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Gem Premier Hotel & Spa

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aparcamiento disponible
  • Servicios empresariales
  • Servicios de lavandería

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama doble o 2 individuales

Habitación clásica, 1 cama doble o 2 individuales | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Habitación clásica, 1 cama doble o 2 individuales

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Televisión LED
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2016
Dormitorio separado
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium con 1 cama doble o 2 individuales

Habitación Premium con 1 cama doble o 2 individuales | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Habitación Premium con 1 cama doble o 2 individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Televisión LED
Menú de almohadas
Unidad reformada en 2016
Dormitorio separado
  • Vistas a la ciudad
  • 22 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes O 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, bañera, vistas a la ciudad

Suite de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, bañera, vistas a la ciudad | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite de luna de miel, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, bañera, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Cunas (gratis)
Televisión LED
Menú de almohadas
  • Vistas a la ciudad
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Habitación familiar (Executive) | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Habitación familiar (Executive)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Cunas (gratis)
Televisión LED
Menú de almohadas
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama individual y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, no fumadores

Habitación familiar, no fumadores | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Habitación familiar, no fumadores

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Televisión LED
Menú de almohadas
Dormitorio separado
Sofá cama
  • 25 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite Gallery, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas a la ciudad

Suite Gallery, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas a la ciudad | 1 dormitorio, minibar, caja fuerte y decoración individual

Suite Gallery, 1 cama de matrimonio, balcón, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Zona de juegos al aire libre
Balcón
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Chimenea
Televisión LED
  • Vistas a la ciudad
  • 27 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
Mod logo
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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación en la ribera de un río, Gem Premier Hotel & Spa se encuentra en la zona de Barrio antiguo y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Museo de la Prisión Hoa Lo y Teatro Thang Long Water Puppet son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; si lo tuyo son las compras, no dejes de acercarte a Calle Hang Gai y Mercado Dong Xuan. También merece la pena acercarse a Templo de Ngoc Son y Lago Hoan Kiem. Reserva algo de tiempo para explorar la naturaleza realizando actividades como el ecoturismo. Ver guía de viaje de Hanói
Mapa
54 Ngo Huyen Street, Old Quarter, Hanoi, 110210

Qué hay en los alrededores

  • Catedral de San José ofreciendo una iglesia o catedral, mercados y elementos patrimoniales
    Catedral de San José de Hanoi
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Hoa Lo Prison Museum
    Museo de la Prisión Hoa Lo
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Lago Hoan Kiem ofreciendo un monumento, un lago o laguna y arquitectura patrimonial
    Lago Hoan Kiem
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Calle Hang Gai ofreciendo escenas cotidianas y señalización
    Calle Hang Gai
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Teatro Thang Long Water Puppet ofreciendo escenas nocturnas, acciones artísticas y escenas de teatro
    Teatro Thang Long Water Puppet
    A 10 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Hanói: 16 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai): a 24 min en coche

Restaurantes

  • Phở Gà Nguyệt
    A 2 min a pie
  • Pasteur Street Brewing Company
    A 3 min a pie
  • the little plan
    A 1 min a pie
  • Phở Ấu Triệu (Phở Nước Đục-Anh Em Nhà Tư Lùn)
    A 1 min a pie
  • Âu Lac Family Restaurant
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Gem Premier Hotel & Spa

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Calle Hang Gai
Gem Premier Hotel & Spa se encuentra a muy poca distancia de Lago Hoan Kiem y de Museo de la Prisión Hoa Lo. Dispone de, entre otros, una terraza, una galería de arte y servicio de tintorería. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con transporte a las pistas de esquí. Âu Cơ Beauty Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes deportivos, manicura y pedicura y tratamientos corporales. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un centro de negocios y un restaurante.
También hay otros servicios, como:
  • Servicio de limusina o coche con chófer, aparcamiento con asistencia (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, servicio de cuidado infantil (de pago) y una sala de reuniones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, cajero o servicios bancarios y servicios de conserjería
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características que incluyen chimeneas y cartas de almohadas, además de algunas comodidades adicionales, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

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Habitación Premium, vistas a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio
Hanoi Royal Premium Hotel
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.6 sobre 10, Excepcional, 1.329 comentarios
El precio actual es de 61 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 mar al 1 abr
Hanoi Royal Premium Hotel
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de traslado por la zona (de pago) hasta 2 km
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)
  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
  • Servicio de traslado a las pistas (de pago)
  • Servicio de traslado al parque temático (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (180.000 VND por día)
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen cochera

Comida y bebida

  • Restaurante privado/para parejas
  • Un restaurante

Actividades

  • Galería de arte
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Sala de estar
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En el paseo marítimo
  • En un parque nacional
  • Junto a un lago
  • Terraza

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Ascensor
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2016
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Sala de estar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 599000 VND.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 599000 VND.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deberán coger un autobús al aeropuerto para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 24 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde la terminal de cruceros, la terminal de ferris y la estación de tren (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El alojamiento cobra un 3 % por los pagos con tarjeta de crédito.
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones correspondientes. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 05:30, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 399000.0 VND por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Aparcamiento con asistencia: 180000 VND por día.
  • Cargo por registro de entrada temprana: 599000 VND.
  • Cargo por registro de salida tardía: 599000 VND
  • Cama adicional: 399000.0 VND por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un recargo del 3 %.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres del alojamiento

Gem Premier Hotel Hanoi
Gem Premier Hotel
Hanoi Gem Boutique
Gem Boutique Hotel Hanoi
Gem Boutique Hanoi
Gem Premier Hanoi
Gem Premier
Gem Boutique Hotel
Gem Premier Hotel Spa
Hanoi Gem Boutique Hotel
Gem Premier Hotel & Spa Hotel
Gem Premier Hotel & Spa Hanoi
Gem Premier Hotel & Spa Hotel Hanoi

Preguntas frecuentes

¿En Gem Premier Hotel & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Gem Premier Hotel & Spa?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 180000 VND por día. Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Gem Premier Hotel & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 599000 VND (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Gem Premier Hotel & Spa?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 599000 VND (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Gem Premier Hotel & Spa?

Cerca de las pistas de esquí de Hanói, este hotel en el centro de la ciudad se encuentra a diez minutos a pie de Calle Hang Gai, Museo de la Prisión Hoa Lo y Lago Hoan Kiem. Teatro Thang Long Water Puppet y Templo de Ngoc Son también están a 15 minutos. Estación de tren de Hanói está a 16 min a pie, mientras que Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 19 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Gem Premier Hotel & Spa

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

9,4

Ubicación

9,2

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
611 comentarios de un total de 950 con una puntuación de 10 - Excelente
162 comentarios de un total de 950 con una puntuación de 8 - Bueno
85 comentarios de un total de 950 con una puntuación de 6 - Normal
47 comentarios de un total de 950 con una puntuación de 4 - Mediocre
45 comentarios de un total de 950 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Sandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación, el desayuno incluido y el personal amable
Se alojó 5 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Anaid, Hanoi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Incredible and friendly

El hotel estuvo excelente, nos dieron una habitación con cama king size por nuestra luna de miel. La señorita que nos atendio, el bell boy y el chico del front desk fueron extremadamente amables con nosotros, nos ayudaron a conseguir una moto y un tour por la bahía de Halong. Lo que más nos sorprendió fue el desayuno, tenían una gran variedad de platillos que además de ser buffet, podías igualmente ordenar a la carta. Sin duda alguna volveremos a hospedarnos en este gran y amistoso hotel. Muchas gracias por todo, nos vamos con un muy buen sabor de boca.
Se alojó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Vane

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Pasamos solo una noche pero la atención buena y las personas amables
Se alojó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Henrik

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Awesome Holiday Adventure

We had never traveled to Vietnam before and are now in love with this beautiful place. The hotel was located in a perfect position for all our adventures, either on foot and tourist bus or taxi! The location was excellent as it was very near to the cathedral and lake, where we spent every evening, browsing the local markets, or permanent shops, eating a meal, so many great eating places, so very friendly people, and also getting ice cream to cool down. The accommodation also provided airport transfers and trip to sapa 3 nights 2 days (homestay ) and street food tour but well within expectations. The staff were extremely friendly and went above and beyond. We also had the opportunity to enjoy a relaxing massage while there and found they were very professional. The rooms were very clean and very well presented. Air conditioning was great!! Great wifi and the breakfast menu was excellent
Se alojó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Boris

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Very Friendly stuff, Clean and Quiet Hotel

Great experience in Gem Hotel, they helpme with everything, organizing my trips! I feel at home, after going to the south, I will stay again, totally recomended, the red color in the Hotel, bring good atmosphere, also Breakfast is fantastic!

10/10 Excelente

Sabrina, Sabrina de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

“Hotel súper recomendable ”

Reservamos guiados por las buenas críticas en Hotels.com aunque teníamos cierto reparo por si no eran todas 100% fiables. Acertamos plenamente al escogerlo ya que es una auténtica joya. Está situado en el barrio antiguo de Hanoi, en medio de todo lo más interesante. Se puede ir andando, una vez aprendido cómo cruzar la calle en Hanoi, a muchos de los puntos de interés. Las habitaciones son modernas y están limpias y cuidadas. No son especialmente grandes pero no hay problema en colocar una maleta de dimensiones medias. La atención por parte del personal es excepcional y empieza en el momento del check in en el que te reciben con todo el cariño y con un montón de explicaciones sobre la ciudad. Nos preguntaron cuánto nos había costado el taxi que nos había traído desde el aeropuerto y nos arreglaron el viaje de vuelta a un precio aún menor. Estuvimos primero una noche y dejamos en el hotel el equipaje mientras visitábamos Halong. A la vuelta recordaban nuestros nombres, y eso que el mío no es muy común por esas tierras. El desayuno también está muy bien, con un menú en el que puedes elegir qué quieres que te preparen: desde huevo de diferentes maneras a una hamburguesa, pasando por el típico Pho vietnamita. La conexión wifi funciona muy bien. Lo recomendaría a cualquiera sin ninguna duda.

10/10 Excelente

Martin Ariel, Buenos Aires

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel

El hotel muy bueno. La recepcionista fue muy gentil. Nos facilitó mucha información apenas llegamos. Muy recomendable!!

10/10 Excelente

Andrea

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing service

The hotel itself is very well located in the heart of the old quarter. Rooms are clean, nice and comfortable. Shower works perfectly and breakfast is also nice with a wide arrange of western and Asian options. But the best is its service. Jenny and Tom are as professional as it can get, very helpful and always with a great smile. They solved and helped us with a lot of things, including tour bookings, planning, phone calls, train and plane tickets, etc. I have never received such a great service. They even upgraded us in the halong bay tour to make it up for a cancellation we had because of bad weather. And had a lot of nice details because of my girlfriends birthday. I totally recommend staying with them, huge value for money. The rest os the staff is also very nice and helpful Their tours are also nice, especially the sapa one (halong tour is a bit cheesy, but I guess that happens with every tour operator), just ask the guide to get a bit off the beaten track and don't forget to reserve one day for touring around by scooter

10/10 Excelente

Loic, Toulouse

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent stay in Hanoi gem

Very friendly and helpful staff. For the price, I highly recommend this hotel. Perfect location in the city center

6/10 Normal

Dustin

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Property is not in same condition as photos. Looks run down, worn out, dirty. Room had a balcony with two broken down stools. After squatting all day at street vendors, a decent chair in the room would’ve been great. Staff (Jenny) was 5 stars. So friendly and helpful.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Bruce

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The door could only half open because of warped floor, smashed window blinds, hair on bed covers, one big and small towel for two people, leaking sink. No staff on arrival, couldn’t find booking despite having called in the morning, was told things would be fixed tomorrow (was a one night stay. Avoid.
Se alojó 1 noche en enero de 2025

4/10 Mediocre

KENTA

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Soleil

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is in a great location, it’s very close to shops, restaurants, markets, etc. However, we had some problems with our stay... - The AC in our room was leaking the whole time and the water dripping was loud when trying to sleep. - The bathtub (no shower) was also leaking every time we used it and it was bad. The water flooded the bathroom every time severely. - There was a lot of mold in the bathroom as well you could see and smell it right away. We informed the staff about this issue and they just put one of our bath towels on the table underneath the AC! - Very very noisy (you can hear other people in the hotel through the vents and the street outside was very loud all night long) The room has potential but it is extremely old and really needs the amenities fixed. Overall we would not stay here again.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ahmad, Toronto

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good 👍
Se alojó 6 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

William, Hemel Hempstead

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location with lots of food and tour options nearby. Unfortunately not the best of places to stay, the window in the room looked out onto the main stairwell which was covered in junk and meant the light was on all night. The room never felt entirely clean, bed sheets weren’t changed, bin was never emptied and open bottles of drinks in the fridge upon arrival. The safety box also did not work, lighting was often flickering and the noise from around the hotel was loud. A shame because the location is great and had potential but felt let down.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

Derrick

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not a good hotel

nobody at reception to check in or check out. had to call them. room walls stained and dirty . AC fan was held open with a tooth brush so the air could flow. not a good hotel
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Anh Chuong

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Horrible

Sam

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Dirty, noisy, staff never around.
Se alojó 4 noches en junio de 2024

6/10 Normal

MICHIE

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en junio de 2024

4/10 Mediocre

Pancy

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The property wasn't easy to find with google map. The signboard needs to be fixed. The room looked old and dirty. It wasn't a pleasant stay but just an overnight stay. Tour guide minibus couldn't drive in the narrow road and we had to walk to the main road. Wouldn't recommend this place.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Currency

Se alojó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Cheryl

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Choose Another

We may not have read enough reviews before booking in here. But really, except for the location in the heart of old town we really did not want to spend any time here. I found the air stagnant, the shower was a bathtub with shower wand with no mount. For a tall person it was awkward and the floor would be drenched. Not that we need a tv, but ours was fuzzy and even with request for service it was rebooted but no better. There was never anyone at the front desk. The Spa appeared to be closed, scooters were parked in it. I get it that these are old buildings and we stayed in many like this because 'character' and 'heritage' hotels are usually so rewarding. Not so much at the Gem.
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal
Stayed one night and the other was cancelled last minute. Jenny was rude and unhelpful and I had to find alternate accommodation. Room was basic, TV didn’t work and very noisy. Would not stay again due to Jenny’s bad attitude.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Normal

Sodai

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
とにかく安かったので利用しました。 立地が良く、近くに飲食店やカフェ、マッサージ店なども非常に多く、お店が無くて困ったりは全くしません！ハノイ大聖堂がとても近いです！ 部屋は所々古さや汚れが目立ちますが値段が値段なので仕方がないと思います。あと部屋のドアが薄いのか結構外の音が聞こえます。 シャワーのお湯やアメニティなどの問題は全くありませんでした。 一つ気になったのがチェックインの際ロビーに誰もおらず、また呼び出しベル等も無かったので、スタッフの方が来るまで15分ほど待たされたことです。 夜に到着したこと、一人旅だったのでとても不安でした。事前にチェックインが何時頃になるか連絡しておくと良いかもしれません。
Se alojó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Kelsey

No available rooms

We arrived to be told there were no available rooms despite having pre booked and payed.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024