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Doubletree By Hilton Guayaquil

Alojamiento de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 82 €
Del 15 ago al 16 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de 1 King Bed Premium Floor Guayaquil View

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y un ventanal con cortinas.

1 King Bed Premium Floor Guayaquil View

  • Vistas a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

1 King Premium Floor River Front View

  • Vistas al río
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de 1 King Mobility Acess W/ Ri Shwr

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con silla, un televisor de pantalla plana montado en la pared y un elemento decorativo en la pared.

1 King Mobility Acess W/ Ri Shwr

7,4 de 10
Bueno
(3 comentarios)
  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

1 King Bed Internal View

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 29 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla y un amplio ventanal con cortinas.

1 King Bed Guayaquil View

  • Vistas a la ciudad
  • 29 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

1 King Bed River Front View

  • Vistas al río
  • 31 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con una cama grande, una silla y una mesita. La habitación tiene ventanas amplias con vistas a un paisaje lejano.

1 King Bed Suite River and City View

  • Vistas al río
  • 39 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de 1 King Bed Suite Premium Floor River View

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un televisor, un sofá y un panel decorativo.

1 King Bed Suite Premium Floor River View

  • Vistas al río
  • 39 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Presidential Suite River View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesita de noche, una lámpara y vistas de la ciudad a través de amplias ventanas.

Presidential Suite River View

  • Vistas al río
  • 50 m²
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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2 Queen Premium Floor River Front View | Vistas desde la habitación

2 Queen Premium Floor River Front View

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas al río
  • 36 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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2 Queen Bed Premium Floor Internal View | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Bed Premium Floor Internal View

  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds Internal View

  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor de pantalla plana montado en la pared y un ventanal con vistas a la ciudad.

2 Queen Beds Guayaquil View

  • Vistas a la ciudad
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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2 Queen Beds River Front View | Vistas desde la habitación

2 Queen Beds River Front View

  • Vistas al río
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación de hotel con dos camas, un ventanal grande con vistas a la ciudad y un diseño moderno.

2 Queen Beds Premium Floor Guayaquil View

  • Vistas a la ciudad
  • 36 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Family Room-2 Queen Beds and 1 King Sofa Bed | Zona de estar | Smart TV de 52 pulgadas con canales por cable

Family Room-2 Queen Beds and 1 King Sofa Bed

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas al río
  • 54 m²
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds Internal View

  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Bed Premium Floor Internal View

  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds Guayaquil View

  • 25 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Restaurante

Ibis Styles El Malecon Guayaquil

Centro de Guayaquil
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 sobre 10, Excepcional, 324 comentarios
El precio actual es de 58 €
Del 9 ago al 10 ago
Ibis Styles El Malecon Guayaquil
Mod logo
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Información sobre la zona

Doubletree By Hilton Guayaquil se encuentra en el barrio Centro de Guayaquil de Guayaquil, cerca del aeropuerto y cerca del paseo marítimo. Museo de Antropología y Arte Contemporáneo y Museo Nahim Isaías son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes ir de compras por Mercado de Artesanías y Calle Numa Pompilio Llona. Para disfrutar de una noche diferente, apunta: Espacio al aire libre Santa Ana Garden y Salón de Eventos Rubi. Ver guía de viaje de Guayaquil
Mapa
Simon Bolivar Palacios, Guayaquil

Qué hay en los alrededores

  • Un sendero curvo bordeado de palmeras y flores coloridas, que lleva a una colina con edificios de colores.
    Malecón 2000
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Una iguana sobre césped verde.
    Parque Seminario
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Un quiosco, un árbol grande y una catedral al fondo.
    Catedral Metropolitana de Guayaquil
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Parque del Centenario
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Federación Deportiva del Guayas
    A 17 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Durán: 14 min en coche
  • Guayaquil (GYE-A. Internacional José Joaquín de Olmedo): a 15 min en coche

Restaurantes

  • Costillas de Nico
    A 5 min a pie
  • Paseo las colonias
    A 3 min a pie
  • Sweet & Coffee
    A 4 min a pie
  • Le Croissant
    A 3 min a pie
  • Manso Boutique Hostal
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Doubletree By Hilton Guayaquil

  • Quédate en este hotel de lujo que se encuentra en Centro de Guayaquil
  • En Doubletree By Hilton Guayaquil tendrás a tu disposición un supermercado, una cafetería y servicio de tintorería. El alojamiento ofrece tratamientos faciales, masajes con piedras calientes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Encontrarás comodidades como una chimenea en el vestíbulo y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.
  • También hay otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y 2 salas de reuniones
    • Consigna de equipaje, un servicio de recepción las 24 horas y un salón de baile
  • Características de la habitación
  • Las 110 habitaciones brindan características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Duchas, secadores de pelo y champú
    • Televisiones inteligentes de 52 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

2 bares y 1 salón en el vestíbulo
Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana
Puerto Santa Ana
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
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El precio actual es de 97 €
Del 28 ago al 29 ago
Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 20 USD por persona
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
  • Restaurante privado/para parejas

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 180 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 2 salas de reuniones
  • Espacio de coworking

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Sala de vapor
  • Spa abierto solo algunos días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo en la ducha (a 60 cm de altura)
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 19 pisos
  • Arquitectura art déco
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construcción: 2020
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Pajitas para beber sin plásticos
  • Parte de la iluminación es LED
  • Sala de baile
  • Se priorizan los alimentos de origen local
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin pajitas de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 52 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 62.50 USD por mascota por estancia.
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 7.5 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa de servicio: 10 por ciento
  • Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Ecuador, del 15 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que demuestre que no son residentes de Ecuador están exentos del IVA.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 20 USD por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 10 USD por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • Mascotas: 62.50 USD por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Número de registro de la propiedad Si
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años, y los menores de 18 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿En Doubletree By Hilton Guayaquil hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Doubletree By Hilton Guayaquil?

A fecha de 7 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Doubletree By Hilton Guayaquil el 15 de ago de 2026 son de al menos 82 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Doubletree By Hilton Guayaquil se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 7.5 kg. Se cobra un cargo de 62.50 USD por mascota, por estancia. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Doubletree By Hilton Guayaquil?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Doubletree By Hilton Guayaquil?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Doubletree By Hilton Guayaquil?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Doubletree By Hilton Guayaquil se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 10 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Doubletree By Hilton Guayaquil?

Este hotel de lujo de la zona de Centro de Guayaquil se sitúa a pocos pasos de Malecón 2000 y La Rotonda. Plaza de San Francisco y Iglesia de La Merced también están a cinco minutos.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Doubletree By Hilton Guayaquil

9,0

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Servicios

9,2

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
84 comentarios de un total de 121 con una puntuación de 10 - Excelente
20 comentarios de un total de 121 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 121 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 121 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 121 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion limpia
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Frente al Malecon

Buena estadia
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La estancia fue muy cómoda mi familia la disfruto .
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Guido

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación normal, trato aceptable, buen desayuno, necesitan mejorar el tema de como ingresar al parqueadero todo un trámite.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Yamilex

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La atención increíble, se nota que tienen todos una muy buena cultura de atención al cliente.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Susan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar, muy limpio, atentos, amables
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jaime Gustavo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran experiencia
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Jorge

muy buen hotel

buen. Hotel. Nuevo, muy rpotegido, gente servicial y bien ubicado
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Wendy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lo recomiendo es muy agradable, tiene una vista preciosa
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Juan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agradable y lo recomiendo
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Geovanny

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Arturo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Habitaciones sin ventana

Nos dieron dos habitaciones que dan a un cubo. Se siente encerrado y se escuchan los aire acondicionado de todos los cuartos . Lo demás muy bien. El resstaura te y desayuno es muy bueno. Aún no tienen gimnasio lo cual debería estar anunciado
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Franklin

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ESTUVO TODO OK
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación no tenía buena vista de hecho creo que fue la peor por haber reservado por esta plataforma a una tarifa más económica no nos indicaron cuál era la ubicación. Estábamos alado del ascensor de servicio en un voladero interno. El personal amable aunque la chica de la recepción era como un poco tímida, nerviosa a lo mejor era nueva con poca experiencia muy jovencita. Servicios ok. La comida del desayuno buffet no fue tan buena. Las instalaciones de piso de piscina linda la vista pero muy impersonal que este el counter o recepción ahí alado del área de piscina. Muy mala distribución
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Carolina

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal
Habitacion pesima. Aire acondicionado suena mucho. poca luz en la habitacion
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Victor

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Podría mejorar mas
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Diana

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No fue buena la atencion del personal
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Max

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sin comentario
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

JON

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Me cobraron un impuesto adicional según decian que les salia que soy ciudadano extranjero. Nunca en ningún lugar que he reservado por medio de Hotels.com me han dicho eso. En todo caso lo pague en efectivo para resolver y no quedar mal con la compañera que me acompañaba.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

DORA

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

ENTRENAMIENTO EN MÉTODOS DE PAGO PARA NEGOCIOS

REGULAR: Personal en el front desk sin entrenamiento en serivcio al cliente, poco o nulo conocimiento de los métodos de pago para un viajero de negocios. Fue necesario poner como garantía una tarjeta de crédito personal, lo cual genera que el dinero esté retenido por el comercio 3 a 5 días hábiles. Pervia a la visita se solicitó el formato de autorización de tarjeta de crédito, el cual fue negado, afirmando en dos correos que dicho documento no existe. Una vez nuestro Gerente Comercial estuvo hospedado y ya habían sido retenidos 200 dólares, apareció el jefe de la recepción a decir que sí era posible. Toda esta desinformación generó re-procesos en ambos equipos como el nuestro como al equipo del hotel. El formato para autorización de uso de tarjeta de crédito es un medio de pago que hemos empleado en hoteles Hilton en México, Perú, Colombia, entre otros. Nos permite asegurar la estadia de nuestro personal de forma eficaz y segura.
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

ALBERTO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good staff...great location
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Hidalgo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice, clean and the staff was super helpful in this hotel.
Se alojó 7 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Liz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very clean hotel, the staff is really helpful. The hotel is very well located, near most of the touristic sights
Se alojó 8 noches en junio de 2026