Pasar a la sección principal

Kempinski Hotel Hangzhou

Alojamiento de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 128 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 jun al 23 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Executive King Room)

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Executive King Room) | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Executive King Room)

  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas al río (Executive Twin Room)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vistas al río (Executive Twin Room)

  • Vistas al río
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Junior Suite)

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Junior Suite) | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Junior Suite)

  • Vistas a la ciudad
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (Grand Canal View King Room)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (Grand Canal View King Room)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al río
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Deluxe King Room)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la ciudad (Deluxe King Room)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales, vistas a la ciudad (Deluxe Twin Room)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Habitación estándar, 2 camas individuales, vistas a la ciudad (Deluxe Twin Room)

  • Vistas a la ciudad
  • 46 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande (Executive Suite)

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande (Executive Suite) | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande (Executive Suite)

  • 89 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite estándar, 1 cama de matrimonio grande (Superior Suite)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite estándar, 1 cama de matrimonio grande (Superior Suite)

  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite estándar, 1 cama de matrimonio grande (Deluxe Suite)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, minibar y caja fuerte

Suite estándar, 1 cama de matrimonio grande (Deluxe Suite)

  • 61 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Puede que también te interese...

Una piscina cubierta (de 06:00 a 22:00), tumbonas

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

Xihu
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.8 sobre 10, Excepcional, 11 comentarios
El precio actual es de 440 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 jul al 7 jul
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Kempinski Hotel Hangzhou se encuentra en la zona de Gongshu y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza Wulin y Puente Roto, podrás apreciar la belleza natural de Lago Occidental o Parque Nacional de Humedales Xixi. No olvides visitar Jardín Botánico de Hangzhou: ¡te encantará! Ver guía de viaje de Hangzhou
Mapa
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Qué hay en los alrededores

  • Plaza de la Cultura del Lago del Oeste
    A 5 min en coche - 5.1 km
  • Museo de Historia Natural de Zhejiang
    A 5 min en coche - 5.1 km
  • Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones Paz de Hangzhou
    A 5 min en coche - 5.4 km
  • Campus Yuquan de la Universidad de Zhejiang
    A 6 min en coche - 4.9 km
  • Ciudad China de la Seda Hangzhou
    A 6 min en coche - 6.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Yuhang: 18 min en coche
  • Estación de metro Templo Xiangji: 6 min a pie
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan): a 45 min en coche

Restaurantes

  • 江南驛
    A 9 min a pie
  • 天伦里
    A 8 min a pie
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    A 3 min a pie
  • Starbucks 星巴克
    A 9 min a pie
  • 蓝蛙
    A 6 min a pie

Acerca de este alojamiento

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Quédate en este hotel de lujo cerca de Jardín Botánico de Hangzhou
  • Kempinski Hotel Hangzhou se encuentra a muy poca distancia de Centro comercial Hangzhou Tower y de Plaza Wulin. Dispone de, entre otros, una terraza en la azotea, una cafetería y un jardín. Kempinski The Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes deportivos, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina china. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y 2 bares. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina cubierta con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un ascensor y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Consigna de equipaje, salas de tratamientos o masajes y servicio de celebración de bodas
  • Características de la habitación
  • Las 326 habitaciones disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como cartas de almohadas y cajas fuertes con capacidad para un portátil.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Filtros de té y café reutilizables, reciclaje y bombillas LED
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
    • Zapatillas infantiles, servicio de limpieza diario y escritorios

Alojamientos similares

Exterior
Grand Hyatt Hangzhou
Hangzhou
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.6 sobre 10, Excelente, 471 comentarios
El precio actual es de 210 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 jul al 6 jul
Grand Hyatt Hangzhou
Comparar alojamientos parecidos

Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 10:30 los fines de semana; entre 186,56 CNY por adulto y 93,28 CNY por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2.000 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas

Más

  • No está permitido fumar
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 186.56 CNY por adulto y 93.28 CNY por menor (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 22:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Clasificación nacional

La clasificación del alojamiento, proporcionada por nuestro propio sistema, se basa en el tipo de alojamiento y sus instalaciones y servicios.

Preguntas frecuentes

¿En Kempinski Hotel Hangzhou hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Kempinski Hotel Hangzhou?

A fecha de 21 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kempinski Hotel Hangzhou el 22 de jun de 2026 son de al menos 128 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Kempinski Hotel Hangzhou se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kempinski Hotel Hangzhou?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Kempinski Hotel Hangzhou?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Kempinski Hotel Hangzhou?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Hangzhou?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Gongshu, a menos de 10 kilómetros de Centro comercial Hangzhou Tower, Plaza Wulin y Puente Roto. Lago Occidental y Jardín Botánico de Hangzhou también están a menos de 10 kilómetros. Estación de metro Templo Xiangji está a 6 min a pie, mientras que Estación de metro Daguan se encuentra a 11 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Excepcional

9,6

Limpieza

8,0

Ubicación

9,6

Personal

9,6

Instalaciones y estado del alojamiento
32 comentarios de un total de 42 con una puntuación de 10 - Excelente
8 comentarios de un total de 42 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 42 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 42 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 42 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

ROBERT

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Se alojó 5 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ching Yieng

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

shuk ching

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
服務良好，細心
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Abbey

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Shane

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Nice hotel near grand canal
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Kim Chun

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

LIN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Classy business style hotel
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

shuk ching

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Enkhzul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

HUAZHI

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Se alojó 3 noches en octubre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

LEE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Se alojó 3 noches en julio de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Yu Wai

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
很好
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Cathy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Stine

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Se alojó 5 noches en julio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Ming

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Se alojó 2 noches en abril de 2021
Verificado

10/10 Excelente

ben

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Se alojó 1 noche en enero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Suk Ling

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Se alojó 4 noches en agosto de 2019
Verificado

6/10 Normal

Carlos

Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Shayne

Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Cheung yiu

Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

HOI YING

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025