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Hotel Heluan

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Servicios de lavandería
  • Servicio de limpieza

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales

Una habitación con una cama de madera, una silla de madera, una mesita con un jarrón de flores y un espejo en la pared.

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales

  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite

Un dormitorio con cama de madera, mesita de noche, cómoda y espejo.

Suite

  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble de uso individual

Un dormitorio amplio con una cama grande, un aparador de madera, una silla, una mesita pequeña y una araña.

Habitación doble de uso individual

  • 1 huésped
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vistas a la ciudad

Un dormitorio tradicional con cama de madera, dos sillas, una mesita de noche y un espejo.

Habitación doble superior, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 34 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite superior, vistas a la ciudad

Una habitación con una cama grande, una mesita de noche de madera, un espejo, una silla, una pequeña mesa y un tapete estampado.

Suite superior, vistas a la ciudad

  • Vistas a la ciudad
  • 45 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Un dormitorio con una cama de madera, una mesita de noche, un aparador y una araña.

Habitación triple

  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Hotel Heluan se encuentra en Karlovy Vary. Acércate a Spa Zámecké Lázně y Balneario III si buscas unas vacaciones activas, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Columnata del Manantial y Casa de Navidad. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Karlovy Vary
Mapa
Tržište 41, Karlovy Vary, 360 01

Qué hay en los alrededores

  • Un edificio imponente con columnas y estatuas ornamentales, una plaza adoquinada y palmeras.
    Columnata del Molino
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • Una plaza interior moderna con una fuente central, amplios ventanales de vidrio y un techo alto.
    Columnata de la Fuente Termal
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • Una iglesia histórica con dos cúpulas verdes y una torre del reloj.
    Iglesia de Santa María Magdalena
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • Un edificio imponente con arquitectura ornamentada, un jardín bien cuidado con césped y cerezos en plena floración.
    Teatro municipal Karlovy Vary
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Un edificio histórico con una fuente, tejado de tejas rojas y arquitectura clásica.
    Balneario de Isabel
    A 15 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Karlovy Vary: 10 min en coche
  • Aeropuerto Václav Havel (PRG): a 89 min en coche

Restaurantes

  • Café Elefant
    A 3 min a pie
  • Café Pupp
    A 7 min a pie
  • Kaiser 53
  • Kavárna Zámecká Věž
    A 2 min a pie
  • Plzeňka Carlsbad
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Heluan

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas
  • En Hotel Heluan tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, una terraza y servicio de tintorería. El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También hay otros servicios, como:
    • Personal multilingüe, asistencia turística y para la compra de entradas y café o té en las zonas comunes
    • Servicio de lavandería, un ascensor y una caja fuerte en recepción
    • Consigna de equipaje y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en Hotel Heluan ofrecen comodidades entre las que se incluyen wifi gratis, cajas fuertes y minibares.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
    • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
    • Servicio de limpieza diario y teléfonos

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
8.6 sobre 10, Excelente, 78 comentarios
El precio actual es de 116 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 ago al 24 ago
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (10 CZK por día)

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 08:00 a 10:00
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • Terraza

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Construcción: 1750

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Minibar

Más

  • Caja fuerte
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00

Salida

Salida antes de las 10:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 375 CZK.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 250 CZK por mascota por noche y un depósito de 250 CZK por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 785.0 CZK por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 50.00 CZK por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Aparcamiento en las inmediaciones: 10 CZK por día
  • Depósito por mascotas: 250 CZK por noche.
  • Mascotas: 250 CZK por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cargo por registro de salida tardía: 375 CZK
  • Cama adicional: 785.0 CZK por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Heluan se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un depósito de 250 CZK por noche y un cargo de 250 CZK por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Heluan?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Heluan?

La salida se realiza a las 10:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 375 CZK (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Heluan?

Este hotel de Karlovy Vary se encuentra a pocos pasos de Market Colonnade, Spa Zámecké Lázně y Columnata de la Fuente Termal. Columnata del Manantial y Iglesia de Santa María Magdalena se encuentran a muy poca distancia. Estación de Karlovy Vary dolni n. está a 23 min a pie, mientras que Estación de tren de Karlovy Vary se encuentra a 25 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Heluan

8,2

Muy bueno

8,6

Limpieza

9,4

Ubicación

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
30 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 10 - Excelente
35 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 80 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

4/10 Mediocre

Jose Antonio

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Malas camas, buena situacion

Hotel muy dejado , los colchones malisimos , las camas pesimas , buena situacion
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful historic hotel and in a very central location. The location of this hotel is amazing, just walk out the door and there are lots of things in walking distance. Parking is a pain, though it seems for any of these super centralized hotels parking would be a pain for all of them. The room was large which was wonderful for our family of 4.
Se alojó 2 noches en julio de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Tatiana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Спокойный отдых

По-прежнему все прекрасно, но теперь отель объединили с соседним отелем Ester, рецепшн и завтраки в этом отеле, а не в Heluan. В остальном всё как и раньше. В номере есть телевизор, минибар, чайник и чайный набор, шампунь и гель для душа. Нет кондиционера. Персонал доброжелательный и помогают во всем. В соседние Замковы лазни предоставляют скидку 15 процентов на процедуры.
Se alojó 3 noches en junio de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Tim

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful Hotel

If you are looking for a modern high tech hotel then this is not for you. If you are looking for a beautiful well maintained historic building in the heart of a beautiful town then this is your place. The hotel and the room were both clean with an amazing view from the window and the breakfast was fantastic. Hassle free WIFI, friendly staff. Only issues I had were minor, the bed was two matresses pushed together and became a bit of a pain and when coming back late we had to wait around for someone to be at the desk to get our room key but other than that, great hotel, and would stay again and again...
Se alojó 2 noches en marzo de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Optimale Lage, große Zimmer mit guter Fernsicht, perfekte Ausstattung, prima Frühstück, freundliches Personal.
Se alojó 5 noches en febrero de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Good breakfast. Beautiful rooms. Water only lukewarm. Was nervous about the old lift but my partner thought it was great.
Se alojó 1 noche en agosto de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

JING YUAN

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

我們到達這裡時無法CHECK IN. 而且沒有用到電梯

我們到達這裡時無法CHECK IN，因為他用隔壁飯店的櫃檯，必須到隔壁去，但沒讓我們先知道，我們在門口等了好久，後來打國際電話，才知道。 我們在門口等待期間. 我老公開著車子繞了5圈....他很生氣. 後來去停飯店指示的公共停車場，很遠很難找。 飯店裡有個電梯，上面有貼紙畫3個人並打X，我們以為那是貨物專用，人使用有危險，沒有用到電梯，因為每天很累還要爬樓梯，我很不開心，直到CHECK OUT我才知道. 那張貼紙的意思是不要3人搭乘. 2人是可以的....好想哭...... 優點: 房間不錯傢具漂亮. 在CHECK IN的地方吃早餐，早餐好吃。
Se alojó 1 noche en julio de 2018
Comentario verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

SoLaLa ... aber übles Frühstück

Frühstück sehr schlecht! Betten sehr "durchgelegen". Ansonsten schönes, altes Gebäude. Sehr zentral gelegen. Freundliches Personal.
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nice hotel central’s located and easy to reach the tourist centre on foot. The breakfast was very nice and the rooms clean and with a traditional feel.
Se alojó 7 noches en enero de 2018
Comentario verificado

10/10 Excelente

Giovana

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel Ester???

achei super estranho ter que ir ate o hotel ester pegar a chave e tomar o café da manha. Estao economizando com o serviço....
Se alojó 1 noche en enero de 2018
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great location and very clean

The location was great Hotel bery clean And staff very friendly and helpful
Se alojó 1 noche en diciembre de 2017
Comentario verificado

6/10 Normal

Jörg

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Zentrumsnaher, verblichenen Charme

Das Hotel liegt in Zentrumsnähe, gegenüber eines Thermalbades. Ist per PKW zu erreichen - nicht von Verbotsschildern irritieren lassen. Zum Parkplatz 10 min zu Fuß. Die Registrierung erfolgt im Hotel nebenan. Frühstück gibt es im Hotel, ist reichlich U dem Preis angemessen. Die Zimmer sind riesig, mit Doppel- U Einzelbett. Von einigen Zimmern kann man auf die Stadt schauen. Mobiliar sauber, wenn auch schon abgenutzt. Restaurants gibt es in der Nähe, im Hotel nichts. Im Herbst ist die Luft im Ort nicht so schlimm, wie in anderen Städten ringsumher. Freundlicher E-Mail Kontakt, der die aufgetretenen Buchungsprobleme lösen half. Kontakt in Englisch.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2017
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

대체로 만족, Good

버스 터미널에서 1.5km 떨어져 있으나 관광지 한가운데 있어 위치가 좋다. 주말이라 비싸게 숙박했지만 가성비 좋은 호텔이다. 다시 묶고 싶은 호텔.
Se alojó 1 noche en octubre de 2017
Comentario verificado

8/10 Bueno

Lars

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Hotel Heluan in Carlsbad

Got a big room with view of Heluan. Building old with charm. The mattresses in beds is time to change for new more comfy ones. Staff friendly, breakfast ok. For water boiler in room was missing coffe, there were only tea.
Se alojó 2 noches en octubre de 2017
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Rapaela

Aspectos negativos: Limpieza y personal
Hotelteam war am schlechtesten,das ich jemals kennengelernt habe. Ein Mann an der Rezeption schimpte auf tschechisch whärend des Gesprächs. Wir haben das versprochene Zimmer nicht bekommen. Der Herr hat uns ein Eindruck gemacht, dass er die Kunden von Expedia, Groupon, etc. nicht gern bei Ihm annehmen wollte
Se alojó 2 noches en octubre de 2017
Comentario verificado

2/10 Horrible

Nikki

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nicht zu empfehlendes Hotel

Das einzig Gute an dem Hotel ist seine Lage. Ansonsten ist es alt und schmuddelig. Bei der Ankunft findet man keine Rezeption, dann stellt man anhand eines Zettels, welcher an der Tür aufgeklebt ist, fest, dass die Rezeption im Nachbarhaus ist. Das Haus sieht eher wie ein Mietshaus als wie ein Hotel aus. Die Nebentür war eine Massageinstitut wobei die Kunden dann vor unserer Tür saßen. Beim Betreten wurden wir durch einen dunklen, schmuddeligen Teppich empfangen. Die ganze Einrichtung war zwar nicht (sichtbar) schmutzig, wir vermieden aber damit in Kontakt zu kommen (alles mindestens 50 Jahre alt) Ich hatte nach dem Aufenthalt das Gefühl, dass mich der ganze Körper juckt. Im Bad befand sich ein Loch in der Wand, welches vermutlich von der Lüftung stammte...??
Se alojó 1 noche en agosto de 2017
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yoanna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice family hotel, centrally located.

The hotel staff is super nice and very helpful. They do their best to accommodate. The facility itself is somewhat outdated but very clean and has good energy and is comfortable.
Se alojó 1 noche en agosto de 2017
Comentario verificado

8/10 Bueno

Katie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

까를로비바리 중심의 좋은 호텔

아주 오래된 엘레베이터와 건물이라서 최신식 서비스를 원하는 여행객들은 다소 실망할 수 있겠으나 고풍스러운 디자인의 넓은 방이 인상적이었음. 까를로비바리 중심에 있고 가격도 합리적인 편이라서 추천할만함. 어린이 포함 가족들과 기차역에서 호텔까지 택시를 타고 왔는데 택시기사가 말도 안되는 요금을 청구하여 까를로비바리 자체에 매우 실망하였으나 호텔 지배인이 직접 나와서 문제를 해결해 주었음. 헬루안 호텔의 리셉션은 바로 옆 에스테르 호텔에 있으므로 체크인시 옆건물로 가야 함.
Se alojó 1 noche en julio de 2017
Comentario verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
房間空間很大有中世紀古典風，一客廳，一大床一小床，但可惜設備老舊浴缸水龍頭及蓮蓬頭故障...
Se alojó 1 noche en julio de 2017
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

舒適的選擇

房間很大，行李要推上坡有點辛苦，但整體算舒適。
Se alojó 1 noche en junio de 2017
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
早餐丰富。服务也不错。双床房床铺有点小，前台英语不好是个问题。不过值得推荐
Comentario verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Wunderschönes Zimmer mit hartem Bett.

Tolles Zimmer mit schönem Blick, tollem Stuck,riesengroßer Raum. Bett leider ohne Lattenrost und daher bretthart. Gutes Frühstück.
Comentario verificado

8/10 Bueno

yuchi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

復古的住宿體驗

服務人員都很親切，離溫泉非常近，很不錯
Comentario verificado

8/10 Bueno

André

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Magnifiquement situé. Prix doux. Confort moyen.

Magnifiquement situé, au centre de la zone touristique. Prix doux. Confort moyen : les fauteuils et le matelas étaient peu confortables, par contre la chambre était bien éclairée et offrait une vue superbe sur la ville.
Comentario verificado

10/10 Excelente

NING

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

酒店服务人员的热情在捷克之行中堪称难得

酒店服务人员的热情在捷克之行中堪称难得，虽然提供的接送服务是收费的，但还是方便了客人的出行