Anar a la secció principal

El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only

Allotjament de 4.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 302 €
taxes i impostos inclosos
5 de juny - 6 de juny
VIP Access tier member

Consulta els avantatges de què gaudiràs amb VIP Access

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior

Habitació júnior | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(13 opinions)
  • Vista al jardí
  • 41 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior (MORE INCLUSIVE)

Suite júnior (MORE INCLUSIVE) | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior (MORE INCLUSIVE)

9,2 sobre 10
Fantàstic
(16 opinions)
  • Vista al jardí
  • 41 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Suite de luxe (JUNIOR)

Suite de luxe (JUNIOR) | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite de luxe (JUNIOR)

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)
  • Vista al jardí
  • 49 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite júnior

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite júnior

9,8 sobre 10
Magnífic
(8 opinions)
  • Vista a la badia
  • 36 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite prèmium

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite prèmium

8,0 sobre 10
Molt bo
(4 opinions)
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite prèmium

Suite prèmium | Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite prèmium

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)
  • Vista a la platja
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Suite

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Suite

  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe, primera línia de platja (ROYAL RETREAT SUITE)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe, primera línia de platja (ROYAL RETREAT SUITE)

  • Vista parcial al mar
  • 45 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe (ROYAL RETREAT SWIM UP SUITE)

Caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació Deluxe (ROYAL RETREAT SWIM UP SUITE)

  • Vista parcial al mar
  • 44 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only es troba a Kantenah, en una platja privada. Abans de submergir-te en la bellesa natural de la regió a Platja d'Akumal i Badia de Mitja Lluna, apropa't a atraccions turístiques com Parc Xel-Há. També val la pena visitar Centre Ecològic Akumal i Ecoparc El Toh. Descobreix les opcions aquàtiques d'aquesta destinació amb activitats com rutes en moto aquàtica, que pots practicar a la vora, o gaudeix de l'aire lliure amb modalitats esportives com ara els recorreguts respectuosos amb el medi ambient. Consultar la guia de viatge a Kantenah
Mapa
Km 95 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Riviera Maya, Carretera Playa, Kantenah, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Cenote Blau
    Cenote Blau
    5 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Ecoparc Kantun Chi
    Ecoparc Kantun Chi
    6 minuts en cotxe - 6.7 km
  • Platja de Xpu-ha
    Platja de Xpu-ha
    6 minuts en cotxe - 6.0 km
  • Platja d'Akumal
    Platja d'Akumal
    8 minuts en cotxe - 10.6 km
  • Cenote Cristalí
    5 minuts en cotxe - 6.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 75 min en cotxe

Restaurants

  • Xtra Time Sport Bar
    8 minuts en cotxe
  • La Hacienda
    9 minuts en cotxe
  • Lobby Bar White Sand
    10 minuts en cotxe
  • Arrecifes
    1 minuts en cotxe
  • Sandwicherie
    1 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only

Allotjament de luxe amb tot inclòs
Un esmorzar d'estil bufet gratuït, una sala de festes i 2 bars a la platja són només algunes de les comoditats que ofereix El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only. Amb comoditats com ara platja privada i voleibol de platja, aquest allotjament és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, un tractament amb embolcall corporal i un tractament facial a Náay spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina internacional. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol. La wifi gratuïta a les zones comunes està disponible per a tots els clients, juntament amb una terrassa i un jardí.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), jocs i magatzem d'equipatge
  • Allotjament lliure de fum, billar i mobiliari a l'aire lliure
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 380 habitacions ofereixen detalls com ara espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com cadires d'escriptori i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Assecadors de cabells i xampú
  • Armaris robers o de rebost, bombetes LED i servei de neteja diari

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Voleibol

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions

Allotjaments similars

Detall de l'interior
El Dorado Seaside Suites Oceanfront, All & More Inclusive - Adults Only
Kantenah
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.6 de 10, Excel·lent, 569 opinions
Preu actual: 349 €
taxes i impostos inclosos
1 de juny - 2 de juny
El Dorado Seaside Suites Oceanfront, All & More Inclusive - Adults Only
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament sense assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència gratuït, vigilat i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurants
  • 11 bars
  • 2 bars a la platja

Restaurants a les instal·lacions

  • ARRECIFES
  • CULINARIUM
  • GOURMET PUB
  • GUACAMAYAS BAR
  • LA CANTINA BAR

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Gimnàs
  • Jocs
  • Sala de festes
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Comoditats

  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Servei de neteja (diari)

Exterior

  • En una platja privada
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Terrassa

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Massatges de teixits profunds
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Catifes a l'habitació
  • Sense ascensor
  • Terres de rajola a l'habitació
  • Terres de rajola en zones comunes

Més serveis

  • Allotjament lliure de fum
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Guies de restaurants
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta
  • Entrada amb clau mòbil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:30. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 1 MXN per vehicle (l'anada i la tornada, 4 persones com a màxim).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 08211392
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only té piscina?

Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only?

Amb data 8 de maig de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only el dia 5 de juny de 2026 són d'almenys 302 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:30. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only?

Registre de sortida: migdia.

El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 1 MXN per vehicle.

A El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaca el voleibol.

Where is El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only located?

This Kantenah property is on the beach, 3.1 mi (5 km) from Xpu-ha Beach, and within 6 mi (10 km) of Oasis Beach and Puerto Aventuras Marina. Puerto Aventuras Golf Club and Tajma Ha Cenote are also within 6 mi (10 km).

Opinions

Opinions: El Dorado Seaside Palms, All & More Inclusive - Adults Only

9,0

Fantàstic

9,4

Neteja

9,0

Comoditats

9,4

Personal i servei

9,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 341 de 525 opinions
Puntuació 8: Bo. 100 de 525 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 51 de 525 opinions
Puntuació 4: Deficient. 23 de 525 opinions
Puntuació 2: Horrible. 10 de 525 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Mikhail

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent food!
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Nathan Robert

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bar was under repair. But they accommodated well!
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Matthew

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Bars seemed to close pretty earlier several nights.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

William, Garden City

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Really great place to visit. Staff was wonderful. If you had concerns , they would come to your room within minutes. We only had a couple of minor complaints. 1. The TV wouldn't hold a signal, couldn't watch it at night. 2. Our porch light only worked half of the time. 3.We didn't have a screen door (our neighbors did) to our walk out pool. Other than those issues, which did get fixed, it was great.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Carrie

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was very friendly. This was one of the most beautiful properties I have been to. Very lush, tropical, well kept grounds. Great nightly entertainment.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Emma

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff did not know what was going on. We were bounced from Palms to Seaside the whole week. Also, the map they give you at arrival is not updated.
Estada de 8 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Kayla

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The courtesy shuttles were great! All the staff were super helpful and spoke very good English. The bar life on the palms side and main pool on the suites side was a blast! Only downfall was the seaweed, but we know that’s seasonal. Would love to visit again when we can access the water. The rooms were very well kept by the service staff, all of the walking trails were beautiful and full of tropical plant life! It was fun seeing the Mexican critters all about, the food was pretty good with lots of options all over the resort making it very convenient. We enjoyed our stay and plan to return again!
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

NAGASHIMA

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
自然に囲まれていてとても素晴らしい景色でした。コンシェルジュのマリアナさんが素晴らしい接客でした。レストランは沢山あるけどもう少し美味しいと嬉しいです。
Estada de 2 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Lynda

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We loved our stay at El Dorado.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Steven

Estada d’1 nit (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Patricia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was clean and cleaning staff usually left us a towel animal.Room was well equipped. Air conditioner worked well.
Estada de 11 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Emily

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Room were clean and nice. Beach and pool chairs and fill up quickly, make sure to plan ahead!
Estada de 4 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Laurence T Beahan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The restaurants were delicious, the grounds were beautiful and the staff were very friendly and helpful. Just a wonderful place!
Estada de 6 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Christine

Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Daniel

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Limited dining options. Reservations were hard to come by
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Kristi

Estada de 6 nits (març 2026)

8/10, Bo

Nellie

Estada de 9 nits (març 2026)

6/10, Acceptable

Stacy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, great staff, good food, typical all inclusive drinks. I would not recommend the “more inclusive” option. It felt like every meal and experience had “upgrade” options that you had to pay for which took away from the convenience of the all inclusive. After check in we wanted to sit by the pool but the place where we needed to get towels was closed. We were looking forward to the catamaran experience but it had to get cancelled due to weather. That was understandable. But it was not understandable that they drove us to the location to then inform us it was cancelled. When we arrived at the beach where we were supposed to go on the boat, every decent option costed money. We paid 150 dollars for table and chairs for the day. We set up transportation at 5pm to return to the hotel. We rented towels at the beach and we did not see they needed to be returned at 4:30pm. It felt wrong that they had the pick up time 30 min after towels needed to be returned. We almost got charged 10 dollars per towel but luckily got our money back. It felt like everything was trying to be up sold and we didn’t appreciate that. We expressed our concerns but they did nothing at all and just tried to explain how they were right. We were very disappointed in the customer service and their un willingness to make the situation better. On arrival we weren’t able to make a dinner reservation because that closed before check in time which seems wrong.
Estada de 3 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Stacy Ellen, Frazee

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All around amazing resort! The amenities, the staff, the hospitality, etc. There wasn't a single thing I would have said anything negative about this place.
Estada de 5 nits (març 2026)

8/10, Bo

terri

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Need music at the beach and pools to listen too. Pool water was freezing. Staff was so nice
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Dorothy-May

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay at El Dorado Seaside Palms was fantastic! The staff were absolutely great, very kind and helpful. When we arrived we were given a free upgrade to a premium room with an ocean view! The beach was great! We enjoyed having fish swim around us while in the water! It wasn't too hard to get a beach chair and there was often someone coming by to offer to bring us drinks. There is also a great BBQ place for lunch on he far side of the beach that has ribs, sausage, chicken, veggie skewers, beef flank, and nachos. The food was good, the rooms were clean and continually cleaned. There are also lots of lunch buffet options, a taco bar, pizza, burgers, hotdogs, burritos, and full buffets. One of these had a guy grilling fresh salmon and making up pasta! They always ask your room number when going to eat and we found out that this was in case anyone gets sick, they can try ad trace it and find out how it happened. I really appreciated that they are doing their best to protect the guests. We also enjoyed the free excursions. We got to ride a catamaran and go snorkeling and that was fantastic. The Cenote swim was also a wonderful experience! We would 100% come again! Our only complaints were that we ended up getting roped into a membership presentation and there were a few times at the beach when a couple woman decided to go topless even though they weren't in the hidden beach portion (there is actually a nudist portion that is private).
Estada de 6 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Dacota

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Had an issue with the taxi to and from a nearby town, in which the resort assured me was a safe and reliable transport mode. I don’t attribute this to the hotel itself, as they also did everything they could to ensure my safe return and follow through with the initial driver. Otherwise everything is stunning, definitely a resort for couples and retirees. The food in the restaurants was incredible. My only overall “feedback” would be the limited access of food between the lunch and dinner switchover/late night after dinner - the only option being room service. They have La Trattoria which is only open select days of the week. Would love to see that be open during the transition periods for a quick snack/small meal without having to go to the room and wait 30-45 min (which is honestly still a great delivery time for how great the food is). It is doable to work around this! This does not make or break how wonderful the resort is. The overall landscape is stunning, the access to the sister resorts and amenities make the possibilities endless! The excursions that were included were IMPRESSIVE and well planned. If i were to visit an El Dorado resort again, i would likely look into which one suits the vibe of my vacation a little closer than I had. The staff were beyond attentive and very patient with the guests that may have consumed a few too many bebidas (not naming names - it’s me… i did). Anything i asked for, someone had it covered. ¡Gracias!
Orchid garden
Local cat house!
Arrecifes by the pier
Estada de 7 nits (març 2026)

8/10, Bo

Cyrus

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
First impression was not so good as the lobby looked dated. For me, that was a bad sign because I had a feeling the rooms looked dated as well. We selected the Junior Swim out room and it was horrible. The mirror in the bathroom was peeling and looked very dated, you could barely see your reflection in the mirror. Tiles on the room floors were cracked in some areas and the shower had sewage smell coming from the drain. There was still a wet towel sitting on one of the loungers out on the patio. We requested a new room and we were given a Premium suite which was much nicer. The staff were all good and polite except one guy who delivered room service one night. The food was just ok. The best food we ate was at the Japanese restaurant. The room service food often arrived not hot, but was delivered fairly quick. In the Premium room we noticed small little bugs in the floor near the balcony door. They didn’t enter the room entirely, but they were there. The bar drinks were hit or miss. The Mezcalito bar had decent drinks, but the other bars were hit or miss. Overall, it was just ok and I would look for a more updated resort if we ever visit any all inclusive resort in Mexico.
Estada de 5 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Bettyanne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Loved our ocean view and everything about this vacation location
Estada de 9 nits (març 2026)

10/10, Excel·lent

Daniel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Some of the
Estada de 6 nits (març 2026)