InterContinental Halong Bay Resort by IHG se encuentra en el barrio Bãi Cháy de Ha Long, en la playa. Puedes disfrutar de la belleza natural de Bahía de Ha-Long y Parque Nacional de Cat Ba, o acercarte a Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long si deseas realizar alguna actividad.
¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque del Dragón o a Parque acuático Typhoon. Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu actividad favorita: ¿natación, tal vez?Ver guía de viaje de Ha Long
Peninsula 2, Ha Long Marina Urban Area, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh
Qué hay en los alrededores
Bahía de Ha-Long
A 1 min a pie - 0.0 km
Playa de Bai Chay
A 11 min en coche - 5.5 km
Halong Marina Bayzone
A 2 min a pie - 0.2 km
Mercado nocturno de Ha Long
A 18 min a pie - 1.6 km
Mercado Cái Dăm
A 6 min en coche - 2.6 km
Cómo moverse por la zona
Estación Ga Ha Long: 10 min en coche
Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai): a 145 min en coche
Restaurantes
Cua Vàng Hải Sản Nhà Hàng
A 3 min en coche
Madam Mai
A 3 min en coche
Ẩm Thực Làng Chài Hạ Long
A 3 min en coche
Bún cù kỳ Hường béo
A 3 min en coche
nhà hàng thq
A 2 min en coche
Acerca de este alojamiento
InterContinental Halong Bay Resort by IHG
Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Bahía de Ha-Long y que se reformó en el 2025
InterContinental Halong Bay Resort by IHG cuenta con, entre otros, un bar junto a la piscina, un detalle de bienvenida diario y un jardín. Este hotel con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece servicios de spa como envolturas corporales, masajes suecos y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional.
El centro de bienestar abierto las 24 horas cuenta con clases de gimnasia y de yoga; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa, yoga en la playa y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, tendrás comodidades como servicio de tintorería y una zona de ocio al aire libre.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático y sombrillas
Aparcamiento con asistencia gratis
Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a un centro de salud cercano
Salas de tratamientos o masajes, toallas de playa y sombrillas
Características de la habitación
Las 275 habitaciones disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
Duchas con hidromasaje, bañeras y duchas separadas y albornoces infantiles
Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, balcones y zonas de estar independientes
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Aparcamiento con asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 765.000 VND por adulto y 382.499 VND por niño
2 bares o lounges
4 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Restaurante privado/para parejas
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
La Baguette
MARINA KITCHEN
VUE
Actividades
2 piscinas al aire libre
Centro de bienestar 24 horas
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Juegos
Mesa de billar
Ping-pong
Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
Piscina infantil
Televisión en zonas comunes
Tiro con arco
Tobogán acuático
Vóley playa
Yoga en la playa
Para familias
2 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Cama supletoria (de pago)
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
4 salas de reuniones
Centro de conferencias (341 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios 24 horas
Espacio de coworking
Sala de ordenadores
Exterior
Cabañas de playa gratis
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Tumbonas de playa
Zona de entretenimiento al aire libre
Spa
8 salas de tratamientos
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Salas de tratamiento en pareja
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas
Adoquines en las zonas comunes
Alarma de incendios visual
Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Notificación por teléfono y timbre
Parqué en la habitación
Pomos de puerta tipo palanca
Rampa en la entrada principal
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Servicio de transporte accesible
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de acabado liso en la habitación
Suelo de acabado liso en las zonas comunes
Timbre con alerta visual
Más
10 pisos
3 edificios
Alojamiento completamente renovado: junio 2025
Alojamiento libre de humo
Arquitectura art déco
Construido en 2025
Sala de baile
Sala para eventos
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria (de pago)
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Albornoces infantiles
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha con hidromasaje
Cepillo de dientes y dentífrico
Champú
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 55 pulgadas con canales por satélite prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Guías de restaurantes
Minibar gratis (determinados artículos)
Servicio de champán
Servicio de entrega de comida
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Detergente para lavadora
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Entrada a partir de las 15:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.
Renovaciones y cierres
El alojamiento estará en obras por renovación desde el 8 de marzo de 2026 hasta el 16 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
Una de las piscinas
Durante la renovación los huéspedes podrán acceder a las siguientes instalaciones:
Piscina al aire libre
Durante las obras de renovación, el hotel tomará las medidas necesarias para reducir al máximo las posibles molestias.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
El desayuno es gratuito para menores de 2.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 1000000.0 VND por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 765000 VND por adulto y 382499 VND por menor (precio aproximado)
Transporte al aeropuerto: 6000000 VND por vehículo (solo ida, máximo 6 personas)
Cama adicional: 1000000.0 VND por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 07:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Intercontinental Halong By Ihg
Intercontinental Halong Bay Resort By Ihg Hotel
Intercontinental Halong Bay Resort By Ihg Ha Long
Intercontinental Halong Bay Resort By Ihg Hotel Ha Long
Preguntas frecuentes
¿En InterContinental Halong Bay Resort by IHG hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 18:00.
El alojamiento renovará una de las piscinas desde el 8 de marzo del 2026 hasta el 16 de marzo del 2026 (fechas sujetas a cambios).
¿Cuánto cuesta alojarse en InterContinental Halong Bay Resort by IHG?
A fecha de 16 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en InterContinental Halong Bay Resort by IHG el 19 de mar de 2026 son de al menos 150 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En InterContinental Halong Bay Resort by IHG se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en InterContinental Halong Bay Resort by IHG?
El aparcamiento con asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en InterContinental Halong Bay Resort by IHG?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en InterContinental Halong Bay Resort by IHG?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En InterContinental Halong Bay Resort by IHG se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 6000000 VND por vehículo.
¿Dónde se encuentra InterContinental Halong Bay Resort by IHG?
En la playa, este hotel de Ha Long se encuentra a menos de 2 kilómetros de Mercado nocturno de Ha Long y Bahía de Ha-Long. Mercado Cái Dăm está a 2,4 km de distancia.
Comentarios
Comentarios sobre InterContinental Halong Bay Resort by IHG
10
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
10
Limpieza
10
Servicios
9,8
Personal
10
Instalaciones y estado del alojamiento
26 comentarios de un total de 27 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
26
1 comentarios de un total de 27 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
1
0 comentarios de un total de 27 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
0
0 comentarios de un total de 27 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
0
0 comentarios de un total de 27 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
0
Comentarios
10/10 Excelente
Karina
Viaje en familia
15 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Design, staff, facilities, views, everything about this hotel is pure luxury, from the moment you arrive to the moment you leave, they truly make you feel special. I have stayed in many 5 stars hotels and this is one of the best.
Karina
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Josiah
Viaje en pareja
4 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our stay at InterContinental Ha Long Bay was fantastic. The property is fairly new, and everything felt modern, clean, and well maintained. The rooms were beautiful and spotless, making it a very comfortable place to relax after a day of exploring the area.
The staff throughout the resort were incredibly friendly and helpful, always greeting us with a smile and making sure we had everything we needed. The pool area was one of our favorite spots, especially with the bar right there. It was the perfect place to unwind and enjoy the view.
The beach was also great for walking. We loved strolling along the shoreline and seeing so many shells and bits of sea life along the way. It made for a really peaceful experience.
We also treated ourselves to a couples massage at the spa, which was extremely relaxing and a great highlight of the trip. Overall, this is a beautiful resort with excellent service, and we would definitely recommend it to anyone visiting Ha Long Bay.
Josiah
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
WILLIAM BLAKELEY
15 de feb de 2026
WILLIAM BLAKELEY
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
Marianne, Renton
Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja
1 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Immaculately beautiful and new, high end property
Marianne
Se alojó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Laszlo
30 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed 8 nights at InterContinental Halong Bay as a group of four adults, with both breakfast and dinner included. As this was our first time visiting Vietnam, the experience exceeded our expectations. The hotel is beautiful, the rooms are very comfortable, and the food was consistently amazing. Breakfast and dinner offered great variety and quality every day. The staff were professional, friendly, and always helpful. An outstanding stay overall—highly recommended.
Laszlo
Se alojó 8 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
chun ka chun
Viaje en pareja
22 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good staff services. The property is newly and well cleanliness.
chun ka chun
Se alojó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Bonnie, Mei foo sun chuen, KLN
Viaje en familia
28 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Unbelievable amount of great service, very impressed by the hospitality! A must go hotel and strongly recommend to everyone!! Great deal with the paramount sea views, beaches, firework, well-equipped gym and top end restaurants!
Bonnie
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Lyndsay
19 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This
Lyndsay
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Quynh
Viaje en grupo
6 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
New and clean hotel. We stay in the Residence section and were happy with our sea view apartment. Good amenities.
Friendly staff. Breakfast was attentive and tasty.
Quynh
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
heng sreng
6 de dic de 2025
heng sreng
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Jannette
Viaje en pareja
2 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everyone at the hotel was very hospitable. Thank you
Jannette
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
KAYOKO
26 de nov de 2025
KAYOKO
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Andrew
22 de nov de 2025
Andrew
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Aaron
8 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Beautiful hotel, brand new, clean rooms, and more
Aaron
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Yong Tae, Seoul
3 de nov de 2025
Yong Tae
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mathieu
Viaje de negocios
1 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Amazing place!
Mathieu
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Dat, Renton
31 de oct de 2025
Dat
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
SHAN PIN
23 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
交通不方便適合休閒渡假
SHAN PIN
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Jesper
Viaje en familia
19 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Jesper
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
BOMI
18 de oct de 2025
BOMI
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
8/10 Bueno
Richard
Viaje en pareja
5 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is a gem. It’s beautiful and has incredible views and direct beach access. Lovely sunset views from the beach and a stylish decor. We did find the pricing of food in the restaurant obscene compared to the wonderful options a short ride away and mediocre at best. For example we had a spaghetti bolognese and stir fried noodles for 950k… We went to one of the nicest restaurants in town that night for dinner and got 2 bowls of crab soup, 12 oysters, salmon entree, shrimp entree and asparagus for the same cost! We reached out to concierge service to arrange our transportation back to hanoi and we were quoted $4,500,000… I check 3 different services and wasn’t quoted over $1,500,000. That’s just offensive. The hotel helped us celebrate with a piece of cake for our honeymoon, which was sweet but overall service in hotel isn’t up 5⭐️ rating. Sat with dirty dishes in room our entire stay despite someone coming by the room. We’ve stayed at Intercontinental Properties all over the world, and this just was not the same experience. We have come to expect from the brand.
Richard
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
YUNHEE
Viaje en grupo
1 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
신상호텔로 확실히 인터컨다워요
중간에 클럽라운지 추가해서 지냈는데 기회된다면 호캉스 예정이라면 꼭 추가하길 바랍니다
근데 체크인후 룸사용시 룸과 화장실 중간 슬라이드 문 고장으로 인해서 조치를 취하는데 대응이 적절하지 않게 느껴졌어요
오후 늦게 8시 넘어 체크인하고 피곤한상태로 씻으려구하다가 고장발견하고 얘기한건데 10~20분 수리해도 되지 않으면 빨리 룸교체 해주는게 맞다고 봐요
계속 수리팀은 수리하려구 하는데 되지도 않고 짐도 다 못풀고 씻지도 못하고 피곤한데 시간은 한시간 가량 흐르고
제가 요청해서 룸교체를 받아서 그제서야 쉴수있게되었는데 그런일이 생기면 신속하게 대응해주시길 바랍니다
레이트체크아웃 2시간 요청해서 받았지만 조금은 아쉬운점이 남아 남겨요
그외 조식이며 룸상태며 수영장. 클럽라운지 모두 만족스러워요
YUNHEE
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Viajero verificado
Viaje en grupo
26 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Perfect room
Magnificent and lovely, best, friendliest service. We will be returning. Had view to bay and beach.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Robert, Dallas
Viaje en familia
19 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel staff was very helpful and friendly. The decor of the hotel is beautiful. The hotel was new so not all of the restaurants were open yet but we enjoyed our stay.