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The Reverie Saigon Residential Suites

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de estilo barroco con 2 restaurantes y spa

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Galería de imágenes de The Reverie Saigon Residential Suites

Una piscina al aire libre (de 06:00 a 22:00), sombrillas, tumbonas
Ofrece almuerzos, cenas y brunch
Vestíbulo
Suite, 1 habitación, cocina | 1 dormitorio, sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad
2-Bedroom Modern Deluxe with Kitchen | Vistas desde la habitación

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Cocina
  • Piscina
  • Bar
  • Aparcamiento incluido
  • Spa
El precio actual es de 211 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 ago al 19 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de 2-Bedroom Modern Deluxe with Kitchen

2-Bedroom Modern Deluxe with Kitchen | Zona de estar | Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por satélite

2-Bedroom Modern Deluxe with Kitchen

Servicios destacados

Comedor independiente
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Mesa de comedor
Televisión de plasma
Lavadora y secadora
  • 120 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, cocina

Suite, 1 habitación, cocina | 1 dormitorio, sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación, cocina

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Mesa de comedor
Televisión de plasma
Lavadora y secadora
  • 90 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de 2-Bedroom Liberty with Kitchen

2-Bedroom Liberty with Kitchen | Zona de estar | Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por satélite

2-Bedroom Liberty with Kitchen

Servicios destacados

Comedor independiente
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Minicocina
Frigorífico/congelador grande
Mesa de comedor
Televisión de plasma
Lavadora y secadora
  • 145 metros cuadrados
  • Vistas a la ciudad
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
57-69F Dong Khoi St., Dist 1, Ho Chi Minh City, 700000

Qué hay en los alrededores

  • Ópera de Ciudad Ho Chi Minh - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Oficina Central de Correos de Saigón - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Basílica de Notre-Dame de Saigón - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Palacio de la Independencia - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Museo de los Restos de la Guerra - A 3 min en coche - 2.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Saigón: 12 min en coche
  • Estación de metro Ga Binh Trieu: 21 min en coche
  • Tan Binh - Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat (SGN): a 25 min en coche

Restaurantes

  • ‪Ngan Dinh Saigon Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Warda - ‬A 2 min a pie
  • ‪Lost - Drink & Chill - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Royal Pavilion - ‬A 1 min a pie
  • ‪Romeo & Juliet Italian Lounge & Restaurant - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

The Reverie Saigon Residential Suites

Quédate en este hotel de lujo cerca de Ópera de Ciudad Ho Chi Minh
The Reverie Saigon Residential Suites se encuentra a muy poca distancia de Rascacielos Bitexco Financial Tower y de Plaza de la Unión. Dispone de, entre otros, un centro comercial, una cafetería y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece aromaterapia, tratamientos faciales y hidroterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina china. Encontrarás comodidades como un bar y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno completo (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y un ascensor
  • Servicios de conserjería, consigna de equipaje y un servicio de recepción las 24 horas
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 89 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cartas de almohadas y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, sábanas italianas Frette y edredones de plumas
  • Duchas con efecto de lluvia, bañeras profundas y bidés
  • Televisiones de plasma de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, comedores independientes y cocinas básicas

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, japonés, vietnamita

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre (de 06:00 a 22:00), sombrillas, tumbonas

The Reverie Saigon

  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.011 comentarios
El precio actual es de 205 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 ago al 28 ago
The Reverie Saigon

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible por un recargo de 06:30 a 10:30 de lunes a viernes y de 06:30 a 11:00 los fines de semana; 1.120.000 VNDpor persona.
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Cafe Cardinal
  • The Long @ Times Square
  • The Reverie Boutique
  • The Royal Pavilion

Actividades

  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cocina básica en la habitación
  • Comedor separado en la habitación
  • Cuna gratis
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
  • Habitación separada
  • Lavadora/secadora en la habitación
  • Mesa de comedor
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 15 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (156 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 120 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Parqué en las zonas comunes
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de baldosas en las zonas comunes
  • Tirador de emergencia en el baño
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 39 pisos
  • Arquitectura barroca
  • Construido en 2015
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Cafetera y tetera
  • Cocina básica
  • Frigorífico/congelador de tamaño estándar
  • Hervidor eléctrico
  • Mesa de comedor
  • Microondas
  • Minibar
  • Olla arrocera
  • Placa de cocina
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Lavadora/secadora
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 9 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
El desayuno es gratuito para menores de 9.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 2506000.0 VND por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 2000000 VND por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 1120000 VND por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 2381400 VND por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 2506000.0 VND por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 10 años.

Otros nombres del alojamiento

Reverie Residence Aparthotel Ho Chi Minh City
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Reverie Residence Ho Chi Minh City
Reverie Residence
Reverie Saigon Residential Suites Aparthotel Ho Chi Minh City
Reverie Saigon Residential Suites Aparthotel
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The Reverie Saigon Residential Suites Ho Chi Minh City

Preguntas frecuentes

¿En The Reverie Saigon Residential Suites hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Reverie Saigon Residential Suites?

A fecha de 28 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Reverie Saigon Residential Suites el 18 de ago de 2025 son de al menos 211,35 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Reverie Saigon Residential Suites se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Reverie Saigon Residential Suites?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Reverie Saigon Residential Suites?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en The Reverie Saigon Residential Suites?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿En The Reverie Saigon Residential Suites se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 2381400 VND por vehículo.

¿Dónde se encuentra The Reverie Saigon Residential Suites?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de District 1, a diez minutos a pie de Plaza de la Unión, Ópera de Ciudad Ho Chi Minh y Rascacielos Bitexco Financial Tower. Centro comercial Takashimaya Vietnam y Oficina Central de Correos de Saigón también están a 15 minutos.

Comentarios sobre The Reverie Saigon Residential Suites

Comentarios

9,6

Excepcional

89 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 10 - Excelente
4 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 8 - Bueno
3 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 100 con una puntuación de 2 - Horrible

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal

10/10

Servicios

10/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Mahant

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing hotel and amazing staff
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mahant

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Outstanding hotel in every aspect. All Staff incredible. Highly highly recommended
Se alojó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Nicholas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Fantastic property stayed on the Resideces. Location is good, staff are amazing. Will return in June.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Just like I want my vacation turned out
Se alojó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best place to stay in the city.
Se alojó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Itzhaki

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent hotel

Perfect choice
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I love this property. We stay here every time we’re in Saigon. Very clean and great customer service.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Gregory, Calgary

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Exceptional!
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Allan, Garden Grove

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Dr. Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hätte nicht besser sein können
Se alojó 6 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

John, seattle

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent stay from start to finish. Could not be any more happier with the room.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

wayne

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
priced high for nam but its worth it A
Se alojó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

christy

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Excellent hotel

Fantastisk. Love this place. The best hotel we have stayed. The staff was excellent. We wil come back next time. Nothing to complaint. Everything was perfect.
Se alojó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Nhan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly staff
Se alojó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Amazing place

Wow! What an incredible place to stay. We were made to feel so special by everyone. Ngan was especially helpful at checkin showing us the spa, pool and amazing clock / piano room. Also providing useful tips as we passed by reception. This hotel residence is a 10+! Such an incredible experience. Our suite had a washing mschine and dryer along with incredible views. Turn down service also very special with delicious chocolates. The Spa and pool area gorgeous. Massages were wonderful along with the pre and post treatment. After chrckout with a night flight we could take an evening shower in the spa area to prepare for the longhaul flight. All so relaxing and stress free.
Se alojó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

David, Sacramento

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff at the hotel were very attentive and the made you feel extremely welcome. Great experience and I will stay here again!
Se alojó 12 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

John, seattle

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is top notch. From front desk, cleaning staff, turn down service. Feels like a home away from home. The location is superb, close to all the shopping and heart of saigon while feeling safe. Special thanks to Ms. Nguyen and Mr Phat for always making sure our stay is excellent.
Se alojó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

MASAHIKO

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Togashi

Se alojó 1 noche en abril de 2024

2/10 Horrible

Hae

Se alojó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sidney

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great Management team and staff, very responsive and great location. Awesome views and make you feel special from check-in to the time you leave.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Horrible

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación
Extremely bad customer service at front desk!!! Check-in was super long time and complicated!! They treated customers extremely unprofessional and rude. Ms. Duong who was the manager of the front desk had provided such irresponsible and unprofessional services. She was not willing to listen to customers’ complaint but even rolled eyes back when mentioning about the residence was no longer serving with high expectations like before when the owner was still there. The hotel no longer provides the best customer service as it was before. They even charged us so much fees which ended up giving us the smallest and smelly room!!! Overall, the residence is no longer like before, I hope the hotel executives can look into this and bring back the best customer service like before and discipline those people who think they’re above the law.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2023