DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West es troba a Key West, a prop de l'aeroport i a prop de la platja. A més de visitar punts de referència com ara Punt més meridional i Casa i Museu d'Ernest Hemingway, podràs apreciar la bellesa natural de Platges de les Florida Keys o Platja Smathers. També val la pena visitar Jardí Botànic i Bosc Tropical de Key West i Conservatori de Papallones i Natura de Key West. Caiac i immersió lleugera són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme i el vol en formació a la zona. Consultar la guia de viatge a Key West
3990 S Roosevelt Blvd, Key West, FL, 33040
Què hi ha als voltants
Museu i Galeria Fort East Martello
2 minuts en cotxe - 1.7 km
Societat d'Art i Història de Key West
2 minuts en cotxe - 2.0 km
Jardí Botànic i Bosc Tropical de Key West
3 minuts en cotxe - 1.8 km
Club de Golf Key West
4 minuts en cotxe - 2.4 km
Carrer Duval
14 minuts en cotxe - 6.3 km
Com moure’s per la zona
Key West, Florida (EYW-Aeroport Internacional de Key West): a 3 min en cotxe
Restaurants
McDonald's
3 minuts en cotxe
Toasted Coconut
20 minuts a peu
El Siboney Stock Island
4 minuts en cotxe
Bad Boy Taqueria & Tequila
6 minuts en cotxe
Tavern N Town
17 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West
Complex turístic de 4 estrelles a prop de Platges de les Florida Keys
A DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West t'esperen un servei gratuït de connexió amb l'aeroport, un bar al costat de la piscina i serveis de tintoreria o bugaderia. Si t'agrada el turisme actiu, enaquest complex turístic gaudiràs d'activitats com ara ciclisme. El restaurant restaurant cuina americana de les instal·lacions, Palm Haven, ofereix esmorzars, dinars, sopars i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació, amb una velocitat que ascendeix a 50 Mbps o més. A més, tindràs un bar i un gimnàs obert les 24 hores a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
Una piscina a l'aire lliure amb cabanes i gandules
Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i aparcament (de pagament)
Servei de transport per la zona, registre de sortida exprés i registre d'entrada exprés
Premsa gratuïta al vestíbul, serveis per a casaments i màquina expenedora
Als comentaris dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal i de la ubicació
Característiques de l'habitació
Les 216 habitacions presenten comoditats com ara roba de llit d'alta qualitat i caixes fortes amb espai per a portàtils. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat. Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
Calefacció i ventiladors de sostre
Cobrellits i bressols gratuïts
Banys que ofereixen articles de tocador gratuïts i assecadors de cabells
Televisors LED de 40 polzades amb canals prèmium
Frigorífics, cafeteres/teteres i servei de neteja diari
Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
Velocitat de la wifi a l'habitació: 50 Mbps o més
Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) gratuït de 07:00 a 23:00 amb sol·licitud prèvia
Servei de trasllat per la zona; cobreix fins a 2 milles
Servei de connexió amb la platja gratuït
Aparcament a les instal·lacions (20 USD per nit)
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:00: 19,95 USD per persona
Cafè i te a les zones comunes
Un bar
Un bar al costat de la piscina
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Gumbo Limbo
Palm Haven
Activitats
Gimnàs obert les 24 hores
Lloguer de bicicletes
Piscina a l'aire lliure
Televisor en espais comuns
Per a famílies
Bressol a l'habitació
Bugaderia
Frigorífic a l'habitació
Piscina a l'aire lliure
Comoditats
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Màquina expenedora
Premsa gratuïta al vestíbul
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Porter o grum
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
Centre de conferències (650 metres quadrats d'espai)
Centre de negocis obert les 24 hores
Sala d'ordinadors
Sales de reunions
Exterior
Cabanyes a la piscina (recàrrec)
Gandules de piscina
Gandules de platja
Para-sols per a la platja
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
8 places d'aparcament accessibles
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
Ascensor (porta de 91 centímetres d'amplada)
Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Camí per arribar a l’entrada sense escales
Centre de negocis accessible en cadira de rodes
Dispositius d'audició assistida
Gimnàs accessible en cadira de rodes
Pas accessible en cadira de rodes
Piscina accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes (a 86 centímetres d'alçada)
Restaurant accessible en cadira de rodes
Senyalització en braille o en relleu
Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes
Més serveis
1 edifici
4 plantes
Construït l'any 2000
Sala de ball
Sala de banquets
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Edredó de plomes
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Tovalloles
Entreteniment
Pel·lícules de pagament
Televisor LED de 40 polzades amb canals per cable prèmium
Menjar i beguda
Cafetera i tetera
Frigorífic
Servei d'habitacions limitat
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Caixa forta
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Calefacció
Escriptori
Habitacions connectades disponibles
Planxa i taula de planxar
Premsa gratuïta de dilluns a divendres
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 75.00 USD per allotjament per estada.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 34 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa del complex turístic de 33.75 USD per allotjament i per nit
La taxa del complex turístic inclou:
Tovalloles de platja
Accés al gimnàs
Servei de neteja
Caixa forta a l'habitació
Bugaderia
Trucades telefòniques
Accés a la piscina
Servei de transport
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 19.95 USD per persona (preu aproximat).
Càrrec per l'aparcament sense assistència: 20 USD per nit.
Càrrec per animals de companyia: 75.00 USD per allotjament per estada.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: CleanStay (Hilton).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
L'horari de la piscina és el següent: 07:00-23:00.
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament es recomana disposar de cotxe
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
DoubleTree Hilton Grand Key Key West
DoubleTree Resort Hilton Grand Key Key West
DoubleTree Resort Hilton Grand Key
DoubleTree Hilton Grand Key
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key Key West
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key Key West
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West Resort
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West Key West
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West Resort Key West
Preguntes freqüents
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West té piscina?
Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 07:00-23:00.
Quant costa allotjar-se a DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West?
Amb data 28 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West el dia 26 de maig de 2026 són d'almenys 207 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West accepta animals de companyia?
Sí, aquest complex turístic admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 34 kg cadascun. Es cobra una taxa de 75.00 USD per allotjament i per estada. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa aparcar a DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West?
Hi ha aparcament disponible per 20 USD per nit.
A quina hora es fa el registre d'entrada a DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West?
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
A quina hora es fa el registre de sortida a DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West?
Registre de sortida: 11:00. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).
DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei gratuït de connexió amb l'aeroport amb l'horari següent: 07:00-23:00 (cal sol·licitar-lo).
On es troba DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West?
Aquest complex turístic a prop de l'aeroport. A més, tindràs Museu i Galeria Fort East Martello a 1,7 km i Platges de les Florida Keys a 4,8 km. Jardí Botànic i Bosc Tropical de Key West i Societat d'Art i Història de Key West també són a menys de 2 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: DoubleTree Resort by Hilton Grand Key - Key West
8,2
Molt bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,6
Neteja
8,2
Comoditats
8,8
Personal i servei
8,0
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 540 de 1011 opinions
10-Excel·lent
540
Puntuació 8: Bo. 215 de 1011 opinions
8-Bo
215
Puntuació 6: Acceptable. 130 de 1011 opinions
6-Acceptable
130
Puntuació 4: Deficient. 63 de 1011 opinions
4-Deficient
63
Puntuació 2: Horrible. 63 de 1011 opinions
2-Horrible
63
Opinions
8/10, Bo
Irvin
27 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel was clean and offered shuttle service to town making it easy to get around.
Irvin
Estada de 5 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Carmen
26 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service. Pool is outdoors. Staff was wonderful.
Carmen
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Teta
Viatge en família amb nens petits
26 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was fabulous… I love it there.
Teta
Estada de 5 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Sergey
Viatge en grup, Viatge en família
25 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel gives a good value for the money you pay. It offers regular and free shuttle to the historic center which is a big plus.
On somewhat negative side was a noise from the airport nearby when planes were taking off and landing, but it's expected because of the hotel location.
Sergey
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Daniel
22 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
restaurant was great!
Daniel
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Jeff
Viatge en parella
20 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We really enjoyed staying at this property. They had a shuttle that made it very convenient to be able to go downtown and get picked up from downtown and come back to the hotel. We flew in, we never needed a car.We stayed there five days and four nights and really liked the property.And the staff and the rooms were nice.The pool was nice and again.The shuttle to go downtown and be picked up and come back with awesome and shuttle to the airport
Jeff
Estada de 4 nits (des. 2025)
2/10, Horrible
Thomas
16 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
For the four hundred and eight wasn’t worth it
Thomas
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Kim
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Kim
Estada de 3 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Kenrick
Viatge en família amb nens petits
15 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room and pool. Property was well kept.
Breakfast and parking not included
Kenrick
Estada d’1 nit (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
kurt
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All was good.
kurt
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Charity
Viatge en família amb nens petits
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean room. Beautiful pool.
Charity
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Ralph
Viatge en parella
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great breakfast
Ralph
Estada de 3 nits (des. 2025)
8/10, Bo
Deborah
Viatge en grup
13 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rooms and stuff were grest. There was sone confusion about tge morning shuttle service
Deborah
Estada de 7 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
camille
Viatge en família amb nens petits
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean. Pool was lovely. food was Fresh & tasty. Staff was great.
camille
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Keisha Channette
Viatge en parella, Viatge en grup
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes
Keisha Channette
Estada de 3 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Diana
Viatge en família
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The breakfast was very bland, I was very disappointed. Even more disappointed it cost me approximately $100 + tip.
Only went once.
Diana
Estada de 3 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Donald
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were all very friendly and helpful, and took time to answer questions and make sure we had what we needed.
The room was smaller than what it looked like in the photos, but it was not small. There was plenty of room and the space was very clean.
The breakfast, while good, was very much like your standard Hilton (Hampton Inn) buffet breakfast with servers getting your drinks for you.
The pool was clean and refreshing. We loved the large selection of lounges around the pool as well as the number of palm trees. They provided just enough shade. The poolside bar was very convenient with good food choices. Prices for all food items were comparable with food all over the island.
The shuttle to and from the airport was quick and easy. It showed up within minutes of us calling to say we were ready for pickup. The same can be said for our return trip to the airport. The shuttle to and from the beach was also quick and easy, but only runs every two (2) hours.
Our only issue with the entire stay, and it wasn't a big one, was with the shuttle to and from downtown. The shuttles they use are on the smaller side and at almost every hour the crowd waiting for the shuttle was larger than could be accommodated. Fortunately, they had a second shuttle that they also ran which typically picked up those who couldn't fit on the first run, but this was not advertised and there was always the fear of being left downtown for another hour.
Overall we had a wonderful stay!
Donald
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Michael
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
A+
Michael
Estada de 2 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Anthony
Viatge en família
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great experience
Anthony
Estada d’1 nit (març 2026)
6/10, Acceptable
Alyssa, Saint Michael
Viatge en parella
7 d’abr. de 2026
Staff was pretty helpful, but felt like they were understaffed. More than once during our 6-night stay, there were no towels available at the pool and no water in the ice water dispensers. Part of the daily $30 hotel fee goes toward free shuttle service to downtown. This was a nightmare - way too many people trying to get on the shuttle on both ends - no organization as to whoever gets in line first being able to even get onto the shuttle, as many people just cut their way to the front of the group. Water pressure in the shower was very light. No microwaves in the rooms - we knew this ahead of time, but would have been a nice ammenity. Had to call down one of the evenings to have our room cleaned, as it never got cleaned that day. Would I stay here again? Maybe. The room size was great, and we had an awesome balcony with a table and four chairs. That being said, we’ve definitely stayed in much nicer hotels for a comparable price.
Alyssa
Estada de 6 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
David
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great
David
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
manoel camilo
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
great experience
manoel camilo
Estada de 6 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Hagy
6 d’abr. de 2026
Hagy
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Tapan Kumar
6 d’abr. de 2026
Tapan Kumar
Estada de 2 nits (des. 2025)
6/10, Acceptable
Sergei
Viatge en família amb nens petits
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I recently stayed at a DoubleTree Hotel and, unfortunately, the experience fell well below expectations. One of the most noticeable issues was the cleanliness of the property. There was visible garbage around the exterior areas and even near the pool, which made it feel poorly maintained and not very inviting for guests trying to relax.
The pool area, in particular, was disappointing. Instead of being a clean, enjoyable space, it appeared neglected, with trash left unattended for extended periods. This really detracted from what should have been a highlight of the stay.
Another major concern was the concierge service. I found the staff to be unresponsive and unreliable when assistance was needed. Requests either took far too long to be addressed or were simply not followed through, which made planning activities or resolving small issues unnecessarily frustrating.
Overall, this stay did not meet the standard I would expect from a DoubleTree property. I would recommend that management focus on improving cleanliness and staff responsiveness to provide a better experience for future guests.