Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
El preu actual és de 479 €
taxes i impostos inclosos
18 de maig - 19 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Habitació Deluxe, vistes parcials a l'oceà

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)
  • Vista parcial al mar
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Habitació Deluxe

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vista al jardí
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Suite (Master)

  • Vista al jardí
  • 100 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Habitació Deluxe, vistes al jardí

  • Vista al jardí
  • 55 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Habitació Deluxe

  • Vista al jardí
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar es troba a Kiwengwa, a la platja. Si vols submergir-te en la bellesa natural de la regió, apropa't a Platja de Kiwengwa o a Illa Mnemba. Vols aprofitar la teva estada i gaudir d'un esdeveniment o d'un partit? Pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Simba Padel o a Estadi Amaan. Amb una oferta que engloba immersió lleugera, surf de vela i pesca a la zona, les opcions d'activitats aquàtiques són gairebé il·limitades. Consultar la guia de viatge a Kiwengwa
Mapa
Pawni Mchangani, Kiwengwa

Què hi ha als voltants

  • Platja de Pwani Mchangani
    Platja de Pwani Mchangani
    3 minuts en cotxe - 1.5 km
  • Platja de Kiwengwa
    Platja de Kiwengwa
    5 minuts en cotxe - 2.6 km
  • Platja de Kendwa
    Platja de Kendwa
    48 minuts en cotxe - 30.1 km
  • Platja de Nungwi
    Platja de Nungwi
    48 minuts en cotxe - 31.6 km
  • Platja de Mapenzi
    8 minuts a peu - 0.7 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Zanzíbar (ZNZ): a 74 min en cotxe

Restaurants

  • The Green & Grill
    11 minuts a peu
  • Mzee Husa Restaurant
    7 minuts en cotxe
  • Andiamo
    10 minuts a peu
  • Zanziblue
    7 minuts en cotxe
  • Yako
    9 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

  • Hotel de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Platja de Kiwengwa
  • A Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar t'esperen un servei de connexió amb l'aeroport, 2 bars a la platja i un bar a la piscina. Aquest hotel amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament amb embolcall corporal, un massatge i un tractament facial a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 6 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una terrassa.
  • Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
    • 2 piscines a l'aire lliure amb un bar a la piscina
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), para-sols per a la platja i allotjament lliure de fum
    • Magatzem d'equipatge, servei de consergeria i servei de recepció obert les 24 hores
  • Característiques de l'habitació
  • Les 150 habitacions tenen detalls com ara aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
  • Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
    • Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
    • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
    • Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
    • Bullidores elèctriques, servei de neteja diari i telèfons

Detalls del tot inclòs

  • Hotel ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

  • Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

    • S'hi inclouen els àpats a la carta i els aperitius
    • Minibar a l'habitació (begudes no alcohòliques incloses)

Activitats, instal·lacions i equipaments

  • Totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

  • Instal·lacions de fitnes

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • 2 bars a la platja
  • 6 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Gusti
  • Namaste
  • Narai Thai
  • Pwani
  • Samaki

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Biblioteca
  • Gimnàs
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bar o cafeteria
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Parc infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa

Spa complet

  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatge
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Sense ascensor

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Mosquiteres
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Minibar

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 48 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 5.00 USD per persona i per nit.
  • Es cobrarà una taxa municipal o un impost local equivalent al 12.00 %.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 235 USD.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors

Preguntes freqüents

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Amb data 12 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar el dia 18 de maig de 2026 són d'almenys 479 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Registre de sortida: 11:00.

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 235 USD.

A Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Aquest hotel a Kiwengwa es troba a la platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Platja de Mapenzi, Platja de Kiwengwa i Platja de Pwani Mchangani. Platja de Muyuni i Platja de Kigomani també són a menys de 15 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

8,8

Excel·lent

9,4

Neteja

8,6

Ubicació

9,0

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 32 de 55 opinions
Puntuació 8: Bo. 16 de 55 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 4 de 55 opinions
Puntuació 4: Deficient. 2 de 55 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 55 opinions

Opinions

Verificada

8/10, Bé

Kai

Què li ha agradat: Neteja
War sehr schön, schöne Anlage, kann man empfehlen
Estada de 6 nits (jul. 2025)
Verificada

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The rooms were impeccable, beautiful. The grounds were immaculately maintained. The staff and overall customer service was top notch, among the best we've ever encountered. The food was outstanding....much better than cruise ship food. We couldn't have been more impressed.
Estada de 3 nits (jul. 2025)
Verificada

8/10, Bé

Alice

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I had a good birthday party there the only thing I didn’t like is people smoking in common areas some guests are not smokers the resort needs to find a designated area for smoking
Estada de 4 nits (oct. 2024)
Verificada

6/10, Acceptable

Maira

The property was great , the staff was great however my stay was not pleasant due to beach vendors harassing tourist at all times I couldn’t go swim in ocean because they wouldn’t leave me alone, and even after I told them I was not interested in anything from them they proceeded to disrespect me and say rude things. Because of this I will only return to Zanzibar if the hotel has a private beach because the harassment from the local vendors and the so called “ Masai” people is wayyyyy too much, I couldn’t even enjoy laying on the beach , they would constantly try to talk to me , it was very uncomfortable to even be near the water.
Estada de 4 nits (jul. 2023)
Verificada

10/10, Excel·lent

suhad

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great place

Great place, very kind service
Estada de 4 nits (oct. 2022)
Verificada

6/10, Acceptable

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Bel endroit mais le reste pas top

Bel accueil Mais amélioration à faire sur le service et la manière de se comporter avec les clients pour notamment l’un d’entre eux. Le repas est bof Je ne recommande pas plus que ça
Estada d’1 nit (set. 2020)
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
The beach was gorgeous. I know a lot of people said you couldn’t swim for some reason but I had no problem at all. There were some seaweed/grassy patches but you could easily avoid them and just be in the white powdered sand. The facilities were clean and unique. I loved all the wood. The cleaning ladies were very friendly and cleaned the room daily and also did a turn down service in the evening where they sprayed for mosquitos. I don’t think I saw one mosquito the whole time I was there! The pool was beautiful! Service is a tad slow but it’s vacation so we were not in a rush for anything. You could always go to the bar or swim up to the bar to get a drink if you couldn’t wait for a server to come around. The property was well maintained with beautiful flowers and landscaping. The food was good. I wasn’t blown away by any of it but I also didn’t have a bad experience at all. Just overall good food. We tried the Italian and the Indian specialty restaurants which were all inclusive and they were good. The Indian was the best. The main restaurant buffet was decent. We did not try the Thai restaurant (which was also in the all-inclusive package) and we did not try the seafood restaurant which was NOT in the all-inclusive. Overall it was a very pleasant experience and I would go back if the opportunity arises.
Estada de 3 nits (des. 2019)
Verificada

10/10, Excel·lent

Helen

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
I had a wonderful experience staying at the Neptune Pwani Resort & Spa. The food was excellent, especially on African Night. The staff are professional yet very friendly making every effort to help make my stay as comfortable as possible. That was important to me since I was traveling as a single woman. The purpose of this trip was to celebrate my 70th birthday. The restaurant staff surprised me with a Birthday Cake, Swahili style birthday song and dancing. It was fantastic!! The spa was relaxing yet energizing and nightly entertainment was enjoyable also.
Estada de 5 nits (juny 2018)
Verificada

2/10, Horrible

Hich

Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions

Plus un club de vacances qu'un hôtel de luxe

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoile, il est tout juste équivalent à un clubmed 3 étoile. Les infrastructures sont vétustes, le ménage des chambres n'est pas irréprochable, le personnel est un jour sympa un jour négligeant. Le prix n'est absolument pas justifier par rapport à la prestation. Les excursions sont trop chère (nous avons trouver au moins 30% moins cher à l'hôtel voisin) La partie restauration est correcte (les 3 restos sous réservation mais inclus dans la formule all inclusive sont très bon) concernant le resto principal (en buffet) c'est bon mais sans plus. Je pense que cet hôtel est plus destiné au famille, vu l'animation, les activités, le club enfant etc... Par contre si vous êtes en lune de miel et que vous cherchez du luxe et du calme alors passez votre chemin
Estada de 7 nits (juny 2018)
Verificada

10/10, Excel·lent

chacea

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excellent vacation!

Service and food were excellent. The pools amazingly clean and beautifully designed. Our rooms were beautiful.
Estada de 4 nits (des. 2017)
Verificada

8/10, Bé

MJP

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

hotel n a good location with excellent beach

Thoroughly enjoyed our stay. It is one of the best all inclusive hotels we have stayed in.
Estada de 5 nits (ag. 2017)
Verificada

10/10, Excel·lent

Raed

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Nice hotel doesn't let u spend lot of money

The hotel has a great security which makes u feel safe , the workers were very nice and the best thing that's everything was freee , the snack bar, lunch, dinner , Thai restroom etc. at dinner time it had great shows
Estada de 8 nits (juny 2017)
Verificada

10/10, Excel·lent

Shari

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great Experience

6 nights 7 days, very relaxing birthday vacation. Great food variety on site (Thai, Italian, Indian, Seafood & main restaurant). Food was superb especially the Indian. Staff was polite & attentive, two thumbs up
Estada de 6 nits (maig 2017)
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

32 Birthday Vacation

I am so happy and satisfied with my recent stay at Neptune Pwani. I celebrated my 32nd birthday there in hopes of having a relaxing, quiet, and culturally filled birthday. The staff not only went above and beyond by singing and dancing with me and to me for my birthday but the entire staff on the resort were very accommodating, polite and present to my needs. The front desk hostess assisted with excursion recommendations so that I could get a full feel of the culture in Zanzibar and that is exactly what I got! I plan on 100% coming back in the future.
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Très bel hotel all inclusive!

Après un petit soucis de climatisation bruyante, le directeur nous a gentillement surclassé, donc un grand merci :) La plage est protégée des BeachBoys, ce qui est vraiment un gros plus pour la tranquillité, surtout qu'elle est magnifique et bien ombragée ! Le spa est sympathique. Juste déception côté excursions, qui sont hors de prix et de piètre qualité (par contre le centre de plongée est TOP !).
Verificada

8/10, Bé

BERTRAND

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

cadre magnifique pour ce neptune

Très bon séjour dans un cadre typique africain avec un bon niveau de prestations à 1h de l'aéroport.
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

On the beach

Great place, very friendly. Food usually excellent, occasionally only good.
Verificada

8/10, Bé

Claire

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

We enjoyed our stay, more like a 4 star

Our room was nice and spacious. It smelt a little musty and the bedding was bobbly which was a little uncomfortable. Lovely pool and beach area. Good drinks service throughout the day. The only staff that let the hotel down were the reception staff. They weren't very friendly and didn't seem to want to help very much if you had a problem or a question. The complete opposite of all the other staff and cleaners etc. Italian restaurant was lovely. Overall, we had a nice trip. I would however say that this hotel is a good four staff rather than five.
Verificada

6/10, Acceptable

Howe

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Horrible service! Avoid at all cost

The property was great and we had a good time however when we were ready to check out they asked us to pay for the additional night we added despite paying it well in advance. They were disorganized, inefficient and lacked professionalism in dealing with the issue. They would not let us leave making us late for our flight and told our driver to not get in the car. It took them 30min to go through their banking records to realize we did actually pay them. They did not apologize for their error and was very rude to our family.
Verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

insgesamt Sehr gut

kleines Manko: die Getränke im Inklusive programm sind qualitativ wirklich nicht gut. Ganz schlimm ist die Weinqualität. Auch wenn man kostepflichtigen Wein bestellt, kommt der Rotwein aus der Kühlung!!! Coktails werden sehr lieblos gemacht und auch nicht richtig aufgemixt. Aber ansonsten ein Super tolles Hotel
Verificada

8/10, Bé

kasam

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Very nice hotel

Nice and clean. I enjoyed my stay. very beautiful place
Verificada

10/10, Excel·lent

KB

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Fantastic

I am not in the habit of writing personal messages for travel (business or pleasure) that I undertake but in this case I am willing to make an exception. I travelled with my family of 4 to Zanzibar staying at the Neptune resort from July 10 – 23 this year. We encountered some problems in the first few days, specifically, with the hot water provision and so I raised my concerns. We spoke to the General Manager about our concerns. His sense of duty and care towards guests was immediately apparent and he proceeded to resolve matters resulting not only in our complete satisfaction but, in fact, exceeding our expectations of customer service for any top hotel internationally. I am sure his example is one of the primary reasons why the service and pleasantness of the staff generally at the resort is so fantastic.
Verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Beautiful hotel, grounds and beach!

I went to this hotel mainly for the beautiful beaches but was also so impressed with the super well maintained resort grounds and spectacular rooms. The flowers and vegetation were so well looked after and the rooms were very clean and very nicely decorated. The balcony I had was huge with great views. My one complaint would be that the music played at the beach bar was terrible and played the same songs over and over again. It reminded me of bad elevator music. Otherwise I loved the resort and the beach was amazing! Security was nice to have on the beach too. I was less hounded on this beach compared to other beaches on the island. I will try to return later this year!
Verificada

8/10, Bé

Lizl

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Fantastic Time at Neptune

The hotel staff are incredibly friendly - nothing is too much effort for them. I think the cocktails on all-inclusive need a bit of work - don't know if they water it down a bit. Some of the evening entertainment wasn't very lively - could create a better island holiday vibe with this and the acrobats they used for one night during our stay was amazing.
Verificada

8/10, Bé

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Great food and service

Overall friendly and helpful staff, with a good variety of dining options and a good spa. There are a variety of restaurants you can dine at in addition to the main restaurant. The Thai restaurant offered a unique sticky rice pudding - without rice :) Organised activities such a snorkeling and diving from the hotel were very expensive, in the end we went elsewhere to do these things.