Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Alojamiento de 5.0 estrellas
Lujo solo para adultos en la playa
VIP Access

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Tus meses actuales son May de 2024 y June de 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Galería de imágenes de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

4 piscinas al aire libre (de 07:00 a 20:00), sombrillas, tumbonas
Terraza en la azotea
Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, escritorio
Desayuno a la carta gratuito y diario
Vestíbulo
Comentarios
8,8

Excelente

Servicios populares

  • SpaSpaSpa
  • Bañera de hidromasajeBañera de hidromasajeBañera de hidromasaje
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • En una playa privadaEn una playa privadaEn una playa privada
  • Acepta mascotasAcepta mascotasAcepta mascotas
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
El precio actual es de 1184 €
Precio disponible el 15/06/2024

Descubre la zona

Mapa
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Punto popularMuseo Subacuático de Arte de CancúnA 5 min a pie
  • Punto popularParque de Punta SurA 7 min a pie
  • AeropuertoIsla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)A 11 min en coche
  • Punto popularPlaya NorteA 15 min en coche
Mod logo
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Opciones de la habitación

Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Honeymoon Suite, Oceanfront

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
  • 131 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Room, 1 King Bed, Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 56 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Paramount Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 120 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Presidential Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 327 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Room, 1 King Bed

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Honeymoon Room, Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
  • 119 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Room, 2 Double Beds

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Junior Room, 1 King Bed, Hot Tub, Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Room, 2 Double Beds, Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
Cortinas opacas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sistema de insonorización
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión
Menú de almohadas
  • 71 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Alojamientos similares

Información sobre la zona

Isla Mujeres

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive se encuentra en Isla Mujeres, cerca de parques temáticos y en una playa privada. Museo Subacuático de Arte de Cancún y Campo de golf Puerto Cancún son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Parque Natural Garrafón y Playa Norte son lo que necesitas. También merece la pena acercarse a Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Playa Fórum. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, natación); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como el ecoturismo.

Qué hay en los alrededores

  • Museo Subacuático de Arte de Cancún - A 5 min a pie
  • Parque de Punta Sur - A 7 min a pie
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en coche
  • Terminal marítima de Isla Mujeres - A 8 min en coche
  • Playa Norte - A 15 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 123 min en coche

Restaurantes

  • Punta Sur - A 7 min a pie
  • IceBar Mexico - A 3 min en coche
  • Kin Há Isla Mujeres - A 12 min a pie
  • Mar Bella - A 2 min en coche
  • Playa Tiburón - A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Museo Subacuático de Arte de Cancún
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Parque Natural Garrafón. Dispone de, entre otros, desayuno a la carta gratuito, un bar en la piscina y un bar en la playa. Con playa privada, cabañas de playa de uso gratuito y tumbonas, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece reflexología, masajes deportivos y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 8 restaurantes del alojamiento. El gimnasio cuenta con clases de yoga y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, kayak y yoga en la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos). También encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y un detalle de bienvenida diario.
También hay otros servicios, como:
  • 4 piscinas al aire libre con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento con asistencia gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un servicio de recepción las 24 horas y servicios de conserjería
  • Espacios sin humos, un ascensor y café o té en las zonas comunes
Características de la habitación
Las 125 habitaciones disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cartas de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
  • Televisiones de 65 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y productos de limpieza ecológicos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 8 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Cata de vinos
  • Clases de gimnasia
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Tobogán acuático
  • Vela
  • Yoga en la playa

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas a petición
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza diaria
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Cabañas de playa gratis
  • En una playa privada
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 6 pisos
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura mediterránea
  • Construido en 2022
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de 65 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio amueblado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Hay productos de limpieza ecológicos disponibles
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deberán coger un barco para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 72 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Nota: Se puede acceder a este alojamiento en barco desde el puerto Hacienda del Mar, carretera a Punta Sam, Puerto Juárez, 77500 Cancún. Los huéspedes tienen que contactar con el alojamiento con al menos 48 horas de antelación e indicar la información de su vuelo o del itinerario de viaje para organizar el transporte en barco. Los huéspedes tienen que encargarse de llegar al puerto deportivo.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 1500 MXN por mascota por día.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 1500 MXN por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza energía solar y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only
Impression by Secrets Isla Mujeres Adults Only
Secrets Impression Isla Mujeres Adults Only All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

A fecha de 18 de may de 2024, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive el 15 de jun de 2024 son de al menos 1184,36 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 1500 MXN por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Isla Mujeres se encuentra a diez minutos a pie de Museo Subacuático de Arte de Cancún y Parque Natural Garrafón. Playa Norte y Campo de golf Puerto Cancún también están a menos de 25 kilómetros.

Comentarios sobre Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Comentarios

8,8

Excelente

41 comentarios de un total de 55 con una puntuación de 10 - Excelente" "
4 comentarios de un total de 55 con una puntuación de 8 - Bueno" "
4 comentarios de un total de 55 con una puntuación de 6 - Normal" "
2 comentarios de un total de 55 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
4 comentarios de un total de 55 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal super amable. La comida excelente. Las vistas incomparables. Regreso de seguro
Se alojó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rachel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular hotel sus playas sus restaurantes pero lo mejor es sus trabajadores te hacen sentir una reina y eso hace que tus vacaciones se vuelvan especiales desde tu mayordomo hasta los chefs
Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Virginia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso hotel
Se alojó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

JACK, Naucalpan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El Secrets Impression Isla Mujeres es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos hospedado. Su belleza es inigualable, extraordinario servicio por parte de todo el personal, es un hotel all-inclusive y la comida fué deliciosa, excelentes restaurantes. Nuestra habitación estaba hermosamente decorada, muy amplia, elegante, con una vista al mar que es insuperable. El área de playa es impresionantemente bella, tranquila, con camastros cómodos, con el mas hermoso mar que hay en el mundo. Las albercas también son bellas, todo con una vista al océano impresionante. El Roof-Top está increible, es como un lounge con una vista desde lo alto que puedes ver todo el océano y a lo lejos Cancún, con excelente música y ambiente. De verdad estuvimos felices, y queremos agradecer a todo el personal por su amabilidad y por hacer todo lo posible por atendernos y tenernos complacidos. Recomendamos ampliamente éste hotel como uno de los mejores del mundo. Es un paraiso. Gracias.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Horrible

OMAR D

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I just got back from this hotel and I will let you know that it is only for pictures of the view. To start we had an incident where our friend was walking with a pool guy his name was danke (very nice gentlemen) and slipped on a ramp at the rooftop falling back on his head and causing a concussion. danke was very helpful trying to find help but no one cared, after an hour a supposed supervisor named Oliver came to talk to us and at the end he treated us like kids saying we needed to be more careful walking like if we are kids. Then offered us a dinner like if we weren’t in an all inclusive. Very arrogant. They definitely do not provide good service. The food in all the restaurants was horrible. In addition to this they told me they called Mourad Essafi the general manager and he never appeared or called us. we were ignored for the whole stay. Even when my friend had to go to the doctor because of his fall the doctor said he had to charge him. The last day a lady named Diana came to talk to us saying sorry for everything but at the end it was just sorry they didn’t try to comp or make us happy. This was definitely the worst service we have received at a resort. We have stayed at others like the secrets Moxche, playa Blanca, even Garza Blanca we’ve been traveling to Cancun for about 20 years. This is the worse time we’ve ever had. Don’t go to this hotel. Not worth it
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

HIROSHI

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ホテルまでの移動サービスも素晴らしいです。
Se alojó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Sara

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We have a robbery in our suite where two designer bags were stolen and the staff did nothing about it.
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

6/10 Normal

Esther

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Pros:Lunch and Dinner was amazing, best we have had at an all inclusive! Shoutout to Israel at SAKE and Heidi at the coffee shop! Hotel was stunning, every corner of this place was beautiful! Daytime activities were super fun! ABE and Paul were phenomenal directing the activities. Cons: They definitely do not provide great service. You supposedly get 2 butlers during your stay and one we never even met and second one would basically just say no to all our requests. My husband tried to do something special for my birthday and they said unfortunately they don’t have anything (no candle/no flowers not even a rose) The pool service and beach service was terrible. Ordered food and was told it would take 30 min which is fine but after waiting 2 hours and asking about our food multiple times we ended up leaving to find some food realizing it wasn’t coming. It came after we got back from lunch which was about 3 hours in total. The beachside service kept asking for tips when he couldn’t even bring us the correct order of drinks. This was definitely the worst service we have ever received at a resort and we have stayed at others like Excellence and Majestic. For the steep price you pay you would expect some type of service and I would say in total you get none of that. Our room would never get restocked even after asking several times. No nightime shows like the other resorts Breakfast was very limited and no breakfast buffet to fall back on so most of the time we opted to skip it
Se alojó 7 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JORDANA BLYTHE

Se alojó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

George

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Will be back. Angel and Jennifer were wonderful hosts.
Se alojó 4 noches en marzo de 2024