¿En Gem Premier Hotel & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Gem Premier Hotel & Spa?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 180000 VND por día. Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Gem Premier Hotel & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 599000 VND (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Gem Premier Hotel & Spa?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 599000 VND (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Gem Premier Hotel & Spa?

Cerca de las pistas de esquí de Hanói, este hotel en el centro de la ciudad se encuentra a diez minutos a pie de Calle Hang Gai, Museo de la Prisión Hoa Lo y Lago Hoan Kiem. Teatro Thang Long Water Puppet y Templo de Ngoc Son también están a 15 minutos. Estación de tren de Hanói está a 16 min a pie, mientras que Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 19 min.

Gem Premier Hotel & Spa: Comentarios, Precios y Fotos 2025

8/10 Bueno

Sandra

Viaje en pareja

14 de dic de 2022

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

La ubicación, el desayuno incluido y el personal amable

Se alojó 5 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Anaid, Hanoi

1 de ago de 2018

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Incredible and friendly

El hotel estuvo excelente, nos dieron una habitación con cama king size por nuestra luna de miel. La señorita que nos atendio, el bell boy y el chico del front desk fueron extremadamente amables con nosotros, nos ayudaron a conseguir una moto y un tour por la bahía de Halong. Lo que más nos sorprendió fue el desayuno, tenían una gran variedad de platillos que además de ser buffet, podías igualmente ordenar a la carta. Sin duda alguna volveremos a hospedarnos en este gran y amistoso hotel. Muchas gracias por todo, nos vamos con un muy buen sabor de boca.

Se alojó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Vane

12 de abr de 2018

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pasamos solo una noche pero la atención buena y las personas amables

Se alojó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Henrik

30 de nov de 2017

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Awesome Holiday Adventure

We had never traveled to Vietnam before and are now in love with this beautiful place. The hotel was located in a perfect position for all our adventures, either on foot and tourist bus or taxi! The location was excellent as it was very near to the cathedral and lake, where we spent every evening, browsing the local markets, or permanent shops, eating a meal, so many great eating places, so very friendly people, and also getting ice cream to cool down. The accommodation also provided airport transfers and trip to sapa 3 nights 2 days (homestay ) and street food tour but well within expectations. The staff were extremely friendly and went above and beyond. We also had the opportunity to enjoy a relaxing massage while there and found they were very professional. The rooms were very clean and very well presented. Air conditioning was great!! Great wifi and the breakfast menu was excellent

Se alojó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Boris

17 de ene de 2017

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Very Friendly stuff, Clean and Quiet Hotel

Great experience in Gem Hotel, they helpme with everything, organizing my trips! I feel at home, after going to the south, I will stay again, totally recomended, the red color in the Hotel, bring good atmosphere, also Breakfast is fantastic!

10/10 Excelente

Sabrina, Sabrina de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina

12 de sept de 2016

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

“Hotel súper recomendable ”

Reservamos guiados por las buenas críticas en Hotels.com aunque teníamos cierto reparo por si no eran todas 100% fiables. Acertamos plenamente al escogerlo ya que es una auténtica joya. Está situado en el barrio antiguo de Hanoi, en medio de todo lo más interesante. Se puede ir andando, una vez aprendido cómo cruzar la calle en Hanoi, a muchos de los puntos de interés. Las habitaciones son modernas y están limpias y cuidadas. No son especialmente grandes pero no hay problema en colocar una maleta de dimensiones medias. La atención por parte del personal es excepcional y empieza en el momento del check in en el que te reciben con todo el cariño y con un montón de explicaciones sobre la ciudad. Nos preguntaron cuánto nos había costado el taxi que nos había traído desde el aeropuerto y nos arreglaron el viaje de vuelta a un precio aún menor. Estuvimos primero una noche y dejamos en el hotel el equipaje mientras visitábamos Halong. A la vuelta recordaban nuestros nombres, y eso que el mío no es muy común por esas tierras. El desayuno también está muy bien, con un menú en el que puedes elegir qué quieres que te preparen: desde huevo de diferentes maneras a una hamburguesa, pasando por el típico Pho vietnamita. La conexión wifi funciona muy bien. Lo recomendaría a cualquiera sin ninguna duda.

10/10 Excelente

Martin Ariel, Buenos Aires

14 de feb de 2016

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente hotel

El hotel muy bueno. La recepcionista fue muy gentil. Nos facilitó mucha información apenas llegamos. Muy recomendable!!

10/10 Excelente

Andrea

10 de ago de 2015

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing service

The hotel itself is very well located in the heart of the old quarter. Rooms are clean, nice and comfortable. Shower works perfectly and breakfast is also nice with a wide arrange of western and Asian options. But the best is its service. Jenny and Tom are as professional as it can get, very helpful and always with a great smile. They solved and helped us with a lot of things, including tour bookings, planning, phone calls, train and plane tickets, etc. I have never received such a great service. They even upgraded us in the halong bay tour to make it up for a cancellation we had because of bad weather. And had a lot of nice details because of my girlfriends birthday. I totally recommend staying with them, huge value for money. The rest os the staff is also very nice and helpful Their tours are also nice, especially the sapa one (halong tour is a bit cheesy, but I guess that happens with every tour operator), just ask the guide to get a bit off the beaten track and don't forget to reserve one day for touring around by scooter

10/10 Excelente

Loic, Toulouse

8 de jul de 2015

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent stay in Hanoi gem

Very friendly and helpful staff. For the price, I highly recommend this hotel. Perfect location in the city center

6/10 Normal

Dustin

Viaje en grupo, Viaje en familia

9 de ene de 2025

Aspectos positivos: Personal

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Property is not in same condition as photos. Looks run down, worn out, dirty. Room had a balcony with two broken down stools. After squatting all day at street vendors, a decent chair in the room would’ve been great. Staff (Jenny) was 5 stars. So friendly and helpful.

Se alojó 4 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Bruce

Viaje en pareja

2 de ene de 2025

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

The door could only half open because of warped floor, smashed window blinds, hair on bed covers, one big and small towel for two people, leaking sink. No staff on arrival, couldn’t find booking despite having called in the morning, was told things would be fixed tomorrow (was a one night stay. Avoid.

Se alojó 1 noche en enero de 2025

4/10 Mediocre

KENTA

26 de nov de 2024

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Se alojó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Soleil

Viaje en pareja

16 de nov de 2024

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

This hotel is in a great location, it’s very close to shops, restaurants, markets, etc. However, we had some problems with our stay... - The AC in our room was leaking the whole time and the water dripping was loud when trying to sleep. - The bathtub (no shower) was also leaking every time we used it and it was bad. The water flooded the bathroom every time severely. - There was a lot of mold in the bathroom as well you could see and smell it right away. We informed the staff about this issue and they just put one of our bath towels on the table underneath the AC! - Very very noisy (you can hear other people in the hotel through the vents and the street outside was very loud all night long) The room has potential but it is extremely old and really needs the amenities fixed. Overall we would not stay here again.

Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ahmad, Toronto

16 de nov de 2024

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Good 👍

Se alojó 6 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

William, Hemel Hempstead

Viaje en grupo

13 de nov de 2024

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Good location with lots of food and tour options nearby. Unfortunately not the best of places to stay, the window in the room looked out onto the main stairwell which was covered in junk and meant the light was on all night. The room never felt entirely clean, bed sheets weren’t changed, bin was never emptied and open bottles of drinks in the fridge upon arrival. The safety box also did not work, lighting was often flickering and the noise from around the hotel was loud. A shame because the location is great and had potential but felt let down.

Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Normal

Derrick

1 de nov de 2024

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not a good hotel

nobody at reception to check in or check out. had to call them. room walls stained and dirty . AC fan was held open with a tooth brush so the air could flow. not a good hotel

Se alojó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Anh Chuong

21 de oct de 2024

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Se alojó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Horrible

Sam

3 de jul de 2024

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

Dirty, noisy, staff never around.

Se alojó 4 noches en junio de 2024

6/10 Normal

MICHIE

4 de jun de 2024

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación

Se alojó 2 noches en junio de 2024

4/10 Mediocre

Pancy

29 de may de 2024

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

The property wasn't easy to find with google map. The signboard needs to be fixed. The room looked old and dirty. It wasn't a pleasant stay but just an overnight stay. Tour guide minibus couldn't drive in the narrow road and we had to walk to the main road. Wouldn't recommend this place.

Se alojó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Currency

30 de mar de 2024

Se alojó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Cheryl

28 de mar de 2024

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Choose Another

We may not have read enough reviews before booking in here. But really, except for the location in the heart of old town we really did not want to spend any time here. I found the air stagnant, the shower was a bathtub with shower wand with no mount. For a tall person it was awkward and the floor would be drenched. Not that we need a tv, but ours was fuzzy and even with request for service it was rebooted but no better. There was never anyone at the front desk. The Spa appeared to be closed, scooters were parked in it. I get it that these are old buildings and we stayed in many like this because 'character' and 'heritage' hotels are usually so rewarding. Not so much at the Gem.

Se alojó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Viajero verificado

18 de mar de 2024

Aspectos negativos: Personal

Stayed one night and the other was cancelled last minute. Jenny was rude and unhelpful and I had to find alternate accommodation. Room was basic, TV didn’t work and very noisy. Would not stay again due to Jenny’s bad attitude.

Se alojó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Normal

Sodai

12 de mar de 2024

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento

Aspectos negativos: Personal

とにかく安かったので利用しました。立地が良く、近くに飲食店やカフェ、マッサージ店なども非常に多く、お店が無くて困ったりは全くしません！ハノイ大聖堂がとても近いです！部屋は所々古さや汚れが目立ちますが値段が値段なので仕方がないと思います。あと部屋のドアが薄いのか結構外の音が聞こえます。シャワーのお湯やアメニティなどの問題は全くありませんでした。一つ気になったのがチェックインの際ロビーに誰もおらず、また呼び出しベル等も無かったので、スタッフの方が来るまで15分ほど待たされたことです。夜に到着したこと、一人旅だったのでとても不安でした。事前にチェックインが何時頃になるか連絡しておくと良いかもしれません。

Se alojó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Kelsey

3 de mar de 2024

No available rooms

We arrived to be told there were no available rooms despite having pre booked and payed.

Se alojó 1 noche en febrero de 2024

Los miembros pueden ahorrar al menos un 10 % en más de 100 000 hoteles de todo el mundo tras iniciar sesión.

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