Viatges a Hockstein

Hotel, voorzieningen, ontbijt etc. is allemaal prima. Alleen was er op de dag dat wij kwamen overdag een personeelsfeest met s`avonds tot 1:30 in de nacht een disco in het restaurant. Wij hadden kamer 24 direct boven het restaurant. Het was vanwege het lawaai onmogelijk om te slapen tot 1:30. Je kreeg alles, de muziek, het meezingen, het schreeuwen etc. woord voor voor mee. Het personeel had ons bij inchecken moeten waarschuwen dat er die avond een dergelijk feest was en ons de keuze moeten geven een andere kamer te nemen. De volgende ochtend hierover geklaagd en het antwoord van het personeel was dat wij ons die avond hadden moeten melden, dan hadden we wellicht een andere kamer kunnen krijgen. Maar wij waren al geheel geïnstalleerd op onze kamer en lagen al in bed. En omdat er bij het inchecken niets over gezegd was, gingen we er van uit dat dit niet zo lang zou duren en daarom niet gebeld of naar de receptie gegaan. Al met al dus een hele nare ervaring wat eenvoudig voorkomen had kunnen worden als men dat bij inchecken had gemeld.

Ja, das Hotel trifft designtechnisch wohl nicht den Kern der heutigen Zeit. Dafür ist das Hotel und die Einrichtung absolut gut in Stand gehalten. Das Personal und Frühstück ebenfalls super, der Pool ganz zu schweigen! Komme definitiv mal wieder.

Der Pool war wegen Umbaus geschlossen, schade, sonst absolut Top !!!

Do not stay here. When we booked this trip this was a Mercure Hotel. With no notification the hotel changed name and I wish I had acted on reading some reviews online after the change. The hotel is in a terrible location it is surrounded by empty and derelict buildings and does not feel safe especially at night. It is about 20 minutes by public transport to the city centre which is ok during the day but at night the road is not lit and there are quite often lone men hanging around. When we arrived we left our luggage as we were earlier than the 3pm check in and went out for a walk and some food. We returned at 3 to be told our room was not ready. They had problems with housekeeping and had no idea when our room would be ready. We were told we could wait in the bar or on the terrace. The bar was not open and unmanned. We were not offered even a drink of water as an apology. We waited almost an hour before requesting a downgrade to a room that was ready as we had tickets to an event. The room was ok. Very basic, no secure luggage storage and the door couldn’t be double locked from the inside. The only plus side was the bed was comfortable. Both nights it sounded like work was being done somewhere in the hotel. It was very noisy and not restful. Staff are unfriendly and unhelpful. I’ll be surprised if this hotel is still open at the end of the year. Hotels.com should consider removing it from their listing. We paid €320 for both nights and it was not worth that at all.