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The Spa Resorts - Lamai Beach

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de primera clase en la playa, con una piscina al aire libre

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Galería de imágenes de The Spa Resorts - Lamai Beach

Una piscina al aire libre, sombrillas, tumbonas
Arcadia Deluxe | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio
Detalle del interior
Arcadia Villa by the Sea | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio
Ubicación a pie de playa

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Gimnasio
  • Aparcamiento incluido
  • Servicio de habitaciones

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

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Arcadia Villa by the Sea | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Arcadia Villa by the Sea

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
  • 42 m²
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Arcadia Villa by the Pool | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Arcadia Villa by the Pool

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Albornoces
  • 32 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Arcadia Deluxe | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Arcadia Deluxe

Servicios destacados

Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Dormitorio separado
Albornoces
  • 25 m²
  • Vistas parciales al mar
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vestíbulo

Conrad Koh Samui

Koh Samui
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 224 comentarios
El precio actual es de 468 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 sept al 15 sept
Conrad Koh Samui
Mod logo
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Información sobre la zona

The Spa Resorts - Lamai Beach se encuentra en Koh Samui, en la playa. Muelle de Bangrak y Muelle Mae Nam son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Lamai y Playa Silver son lo que necesitas. Santuario de Elefantes Samui Chaweng Noi y Santuario de Elefantes Samui Bophut también merecen la pena.
Ver guía de viaje de Koh SamuiSe abre en una ventana nueva
Mapa
71/7 Moo 3, Maret, Koh Samui, Surat Thani, 84310

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Lamai - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Crystal Bay - A 2 min en coche - 1.6 km
  • Playa Silver - A 2 min en coche - 1.6 km
  • Playa Chaweng Noi - A 5 min en coche - 5.0 km
  • Playa de Chaweng - A 10 min en coche - 7.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Samui (USM): a 27 min en coche

Restaurantes

  • ‪Let’s Toast - ‬A 1 min a pie
  • ‪Shade - ‬A 4 min a pie
  • ‪New Hut Restaurant - ‬A 6 min a pie
  • ‪Tip's Taco - ‬A 7 min a pie
  • ‪Imchai Thai Food - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Spa Resorts - Lamai Beach

Quédate en este hotel de lujo cerca de Playa de Lamai
The Spa Resorts - Lamai Beach se halla cerca de Playa Silver y cuenta con comodidades como una terraza, servicio de tintorería y un gimnasio. El spa de las instalaciones ofrece servicios como aromaterapia, exfoliaciones corporales y masajes suecos, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Rediance Restaurant) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como un baño turco.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y periódicos en el vestíbulo
  • Una caja fuerte en recepción, asistencia turística y para la compra de entradas y personal multilingüe
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y sillas de oficina.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Duchas, bidés y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 28 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, frigoríficos y hervidores eléctricos

Idiomas

Inglés, tailandés

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 500 THB por adulto y 250 THB por niño
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Rediance Restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Spa completo

Para familias

  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 2 pisos
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 28 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Silla de despacho

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 1000.0 THB por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito por posibles daños: 1000 THB por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: 500 THB por adulto y 250 THB por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 800 THB por vehículo (solo ida, máximo 2 personas)
  • Cama adicional: 1000.0 THB por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Spa Resorts Hotel Koh Samui
Spa Resorts Hotel
Spa Resorts Koh Samui
Spa Resorts
The Spa Resorts
The Resorts Lamai Koh Samui
The Spa Resorts Lamai Beach
The Spa Resorts – SHA Extra Plus
The Spa Resorts - Lamai Beach Hotel
The Spa Resorts - Lamai Beach Koh Samui
The Spa Resorts - Lamai Beach Hotel Koh Samui

Preguntas frecuentes

¿En The Spa Resorts - Lamai Beach hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿En The Spa Resorts - Lamai Beach se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Spa Resorts - Lamai Beach?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Spa Resorts - Lamai Beach?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en The Spa Resorts - Lamai Beach?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En The Spa Resorts - Lamai Beach se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 800 THB por vehículo.

¿Dónde se encuentra The Spa Resorts - Lamai Beach?

En la playa, este hotel de Koh Samui se encuentra a menos de 2 kilómetros de Mercado de noche de Night, Playa de Lamai y Playa Silver. Playa de Coral Cove y Crystal Bay también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre The Spa Resorts - Lamai Beach

Comentarios

8,0

Muy bueno

13 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 10 - Excelente
12 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 35 con una puntuación de 2 - Horrible

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Simon

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Insgesamt gute Unterkunft direkt am Strand und Meer. Lamai Night Market ist zu Fuß in ca 20 min gut zu erreichen. Restaurants, 7/11 und Otteri in direkter Nähe.
Se alojó 18 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Esme

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The aircon was broken for the majority of our stay, the staff did not seem to know much about what was going on, and the pool did not look clean during our stay so we did not go in. The area is extremely quiet, you are far from from most nice restaurants/ markets(30-40 min), however there is a 7/11 directly opposite, a lovely brunch place next door to this called toast, and silver beach is a 20 minute walk which is absolutely beautiful. This hotel is fine if you are going purely for spa treatments and quiet. We should have done more prior research, but we stayed out of the hotel as much as possible as it does not suit the vibe of younger people.
Se alojó 6 noches en mayo de 2025

6/10 Normal

Sandess

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
cest une retraite spirituel
Se alojó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Cornelius

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastische ruhige Anlage, insbesondere die Poolvillen haben eine tolle Atmosphäre. Hilfsbereites, fähiges Personal und ein hervorragendes Frühstück. Klare Empfehlung!
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Zoe

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I did not realise that it would be so quiet and people fasting. I little away from main area but enough to do. Staff lovely - everything is extra yoga, treatments. We had to upgrade the room as the 1st room was on the main road and no outside space. for £330 we had our own hut infront of the small pool and on the beach.
Se alojó 10 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Edle

Se alojó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Kai

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Toller Aufbau der Unterkunft. Leider sehr hellhörige Zimmer. Zimmer wie auf Bildern. Tolles Restaurant im Hotel.
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

Michael

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Obwohl uns gesagt wurde das die Zimmer täglich gereinigt werden, war dies nicht der Fall. Erster Tag, schmutziges Bettlaken, die nette Dame an der Rezeption sagte, das jetzt niemand mehr da wäre und es würde glich am nächsten Tag geschehen, dies war leider nicht der Fall. Nach 3 Tagen, Mülleimer nicht geleert, Zimmer gereinigt usw. dies an der Rezeption gemeldet, wir hatten sogar den Aufhänger an der Tür, wurde versprochen am nächsten Tag würde die geschehen, Fehlanzeige. Es ist ein nettes kleines Resort, Frühstück ist gut, Lage könnte besser sein. Strandliegen zum Teil defekt, Strand schmutzig, auch die in den Fotos zu sehenden liegen gibt es nicht. Ich werde nicht wieder kommen.
Se alojó 7 noches en marzo de 2025

6/10 Normal

Ioana

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Dissatisfied, maximum 3 star hotel

Disappointed by the condition of our room and some common areas, but also by the lack of interest on behalf of the staff. 1. Very basic English, for a pretending 5 stars hotel. We were barely able to communicate. English is not our native language either, but if you name yourself a 5 star hotel, you should mind this aspect. 2. The toilet, filthy and very difficult to use. We had to press the flush button with maximum force each time, but in most of the cases, it wasn’t even working. We couldn’t sit on the toilet seat due to being yellow, from urine or whatsoever. The smell was clearly of urine surrounding the wc. Also, the common toilet looked like an abandoned one. Filthy, poo and wee all over. We wanted to leave in the first night, but of course, no reimbursement, so we accepted the worst accommodation we ever tried in Thailand. 3. The beach was nice, but nobody cared about it. Some broken sunbeds, no matts, full of plastic etc. but it was nice as it seemed private, in a way. 4. The restaurant was good, we enjoyed it and tried several dishes. This was the best part. 5. Didn’t get the point of those very uncomfortable to walk on tiles. If you get there, you will understand what I mean. 6. Don’t use their toiletries. Horrible smell, you will definitely wash them off. 7. Very noisy rooms, we booked Arcadia deluxe, btw, villas might be better. Overall, a 3 star hotel with a 5 star restaurant. We would sum it up to this. We will never come back.
Common area toilet
Bin in our room
Dirty wc seat
Broken wc lid
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Dean

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

I'd go back for the omelette alone 😋

Fantastic stay in this little oasis outside lamai. Great staff, fantactic rooms and the bungalow was beautiful....thanks all, id highly recommend
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Steve

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent stay at this resort. We would highly recommend it
Se alojó 13 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Liane

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic. Must stay. Be it a couple of detox days or a long stay. Fantastic spa resort. It is great for relaxation and detox, we met here half way as a family reunion, UK and NZ. 2 week stay 7 of us, then 5 for 10 days days. 2 were travelling the main island also. Few niggles such as broken/stiff shower - fixed no issues. The rainfall shower was always perfect. Lovely polite and accommodating staff, we are a family that likes a drink or two, and meat, so it not 2 ate break here as B&B. Mainly we went outside the resort to 7/11, local beach bars or local restaurants. The waiting staff, reception staff and cleaners, simply cannot do enough to help you. So polite and friendly. Very cheap next day laundry service. Accessible for slight mobility needs. No lift, but I managed with my crutch, no worries. Staff always happy to help if needed and always asking how I am. I fell ill due to an existing condition, they were so supportive and attentive. Any thank them enough. A must try is the full body 90 minute Thai massage. Heaven. B&B Buffett is lovely, good value for money. No limit on how much you can have. Partner filled his boots!! We have a 1st floor apartment due to budget, compared to other group members in the pool villas. In honesty I prefer our room. Quiet, few children, all well behaved, kids being kids. It is more of a couples, or older family meet up resort though. We are age ranges 27-71. Could do with a few more sun lounges x
Se alojó 13 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Rozzy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

jonathan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Difficult to review: hotel in general excellent, but the room was disappointing. Breakfast was very good, as was the healthy day menu and restaurant. The beachside restaurant is idyllic, so peaceful and overlooking a quiet harbour with fishing boats. The hotel is very small but beautiful, peaceful and well appointed. The staff were nice, helpful, proactive. However my room - probably one of the worst in the hotel - was small with no balcony and the small window looked out onto not only a walkway but also steps, so other guests flip-flopping up and down. The room also had little air circulation and the air con was mostly not strong enough to compensate, so too hot. I’d be happy to spend more time in the hotel, but I’d not want to spend another night in that particular room.
Se alojó 7 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Lorenzo

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Monica

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Hotellet er generelt mangelfuldt og området er ‘dødt’. Hvis dette hotel havde været et 2 stjernet hotel, kunne man forsvare at det var så mangelfuldt på samtlige punkter: 1. Stående modtagelse i en reception med sandgulv og et smalt træ plankegulv, stort set under åben himmel - ingen siddepladser ved receptionen. 2. Yderst begrænset morgenmadsbuffet og ekstrem doven og ikke imødekommende personale i restauranten. 3. Stranden og vandet hørende til hotellet var beskidt og ulækker, uden mulighed for at bade. Ingen strandstole/ pavilloner som vist på billederne. 4. Poolområdet er minimalt med få liggestole, men udemærket til et par der ønsker ro. For her får du ro og fred, da hotellet virker øde og dødt. Der var ingen nærliggende restauranter eller lignende - man skulle gå i 15 min for at finde lidt begrænset by-liv. Vi ankom til hotellet om aftenen og blev opfordret til at gå ned i byen og finde aftensmad. I deres egen restaurant var der ikke én eneste gæst. Morgenmads buffeten var mangelfuld og ikke særlig tiltalende. Personalet i receptionen var til gengæld meget søde, imødekommende og forstående. Vi skulle oprindeligt havde haft 4 overnatninger, men endte med at tjekke ud, efter en enkelt overnatning.
Se alojó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Joshua

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice hotel but lacking

The hotel itself is very nice and clean but we felt it lacked any sort of personality or life. A very slow breakfast service left many frustated waiting over an hour for food on some days. A gaggle of middle-aged women on a detox/ hunger camp dominated the space despite not actually eating. Additionally, they were rather loud as they met for morning yoga at 6am waking others up which I did point out to reception staff. Overall I would not recommend this hotel nor stay here again despite it being clean and well presented.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Kändes inte alls som ett femstjärnigt hotell
Se alojó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Johan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Toppklasshotell!

Det här va ett kanonboende. Ett boende vi pratar om dagligen och som vi vill tillbaka till. Jättetrevlig personal, superbra frukost. Kanonläge precis intill havet. Jättefin pool och toppklasshotell gym. Jag har inget negativt att säga om det här boendet. Så så bra!!
Se alojó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Gaynor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Did a detox at The Spa Resorts Lamai Beach. Superb healthful resort with excellent programmes for all types of detoxing. Yoga, meditation and all right on the beach. Literally step off the restaurant to your lounger on the gorgeous deserted beach. Raw food restaurant is really good. Lots of lovely restaurants nearby. Beautiful in house spa and gym. I recommend.
Se alojó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Brent

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We loved the location and spa.
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Saskia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr zentral, aufmerksames personal und sauber
Se alojó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Sarala

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Really helpful and friendly customer service however key cards faulty and often needing to go to reception to get it connected and if staff have gone home need to call the number on the key card and wait for security to let you in and then speak to reception the next morning. This happened twice during a 3 day stay.
Se alojó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

tiffany

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Least friendly Thai people found in Samui

Thai people are known for their warmth and friendliness, but our experience at this place lacked all of it. While the restaurant staff was friendly, the front desk never greeted us. We stood waiting, often ignored. They seemed untrained in hospitality. When we inquired about airport transfer, they were uninformative. The worst part was finding blood stains on our sheets. When we raised the issue, they dismissed it, suggesting it was our fault. Despite multiple attempts to address it, no apology was offered. The lack of professionalism and accountability was disappointing. The hotel staff even suggested that the bloodstains might be from mosquito bites, which seemed implausible to us. We provided photos of the stains, clearly indicating that they were too large to be caused by minor injuries or insect bites. However, they persisted in blaming us and failed to acknowledge the seriousness of the issue. This lack of concern for hygiene and customer satisfaction was shocking.
Se alojó 5 noches en febrero de 2024