6/10, Acceptable
Ralph
Viatge en família
9 de nov. de 2025
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Der Zustand des Zimmers war ungenügend.
Im Bad fehlte in einer Lampe eine Glühbirne. Die Fassung lag offen und war nich geschützt (Strom) im Bad an der Decke war Schimmel, und das Bad hatte einen eckelhaften Geruch , der aus dem Abfluss kam. Wir hatten Anfang November keine Heizung die gelaufen ist,
Am nächsten Morgen stellten wir fest , dass wir auch kein warmes Wasser hatten. Auf Rückfragen hies es man würde einen Techniker schicken, auf den wir dann 2 Stunden gewartet haben. Auch hier kam keine Information von der Hotelleitung. Wir mussten dann ungeduscht das Zimmer verlassen. Meine Lebensgefährtin hat später befürchtet , sie hätte ihre Ohrringe im Zimmer vergessen.
Auf Nachfrage hies es wir würden zurückgerufen, da wir zu dem Zeitpunkt noch in Innsbruck waren.
Auf den Anruf hätten wir lange warten können.
Anstatt eines Telefonates kam eine mail am 08.11. da waren wir schon einen Tag zu Hause.
Einziger Lichtblick war das Frühstück, und die Gastfreundlichkeit die wir dort spüren konnten, aber die Damen gehörten wen wundert es auch nicht zum Hotel, sonder waren externe Dienstleister.
Aufgrund meiner Ausführungen erwarte ich höflichst eine Entschädigung und eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ralph Wittenberg
Ralph
Estada d’1 nit (nov. 2025)
