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The Europe Hotel & Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel en un lago con 3 restaurantes y 3 piscinas cubiertas

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Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 18 de 18 habitaciones

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Golfside Twin Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Golfside Twin Room

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Golfside King Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Golfside King Room

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón amueblado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Classic King Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Classic King Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 41 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Lakeview King Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • 41 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Lakeview Twin Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 41 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama individual

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Premier Lakeview Twin Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Premier Lakeview Twin Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 41 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama individual

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Premier Lakeview King Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Premier Lakeview King Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 41 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Superior Golfside Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Superior Golfside Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
Albornoces
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Golfside Signature Suite | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Golfside Signature Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 62 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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The Hans Liebherr Suite | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

The Hans Liebherr Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sala de estar separada
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
  • 232 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Golfside Family Room

Golfside Family Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Golfside Family Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
2 baños
  • 52 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 camas individuales

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Lakeview Signature Suite | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Lakeview Signature Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 66 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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1 Bedroom Penthouse Suite | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

1 Bedroom Penthouse Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 73 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Lakeview Family Suite | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Lakeview Family Suite

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
2 habitaciones
Secador de pelo
  • 49 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 3 camas individuales

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Deluxe Lakeview Family Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Deluxe Lakeview Family Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 40 m²
  • Vista al lago
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales

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Deluxe Lakeview King Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Deluxe Lakeview King Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Bañera y ducha separadas
Secador de pelo
Albornoces
  • 41 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Deluxe Lakeview Twin Room | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Deluxe Lakeview Twin Room

Servicios destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
Secador de pelo
Baño privado
Bañera y ducha separadas
  • 41 m²
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Ático, 2 habitaciones | Minibar, caja fuerte, escritorio y tabla de planchar con plancha

Ático, 2 habitaciones

Servicios destacados

Balcón amueblado
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas (gratis)
Smart TV
2 habitaciones
  • 98 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Fossa, Killarney, Kerry

Qué hay en los alrededores

  • Parque nacional Killarney - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Lough Leane - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Tomies Wood - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Castillo Parkavonear - A 5 min en coche - 2.8 km
  • Aghadoe - A 5 min en coche - 2.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Killarney: 6 min en coche
  • Aeropuerto de Cork (ORK): a 83 min en coche

Restaurantes

  • ‪O'Connor's Traditional Pub - ‬A 6 min en coche
  • ‪Bricín Boxty House - ‬A 6 min en coche
  • ‪Celtic Whiskey Bar & Larder - ‬A 6 min en coche
  • ‪The Golden Nugget - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Speakeasy Bar - ‬A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Europe Hotel & Resort

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Parque nacional Killarney
The Europe Hotel & Resort cuenta con comodidades como un campo de golf en las inmediaciones, una terraza y un jardín. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como paseos en lancha motora, pesca y gimnasia. El spa de las instalaciones ofrece servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y masajes, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con mesas al aire libre. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: paseos en barco y equitación. Encontrarás comodidades como un parque infantil y una biblioteca. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 3 piscinas cubiertas y una piscina al aire libre, con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis cubiertas, servicio de cuidado infantil (de pago) y salas de tratamientos o masajes
  • Café o té en las zonas comunes, un salón de eventos y salas de reuniones
Características de la habitación
Las 180 habitaciones disponen de características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y balcones amueblados, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Servicios de guardería y cunas gratuitas
  • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales por satélite
  • Armarios o roperos, reproductores de DVD y cafeteras y teteras

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Alojamientos similares

Una piscina cubierta, tumbonas
Aghadoe Heights Hotel and Spa
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
9.4 sobre 10, Excepcional, 518 comentarios
El precio actual es de 199 €
incluye tasas e impuestos
Del 25 ene al 26 de ene de 2026
Aghadoe Heights Hotel and Spa

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Pícnics privados

Restaurantes en las instalaciones

  • Panorama Restaurant
  • Riva
  • The Brasserie Bar
  • The Brasserie Restaurant
  • The Europe Bar

Actividades

  • 2 pistas de tenis cubiertas
  • 3 piscinas cubiertas
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Excursiones en barco
  • Parque infantil
  • Paseos en lancha motora
  • Pesca
  • Piano
  • Piscina al aire libre
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • 3 piscinas cubiertas
  • Actividades para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 9 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exterior

  • Área de pícnic
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 3 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada con 5 peldaños
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Netflix
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 7 de diciembre y el 5de febrero:
  • Bar/salón
  • Centro de negocios
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Aparcamiento
  • Sauna
  • Spa
  • Piscina
  • Pistas de tenis

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 60.0 EUR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Cama adicional: 60.0 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Clasificación nacional

Clasificación otorgada por Fáilte Ireland, la Autoridad Nacional para el Desarrollo Turístico de Irlanda, el organismo oficial que asigna la clasificación por estrellas de alojamientos.

Otros nombres del alojamiento

Europe Hotel & Resort
Europe Hotel & Resort Killarney
Europe Hotel Resort
Europe Killarney
Europe Hotel Resort Killarney
The Europe & Resort Killarney
The Europe Hotel & Resort Hotel
The Europe Hotel & Resort Killarney
The Europe Hotel & Resort Hotel Killarney

Preguntas frecuentes

¿En The Europe Hotel & Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 Piscinas cubiertas y una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 21:00. La piscina cierra del 7 de diciembre al 5 de febrero cada año.

¿En The Europe Hotel & Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Europe Hotel & Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Europe Hotel & Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en The Europe Hotel & Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra The Europe Hotel & Resort?

Este hotel de Killarney para familias se encuentra cerca del aeropuerto, a quince minutos a pie de Parque nacional Killarney y Lough Leane. Tomies Wood y Killarney Golf Club (club de golf) también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre The Europe Hotel & Resort

9,6

Excepcional

9,8

Limpieza

9,6

Ubicación

9,6

Personal

9,2

Respeto del medio ambiente

9,8

Instalaciones y estado del alojamiento
402 comentarios de un total de 494 con una puntuación de 10 - Excelente
75 comentarios de un total de 494 con una puntuación de 8 - Bueno
15 comentarios de un total de 494 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 494 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 494 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Víctor, España

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel-Golf

Hotel perfecto para descansar y jugar al golf. Las vistas son increíbles y las habitaciones muy amplias.
Se alojó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

gonzalo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en mayo de 2017

8/10 Bueno

recomendable

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy buen situado y un trato del personal muy corre

Excelente ubicación. Un sitio de decoración moderna y trato de personal excelente. Facilidades de aparcamiento en parking cercano por 18€ al día. Recomendable si quieres estar en un hotel céntrico

8/10 Bueno

William, Dorado

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful location. Pool and hot tub and the lakefront views are the highlights. Room is nice and clean. Breakfast buffet is expansive and delicious. Staff is a little cold and perfunctory.
Hotel from lakefront.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

anjali, Greensboro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We liked everything about the property. They had excellent breakfast. Excellent dinner. Excellent spa. Location was great. Only complain we didn’t have AC in our room and it got hot at night inspite of the fan that they provided.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Stephen

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Just everything about the hotel was a very high standard. One of the best I have stayed at!
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fergal

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

William

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Neil

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Really lovely spot for a holiday all year round.

Everything was super, just a bit disappointed that the staff addressed my husband directly always as his name was on the booking. I did the booking but that doesn't matter! All good other than that. We look forward to going again later in the year.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Owen

Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mariela Veronica

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Almost as good as the Llao Llao in Patagonia, Argentina
Se alojó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Paul

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Great hotel, room less so.

The hotel itself is wonderful. Service was very good. Staff at the lounge and other restaurants were friendly and very professional. The food was far above expectations. Our only issue was that the room we booked was located on level -1(the basement). It was selected because it was advertised as a garden view with a balcony. While the view was good, the room is located near the parking garage entrance and the laundry. I would never have booked this room if I knew it's location. Also, the room did not have a working safe or thermostat, so the room was sub-tropical.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

6/10 Normal

denise

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

3* EXPERIENCE

Arrived at hotel mid week for one night. We were told by reception at check in the cleaners were still in the room so we went for a drink in the meantime. When we returned we were told the room still wasn't ready so we waited in the lobby. Reception finally gave us the key and when we arrived at the room the foor was open and the cleaners were still inside. Hotel should not state on website that you can check in at 3pm and then have toom ready at 4.10pm. We went to the spa and had intense deep tissue massages where we both fell asleep so obviously they were not that intense but enjoyable all the same. The thermal suite was also underwhelming- jacuzzi not working in infinity pool and sauna was very hot. On return to our room, we noticed all our belongings were moved and the curtains closed. Not sure if this is usually done in 5* hotel but we felt like it was unnecessary. We then went to the Brasserie for dinner where we were told that there would be a 45min wait for food but we could go to Riva as they would have seats. I had called weeks beforehand to reserve a table at the Brasserie and was told it was first come first serve. Then we noticed a table reserved for 8 people on our way out. The room was well equipped but the beds were hard and it was way too hot leading to a poor night sleep. Told the receptionist about our check in and instead of taking it on board she unapologetically said that the hotel was fully booked and check in is usually between 3-4pm
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

stacy

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property was gorgeous. The rooms, beautiful and super clean. The beds very comfortable and the surrounding area breathtaking. The service was outstanding. I can’t wait to come back.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nichole

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Douglas

Se alojó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Wolfgang

Se alojó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Keith

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is exceptional. The views and the spa are world class. The hotel is pretty unassuming when walking up but don't be fooled, they invested in all the right areas to create an amazing experience.
Se alojó 2 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Stephen

Se alojó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Matt

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel with amazing spa, restaurants and spectacular views.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

N

Se alojó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Seanna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A stunning hotel
Se alojó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Lisa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely hotel. But for a 5-star resort st that price point we thought that the room was a bit cramped. Also the lighting in our room was practically non- existent! We had someone come to help but he just said that some rooms are very dark and don’t have lighting. And that we had one of those rooms. It was impossible to read a book at night. Nice staff however and fabulous spa!
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023