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Kigali Serena Hotel

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Kigali con aparcamiento gratuito y fácil acceso al centro de convenciones

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Kigali Serena Hotel

Una piscina al aire libre
Salón
Fachada del alojamiento
Recepción
Desayuno estilo bufé

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Servicio de habitaciones
  • Recepción 24 horas
El precio actual es de 194 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 nov al 2 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Superior Room

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Superior Room

  • 2 huéspedes

Prime Rooms

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Junior Queen Suite

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Junior Queen Suite

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Executive Suite

Baño | Ducha y bañera combinadas y artículos de higiene personal gratuitos

Executive Suite

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Standard King Room

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Standard King Room

  • 2 huéspedes

Standard Twin Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Suite junior

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Bidé
Ducha y bañera combinadas
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación estándar

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Bidé
Ducha y bañera combinadas
  • 25 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación Deluxe

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Bidé
Ducha y bañera combinadas
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Habitación superior

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Dormitorio separado
Cortinas opacas
Bidé
Ducha y bañera combinadas
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | Zona de estar | Televisión de 42 pulgadas con canales por satélite

Suite ejecutiva

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Televisión
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Albornoces
  • 70 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Standard Queen Room

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Standard Queen Room

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Executive Suite

1 dormitorio, minibar, caja fuerte y escritorio

Executive Suite

  • 2 huéspedes

Standard Room

  • 2 huéspedes
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Información sobre la zona

Mapa
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

Qué hay en los alrededores

  • Estadio Nyamirambo - A 4 min en coche - 3.4 km
  • Centro en Memoria del Genocidio de Kigali - A 5 min en coche - 4.5 km
  • Centro comercial Kigali Heights - A 7 min en coche - 4.2 km
  • Universidad de Kigali - A 7 min en coche - 4.2 km
  • Centro de convenciones de Kigali - A 7 min en coche - 5.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali): a 27 min en coche

Restaurantes

  • ‪Choose Kigali Fine Dining - ‬A 4 min en coche
  • ‪Macoco (Madja’s Coffee Corner) - ‬A 14 min a pie
  • ‪Abou Tamu-Tamu - ‬A 15 min a pie
  • ‪Preet Fast Food - ‬A 15 min a pie
  • ‪Hotel des Milles Collines - ‬A 15 min a pie

Acerca de este alojamiento

Kigali Serena Hotel

Quédate en este hotel de lujo con fácil acceso al centro de convenciones
En Kigali Serena Hotel podrás disfrutar de comodidades como un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco, además de servicios de spa como manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El restaurante de las instalaciones (The Milima Restaurant) ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y una peluquería.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), personal multilingüe y un ascensor
Características de la habitación
Las 148 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con bidés y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de 42 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Vestíbulo

Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali

  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 181 comentarios
El precio actual es de 110 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 nov al 23 nov
Radisson Blu Hotel & Convention Centre, Kigali

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Moqueta fina en la habitación
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Tirador de emergencia en el baño

Más

  • 4 edificios
  • 5 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bidé
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de 42 pulgadas con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 150.0 RWF por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 35 RWF por persona solo ida
  • Transporte al aeropuerto por menor: 18 RWF solo ida (de 4 a 12 años).
  • Cama adicional: 150.0 RWF por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad A505/06
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena
Hotel Serena Kigali
Kigali Hotel
Kigali Hotel Serena
Kigali Serena
Kigali Serena Hotel
Serena Hotel Kigali
Serena Kigali
Serena Kigali Hotel
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali

Preguntas frecuentes

¿En Kigali Serena Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Kigali Serena Hotel?

A fecha de 31 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kigali Serena Hotel el 1 de nov de 2025 son de al menos 194,09 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Kigali Serena Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kigali Serena Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Kigali Serena Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Kigali Serena Hotel?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Kigali Serena Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 35 RWF por persona.

¿Dónde se encuentra Kigali Serena Hotel?

En pleno corazón de Kigali, este hotel de lujo se encuentra a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Union Trade Center, Iglesia de Ntarama y Museo de Historia Natural de la Casa Kandt. Club Rafiki y Mercado de Ryi'nyamirambo también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Kigali Serena Hotel

Comentarios

9,2

Impresionante

101 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 10 - Excelente
28 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 6 - Normal
9 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 146 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal

8,8/10

Servicios

8,8/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,6/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Gerard

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Linda

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Nadine, Magnolia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice
Se alojó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gym
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

mohamed rashad

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Robert, 60504

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sunil

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Laura

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Marion

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dahlia

Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Bramwel, Mount Laurel

Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Ralph Uwe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Se alojó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great all the way around
Se alojó 9 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Deborah, New York

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Se alojó 6 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

Yakup

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great customer service and beautiful pool and spa.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel

Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gail, Campbell

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

SOMORIN AHMED

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Noel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Very professional staff
Se alojó 5 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Boubacar

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Location
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Michel, Kalamazoo

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

DANIEL, Hong Kong

Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Priscilla

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
5 star quality service
Se alojó 3 noches en junio de 2024