Hoteles cerca de Iglesia del Monte Carmelo - Enrique Villanueva

"Extremely disappointing and concerning experience. During my stay, the hotel charged my account for items I never consumed. When I disputed this, they provided two conflicting documents: an unsigned slip and another with a forged signature that is NOT mine. To make matters worse, management is now harassing me with CCTV footage from a completely different time (March 3rd at 8:35 AM) to justify charges that do not match. They are using fake evidence to cover up internal security failures. Even after the bill was settled, they continue to send messages instead of admitting their error. Travelers, BEWARE: check every single charge on your bill and do not trust their 'security' controls. This hotel lacks integrity."

"Las habitaciones necesitan claramente ser renovadas. El hotel debe estar bien valorado por las instalaciones exteriores y la playa en la que está situado: es un acuario según introduces un pie: millones de peces y criaturas marinas pero las habitaciones, al menos las deluxe del edificio principal dejan mucho que desear. Están completamente anticuadas. La cisterna de la habitación de mis hijas no funcionaba y tuvieron que venir a arreglarla. No llegó a funcionar adecuadamente. En nuestra habitación había como un nido de hormigas o de termitas de madera debajo del lavabo que permaneció las tres noches. Tengo fotos. Las toallas que en su día fueron de color blanco tenían un color ya desgastado. Tuvimos que pedir toallas dos veces porque no había para los dos. Sábanas y colchones muy mejorables. En fin: necesita renovación urgente"

"Nicest hotel in the area but I wouldn’t rate it 5 stars. It’s old and the pillows suck"