto a la playa de Koh Samui se encuentra a menos de 5 kilómetros de Playa de Bo Phut y Pueblo de Pescadores. Muelle de ferris de Pralan y Templo del Gran Buda también están a menos de 10 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre W Koh Samui
9,2
Impresionante
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9,0
Limpieza
8,4
Ubicación
9,2
Personal
9,0
Instalaciones y estado del alojamiento
124 comentarios de un total de 179 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
124
37 comentarios de un total de 179 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
37
9 comentarios de un total de 179 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
9
6 comentarios de un total de 179 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
6
3 comentarios de un total de 179 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
3
Comentarios
10/10 Excelente
David
5 de feb de 2026
Excellent hotel.
David
Se alojó 9 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
GABRIEL
6 de ene de 2026
GABRIEL
Se alojó 3 noches en enero de 2026
6/10 Normal
max, Hong Kong
Viaje en pareja
5 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
the staff is providing great service, the food is good, the japanese restaurant fantastic, the rooms ok BUT the hardware is exhausted
max
Se alojó 9 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
robbert-john, singapore
31 de dic de 2025
robbert-john
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
4/10 Mediocre
Ritchie
8 de dic de 2025
Aspectos positivos: Personal
Whole resort feels run down and neglected, definitely not 5* quality
Ritchie
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Eda
Viaje en familia
21 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ein wunderschönes Hotel zum relaxen und genießen! Man hat als Hotelgast seine eigene Villa mit eigenem Infinity Pool und ein Privatstrand mit eigener Bucht… ein großer Gemeinschafts-Pool wird gerade noch fertig gestellt. Aber das Besondere neben der tollen Ausstattung, der atemberaubenden Aussicht und dem coolen Ambiente, ist definitiv das superfreundliche, hilfsbereite und immer gut gelaunt Personal!!! Wir hatten eine unvergessliche Zeit und können dieses Hotel zu 100 % weiterempfehlen!!!
Eda
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Pini
7 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent place
Pini
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Kenneth
24 de ago de 2025
Kenneth
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Jagdeesh
Viaje en familia con niños pequeños
24 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff are extraordinary at this W property, the stay wouldnt have been the same.without them.
Jagdeesh
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
2/10 Horrible
fabrizio
Viaje en familia
18 de ago de 2025
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
NOT A 5 STAR RESORT
The W Koh Samui is nowhere near a real 5-star hotel. Service is basically non-existent, management is poor, and the facilities do not match the price they charge.
On the beach, there is no one to assist you: no staff to hand out towels, no one taking food or drink orders, nothing resembling proper luxury service. Breakfast is chaotic — far too few tables for the number of guests, and most mornings we couldn’t even find a place to sit. The same issue happens at the pool: it is very small with a ridiculous number of sunbeds compared to the number of rooms. With two children, we often ended up without a single sunbed available.
Activities are also poorly handled: we wanted to rent a kayak, but only one was working while all the others were broken. We tried to book a table at the Japanese restaurant inside the resort and they couldn’t even accommodate us, another sign of bad organization.
Overall, the service is terrible, far from what you expect from a 5-star property. The only positive note is the girl at reception, who was helpful and genuinely kind. Apart from her, the entire place feels more like a mediocre 4-star at best.
I would not recommend this hotel to anyone looking for a true luxury experience — it simply doesn’t deliver.
fabrizio
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Gill
15 de jul de 2025
Gill
Se alojó 5 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Michele
21 de jun de 2025
Michele
Se alojó 9 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Anwaar
Viaje en pareja
3 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing place … out of this world 🌎
Anwaar
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Viajero verificado
10 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Viajero verificado
Se alojó 6 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Talal Mohammed
Viaje en pareja
8 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice room .. staff very hulful good beach alot of brogram they do during may stay .. iwill go back for sure and they are very generous ..
Talal Mohammed
Se alojó 5 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Alexandra
21 de mar de 2025
Alexandra
Se alojó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Alexandra
Viaje en pareja
21 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Top notch service as always with W hotels. The facility is beautiful, super comfortable and upscale vibe. Very chill, as reflective of koh samui.
Alexandra
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Sasha
5 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sasha
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024
2/10 Horrible
Reuven, Aloni Aba
5 de ene de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We booked this hotel for my wife's birthday,
we paid thousands of dollars in advance (~8K $), a week before our holiday we had a tragedy in our family ( my brother in law had passed away from a sudden illness ).
I cancelled my vacation and ask the hotel to consider the family tragedy and refund my vacation or at least reschedule it.
ooh ,they used very polite language but bluntly refused to give me any of my money back.
So they might be a Fancey hotel but with zero compassion and all their fancy language is a façade to their greed.
Reuven
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
2/10 Horrible
Daniel
Viaje en familia
5 de ene de 2025
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good location and sandy beach
W’s airport transfer sent us to a wrong hotel which wasted 45min of our valuable time. Then we both got food poisoning at Nomu restaurant. We ended spent entire vacation in our room. This is a big disappointment as we looked forward to this Wedding Anniversary celebration. W Samui got a lot of work to do regarding the basic stuff like food and beverage and services.
Daniel
Se alojó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Ronen
4 de oct de 2024
Ronen
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Manabu
23 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
W not as wonderful
Great view of the beach, great BF selection and nice private pool villa. We had inclusive package of cocktails, spa, and float me up! However, was a bit disappointed with the reception as our hostess Ammie just left us at the hot not air conditioned lobby without giving us a word on how long we have to wait! She wasn’t informative about the hotel activities.
We stayed at a jungle view villa:The tub tap water was yellow with sand, which wasn’t cleaned the next day! This is not acceptable for five star W resorts! This not our first W stay. Too bad for the little details not cared for~ .
Elizabeth P.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
Paul
5 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing hotel and staff very attentive.
Paul
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
10/10 Excelente
Lianna
Viaje en familia
29 de may de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Their service is very good. The staff here are very friendly, especially the lobby manager Ammie. She is very nice and gives me the feeling that if I come to this city again, I will choose this hotel again.