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Hotel Ixbalanque

Alojamiento de 2.5 estrellas

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Comentarios

6,8 de 10

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Servicios de lavandería

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Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento cobra un 12 % por los pagos con tarjeta de crédito.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Cocina: 100 USD por día.
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un recargo del 12 %.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Ixbalanque se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Ixbalanque?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Ixbalanque?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Ixbalanque?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hotel Ixbalanque se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto previa petición.

¿Dónde se encuentra Hotel Ixbalanque?

Este hotel de la zona de Zona 13 se encuentra a 1,8 km de Zoológico La Aurora y a menos de 5 kilómetros de Avenida La Reforma y Centro comercial Plaza Fontabella. Centro comercial Oakland Mall y Torre del Reformador también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre

6,8

6,8

Limpieza

8,0

Ubicación

7,2

Personal

6,6

Instalaciones y estado del alojamiento
22 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 10 - Excelente
11 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 8 - Bueno
16 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

6/10 Normal

Maria

No habia conductor disponible para el traslado del aeropuerto al hotel . La comunicación con la recepcion no fue facil. Habitacion sencilla. Y comoda para una noche de paso.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

2/10 Horrible

Christian

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No pude entrar, cuando fui me dijeron que no habia cupo y tuve que buscar otro lugar
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

6/10 Normal

Navid

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El baño en malas condiciones de limpieza
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Suly

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great place
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Friendly staff. Cozy and close to airport
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Ashley Ulisis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great for the price

Fantastic the staff was great and friendly
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

William

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

6/10 Normal

Sara

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was very convenient to the airport and had a great airport shuttle. It also had the size of rooms we needed. The woman at the desk, Gloria I think, was so very helpful.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Leon

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bunk Beds, classic architecture and very clean shared baths
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente services
Se alojó 1 noche en diciembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Franklyn

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I love my stay in this hotel. The guy at the front desk was very nice. I got to the hotel very late so I was hungry and he offer to make a pizza for me.
Se alojó 1 noche en enero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Próximo ao aeroporto

Ponto forte: próximo ao aeroporto Banheiro compartilhado
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Paid for a 67Q room. Got a 30Q bed. No towel or soap for the shower “Free continental breakfast” was a piece of toast.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Maynor

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
This is not a hotel. It’s a hostal. A little pricey given the condition of the place. It’s safe and just a few blocks from the airport. The staff friendliness balanced it out the whole experience.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Elden

Friends
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

8 minute walk from airport but older & bare-bones

Very small, older room. One opening window to area under construction. It was a hot night, fan was large & noisy.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Richard

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I can’t believe what I spent for this third class hotel. In my opinion, they should charge no more than half the price. You can’t use your credit/debit card.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Claudia

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room wasn't the one we had rented, super small & hot inside! (No air, no fan) Don't think I would be renting again
Se alojó 1 noche en enero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Kimberly

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We were double booked. We booked three rooms with two beds. No one from the property notified either parties even they had contact information for all. We arrived nearly 10pm only to find out that they only had two rooms for our group of 7. Males shared one and females shared the other as there was no time to go look for another hotel. We had to all share one bathroom with many other families and groups. They didn’t want to gives us towels, the children with us had to share towels.
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Probably ripped off.

I had to use my credit card to pay as I didn't have cash. The hotel staff member (who didn't speak any english) told me that they charged fees for using your credit card. Fine, I assume there will always be a fee of 5% or so. However it was 10%, plus some other fee that I didn't understand, plus an expensive exchange rate that they charged. The amount ended up DOUBLING the cost of my stay, from $25 US to about $50. I feel like I got ripped off. Also, I needed a shuttle at 4am to catch my flight. I told him this the night before. At 4am I went to the front desk, had to wait for him to wake up, and then call an uber. Eventually leaving around 4:20, rushing through the airport to get to the gate. A little unprofessional. The room and the bed was comfortable but as others stated, you can hear everything in the hallway and can hear other guests coming in late at night. Due to this all I wouldn't stay here again.
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Silvia

Aspectos negativos: Limpieza y personal
This property is located nicely/ideal near airport within minutes. However the customer service is very disappointing. Staff is rude and do not coordinate/communicate well with each other (previous shifts). Breakfast included ** customer beware it consists of cornflakes, milk OR toast and jam personnel not happy to be servicing you and using profanity within feet of the dining area didn’t even bother to say you’re welcome when we (children,, wife and I) said thank you when milk, coffee and spoons arrived. Went back to cussing and hanging out with coworkers using those words not caring that there are customers within feet of them. Be advised if says it’s included shuttle to airport but you have to be very CAREFUL! You MUST ensure the previous shift left/advised the new shift that you will be needing shuttle to airport upon your leaving because they do not have an on-site shuttle driver be warned they may even charge you for the Uber ride to the airport! Staff was unprofessional and not willing to find a solution not asking proper questions to help find a solution. Very rude and unprofessional. Disappointing because there is potential in this small house turned hotel.
Se alojó 1 noche en junio de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Andrea Vanessa

Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
No nos reservaron el espacio que solicitamos, nos arriesgaron en la noche
Se alojó 1 noche en marzo de 2023
Verificado

6/10 Normal

Rigoberto

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación

Reservas con la atención

Desayuno muy mala atención y poco servicio al cliente. El muchacha de la recepción muy amable. Hemos estado otras ocasiones, pero en esta bajo la calidad
Se alojó 2 noches en febrero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Karla Raquel

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Me cancelaron la reservación porque NUNCA guardaron mi reservación. Y me avisaron al llegar al lugar. No se dignaron en ni siquiera mensajearme.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2022
Verificado

4/10 Mediocre

Vladimir

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto que era accessible a muchos lugares. No me gusto los baños del hotel.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2022